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ホテル花水木

三重県桑名市長島町浦安333地図

売れ筋ランキング3位

エリア:津・鈴鹿・四日市・桑名

お気に入り

751

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総合評価

4.56

04月19日00:55更新

92件

86人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/01/28

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

子供のころから家族や友人、仕事関係の旅行で何度も利用しているホテルです。
いつ行っても完璧なサービスと、何より料理が楽しみでよく利用していました。どこのホテルや旅館とも違う、変わらない安心感が花水木にはあります。
今回、Go to トラベルを使って久々に家族で利用しましたが
Go toトラベル利用だ...

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館】平日 1日10室限定 なばなの里イルミネーション期間のお値打ちプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックアウト時に長蛇の列でカオスだった。
チェックインする人も列に混ざってならんでいて、早く遊びに行きたいのか、急いでいるらしい女性が大きい声で怒っていて楽しい温泉旅行の気分が損なわれた。気持ちはわかりますが。

私も後ろの年配の方に背後にピタっとならばれて不快だったが、ソーシャルディスタンスを保...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館】四季を料理長自慢の和会席で楽しむ 和洋室グレードアッププラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/05

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

値段のわりに食事はお粗末、その他は値段相応もしくはそれ以下でした。
再訪はありませんね

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館】平日1日10室限定!お値打ちプラン<秋>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/12/03

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

本館の「四季を料理長自慢の和会席で楽しむ 和洋室グレードアッププラン」を利用させていただきました。2名88000円でした。夕食の写真では焼き蛤でしたが実際は蛤鍋煮、伊勢海老を食べたかったのですがお刺身に二切れだけでした。夕食に期待して行きましたが普通の高級和食、といった感じであれ?という感じ、値段の...

  • 宿泊日2019/12/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館】四季を料理長自慢の和会席で楽しむ 和洋室グレードアッププラン(2019年10月1日泊~)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/11/30

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

この旅館には数えきれないほど行っています。
今回友人が初めてなばなの里イルミネーションを見たいというので予約して泊まりましたが、別館のため部屋が狭く古かったです。
本館で今回と同じ値段で泊ったこともあるので残念でした。

  • 宿泊日2019/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別館】女性&シニア限定特別プラン<イルミ>(平日・1日10室限定)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/11/30

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お気に入りの花水木本館で10回以上利用してますが、今回の滞在は残念な結果となりました。
チェックイン前に荷物を預かってもらったまでは良かったのですが、チェックインからおかしくなりました。
ここで夕食の時間を聞かれたので、ゆっくり温泉に入りたかったので、19時と言うと夕食は3時間近くかかるだの、終了は...

  • 宿泊日2019/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館】平日1日10室限定!お値打ちプラン<秋>(2019年10月1日~10月18日泊)

情報提供元:一休.com

yas********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室は広くて清潔感もありたいへんよかった。部屋色だったけど接客は若い子でバイトみたいな感じでイマイチでした。

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館】四季を料理長自慢の和会席で楽しむ 角部屋グレードアッププラン

yam********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/15

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

午後2時のチェックイン30分前に到着し、駐車場係の案内を受けたが、足の悪い妻のためホテルに近い駐車場所を要望したが全く無視され加えて、横柄な態度にイラついた。館内でのスタッフの皆さんの接客態度はおおむね良かったです。夕食、朝食もほぼ満足できる内容でした。お風呂はさすがにgoodでのんびり温泉を楽しみ...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別館】女性&シニア限定特別プラン<イルミ>(平日・1日10室限定)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

小学生とイヤイヤ期の幼児と三世代四人で利用しました。思いの外京都からのアクセスが良くチャックイン前にも荷物を預かってもらい遊園地で遊べたのが便利でした。今回はアンパンマンミュージアムと遊園地とアウトレットとなばなの里に行きましたが近くなので便利でした。食事は地産地消で満足、お茶菓子や就寝前の果物など...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館】四季を料理長自慢の和会席で楽しむ 角部屋グレードアッププラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/01

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

これまで10回以上宿泊しましたが、従業員の方が変わったからか、かなり接客サービスが低下していて残念でした。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別館】女性&シニア限定特別プラン<イルミ>(平日・1日10室限定)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

長島温泉内にある高級旅館で、茶室での薄茶がいただけること、宿泊日当日および翌日はなばなの里やスパーランドの入場料、駐車場無料などリゾートホテルとしては満足です。
ただし満足度については下記残念な部分を考慮してあります。
客室:下駄箱の扉がはずれていたため手入れ不足が否めないこと。
夕食(部屋食):せ...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館】四季を料理長自慢の和会席で楽しむ 和洋室グレードアッププラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

設備は清潔だが、少し古くなってきた感じがする。
部屋の玄関が無駄に広く工夫があればいいと思う。
腰掛け用の椅子などが有れば良くなると思う。
角部屋の温泉付きの部屋だが、外から丸見えでブラインドがあるが、傷んで使いにくく、安っぽいのが、マイナスポイント。また中居さんが忙しく、食事を持ってくるタイミング...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館】四季を料理長自慢の和会席で楽しむ 角部屋グレードアッププラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

名古屋近辺の温泉旅館・ホテルとしては長い間断トツの(料金内容どちらも)ナンバーワンだったが、コロナの影響で3月4月と2か月閉館したのが響いたのか?フロア自体がカビ臭くて驚いた。今回泊まったのは別館だったが、座椅子のシミも目立ち古くなったなぁと感慨深い。料理長も昔と変わって値段の割に料理に感動はなくな...

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別館】女性&シニア限定特別プラン<秋>(平日・1日10室限定)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/20

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族四人で予約し、いざチェックインと思いきや、夫婦二人しか予約出来ておらず。。。そこで花水木の対応はというと、正規料金での追加請求(もちろんGOTOは事後請求しろとのこと)でした。もてなし、接客が第一のサービス業であるまじき対応では?と思ってしまいました。おかげで一休で予約する料金と比べ、二万強多め...

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館】夏休みは家族と楽しい思い出を作ろう

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

世界中でコロナが騒がれる中、滅多に取れない休暇だったため両親と伺いました。
「さすが花水木!」と、思うモテナシがたくさんありましたし、対応も素晴らしいと思いました。
しかし、窓際にある椅子の背もたれがひどく劣化しめくれたまま置かれていたり、トイレのペーパータオルの取り出し口がかなり破損していたりと、...

  • 宿泊日2020/02/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館】四季を料理長自慢の和会席で楽しむ 和洋室グレードアッププラン(2019年10月1日泊~)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/06

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊しましたが、庭園風呂に湯あみの島の
温泉がとても楽しめました!

  • 宿泊日2020/02/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別館】女性&シニア限定特別プラン<イルミ>(平日・1日10室限定)

情報提供元:一休.com

taq********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/12/14

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン後、2日間施設が利用てるので、充実した旅行で楽しかったです。お風呂も良かったし、食事もとても美味しかったです。また行こうと思える、ホテルでした。

  • 宿泊日2019/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別館】女性&シニア限定特別プラン<イルミ>(平日・1日10室限定)

qmi********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/12/07

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

金額に対しての総合評価では普通です。
全体的なホテルや旅館と比べると満足です。
客室まではチェックイン時より担当係が着きました。
お食事では食事の担当の方が着きました。
帰宅の際はお手伝いさんがいませんでしたが
お願いをすれば来てくれるのかな?と感じました。
お部屋へ子供へのサービス、アメニティもし...

  • 宿泊日2019/11/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館】四季を料理長自慢の和会席で楽しむ スタンダードプラン(2019年10月1日泊~)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ネット予約&初めての宿だったので、着くまでは少し不安でした。でも着いてから、ほど良い感じの宿の方々の気遣いが、ズッーとあり緊張感がほぐれてマッタリ癒されました。一言では言えないくらい素敵なひと時をいただきました。絶対また行きたい宿でした。ネット予約がスムーズなのも満足でした。

  • 宿泊日2019/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【別館】女性&シニア限定特別プラン<イルミ>(平日・1日10室限定)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/10/15

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事もお風呂も大変満足しています。特に私は温泉が好きなので、それは満喫できました。
しかし、夕食の接客にあたった方が酷かったです。最初に持ってきたお茶はそのまま放置され、どうしたら良いのか分からず、とりあえず自分で入れればいいか、と入れました。
その後もテーブルの拭き方は雑、食器の並べ方はぐちゃぐち...

  • 宿泊日2019/10/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本館】四季を料理長自慢の和会席で楽しむ スタンダードプラン(2019年10月1日泊~)

情報提供元:一休.com

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