Yahoo!トラベルトップ > 近畿 > 京都府 > 京都駅・四条河原町・京都御所 > 京都駅周辺 > 

ホテル京阪 京都 グランデの口コミ

ホテル京阪 京都 グランデ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,672人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.00

07月20日00:23更新

189件

150人が満足と
評価しています。

167件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    d*n*y*2*5*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ワンランク上のお部屋 ZENが空室との事でプラス料金でしたが、すごく安く案内してくださいました。
    お庭付きで コーヒー と抹茶メーカーもあり テレビもベットも大きく ゆったりくつろげました。
    駅からもすごく近く京都に泊まる時はまた泊まります。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スプリングセール】春の陽気に誘われ旅行の計画を立てるなら今がお得!<食事なし>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シングルルームに宿泊しましたが、廊下?があったせいか広く感じました。
    部屋は清潔で、気持ち良く過ごせました。
    京都駅から雨にぬれずにホテルに行けるのは便利です。
    立地・部屋・料金は、大変満足のいくものです。
    フロントスタッフの対応も良かったでした。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】ルームチャージプラン<食事なし>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    きれいなお部屋でした。アメニティなどもきちんとそろっていて。気持ち良い感じでした。また、機会があったら、利用したいと思っています。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【28日前までにご予約を】ワンランク上の<スーペリアフロア>で贅沢な京都旅を〜朝食付〜【早期割】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/21
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    去年宿泊させていただいたスーペリアルームが気に入って今回も利用させていただきました。最上階なので、展望良く、ドリンクサービス、ゆったり出来る読書スペースなどもあり、特別感が味わえます。
    部屋のお掃除も行き届いており、バスルームがゆったりしているのでリラックス、旅の疲れが癒されるのが嬉しいです。
    ただ、...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!今だけのポイント大還元祭!<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    新幹線の改札口に近いです。大きな荷物を預けて、奈良の方まで行ってきました。気持ち良く預かって下さり助かりました。
    お部屋も高層階で清水寺方向が良く見え、周りを気にせず過ごせました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!今だけのポイント大還元祭!<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*g*1*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都駅にも近く朝食バイキング付きでこの内容でしたら満足です。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【28日前までの予約がおトク!】早めの予約でおトクに京都旅!<朝食付>【早期割】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインをした際に荷物を部屋まで運んでくださり、子供のアメニティも用意されていました。ありがとうございます。朝食はニシンそば・スムージーが美味しかったです。

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】今だけ!京都の食材にこだわった「朝ごはん」がお得
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*s*k*1*3*2*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高速バスで降りたところがこのホテル前です。近くてとても快適です。
    フロント対応の素晴らしいお陰様でとても大満足です。
    今度は妹たちと、またこのホテルに泊まりたいと思います。
    皆様もぜひこのホテルの13階にお泊りいただき京都を満喫していただけたらと思います。

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!今だけのポイント大還元祭!<朝食付>
    詳しく見る

    n*o*o*i*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    京都駅に近く、朝食も美味しかったです。お部屋は、あまり広くなかったけど空気清浄機があったので、夜もよく眠れました。また、利用したいと思ったのでおすすめです。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!今だけのポイント大還元祭!<朝食付>
    詳しく見る

    m*t*s*a*7*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新幹線八条口から近く雨が降っていても濡れずにすみ立地は最高です。忘れ物があればドンキホーテやGU.しまむらなどが近隣にあるし地下鉄への乗り換えも便利です。バスターミナルは少し遠め。
    ホテルのフロント対応は丁寧で問題ないのですが清掃の方が朝からまだ出掛ける前でもドアをガチャガチャと…「部屋に入らないで」札...

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!おトクに京都を楽しむプラン<朝食付き>
    詳しく見る

    t*u*a*1*1*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    提携駐車場から出庫時、フロントで渡されたサービス券を入れたら料金が上がった。こんなバカなことある?

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シンプルステイ】ルームチャージプラン<食事なし>)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    禁煙ルームを予約したのに、準備されていたのは喫煙ルームの消臭剤対応でした。
    事前に何の連絡もなく、チェックインの際にさえ何の説明もなく、部屋に行ったら耐えられない臭いで、とても残念でした。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【55日前までの予約がおトク!】早めの予約でおトクに京都旅!<食事なし>【早期割】

    ホテル京阪 京都 グランデからの返答返信日:2019/06/08

    この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。

    せっかくご滞在いただいたにも関わらず、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございません。
    お客様の仰る通り、ご予約に沿ったお部屋が用意できておらず大変申し訳ございませんでした。
    お寄せいただきました貴重なお意見を参考に今後もより良いホテルを目指して努力して参ります。
    また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
    京都グランデ
    アシスタントマネージャー 奥村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    寺院や美術館巡り旅行のため友人との一泊旅行に利用させていただきました。新幹線改札から近く、荷物も預けることが出来てとても便利なロケーションでした。宿泊した12階からは山々が一望出来、眺めが良かったです。ツイン部屋が広々していて全て清潔で気持ち良かったです。朝、夕食とも部屋でのんびりと食べたので、丸テー...

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【55日前までの予約がおトク!】早めの予約でおトクに京都旅!<食事なし>【早期割】

    ホテル京阪 京都 グランデからの返答返信日:2019/05/26

    この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。

    また私共ホテルに対し大変高い評価とスタッフに対し大変励みになるお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
    レストランのテーブルの件に関しましてもご意見頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
    お寄せいただきました貴重なお意見、ご要望を参考に今後もより良いホテルを目指して努力して参ります。
    京都はたくさんのイベントがあり、いつも来ていただいてもお楽しみ頂けますので、ぜひまた京都にお越しの際は当館をご利用下さいませ。

    ホテル京阪京都グランデ
    アシスタントマネジャー 奥村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大体良かったけれど、冷蔵庫の中に前の人の忘れ物らしき、食べ物が残っていた。
    それを見たとたん全て掃除とかしてあるのか、気持ちわるくなった。

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スプリングセール】春の陽気に誘われ旅行の計画を立てるなら今がお得!<食事なし>

    ホテル京阪 京都 グランデからの返答返信日:2019/05/26

    この度はホテル京阪 京都 グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご親切な口コミを頂きまして有難うございます。
    前泊者の物が残っているというあってはならないことで、せっかくご滞在いただいたにも関わらず、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ございません。
    今後はこのようなことが起こらないように日々従業員一同努力してまいりますので、どうかまた次回も当ホテルをご利用いただけますでしょうか。

    ホテル京阪京都グランデ
    アシスタントマネジャー 奥村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*k*n*k*0*0*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    4人で宿泊しました。朝食のバイキングの際、席が空いているにもかかわらず、1ケ所しか出入り出来ない不便な席に案内されて、とても不愉快でした。席が空いてないなら、我慢しますが、空いているのになぜ?って感じです。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】今だけ!京都の食材にこだわった「朝ごはん」がお得♪)

    ホテル京阪 京都 グランデからの返答返信日:2019/05/27

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。今回のご旅行につきまして、係りの対応が行き届いておらずお客様には御不便お掛けして大変申し訳ございません。今後このようなことが起こらないよう、スタッフ一人一人のスキルアップ、日々業務の改善を図りよりご満足いただけるように努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。アシスタントマネジャー 奥村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅近、というか… 駅から直結でホテルに行けて とても便利 チェックイン時に 外人さんが 手続きに 手間取り 随分時間がかかり 疲れました。でも、お部屋は12階の東山の方向が眺め 気分良く過ごせました。
    冷蔵庫が壊れていたのか?ペットボトルのお水が 冷えず…汗かいてました?
    お風呂トイレは もう少し広いと いいのに...

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!今だけのポイント大還元祭!<朝食付>

    ホテル京阪 京都 グランデからの返答返信日:2019/05/11

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。
    チェックインの際は長らくお待たせしてしまいご迷惑をお掛け致しました。
    お客様から頂いた貴重なご意見を参考に改善に努めて参ります。
    当館自慢の和洋のバイキングにはご満足いただけた事を伺うことができ大変嬉しく思います。
    今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    アシスタントマネジャー 奥村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビジネスホテルの中では、上位ですね。
    館内が広いのですが、フロントは狭いのがなんてんです。
    駅に近く利便性は、ばつぐんです。

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】今だけ!京都の食材にこだわった「朝ごはん」がお得

    ホテル京阪 京都 グランデからの返答返信日:2019/05/11

    この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。

    当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置しホテル横は商業施設となっており、多くのお客様よりご評価いただき大変ありがたい事と存じます。今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。
    次回もまた、お客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げます。
    アシスタントマネジャー 奥村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベットが一つとは思ってなくて失敗しました。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】京都駅八条東口より徒歩1分!今だけ朝食付がおトク<朝食付き>

    ホテル京阪 京都 グランデからの返答返信日:2019/06/08

    この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。
    ベッド台数に関しましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
    お申し込みの際のご案内を見直すなど、改善に努めさせていただきます。
    当ホテルには、ベッド2台のスタンダードツインルーム、最上階にございますスーペリアツインルームもございます。
    また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
    京都グランデ
    アシスタントマネジャー 奥村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    対応も親切で申し分なしでした。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スプリングセール】春の陽気に誘われ旅行の計画を立てるなら今がお得!<食事なし>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*k*_*i*i*o*0*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近で分かり易く、非常に便利でした。お部屋もきれいで、ベットも広く成人した娘と二人で一緒に休みましたが、余裕があって良かったです。ユニットバスも広くて綺麗でした。バス路線や宅配便の事で問い合わせましたが、スタッフの方も親切に対応していただきました。今度は、食事付きで利用したいです。

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【55日前までの予約がおトク!】早めの予約でおトクに京都旅!<食事なし>【早期割】
    詳しく見る

前へ

12345678...

次へ

167件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
第3弾 夏旅応援特集 お得なクーポン配布中
閉じる