京都新阪急ホテル

京都府京都市下京区塩小路通JR京都駅正面 地図

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総合評価

3.89

04月08日00:16更新

207件

152人が満足と
評価しています。

183件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から3分の御案内なので、もっと遠いイメージでもう1軒あるのかと思うほどの近さ、駅前で便利です。今回急に京都に行くことになり利用しましたが、とてもリーズナブルプライスなのに、ランクアップのお部屋で広々と清潔なお部屋で気持ちよく過ごせました。以前阪急の会員になっていたので、ラウンジのサービスも受け、よ...

    宿泊日
    2020/03/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋おまかせ】ビジネスにおすすめ!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地(素泊まり)

    京都新阪急ホテルからの返答返信日:2020/03/28

    この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。

    今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    お客様からのお褒めの言葉が何よりの励みとなります。
    ご意見頂きました空気清浄機の件ですが、ご不便お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    客室係へ報告し点検させて頂きます。


    これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    この度は、お世話になりありがとうございました。
    京都駅が目の前という立地条件最高!以前はバーやビアガーデンの利用をさせていただき次回は是非宿泊でと思って今回お世話になりました。お部屋も、とても綺麗で快適に過ごす事が出来ました。お部屋の窓からは京都駅が見れて眺めも良かったです。近いうち是非また利用させ...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員様限定・直前割】最大10%OFF!さらにポイント最大10倍!お日にち限定プラン(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/23
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    施設としてはかなり古い感は否めない。
    ただロケーションとしてはかなり便利で
    伊丹空港行きのバス停も目の前だった。
    こういう時期だったのでコスパ的には満足している。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【広々22.5平米以上のお部屋確約!】〜ひとり旅・ビジネスにもワンランク上のくつろぎを〜(素泊まり)

    京都新阪急ホテルからの返答返信日:2020/03/23

    この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルは京都駅前に位置しており、どの方面へのアクセスも大変便利です。

    これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅の目の前で立地も良く、とてもきれいなお部屋でした。設備もシャワーの出もとても良くて、アメニティの質も抜群でした。wifiも今まで行ったホテルの中で一番繋がりが良かったです。京都に行く時はまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】10%OFF!【2名様利用×素泊まり】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の広さにびっくりしました!
    装備も大変充実してました
    また料金したいと思います

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋おまかせ】ビジネスにおすすめ!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近くて大好きです。玄関のドアを開けるとお香のとても心地よいです。京都のホテルで1番好きです。
    ただ、レストランの順番待ちか、宴会後のお客さん達がエレベーター前で、ガヤガヤとたむろしていたのが、何とも不快でした。
    次回は美濃吉さんでゆっくり、美味しいご飯を食べようと思います。また、宜しくお願いしま...

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sir********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

     こちらのホテルには、初めて宿泊しました。
     チェックインまで荷物を預かってもらおうと思い、フロントに行ったら、お掃除が終わって
    いるとのことで、早めにチェックインさせていただいて、とってもありがたかったです。
     ホテルの設備等は、ちょっと古いかなあと思うところもありましたが、なんといっても立地が
    最高...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】2月限定スペシャルプライス!~JR「京都駅」正面の好立地~(素泊まり)

    京都新阪急ホテルからの返答返信日:2020/02/27

    この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。

    今回のご宿泊に関しましてご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    当ホテルは京都駅前に位置しており、どの方面へのアクセスも大変便利です。
    これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。
    今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約していたホテルに泊まれなくなり、急遽、代わりを探し、宿泊させて頂きました。ホント助かりました。家族も、良いホテルに泊まれて、喜んでいました。ホントありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2020/02/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの対応に差がある。チェックイン時は非常に良い接客だが、道案内を聞いた時には挨拶もされず面倒そうに調べてくれた。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】2月限定スペシャルプライス!~JR「京都駅」正面の好立地~(素泊まり)

    京都新阪急ホテルからの返答返信日:2020/02/10

    この度は、京都新阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

    今回ご意見頂きました件に関しまして、スタッフの気配りや配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。

    お客様より頂いたご意見を大事にし、快適にお過ごしいただけるホテルとなるようサービス改善に努めてまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/01
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    フロントの方々は、とても親切で感じがよかったのですが、お部屋のスプリンクラーがほこりのかたまりで
    見事に、見苦しい事になっていたのが残念でした。あれでは火事になったら水が出ないのではないでしょうか!!発見したのが帰りだったので、それまで気持ちよく過ごしていたのが残念な気持ちになりました。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員様限定・直前割】最大10%OFF!さらにポイント最大10倍!お日にち限定プラン(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kag********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    まずスタッフの方の挨拶や言葉遣いは、しっかりしていて好感が持てます。部屋は清潔で落ち着ける空間です。
    朝食は地下の美濃吉で美味しく頂きましたが、ビュッフェと違い、落ち着いて食べることができたのもよかったです。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約28×朝食付き】28日前までのご予約でポイント最大4%!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面

    京都新阪急ホテルからの返答返信日:2020/01/23

    この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いて頂き重ねて御礼申し上げます。

    客室は京都らしく、和を基調とした作りに改装致しました。
    お褒めの言葉を頂戴いたし、光栄に存じます。

    京都へお越しになる際には是非またご利用下さいませ。
    今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用させていただきましたが、サービスはこちらが期待していた以上でした
    空調の温度調整をしても室内の温度が思った以上に上がらなかったです

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    流石に、京都の安定の新阪急ホテルである。前日までの大阪のホテル阪神アネックスが残念な滞在だったので、余計にホッとしたかもしれない。朝食は、和食の美濃吉かレストランバイキングか選ぶことができ、バイキングを選んだが、メニューにたこ焼きがあり、非常に嬉しかった!ロケーションは、京都駅の真正面であり、文句無...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1名様利用×朝食付き】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    改装したお部屋に初めての利用ですが、やはり風呂は、洗い場付でないとね、ナイスな改装。
    しかし、やはり阪急ホテルですからハンドタオルは備え付けをお願いします。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍!(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mar********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍!(朝食付き)
    詳しく見る

    aki********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋もキレイで良かったです。場所も京都駅前で便利でした🤗

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテル阪急レスパイア大阪開業記念】ポイント最大10倍!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面(素泊まり)

    京都新阪急ホテルからの返答返信日:2019/12/19

    この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

    当社は京都駅前に位置しており、どの方面へのアクセスも大変便利です。

    これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。
    今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rsc********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル限定◆JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!◆朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    外観が少し古い感じがしたので、どうかと思いましたが、中は綺麗で、とても満足できました。
    また是非利用したいと思います、

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】5%OFF&ポイント最大20倍!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mkt********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    丁寧な対応で、楽しく過ごすことができました。朝食のビュッフェも美味しかったです。

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大10倍!(朝食付き)

    京都新阪急ホテルからの返答返信日:2019/11/24

    この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。

    今回のご宿泊に関しましてご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    これからもお客様によりご満足頂けるホテルとなるよう努力して参ります。
    今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い致します。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    仕事の都合で、夜遅くの到着(9時過ぎ)で、連絡できなかったのですが、丁寧に対応して頂きありがたかったです。朝食は地下の和食のお店で(たん熊)美味しくいただきました。初めてのホテルでしたが、駅前の安心感でとても良かったです。

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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