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ホテルクラウンパレス知立の口コミ

ホテルクラウンパレス知立
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

236人がお気に入りに登録

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総合評価

4.14

09月23日00:25更新

59件

49人が満足と
評価しています。

52件中1~20件を表示

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    p*n*r*z*1*2*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    辛口:遅れると連絡し、チェックインが、22:30を過ぎました。23時前には到着。無料駐車場から連絡通路を渡りホテルに入ると、閉店したような暗さ。初めて訪れる場所なので不安です。
    「ようこそ!」「受け付けは(1階)こちらです→」など、目立つ案内表示があると安心です。
    ウェルカム要素がもっとあればも良かったのに...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プレミアム会員限定 ポイント最大11%以上】1泊朝食付きプラン【駐車場無料】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夏競馬の観戦に、2回目の利用を、させて頂きました。清潔で広い客室、お蔭さまで寛ぐことが出来ました。また、お世話になりたいと思っています。
    爽やかなホテルの従業員の方々で、大変感じがよく心配り感謝しています。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プレミアム会員限定 ポイント最大11%以上】1泊朝食付きプラン【駐車場無料】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*k*m*o*3*1さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆったりとした雰囲気でとてもくつろげました。
    お部屋も清潔でしたし、アメニティーも充実していました。
    朝ごはんは見晴らしの良いレストランでバイキングメニューもたくさんあり満足しました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約30】超オトクに泊まる 素泊り(食事なし)プラン

    ホテルクラウンパレス知立からの返答返信日:2019/07/06

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    お部屋・アメニティーにご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
    今回ご利用のお部屋以外にも広めのダブルルームを1名様でゆったり利用して頂けるプランや、和洋室タイプの畳敷きのお部屋などご用意しておりますのでご機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
    朝食バイキングにもお褒めのお言葉を頂き、重ね重ね御礼申し上げます。朝食のレストランはランチ・ディナーも行っております、天気の良い日は夜景を見ながらディナーをお楽しみいただけます。ご宿泊の方にはお得な割引券を発行している時も有りますので次回ご利用の際はどうぞお気軽にフロントにお問い合わせ下さいませ。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*_*n*1*2*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    朝食バイキングの写真のところに、「シェフがお客様のお好みに合わせて目の前で仕上げるオムレツやだし巻き玉子が人気です。」
    というコメントがあったので楽しみにしていましたが無かったのでガッカリしました。
    それなら見直しされた方がよろしいかと思います。
    あとは駐車場が少し分かりづらいのと、3ナンバー車だと駐車...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プレミアム会員限定 ポイント最大11%以上】1泊朝食付きプラン【駐車場無料】

    ホテルクラウンパレス知立からの返答返信日:2019/05/24

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    朝食バイキングでは誤った情報が更新されておらず、
    お客様にを落胆させる結果となってしまい、
    大変申し訳ございませんでした。
    即刻最新情報に更新するよう、手配を行っております。
    そんな中でもスタッフ接客や掃除、浴室と複数に渡り
    お褒めのお言葉を頂き、本当にありがとうございます。
    今後も努力、改善に勤しんで参りますので、
    ご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
    心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*w*l*f*_*i*eさんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近く、周辺のお店を多く紹介した地図も頂くことが出来、とても助かりました。食事処だけでなく、スーパーや買い物出来る場所・営業時間まで記載されていたので、チェックアウト前に効率よく買い物も出来ました。チェックインが予定より遅くなってしまいましたが、連絡したところ快く対応してくださり、安心して宿泊出...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【プレミアム会員限定 ポイント最大11%以上】素泊り(食事なし)プラン 【駐車場無料】

    ホテルクラウンパレス知立からの返答返信日:2019/05/24

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お渡しいたしましたご案内を活用していただけたようで
    大変嬉しく感じております。
    フロントではお客様のお問い合わせに応じて
    様々なご案内をご用意しております。
    今後もお困りの際はお気軽にお声を掛けて頂ければと存じます。
    また、当ホテルではチェックインの門限を設けてございません。
    ゆっくりとお越し頂いて大丈夫でございます。
    お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。
    お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*k*3*6*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて泊まりましたが、なかなか良かった。新しくはないが十分満足できるものでした。次も機会あれば泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【出張応援!2,000円分QUOカード】 素泊り(食事なし)プラン

    ホテルクラウンパレス知立からの返答返信日:2019/05/24

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテルは皆様のおかげで開業から20年を超えて営業させて頂いております。
    今後も長く皆様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
    次回のご機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
    お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*m*s*n*o*oさんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    何度もリピートしています。
    20周年ということで部屋の施設に古さを感じますが、掃除は行き届いています。
    フロントの対応も良いです。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約30】超オトクに泊まる 素泊り(食事なし)プラン

    ホテルクラウンパレス知立からの返答返信日:2019/05/26

    この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。これからもお客様のお言葉を励みに日々努力してまいります。またのご来館心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*2*d*1*k*m*8さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駐車場も充実しており駅近で交通便も良かったです。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プレミアム会員限定 ポイント最大11%以上】1泊朝食付きプラン【駐車場無料】

    ホテルクラウンパレス知立からの返答返信日:2019/05/26

    この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。これからもお客様のお言葉を励みに日々努力してまいります。またのご来館心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*x*d*4*_*0*9さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    落ち着いて宿泊できるホテルですね。朝食は、最上階で景色も良く美味しく頂けました。海外からのお客さんが多いホテルです。

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11%以上】1泊朝食(和洋バイキング※6:30オープン)付きプラン【駐車場無料】

    ホテルクラウンパレス知立からの返答返信日:2019/05/26

    この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。これからもお客様のお言葉を励みに日々努力してまいります。またのご来館心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*j*_*1*2さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    地方都市のホテルであり、飲み会時に泊まっただけですが、清潔感はありました。
    また、駐車場無料も有り難かったですね。

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダード素泊り(食事なし)プラン

    ホテルクラウンパレス知立からの返答返信日:2019/05/26

    この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。これからもお客様のお言葉を励みに日々努力してまいります。またのご来館心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設は少し古かったですが、清潔で快適でした。アメニティも必要なものは揃っていました。フロントの方も丁寧でよかったです。無料の駐車場の場所が分かりづらく少し迷いましたが、ホテル正面の車寄せのところにいらしたスタッフの方が丁寧に教えてくださいました。駐車場からは渡り廊下を通ってホテルに行くことができ、雨...

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダード素泊り(食事なし)プラン

    ホテルクラウンパレス知立からの返答返信日:2019/05/24

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
    コンビニも含め周辺施設は駅前の再開発に伴い変わってきております。
    次回ご利用の際はぜひともフロントにお声掛けください、
    新しい情報をお伝えできるかと思います。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/07/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    何より駅近でいいです。
    ホテルまでの道のり、駅横のコンビニを逃すと、ほかに買い物も出来る施設もないので注意ください。
    フロントの対応は、笑顔で清々しく満足です。
    部屋は、問題のない程度ですが、若干の古さは感じました。
    食事付きではありませんでしたが、夕食にホテル内の和食のお店を利用したのですが、接客も良...

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】スタンダード素泊り(食事なし)プラン

    ホテルクラウンパレス知立からの返答返信日:2019/05/24

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ホテルの接客や料理にご満足いただけたようで何よりでございます。
    ホテル周辺の状況は駅前の再開発に伴いめまぐるしく変わっております、
    フロントにお声掛けくださいましたら、最新情報を元に
    お力添えが出来るかもしれませんのでお気軽にご質問くださいませ。
    お近くにご用時の際はぜひまたご来館くださいませ。
    お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*y*k*t*3*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    接客や部屋の広さなど総合的には良く、特に駐車場は広く無料だったので良かったです。
    但し、以下の点は改善が必要だと感じました。
    ・室内のエアコン調節が出来ず(コントローラが潰れていた)、少し寒かった。
    ・朝食(バイキング)のラストオーダ時間になった時点で、料理の片付がはじまり、落ち着いて食事が出来なかっ...

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪ツイン24平米/朝食付

    ホテルクラウンパレス知立からの返答返信日:2019/05/27

    この度は私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見誠にありがとうございます。これからもお客様のご期待に沿えるように日々努力してまいります。お客様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*y*k*m*e*9*1さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    クリスマスイブイブに宿泊しました。
    部屋が広く、マッサージチェアーもついていて、とてもゆっくり、寝れました。お風呂も、足を延ばして入れてよかったです。空調の調節ができなかったのが、残念でした。朝食は、もう少しおかずが欲しかったけど、パンが美味しかったので、満足しました。
    また、利用させてもらいます

    宿泊日
    2017/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】朝食(和洋食バイキング)付きプラン☆駅から徒歩3分、駐車場無料!)

    ホテルクラウンパレス知立からの返答返信日:2019/05/28

    この度は私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご返信が今更になってしまい申し訳ございません。空調につきましては私どものホテルは一括管理を行っているため、お部屋で個別に調節ができません。なのでこれからも常にお客様に快適にお過ごし頂けるよう温度調節には細心の注意を払ってまいります。お客様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*a*f*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/07/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    毎年、友人のイベントで刈谷にいきます。来年もまた利用したいと思います。よろしくお願い致します。

    宿泊日
    2017/07/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約30】30日前までのご予約でオトクに泊まる 素泊り(食事なし)プラン
    詳しく見る

    b*u*m*o*r*d*r*9さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足しました(*^^*)

    宿泊日
    2017/05/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊り(食事なし)プラン

    ホテルクラウンパレス知立からの返答返信日:2017/06/04

    この度は私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉大変励みになります。これからもより一層のサービスを目指して日々精進してまいりますのでまたのご利用心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*d*y*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/05/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    フロントの対応が良い

    宿泊日
    2017/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊り(食事なし)プラン

    ホテルクラウンパレス知立からの返答返信日:2017/06/04

    この度は私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉大変励みになります。これからもお客様の更なる満足の為に日々精進してまいりますのでまたのご利用心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*k*y*9*0*2*5さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/03/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事は摂っていないので評価は出来ませんが部屋について古い建物のかなと思いますが部屋はダブルでしたが広く、マッサージ機もありとても良かったです。お風呂もバスタブが大きく良かったと思います。時代の流れから全室禁煙となると良いかなと思います。

    宿泊日
    2017/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【☆一押し】■素泊り(食事なし)プラン ☆駅から徒歩3分、駐車場無料!)

    ホテルクラウンパレス知立からの返答返信日:2019/05/28

    この度は私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご返信が今更になってしまい申し訳ございません。お褒めのお言葉大変嬉しく思います。これからもお客様のニーズに合わせたサービスを提供してまいりますのでまたのご来館心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*h*b*k*o*a*o*t*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 - 施設・設備 1

    「ひどい!騙された」としか言えません
    朝食付きのプランを利用しましたが、サイト掲載の写真では品数も多く地の物もあり、、リンク先の自社ホームページで地産地消を謳い文句にしているにも関わらず、これが全くの偽りでどこにでもあるものばかりで、なくなった物の補充もされず「食い散らかされた食べ残し」を食べてると...

    宿泊日
    2016/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30★スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪ ツイン24.0平米/朝食付

    ホテルクラウンパレス知立からの返答返信日:2019/05/28

    この度は私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご返信が今更になってしまい申し訳ございません。お客様の期待を裏切ってしまい誠に申し訳ございません。お客様のご意見を重く受け止め、これからはよりご満足いただける環境、サービスを提供してまいります。またのご来館心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*l*m*n*7*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/12/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    冷蔵庫のドリンク代をすでに支払っているのにお支払いくださいと言われたり,出かける際にはフロント担当者が無言だったりと,少々違和感がありましたが,大きな問題が生じるわけではありません。内容からすると価格が高く感じました。

    宿泊日
    2016/12/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30★スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪ シングル18.0平米/食事なし

    ホテルクラウンパレス知立からの返答返信日:2019/05/28

    この度は私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご返信が今更になってしまい申し訳ございません。二重のご請求申し訳ございませんでした。今後このような事が起こらぬよう、周知徹底してまいります。そしてより良いサービスも提供できるように努力してまいります。お客様のまたのご来館心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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