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ホテル竹島

愛知県蒲郡市竹島町1-6地図

売れ筋ランキング4位

エリア:三河湾・豊橋・渥美半島

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651

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総合評価

3.95

02月02日01:43更新

109件

76人が満足と
評価しています。

m*c*i*m*8*8さんのコメント

投稿日:2013/10/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

リピーターです。竹島が見えるオーシャンビューのホテルで露天風呂も見晴らしがよく、利用しやすく満足しています。食事は洋食、としか指定されていなかったのにジャパニーズフレンチな感じで気楽に食べやすく美味しかったです。レストランの係員の方は大変感じが良く、感謝しています。またぜひ伺いたいです。

  • 宿泊日2013/10/13
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】全室オーシャンビュー 国の天然記念物『竹島』は目の前! ツイン ☆1泊2食付

m*s*y*3*m*s*y*3*さんのコメント

投稿日:2013/10/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お値打ち価格のため、期待せずに宿泊しましたが、とっても良かったです。玄関前でのお出迎え。レストランでの予想以上の夕食。そして何より感激したのはスタッフの方々の親切で迅速な対応でした。禁煙室指定が無かったので仕方ないことでしたが、早急に消臭スプレーを持ってきてくださいました。電球がつかない箇所があった...

  • 宿泊日2013/10/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【スペシャルプライスプラン】全室オーシャンビュー 国の天然記念物『竹島』は目の前!ツイン☆1泊2食付)

k*k*o*4*6*3さんのコメント

投稿日:2013/09/16

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

前回クリスマスプランで利用致しましたリピーターになります。クリスマスプランでは、揚げ物や、お子様が喜ぶような御食事でしたので、大変申し訳ございませんが、今回は朝食のみのプラン(7500円)にさせて頂きました。お風呂と朝食は大変良かったので☆!6名で泊りお風呂もゆっくり入れて心地良かったですが、サウナ...

  • 宿泊日2013/09/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【直前割】青い海でリゾート気分♪朝食付5,500円〜 和室(12畳))

c*i*i*2*さんのコメント

投稿日:2013/08/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

リゾート気分満載の素敵なホテルでした。渋滞に巻き込まれ到着時間がかなり遅くなってしまいましたが、すぐに案内していただき夕食をゆっくりとることができました。フランス料理のプランにしましたが美味しくバイキングの朝食も種類が多く良かったと思います。部屋は3人での利用なので1つはソファーベッドでしたが十分で...

  • 宿泊日2013/08/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(♪紺碧の海と青い空、爽やかなブルーに包まれる休日♪夕食はフレンチ!ふたつの温泉で癒されよう!)

m*m*_*_*_*o*oさんのコメント

投稿日:2013/08/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とてもよっかたです。

  • 宿泊日2013/08/06
  • 宿泊プラン【るるぶトラベル一押し】夏休み早得!2つの泉質≪天然ラドン&美白泉≫を楽しむ♪和室24畳

s*s*2*0*k*sさんのコメント

投稿日:2013/03/18

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

安いプランだったせいか、まず部屋が最悪でした。 入ると畳のシミが目に入り、次にクローゼットの扉は壊れていて閉まらない状態でした。 豪華さは求めませんが、細やかな心のこもったメンテナンスがされていれば多少施設が古くても気持ちよく過ごすことができると思います。 今回は残念な旅行になりました。

  • 宿泊日2013/03/15
  • 宿泊プラン【3月限定】早い者勝ちプラン♪お部屋から三河湾を眺む☆和室(12畳+踏込)

ホテル竹島からの返答

返信日:2013/03/25

この度は、数ある旅館の中から私どもの旅館をお選び頂きまして、誠に有難うございました。折角お越し頂きましたのに、この様なご旅行にしてしまった事、本当に申し訳ございません。毎日のお部屋のチェック等、お客様がごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、今後は今まで以上に徹底いたします。細やかな心のこもったメンテナンスとサービス…おっしゃる通りでございます。本当に、申し訳ございませんでした。支配人O

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施設から返信あり

s*u*k*k*さんのコメント

投稿日:2013/02/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

土曜日でもお得なプランを頼んだのであまり期待はしていなかったのですが、想像以上に良く大変満足しました。ホテルは全体的に清潔感があり、お風呂も部屋も掃除が行き届いていました。また夕食は味も量もよく、子供の食事も充実していました。朝食はさすがホテルのバイキングといったもので特にだし巻き卵がおいしかった。...

  • 宿泊日2013/02/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(るるぶトラベル1番人気♪≪ダンシング鮑&プリッと伊勢えび≫味の主役争奪戦をお部屋食で♪)

ホテル竹島からの返答

返信日:2013/03/25

この度は、数ある旅館の中から私どもの旅館をお選び頂きまして、誠に有難うございました。お客様のコメントの「大変満足しました。」この言葉を聞き、私どもも大変嬉しく思っております。ありがとうございました。朝食のだし巻きたまごも気に入って頂けたようですね…。夏休みには、夏の間しかオープンしない無人島の海水浴場、私どもの旅館のプール、夜にはビンゴ大会等、お子様に喜んで頂けるイベントが沢山ございますので、また是非お越し下さいませ。     予約部T

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施設から返信あり

w*y*t*2*さんのコメント

投稿日:2013/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族旅行で利用しました。 天気も良かったので部屋にある半露天風呂(?)から竹島が一望でき子供たちも大喜びでした。部屋にはお茶のほか冷水も用意してあり、風呂上りに飲めてありがたかったです。 夕食はだいぶ混んでいたせいか接客がバタバタしていましたが、料理はとてもおいしくいただきました。 今度は夏に泳ぎに...

  • 宿泊日2013/01/03
  • 宿泊プラン【おひとり2,000円のお楽しみクーポン付】和洋室4.5畳+洋間20平米

ホテル竹島からの返答

返信日:2013/02/05

この度は、数ある旅館の中から私どもの旅館をお選び頂きまして、誠に有難うございました。コメントの投稿も合わせてお礼申し上げます。家族旅行もお天気だった様で、コメントを拝見して嬉しく思いました。折角、お食事も美味しく召し上がって頂けたのに、係の接客が慌しく申し訳ございません。今後は、忙しさをお客様に感じさせない接客を心掛け、従業員一同頑張って参りますので、次は是非夏に泳ぎにお越し下さいませ。夏の間は、私どものホテルの横から、三河大島への船も出ております。夏の間のみオープンする無人島です。お越し頂けるのを心よりお待ち申し上げております。            フロントA

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施設から返信あり

k*k*o*4*6*3さんのコメント

投稿日:2012/12/26

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

クリスマスバイキングと記載してございましたので、海外からのお客様と4人でご一緒致しましたが、全くあれではお子様ランチのようでがっくりでした。野菜物がなくサラダも全くなしで、フライ物やファーストフードのような味の濃い焼きそば、油がべとべとのポテト、美味しかったのはパイナップルのみ。お風呂はサウナが20...

  • 宿泊日2012/12/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【12/23&24】クリスマスバイキング&2つの源泉〜天然ラドン&美白泉〜【寄ってこ!500円券付】)

ホテル竹島からの返答

返信日:2013/01/04

この度は、数ある旅館の中から、私どもの旅館をお選び頂きまして、誠に有難うございました。クリスマスバイキングで海外からのお客様をお連れ頂けたのに、折角のクリスマスのご旅行をこの様な結果にしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を、今後の私どもの会議での改善案として、しっかりと受け止めさせて頂きます。ありがとうございます。ご朝食での、混み合う点に関してのご案内不足、お部屋での急須等、無かった不手際、二度とこの様な事の起らない様に、従業員の指導の徹底をいたします。本当に申し訳ございませんでした。     総支配人

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施設から返信あり

n*t*w*n*sさんのコメント

投稿日:2012/11/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すごくお値打ちなプランだったにもかかわらず、とっても広くてすばらしいお部屋でした!大人6人でも十分ゆっくり過ごせました(^^)食事もおまかせでしたが、朝夕ともおいしくて満足でした♪館内の設備も充実していましたし、従業員の方も感じが良くてとても気持ちの良い旅になりました(*^_^*)一緒に行った両親に...

  • 宿泊日2012/11/10
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】お手ごろ価格でシンプルステイ♪お部屋から三河湾を眺む☆和室(12畳+踏込)

ホテル竹島からの返答

返信日:2012/11/26

  ご利用誠にありがとうございます。  みなさま、特にご両親に大喜びしていただいて、ありがたく思います。従業員等の感じがよくて気持ち良い旅になられ、私共従業員もほっと致します。明るく元気なあいさつが出来ますように日々対応したいと思いますので宜しくお願い致します。また機会がありましたら、ぜひご利用いただきますようお待ちしております。コメントありがとうございました。                                           フロント H.

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施設から返信あり

i*i*k*r*a*i*nさんのコメント

投稿日:2012/06/22

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

まずフロントの男性の応対はそっけなかったですが、帰りの際のチェックアウト時の女性は普通に感じよかったです。でも笑顔では ありませんでした。部屋は真中の棟の最上階6階でした。 和室で程よい広さ、景色も海と竹島が一望出来て、良いです。お部屋の掃除は行き届いていましたが、前の人のタバコの匂いが気になりまし...

  • 宿泊日2012/06/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(≪今ならおトク≫注目!◎◎ 平日★2名1室★11000円♪<13品の会席> お部屋食&ワンドリンク付)

ホテル竹島からの返答

返信日:2012/12/03

 ご利用ありがとうございました。又、コメントに投稿していただき併せてありがとうございました。フロントのスタッフに笑顔で対応できなかったことは、大変申し訳ございませんでした。客室のたばこの匂い、壁のはがれ、絨毯のたばこの後等の修繕等のご指摘、又、お風呂の消毒の塩素の点。温度の点等のご指示は、参考にさせていただき担当の検討とさせていただきます。 ありがとうございました。 特にスタッフに笑顔がなかった点については、すぐに担当の支配人に報告・連絡・相談(ホウレンソウ)し、直せる部分から改善していきたいと存じます。「笑顔は、世界共通語です。」と言われるようにフロント等スタッフ全員に報告いたします。 宜しくお願い致します。                                          フロント副支配人

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施設から返信あり

y*s*i*0*w*l*さんのコメント

投稿日:2012/04/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場からの三河湾と竹島の景色は絶景でした。 アットホームな水族館やパワースポットの竹島へも歩いて行けて便利。サービスも予想以上によかった。

  • 宿泊日2012/04/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(≪ダンシング鮑&プリッと伊勢えび≫味の主役争奪戦をお部屋食で♪【るるぶトラベルだけ】)

ホテル竹島からの返答

返信日:2012/12/03

 ご利用ありがとうございました。又、コメントに投稿していただきまして誠にありがとうございました。お部屋及び大浴場からの三河湾と竹島の眺めは、絶景(最高)です。パワースポットの縁結びの竹島への散策もぜひ今度体験して下さい。約1時間の散策と五つの神社(宇賀神社・大黒神社・千歳神社・八百富神社・八大龍神社)のお参りにて一生のお参りを一度で出来、ご利益も一度に一生分いただけるようです。又、海辺の文学記念館・生命の海科学館・蒲郡資料館も近くにありますので、こちらも見学していただきたい施設です。 宜しくお願い致します。                          フロントサービス H.

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施設から返信あり

m*o*h*n*b*さんのコメント

投稿日:2012/03/20

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

素晴しいの一言。部屋から望む竹島も大変素晴しかったです。 また訪れたいです。

  • 宿泊日2012/03/17
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】お手ごろ価格でシンプルステイ♪和洋室10畳+踏込2畳+洋間17平米

ホテル竹島からの返答

返信日:2012/12/03

 ご利用ありがとうございました。又、コメントに投稿していただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただきまして、ありがとうございます。三月の下旬から四月の上旬にかけて、ホテル竹島の(宿泊特典無料)ナイトツアー(1月〜7月中旬・9月〜12月の月曜日〜木曜日催行)は、夜桜見学ナイトツアーとなります。6月は、あじさいの里のナイトツアー、9月〜10月は、蒲郡ナイターボートレースの観賞ナイトツアー(蒲郡ボート開催日のみ)、12月は、ラグーナ蒲郡マリーナのイルミネーション観賞のナイトツアー等季節に合わせたナイトツアーにお楽しみいただけます。宜しくお願い致します。   フロントナイトツアードライバー A.

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施設から返信あり

t*u*o*_*r*s*さんのコメント

投稿日:2012/02/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

和洋室オーシャンビューの部屋でしたが、とても広く大変満足しました。料金以上の広さが有り、びっくりでした。 料理はレストランでしたが、お子様料理も充実しており、子供も満足です。 前々日の予約でしたが、なぜ空室があるか不思議に思うくらい満足しましたよ^^

  • 宿泊日2012/02/11
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】和洋室でゆったり。お部屋からは竹島が一望できます。・夕食レストラン

ホテル竹島からの返答

返信日:2012/12/10

この度は、数ある中からホテル竹島をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。コメントを拝見させて頂きまして、大変嬉しく、有難いコメントありがとうございました。私達のホテルから見える海や海に浮かぶ竹島は、春夏秋冬で色が変わって見えます。今の竹島は、ほんのり紅葉の跡が残り、真冬の海に変化しようとしています。また、近くにお越しの際は、お子様もご一緒にいつでもお越し下さいませ。心より、お待ちしております。                                                       予約部 O

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施設から返信あり

h*d*y*s*i*m*y*t*さんのコメント

投稿日:2012/02/12

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

料金はリーズナブルで、部屋からの眺めは良かったのですが、洗面台に血がついたままになっていたり、料理がなかなか出てこず、子どもが待ちくたびれてしまいました。また、お風呂では、子どもがもう行きたくなるような出来事がありました。景色が非常に良かっただけに残念です。

  • 宿泊日2012/02/11
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】お部屋から三河湾を眺む☆和室(12畳+踏込)

ホテル竹島からの返答

返信日:2012/12/10

この度は、数ある中からホテル竹島をお選びいただきまして、誠に有難うございました。折角、お越しいただいたのに、お部屋の洗面台の掃除の事、ご夕食の事、大浴場での事、大変申し訳ございませんでした。今後は、係のお掃除の確認の徹底等、各部署スタッフで徹底し、お客様にもう一度行きたいねと言って頂けるように、精進してまいりますので、近くにお越しの際は、またお立ち寄りくださいませ。宜しくお願い致します。貴重なご意見、誠に有難うございました。                                                   業務支配人

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施設から返信あり

g*m*s*n*e*j*さんのコメント

投稿日:2011/12/01

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

お得感を謳ったプランのようですが、通された部屋がとても寛ぐ雰囲気のものではありませんでした。 部屋の古さは仕方が無いとして、畳に拡がった尋常ではないシミの数々。 フロントに確認すると、過去に部屋食された方々の食べこぼしのシミとのことでしたが、そこに客を入れるホテルの神経を疑います。 出産後の娘と生後...

  • 宿泊日2011/11/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(11月バーゲン♪【るるぶトラベルだけ】夕食チョイス8800円≪5室限定≫新源泉温泉で癒されよう!)

ホテル竹島からの返答

返信日:2012/12/10

この度は、数ある中からホテル竹島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして、申し訳ございません。娘様が、ご出産後の折角のご旅行で、癒しにお越し頂いたのに、お部屋の件やフロントの対応で大変不愉快な思いをされたと思います。大変申し訳ございません。今後は、お部屋の掃除の再徹底、フロントの対応の教育に再度注意をしていきたいと思っております。本当に申し訳ございませんでした。                                                       業務総支配人

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施設から返信あり

s*i*a*n*1*1*さんのコメント

投稿日:2011/11/07

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

HP等は良さそうな雰囲気だったので決めたのですが、部屋は壁、カーペット、畳に、何かこぼした様なシミが多数あり最悪でした。 浴衣の上に着る羽織もタバコ臭かったり、袖の所がタバコの穴が開いてたり、チェックしてないんだな〜って思いました。 布団を上げるのは帰ってからにして下さいって掛けてたにも関わらず、ド...

  • 宿泊日2011/11/05
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】お部屋から三河湾を眺む☆和室(12畳+踏込)

ホテル竹島からの返答

返信日:2012/12/10

この度は、ご利用誠にありがとうございました。お返事も大変遅くなりまして、申し訳ございません。数ある宿の中から、せっかく当館をお選び頂きましたのに、お部屋の件、羽織の件、お布団の件まで、大変申し訳ございませんでした。今後、お部屋の改善や、チェックイン前のお部屋の確認、備品の確認等、再度従業員一同徹底いたしますので、本当に申し訳ございませんでした。本当にお返事も遅くなり、申し訳ございませんでした。                                                   業務支配人

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施設から返信あり

y*z*i*k*さんのコメント

投稿日:2011/10/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スカイビューフロアに泊る13時チェックインのプランを利用。県外から長距離ドライブで向かったのですが、東名の工事で蒲郡まで大渋滞。数時間余分にかかると知り、愕然…。車で来る旨を伝えてあるので教えてほしかったです。お部屋は広く隅々までキレイで景色良く、展望風呂も素晴らしかったです。館内も優雅でゆったりと...

  • 宿泊日2011/10/19
  • 宿泊プラン<食を楽しむプラン>季節の食材を使った和洋折衷料理をどうぞ★お部屋はスカイビューフロアの和洋室!

ホテル竹島からの返答

返信日:2012/12/10

この度は、数ある中からホテル竹島をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。県外からわざわざお越し頂いたのに、長時間の運転、お疲れになられたことと思います。こちらの情報不足で、ご説明もなく申し訳ございません。お部屋やお食事に関してのコメント、誠に有難うございました。ご朝食の貴重なご意見、今後の私どもの会議等で参考にさせていただき、一人でも多くのお客様に喜んでお帰り頂けるように努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。また、お越し頂けるのをお待ち申しあげます。                                                    フロント係 A

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施設から返信あり

y*d*0*さんのコメント

投稿日:2011/10/10

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

祖母と同行の旅行でしたので事前に車椅子の貸し出しを電話で確認しましたが、「ホテル内の利用はよいですが外での使用は車椅子が傷むので。」と冷たく言われました。もっと丁寧な言い方があると思います。キャンセルも考えたくらいです。でもそれ以外は非常に満足できました。オーシャンビューも最高でした。お勧めします!

  • 宿泊日2011/10/08
  • 宿泊プラン<三河3大味覚付プラン!アワビ・アカザエビ・三河牛♪>和室

ホテル竹島からの返答

返信日:2012/12/10

この度は、ご利用誠に有難うございました。ご返事も、大変遅くなり申し訳ございません。車椅子ご予約の際の対応、誠に申し訳ございませんでした。キャンセルまでお考えになられたのに、お越し頂いたこと、誠にありがたく思っております。今度は、従業員のお客様への言葉使いの徹底、十分注意してまいりますので、今度とも宜しくお願い致します。これにこりず、またお越しくださいませ。本当に申し訳ございません。                                                 フロントN

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施設から返信あり

k*n*t*n*0*3さんのコメント

投稿日:2011/10/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋もきれいで、とても快適に過ごせました。ウエルカムフルーツや夕食時のビールがついていて、お得感のあるプランだと思います。

  • 宿泊日2011/09/23
  • 宿泊プラン<おとなの夏旅☆>半露天風呂付☆東館・スカイビューフロア和洋室

ホテル竹島からの返答

返信日:2012/12/10

この度は、ご利用誠にありがとうございました。ご返事も、大変遅くなりまして申し訳ございません。コメントを拝見させていただき、大変ありがたく思っております今の竹島は、紅葉も終わり、寒い冬色に海が変化しています。春には、竹島が所々桜色になりますので、また是非お越しくださいませ。ありがとうございました。                                                   フロントK

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