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ホテル京阪 京都 グランデの口コミ

ホテル京阪 京都 グランデ

京都府京都市南区東九条西山王町31番地 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

2,032

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総合評価

3.97

02月17日00:27更新

241件

186人が満足と
評価しています。

219件中1~20件を表示

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    aka********さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地がよく京都観光の起点として最適でした。またこの時期特有なのかもしれませんが割引等が効き大変コストパフォーマンスがよく大満足の宿泊でした。できたら又利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【20時チェックイン10時チェックアウト】ショートステイだからお得!<食事なし>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/06
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    預けていたリモワのスーツケースが消えていた、完全対応されなかった。以後、詳しいものに聞くとかで連絡なし。郵送物の受け取りも、確認が雑。体が悪いのに、寒い中、大事なものなので交通費往復でとりに行かされることに・人権啓発の京都でありえないのでは。連絡も横着かと。工事業者だろうけど、浴槽の壁がちぐはぐで素...

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【20時チェックイン10時チェックアウト】ショートステイだからお得!<食事なし>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    som********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    おしゃれでモダンなホテルでした。2月2日午前6時、チェックアウトしてから20分後、忘れ物に気づき慌てて戻りました。その時の女性の対応、感じよかったです。また泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!会員様だけのシークレットでおトクな特別料金!<食事なし>
    詳しく見る

    the********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    慰安会で一人一部屋に泊まるのですが、綺麗な良い部屋でぐっすりと寝られました。値段も安かったし朝食も付いていたし・・・本当に良かったです。

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    大人5名(5室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】1/7~13の月初限定プラン<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都駅近くで洗い場付きバスルームのあるホテルを探し、こちらのホテルの13階スーペリア デラックスツインを利用しました。洗い場にはハンドシャワー、ヘッドシャワーにボディシャワーまであり、バスタブも足がのばせる広さで、バスタイムを楽しめました。洗面台は広く、トイレも個室、クローゼットも広く、角の部屋だった...

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!会員様だけのシークレットでおトクな特別料金!<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    yum********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張の後京都観光をしようと思い一泊しました。京都駅には地下道でスムーズに行けます。部屋も、必要なものは揃っていて清潔でした。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%】ポイントをためるならこのプラン!<食事なし>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食をしっかり戴く影響だと思うのですが、
    朝食があまり食べられません。
    朝食なしのプランがあると嬉しいのですが、
    いかがでしょうか。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【限定】最上階スーペリアフロアで優雅に京都旅<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sfx********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    早目にチェックインをしていただき、ありがたかったです。ソファーのところはいっぱいで座るところもなく、困っていましたが、部屋の準備ができているためチェックインしてもらい、部屋でゆっくり休めました。

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!今だけのポイント大還元祭!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/13
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都は店が閉まる時間が早く隣のドンキーが遅くまで開いていて助かりました。
    一生懸命な対応して頂いたのにフロントの方の京都弁を上手く理解出来ず時間を取らせてしまいました。でも京都に来たなーと、実感出来て良かったです。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【タイムセール】1/7〜13の月初限定プラン<食事なし>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ysy********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    少しトラブルがあり部屋の変更をしていただく等の対応は良かったですが、バスタブの大きさが小さくないのに蛇口から出る水量が少なくて、お湯を溜めるのにかなり時間がかかりました。
    朝食付きプランで、朝食ビュッフェは品数も多く、パン派もご飯派も満足できる感じでした。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】11/11~12の2日間限定スペシャルプライス!<朝食付>
    詳しく見る

    mnd********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅前だしロケーションも良かったです。朝食会場もゆっくり落ち着いた雰囲気で、凄くリラックス出来ました。伊丹に直行しましたリムジンのバス停もすぐ近くで助かります。フロントの対応も親切で、便の時間まで計算して朝食時間のアドバイスをもらいました。またあ利用したいです。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%】ポイントをためるならこのプラン!<朝食付>

    ホテル京阪 京都 グランデからの返答返信日:2020/01/05

    この度はホテル京阪京都グランデをご利用意いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在を快適におすごしいただくお手伝いができたことうれしく思います。
    今後とも駅の近くという便利性に甘えることなくより満足いただける
    ように日々精進してまいります。
    またお客様とお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hap********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅近でとても綺麗(高級感あり)で、ちょっと泊まるには十分満足なホテルです。チェックアウト後も荷物預かってもらえました。
    もう少し安いとベスト(正月だから仕方ないかな)

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!会員様だけのシークレットでおトクな特別料金!<食事なし>

    ホテル京阪 京都 グランデからの返答返信日:2020/01/05

    この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただき誠に有難うございます。
    今回ご滞在をご満足いただけたこと大変うれしく思います。
    今後ともお客様にご満足いただけるよう日々サービスの質を向上させてまいります。
    お正月をお過ごしいただくのに当館をお選びいただき誠に有難うございます。
    貴重なお時間をいただき口コミを投稿していただいたこと重ねてお礼申し上げます。
    本年も素敵な年となりますよう、またお客様にお会いできますことを心からお祈りしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂の排水がこわれていた。連泊したが掃除に時間がかかり昼間部屋で休めなかった

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前までの予約がおトク!】早めの予約でおトクに京都旅!<朝食付>【早期割】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ツインルームにアップグレードしていただいていたので、広くて快適でした。商業施設AVANTIの営業時間内だと、京都駅から直結なので、新幹線利用者には便利です。スタッフは感じよく、熱心に仕事されている様子が感じられました。タオル、バスタオル、寝間着が使い込まれていて、ややくたびれた感じだったのが残念でした。朝...

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%!】11/1〜11/7の月初タイムセール<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ken********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/12/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2泊しました。駅から近くてとても便利でした。フロントの方も親切に対応していただきました。お部屋は、使いやすくて、ゆっくり休むことができました。また、宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%】ポイントをためるならこのプラン!<食事なし>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    地元ではなかなか泊まったりはしませんが、京都駅から出発し旅行に出るため立地条件の良いホテル京阪でゆっくり出発しようと決めました。親切な接客と、杖歩行を考慮してエレベーター近くでとてもステキなお部屋を用意していただきました。気持ちよく旅のスタートがきれました。旅行の前日には、また泊まりたいと思っていま...

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!会員様だけのシークレットでおトクな特別料金!<食事なし>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/10
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    駅近くで、朝食の近くでバイキングでしっかり食事が出来き良かったです。
    チェックアウト後も荷物を預けることができ、サービスが良いと思いました。
    東寺まで徒歩で行けて、12月のこの時期にライトアップの紅葉を楽しめました。
    ただ、部屋の照明の色が雰囲気を台無しにしています。どういったセンスをしているのだろうと...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】11/11〜12の2日間限定スペシャルプライス!<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/08
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    今回大人2人幼児1人で宿泊しました。スイートルームとあってとても期待しておりました。部屋は広くデザインもこだわわりがあって素敵でした。
    残念だったのは、お茶菓子付きとありましたが部屋になくフロントに連絡しないと持ってきてもらえず、予約前に幼児用便座貸し出し希望しておりチェックイン時に確認するとお部屋に...

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!会員様だけのシークレットでおトクな特別料金!<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    京都駅に近く コンビニも側にあり 便利でした

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定タイムセール】10/15〜16の2日間限定スペシャルプライス!<食事なし>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/14
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    古く、狭く、夜中に外部の声も聞こえた。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】ショートステイでお得!まだ間に合うお日にち限定の直前プラン<食事なし>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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