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三河湾ヒルズ・ホテル(旧グリーンホテル三ヶ根)

愛知県西尾市東幡豆町入会山1-287地図

お気に入り

302

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総合評価

3.83

11月28日01:01更新

56件

38人が満足と
評価しています。

han********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

先ず街道からホテルへの入り口の表示が殆どありませんでした。
街道からホテルへの山道の街灯が全く無くて怖かったです。
到着時間を連絡したのでお出迎えしてくださったのですが駐車場への案内が不親切で何処にどう停めれば良いのかと駐車場所を決めるのが大変でした。
お部屋はとても古かったですがベットと部屋からの...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン#【早期割引30・事前決済】30日前までの予約でお得に宿泊!お値打ち会席「蒼海の膳」

ait********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リピートですが、今回はGoToトラベルで安く宿泊出来て大変満足です。
和ベットのクッションの硬さも丁度よくて良かったです。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン#【改装記念宿泊プラン】1日3室限定!活き鮑の踊り焼き付会席プラン

miy********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お食事、お部屋、お風呂、スタッフさんの対応、すべてにおいて大満足です。特にお風呂は肌がスベスベになりました。
欲を言えばエレベーターが2基あるのに1基しか稼動してなかったので待ちが多かった点が残念でした。それをマイナスにさせていただきましたが是非ともまた来たいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン#【グレードアップ会席】お料理満足度NO1!三河湾の旬食材満載の「天翔の膳」

dre********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/20

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

以前にも利用しましたが、ホテルはリニューアルされてて、古さは感じられず、何よりも
清潔に掃除も行き届いてて不満はありませんでした。レストランも客室も大浴場も綺麗で
満足でした。また、部屋から眺めるオーシャンビューの景色は心を癒してくれました。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン〇【限定3室】お得な土曜日宿泊プラン1泊2食付<9月~1月>

三河湾ヒルズ・ホテル(旧グリーンホテル三ヶ根)からの返答

返信日:2020/11/01

この度のご利用、誠にありがとうございました。4月より経営体制が変わり、リスタート致しました。1部客室はリニューアル致しました。建物自体は大分、年数は経っておりますが、清掃、補修、メンテナンスは日々、徹底しているつもりです。また、当館からの景色は周辺施設には負けない絶景と思っております。(晴天時に限りますが)また、是非お気軽に遊びにいらして下さい。お待ちしております。

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施設から返信あり

mik********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/21

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

改装後の和室ツインベッドの部屋に宿泊しました。利用はしませんでしたが、部屋のバスルームは昭和の設えで、思わず苦笑してしまいました。部屋は、最上階にありましたあが、新型コロナウィルスによる宿泊客減への対応でしょうか、このフロアは廊下の冷房が全く効いていませんでした。夕食はビュッフェスタイルでしたが、地...

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン#【改装記念宿泊プラン】1日3室限定!夏季限定 バイキングプラン(夕食バイキング第2部19:30~)

三河湾ヒルズ・ホテル(旧グリーンホテル三ヶ根)からの返答

返信日:2020/11/01

この度のご利用、誠にありがとうございました。
お料理の件、冷房の件とご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。お夕食バイキングは、夏季のみですが、来年に向けて課題をまとめて、生かしていきたいと思います。廊下の冷房につきましては、お客様がいらっしゃる限りは、入れております。大変、申し訳ございませんでした。コロナ禍であり、色々と制限がある中での営業となり、心苦しく思います。また、機会がございましたら、是非ご利用下さい。お待ちしております。

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

改装記念3室を利用しました、私が足に障害が有るのでベッドと思い予約しましたが、このベッドのマットが固く腰と背中が痛くてまともに寝れませんでした、食事で朝食は普通でしたが夕食が残念でメインが無く満足感がありませんでした、一番残念なのは部屋のことで前もって連絡を入れたのに対処していただけなかった事です。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン#【改装記念宿泊プラン】1日3室限定!夏季限定 バイキングプラン(夕食バイキング第1部17:30~)

三河湾ヒルズ・ホテル(旧グリーンホテル三ヶ根)からの返答

返信日:2020/09/09

この度のご利用、誠にありがとうございました。
お部屋のベッドの件、お食事の件とご満足いただけず、大変、申し訳ございませんでした。また、お部屋の件で事前にご要望をお伺いしていたのに関わらず、反映しておらず、重ねてお詫び申し上げます。大変、失礼致しました。できるご要望は確実にお応えしていく所存でしたので、当館にとりましても、残念でなりません。お料理他この夏の反省を今後に生かしていきたいと思います。今後共、何卒宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

mia********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/18

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

浴室はシャワーブースのみの部屋の選択をしましたが、室内の空調が効かず部屋の変更をしました。
変更して頂いた部屋は風呂付きの部屋だった為水回りがリニューアルされておらずあまり綺麗ではありませんでした。案内して頂いた方は、シャワー部屋は満室だから仕方ないと言う感じで風呂部屋を案内されました。
2週連続で...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン#【改装記念宿泊プラン】1日3室限定!夏季限定 バイキングプラン(夕食バイキング第2部19:30~)

三河湾ヒルズ・ホテル(旧グリーンホテル三ヶ根)からの返答

返信日:2020/09/09

この度のご利用誠にありがとうございました。
こちらの不手際が重なり、大変申し訳ございませんでした。
2週続けてご宿泊いただいたのに関わらず、ご満足いただけなく、残念でなりません。ご精算のミスは当方の簡単なミスによるものでした。今後は、注意してお客様にご迷惑をお掛けする事のないように業務にしていかせます。謝罪しかできませんが、本当に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

puk********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

景色がとても素晴らしいホテルでした。
スタッフさんはどの方も感じが良かったです。
気になったのは、客室の冷蔵庫内の汚れが
少しありました。綺麗だともっと気持ち良く
過ごせたと思います。
夕朝食は、バイキングでした。後半の部だったので机や床の下が汚れており、食べる前なので少し不安と残念な気持ちになりま...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン#【夕食バイキング第2部19:30~】今年の夏はこれで決まり!!夏休みファミリーバイキングプラン

三河湾ヒルズ・ホテル(旧グリーンホテル三ヶ根)からの返答

返信日:2020/09/09

この度のご利用、誠にありがとうございました。
行き届かいない点が多々あり、申し訳ございませんでした。
この様な時世ですので、念入りに対策しなければいけないとは、思っておりますが、ご心配をお掛けしてしまいました。
まだまだ、感染対策はしていかなければいけないと思いますので、やれる事は
徹底させていただきます。
またの、ご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/07/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

食事もとても美味しく、温泉も素敵でした。でも残念な事にお部屋のエアコン機器がある温度になると?夜中にゴーゴーと音をたてるので睡眠がうまく取れませんでした。空調の問題だと思うのですが、音が止んではまた始まり、の繰り返しで夜中1時、3時、5時に起きてしまった事が残念でした。それがなければ従業員さんのサー...

  • 宿泊日2020/07/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン#【三河湾ヒルズ・ホテル】開業記念!活きあわび踊り焼き付「三河湾御膳」

情報提供元:一休.com

lkb********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/07/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

開業記念でお得なコースで宿泊しました。値段から考えたら考えられないくらい豪華な食事、広い露天風呂で大満足でした。最近、ホテルで煮魚丸ごと一匹出すところは中々無いと思いますが、こちらは美味な煮魚も惜しげなく出してくれていて大変良かったです。
さらに、フロントの方々の優しい対応も素敵でした。ロケーション...

  • 宿泊日2020/07/11
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン#【三河湾ヒルズ・ホテル】開業記念!活きあわび踊り焼き付「三河湾御膳」

t07********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/01/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事が美味しく量も適量でした、浴室のマッサージが無料が嬉しい、駐車場が満車で止める場所を探すのに苦労した、満車の場合の案内が欲しい。

  • 宿泊日2020/01/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1・2月限定】鮑ステーキと牛ステーキのW(ダブル)饗宴!!Wステーキ付き早春御膳宿泊プラン

yum********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/01/05

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ホテルからや露天風呂からの景色は良い。

案内係の接客は普通。
部屋でのお茶出し等のサービスはなし。

夕飯の懐石料理が美味しくなかったのがとても残念でした。

また泊まりたいと思う宿ではない。

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【年末年始12/31~1/3】特別会席料理と天然温泉「壮観絶景 グリーンホテル三ヶ根  特別プラン」

dsk********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/10/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

建物は少し古さを感じますが部屋の畳などは新しく清掃も行き届いており清潔さを感じました。
お料理も美味しくスタッフの方々皆さん感じ良く楽しませて頂きました。
景色も良く今度は紫陽花の時期に泊まってみたいと思いました。
リピートしたくなる所でした。

  • 宿泊日2019/10/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【訳あり】 1日3部屋限定!2食付で1名様7,200円~「お部屋おまかせミステリープラン」

c*k*k*0*j*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/08/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お風呂と景観は良かったですが、食事は味も種類ももう一つだったと思いました。

  • 宿泊日2019/08/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休み早期割プラン】30日前までの予約で、平日おひとり様540円お得!屋外プール無料&バイキング

c*l*3*9*h*d*2*さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/08/06

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

子供のじゃんけん大会が最悪でした。食事も近隣のホテルに比べると格段に劣ります。

  • 宿泊日2019/08/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【家族ですごす休日】 屋外プール無料!夏休みイベントあり!「夏休みファミリーバイキングプラン」

c*l*3*9*h*d*2*さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/08/06

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

子供連れの集客のために色々企画するのはいいですが、普段やっていないことをやろうとするからボロがでます。最悪だったのは、子供の「じゃんけん大会」。始める前にしっかりと説明しないから大混乱。やりながら説明するってあり得ない。負けて泣いている子供もいるし、あいこの時にどうしたらいいかわからないので勝手に子...

  • 宿泊日2019/08/02
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【家族ですごす休日】 屋外プール無料!夏休みイベントあり!「夏休みファミリーバイキングプラン」

b*a*x*2*2*さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2019/06/09

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

温泉がとても良かった。開放感があり、気持ちよく入浴出来ました。

  • 宿泊日2019/06/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夕食無し】 出張族にも大好評!お仕事やレジャーなどでのアクティブな方へオススメ!「1泊朝食プラン」

o*i*n*p*e*a*s*7*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/04/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

観光してからの泊まりでしたので、朝食のみ頂きました。フロントの方の態度は良く、説明もわかりやすく 部屋まで案内して頂きました。
部屋はきれいに掃除してあり、浴衣もサイズが合わない場合は連絡しなくてもすぐ交換できるようにフロアにおいてありました。ただ部屋の窓だけは掃除のしにくさもあるのでしょうが、景...

  • 宿泊日2019/04/19
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夕食無し】 出張族にも大好評!お仕事やレジャーなどでのアクティブな方へオススメ!「1泊朝食プラン」

t*g*r*f*n*3*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/02/20

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前から気になっていたホテルにようやく宿泊することができました。
総合的な感想は、「部屋から見る景色は最高で、とてものんびりできて良かった。」
客室係はいないので、ほったらかし感はありますが(よく言えば気を遣わないで良い)、清潔感があり、お風呂も広くて、マッサージ機の利用も無料で、(建物は築年数相応で...

  • 宿泊日2019/02/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】早い者勝ちのスペシャルプラン 活あわびステーキ付旬会席が平日9,800円!

p*s*_*o*w*r*さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2019/01/04

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

男3名で忘年会での利用をさせていただきました。スタッフさんの接客も親近感があり温かみを感じるものと感じました。また風呂も景色が良く、広めで大変くつろぐことができました。他にも朝夕の食事も内容や量は大変満足でした。しかし、大浴場があるので大して気にはならなかったのですが部屋付きの浴槽は古く、事情があっ...

  • 宿泊日2018/12/30
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード会席】絶景宿へようこそ!迷ったらコレ!当館一番人気「2食付きスタンダードプラン」

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