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ホテル竹島

愛知県蒲郡市竹島町1-6地図

売れ筋ランキング4位

エリア:三河湾・豊橋・渥美半島

お気に入り

651

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総合評価

3.95

02月02日01:43更新

109件

76人が満足と
評価しています。

cof********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/23

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

大浴場のシャワーが、熱いお湯が出ず困りました。
部屋にWi-Fiが無いのも残念です。

接客、料理を含めて、楽しみだった分、残念でしかありません。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【迷ったらコレ!国産牛の陶板焼に手長海老!】コリコリ触感のタコしゃぶなど夏食材のスタンダード竹島会席

s*s*2*0*k*sさんのコメント

投稿日:2013/03/18

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

安いプランだったせいか、まず部屋が最悪でした。 入ると畳のシミが目に入り、次にクローゼットの扉は壊れていて閉まらない状態でした。 豪華さは求めませんが、細やかな心のこもったメンテナンスがされていれば多少施設が古くても気持ちよく過ごすことができると思います。 今回は残念な旅行になりました。

  • 宿泊日2013/03/15
  • 宿泊プラン【3月限定】早い者勝ちプラン♪お部屋から三河湾を眺む☆和室(12畳+踏込)

ホテル竹島からの返答

返信日:2013/03/25

この度は、数ある旅館の中から私どもの旅館をお選び頂きまして、誠に有難うございました。折角お越し頂きましたのに、この様なご旅行にしてしまった事、本当に申し訳ございません。毎日のお部屋のチェック等、お客様がごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、今後は今まで以上に徹底いたします。細やかな心のこもったメンテナンスとサービス…おっしゃる通りでございます。本当に、申し訳ございませんでした。支配人O

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施設から返信あり

k*a*a*a*a*0*1さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/09/18

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

竹島を眼前に望める絶景で、立地条件は抜群でした。しかし、チェックインの際は、フロントが他の作業を黙々と行って、目の前で待っているのに対応が遅く、笑顔もありませんでした。朝食会場の対応も遅く、他の宿泊客も場所を間違ったのかと戸惑っていました。浴場のトイレのウオシュレットも壊れたままで残念でした。

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン当館人気No,1プラン【夕食:和会席】三河湾の季節の旬と、三河湾・竹島を望む展望温泉で寛ぎの休日を

d*s*a*e*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/05/27

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

大浴場に日帰り入浴用のタオルしか用意されていないので、部屋のタオル、バスタオルを持っていかないといけません。説明も一切無いし・・・。洗面所にブラシも置いてありません。ドライヤーはあるのに・・・。
部屋はオーシャンビューで、広いのですが、エアコンの効きが悪く増設?のウィンドタイプの機械と併用しましたが...

  • 宿泊日2019/05/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5月25日(土)限定企画】<初夏の休日は温泉旅行へ>1泊朝食付&絶景温泉を満喫してこの価格!

A*p*e*Q*e*n*D*n*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/05/21

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

良かった点:食事が美味しかった、丁寧に盛り付けされていた。サービスのスピードもちょうど良く、窓からの景色もよかった。朝食もおいしく、地元の食材があって嬉しかった。厚焼き玉子が絶品。部屋の窓から見える竹島が絶景オーシャンビューだった。

悪かった点:フロントが日本語がカタコトの外人ばかりだった。朝食会...

  • 宿泊日2019/05/13
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪東館・ツイン32平米/2食付

f*m*s*7*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/04/23

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

WiFiのパスワードが部屋の何処にも記載されてなくフロントに電話すると教えて貰えたが教えて貰ったパスワードを入力しても使えなかった。
買ってきたドリンクが冷蔵庫に入れれなかった。
冷水が あったみたいだか私が気づいたから分かったけど記載が無ければ口頭での知らせも無かった。
朝食後 部屋で寛いでいたら...

  • 宿泊日2018/04/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【直前割】青い海でリゾート気分♪リーズナブル朝食付)

a*a*t*d*e*mさんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2017/08/06

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

夕食が残念でした。素人の方が作っているのか、料理の味と見た目はいたって普通、タイミングも時間がかかりすぎています。こんな物なのか、それともお盆前の平日だからでしょうか?
夕食つけずに外食でもよかったな。

  • 宿泊日2017/08/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【お得だ値!】料理おまかせ♪お手頃価格シンプルプラン♪和室12畳/2食付)

t*k*i*e*s*_*y*i*e*4*4さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2017/02/06

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

苧やの還暦のお祝いで利用しました。
館内の雰囲気やお風呂、お料理の量などはとっても満足いくものでした。
ですが、残念なのが事前にお願いしていた宴会場での段取りが滅茶苦茶でした。
団体さんもいらっしゃりお忙しいのはわかりますが、個人客の私達は放置されていた気分です。
写真やケーキの段取りも事前にフロン...

  • 宿泊日2017/02/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【記念日】5大特典★お部屋でお祝い♪還暦にも◎和食<和室(12畳)>)

k*k*o*4*6*3さんのコメント

投稿日:2012/12/26

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

クリスマスバイキングと記載してございましたので、海外からのお客様と4人でご一緒致しましたが、全くあれではお子様ランチのようでがっくりでした。野菜物がなくサラダも全くなしで、フライ物やファーストフードのような味の濃い焼きそば、油がべとべとのポテト、美味しかったのはパイナップルのみ。お風呂はサウナが20...

  • 宿泊日2012/12/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【12/23&24】クリスマスバイキング&2つの源泉〜天然ラドン&美白泉〜【寄ってこ!500円券付】)

ホテル竹島からの返答

返信日:2013/01/04

この度は、数ある旅館の中から、私どもの旅館をお選び頂きまして、誠に有難うございました。クリスマスバイキングで海外からのお客様をお連れ頂けたのに、折角のクリスマスのご旅行をこの様な結果にしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を、今後の私どもの会議での改善案として、しっかりと受け止めさせて頂きます。ありがとうございます。ご朝食での、混み合う点に関してのご案内不足、お部屋での急須等、無かった不手際、二度とこの様な事の起らない様に、従業員の指導の徹底をいたします。本当に申し訳ございませんでした。     総支配人

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施設から返信あり

h*d*y*s*i*m*y*t*さんのコメント

投稿日:2012/02/12

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

料金はリーズナブルで、部屋からの眺めは良かったのですが、洗面台に血がついたままになっていたり、料理がなかなか出てこず、子どもが待ちくたびれてしまいました。また、お風呂では、子どもがもう行きたくなるような出来事がありました。景色が非常に良かっただけに残念です。

  • 宿泊日2012/02/11
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】お部屋から三河湾を眺む☆和室(12畳+踏込)

ホテル竹島からの返答

返信日:2012/12/10

この度は、数ある中からホテル竹島をお選びいただきまして、誠に有難うございました。折角、お越しいただいたのに、お部屋の洗面台の掃除の事、ご夕食の事、大浴場での事、大変申し訳ございませんでした。今後は、係のお掃除の確認の徹底等、各部署スタッフで徹底し、お客様にもう一度行きたいねと言って頂けるように、精進してまいりますので、近くにお越しの際は、またお立ち寄りくださいませ。宜しくお願い致します。貴重なご意見、誠に有難うございました。                                                   業務支配人

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施設から返信あり

g*m*s*n*e*j*さんのコメント

投稿日:2011/12/01

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

お得感を謳ったプランのようですが、通された部屋がとても寛ぐ雰囲気のものではありませんでした。 部屋の古さは仕方が無いとして、畳に拡がった尋常ではないシミの数々。 フロントに確認すると、過去に部屋食された方々の食べこぼしのシミとのことでしたが、そこに客を入れるホテルの神経を疑います。 出産後の娘と生後...

  • 宿泊日2011/11/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(11月バーゲン♪【るるぶトラベルだけ】夕食チョイス8800円≪5室限定≫新源泉温泉で癒されよう!)

ホテル竹島からの返答

返信日:2012/12/10

この度は、数ある中からホテル竹島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして、申し訳ございません。娘様が、ご出産後の折角のご旅行で、癒しにお越し頂いたのに、お部屋の件やフロントの対応で大変不愉快な思いをされたと思います。大変申し訳ございません。今後は、お部屋の掃除の再徹底、フロントの対応の教育に再度注意をしていきたいと思っております。本当に申し訳ございませんでした。                                                       業務総支配人

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施設から返信あり

s*i*a*n*1*1*さんのコメント

投稿日:2011/11/07

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

HP等は良さそうな雰囲気だったので決めたのですが、部屋は壁、カーペット、畳に、何かこぼした様なシミが多数あり最悪でした。 浴衣の上に着る羽織もタバコ臭かったり、袖の所がタバコの穴が開いてたり、チェックしてないんだな〜って思いました。 布団を上げるのは帰ってからにして下さいって掛けてたにも関わらず、ド...

  • 宿泊日2011/11/05
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】お部屋から三河湾を眺む☆和室(12畳+踏込)

ホテル竹島からの返答

返信日:2012/12/10

この度は、ご利用誠にありがとうございました。お返事も大変遅くなりまして、申し訳ございません。数ある宿の中から、せっかく当館をお選び頂きましたのに、お部屋の件、羽織の件、お布団の件まで、大変申し訳ございませんでした。今後、お部屋の改善や、チェックイン前のお部屋の確認、備品の確認等、再度従業員一同徹底いたしますので、本当に申し訳ございませんでした。本当にお返事も遅くなり、申し訳ございませんでした。                                                   業務支配人

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施設から返信あり

mrk********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/30

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

客室でWIFIが使用できませんでした。スタッフの方に確認したら、電波の届く部屋と届かない部屋があるとのことでした。ネットを利用される方は注意が必要です。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リーズナブルに秋の蒲郡を愉しむ】三河の海鮮や国産牛料理など味わえて3名一室1万円~!八百富御膳

hik********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/09/26

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

gotoを利用しての宿泊です。ホテル自体の古さはありますが、接客等の対応は良かったと思います。ただ平日(木曜日)の宿泊で、利用客が少ないせいかホテル全体の寂しさはありました。
温泉(大浴場)は2種類の温泉があり、宿泊時の利用客の少なさもありゆっくりお湯に浸かれ自分的には楽しめました。
夕食は食事所で...

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リーズナブルに秋の蒲郡を愉しむ】三河の海鮮や国産牛料理など味わえて3名一室1万円~!八百富御膳

tev********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/24

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

良かった点は眺望です。窓が大きく、お部屋・廊下・お風呂どこからでも竹島がきれいに見えます。

残念な点は食事です。コロナ対策かもしれませんが、夕食は作り置きがあらかじめテーブルに設置してあり、天ぷらは冷めて、刺身は乾燥、焼肉も前もって器にセットされたものを固形燃料で温めるのでパサパサで硬い。

GO...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【迷ったらコレ!国産牛の陶板焼に手長海老!】コリコリ触感のタコしゃぶなど夏食材のスタンダード竹島会席

jar********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

夕飯のバイキングがコロナのせいもあってか、Liveキッチンが縮小されいて従業員も少なく、欲しいものがあっても出来立てではく皿盛りされてるものが多かったのと、味噌汁も完全に煮詰まった味で辛過ぎて飲めませんでした。
チェックアウト後忘れ物をした事に気付きてフロントに戻って確認してもらいましたが、無いとの...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏バイキング!19時以降の夕食でお得!1万円~!】3密回避のライブキッチンでお子様歓迎!家族旅行

rui********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナ対策は結構できていたので安心しました。
海が近いので宿泊客以外の人もたくさんいましたが朝方2時頃まで一般の人が花火をパンパンやられてとても眠れませんでした。ホテル宿泊者の専用駐車場も封鎖しておらず若者がバイクや車で押し入ってくるので自車もイタズラされないか不安でした。
次回はちょっと考えてしま...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【土曜日が最終価格!8月8日が11000円~!】ご夕食は当館お任せでお値打ちに!訳アリ直前割

hap********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/07/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

スタッフさんもいろいろ工夫してコロナ対策してくれており
安全安心に宿泊できました
まだまだ終息目処たちませんが共にがんばりましょう

  • 宿泊日2020/07/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【土曜日が最終価格!7月23・24日が13000円~!】ご夕食は当館お任せでお値打ちに!訳アリ直前割

c*i*v*9*9*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/07/18

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お部屋は広くて良かったですが、エアコンの調節が利かず寒すぎたので夜は消して寝ました。お客さんの少ない時期なのかお風呂も空いていてのんびりできましたが、もう一つ湯船があったのか板で塞がれているところがありました。全体的に古さを感じるホテルで従業員の方はもう少し愛想が良ければと思うことも。
食事は朝食の...

  • 宿泊日2019/07/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最安値×当日12時まで予約可】21時チェックインOK!オーシャンビュー温泉&朝食バイキング/直前割

g*r*_*8*0さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/07/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ソファーのいたみがひどく、スポンジがむきだしなになっていた。
洗面所のじゃ口もすぐはずれ、壁紙もすこしめくれていた。パソコンのパスワードも部屋案内に記載されてるのに知らずに何度も問い合わせた時、一言伝えてもらえばフロントまでいかずにすんだ。
今回で5回、お世話になりましたがちょっと残念でした。
ただ...

  • 宿泊日2019/07/01
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪東館・ツイン32平米/2食付

103件中 1~20件

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