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ホテル三河 海陽閣の口コミ

ホテル三河 海陽閣

愛知県蒲郡市三谷町南山1-69 地図

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341

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総合評価

3.98

05月02日04:04更新

46件

37人が満足と
評価しています。

42件中1~20件を表示

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    har********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    施設・設備には年季が入っていましたが、部屋はきちんと整えられており、フロントに電話してお願いをした所すぐにフロントから飛んできてくれたりと、宿泊客に満足してもらおうという細やかな配慮が随所に感じられました。部屋に一人一人が独立して使える金庫があったのも感動的でした。食事は女性の板長(たぶん?)の配慮...

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食プラン【夕食部屋食】~海鮮会席~

    ホテル三河 海陽閣からの返答返信日:2020/04/05

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋もお食事もご満足いただけたご様子で安心いたしました。ご夕食は季節の旬の食材や地元の食材を使用した海鮮会席料理をご用意しております。またスタッフへのお褒めのお言葉をたくさんいただきまして大変嬉しくありがたい思いでございます。「おかげで楽しい旅の宿になりました」とのお言葉が聞けましてうれしい限りです。今後もよりよいサービスを、そしておもてなしを感じていただけるような心地よい接客をを心掛けて参ります。また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    stu********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/03/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お食事が美味しかった。お部屋から地平線が見えてステキでした。目の前がラグーナが見えて、花火の時期は最高なんだろうと思いました。

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食プラン【会場食】~海鮮会席~

    ホテル三河 海陽閣からの返答返信日:2020/04/05

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    「お食事が美味しかった」とのお言葉が聞けましてうれしい限りです。お部屋からの三河湾の絶景もお楽しみいただけたようで安心いたしました。3階のテラスからでしたらラグーナの花火をご覧いただけます。ラグーナまでの無料送迎も行っております。また機会がございましたら花火の時期に当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    var********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    送迎の速さは、待ち時間無しです。朝食は、盛り沢山で食べ切れないほど、機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1泊朝食プラン~和定食~

    ホテル三河 海陽閣からの返答返信日:2020/04/05

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    朝食につきましてはご満足いただけたようで安心いたしました。「機会があればまた利用したい」とのお言葉大変うれしく思います。近くのラグーナでは夏はプールや花火、冬はイルミネーションといった季節によって様々なイベントが開催されております。ラグーナまでの無料送迎も行っておりますのでお気軽にお声掛けください。また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*r*h*7*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最上階海寄りの角部屋で景色がとても良く、ゆったりとした気持ちで眺めて過ごす事ができお部屋でまず癒され、お風呂に行っても部屋に引き続き絶景で、温泉に浸かっていると、やっぱり旅行は温泉付がいいな。と改めて思ってしまいました。
    海鮮会席も小鉢の種類が多く、上品な料理が色鮮やかに盛られていて、天ぷらもサクサ...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食プラン【会場食】~海鮮会席~

    ホテル三河 海陽閣からの返答返信日:2020/04/05

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋からの三河湾の景色をご覧になりながらゆったりと癒され、温泉に浸かりながら三河湾の絶景をお楽しみいただけたようで安心いたしました。お食事につきましてもご満足いただけましたようで大変うれしく思います。ご夕食は地元・三河の食材を使用した海鮮会席料理となっております。「大満足の1泊2日でした」とのお言葉が聞けましてうれしい限りです。また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*e*m*o*n*r*p*6*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家庭的な雰囲気で従業員の対応も良かった

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今年のお盆(8/13~15)は海陽閣へ子供から大人まで楽しめるラグーナは車で3分!朝食付/送迎無料

    ホテル三河 海陽閣からの返答返信日:2020/04/05

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    「従業員の対応も良かった」とのお言葉大変うれしく思います。今後もよりよいサービスを提供し、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*k*b*n*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    1泊0食~素泊まりプラン~食事なし~
    受付番号:IY0404117533
    合計金額:23,100円(税込)
    大人2人、11歳1人、3歳2人泊。部屋は広く綺麗。喫煙可。8階最上階。海の眺め良し。
    15時代着、素泊まりだからか荷物はカートだけ貸してもらったのみ。
    素っ気ないので、布団も自分で準備してしまっが、外出後に敷かれてた。
    朝に近...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    1泊0食~素泊まりプラン~食事なし~

    ホテル三河 海陽閣からの返答返信日:2020/04/05

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋からの三河湾の絶景をお楽しみいただけたようで安心いたしました。お部屋までのご案内につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館は素泊りや一泊朝食プランはご案内がつかないエコプランとなっております。ご了承くださいませ。お布団につきましてはチェックインの際にご説明が不足しており申し訳ございませんでした。通常はお客様が外出の際にお布団の準備をしております。すべてのお客様が快適に、そしてご満足いただけるよう改善に努めて参りたいと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*m*s*i*1*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋も広くオーシャンビューで最高でした。
    従業員の方も皆さん笑顔で対応して頂きました。
    ラグナシアへの送迎もして下さり送迎時間に合わせて夕食にも配慮して頂き とても有り難かったです。
    朝食も夕食も美味しかったです。
    とてもいい思い出になりました!
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン<旅!旅!サンデー>海陽閣オリジナル月替わり会席<2食付>

    ホテル三河 海陽閣からの返答返信日:2020/04/05

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当館は全室オーシャンビューとなっておりますので、三河湾の景色をご覧になりながらゆったりとお過ごしいただけます。ラグーナはお楽しみいただけましたでしょうか。お食事につきましてはご満足いただけたようで安心いたしました。「とてもいい思い出になりました」とのお言葉が聞けましてうれしい限りです。また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*i*o*s*iさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    二泊連泊で朝食付きのみで宿泊させて頂きました。
    都合で本当に遅く着いて寝て、朝食を頂くだけの二日間でしたので、ゆっくりとホテルを満喫というわけには行きませんでしたが、お部屋は綺麗に掃除も行き届いていて広くて良かったと思います。ただ、前室オーシャンビューではありますが、海の脇にあるホテルのネオンが邪魔...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1泊朝食プラン~和定食~

    ホテル三河 海陽閣からの返答返信日:2020/04/05

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋は12.5畳+広縁4.5畳和室のお部屋となっておりますので広々とお使いいただけます。当館の目の前にありますホテルにつきましては、立地の問題ですので私共では対応ができかねます。ご理解いただけますと幸いです。2階お風呂場のエレベーターホールの匂いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐに確認したところ、その日こちらの確認不足により調理場の換気扇がまわっておらず匂いが漏れていました。調理場に報告をし今後このような事が起こらないよう改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*o*o*o*1*4さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お正月に両親や兄弟家族15名でお世話になりました。
    夕食は個室の宴会場用意していただき、オプションのカラオケをお願いしました。
    大学生や社会人になった子どもたちや80代の両親と、
    皆で楽しく歌いながら食事を楽しみ、本当に良いお正月になりました。
    膝を痛めた両親の為に、
    食事の際にはテーブルや高座椅子をセッテ...

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    年末年始特別プラン

    ホテル三河 海陽閣からの返答返信日:2020/04/04

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    みなさまでカラオケやお食事をお楽しみいただけたようで安心いたしました。「本当に良いお正月になりました」とのお言葉大変うれしく思います。今回ご利用頂きました年末年始特別プランでは毎年恒例お餅つきが朝食会場にて行われ、つきたてのお餅をご賞味いただけます。わんちゃんも快適にお過ごしいただけたようでよかったです。3階ロビー横のドッグランは三河湾の景色をご覧になりながらわんちゃんとお過ごしいただけますのでオススメです!また機会がございましたらみなさまでお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*h*r*d*1*7さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2016/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    子供がまだ小さく部屋食でのびのびと食事を楽しめる宿を探していて、こちらの口コミを見て決めました。評判通りとても満足できるお料理と、お部屋の広さも十分で子供たちも大喜びでした。お電話での対応や中居さん達の気配りなどとても素晴らしかったです。思いやりのあるあったかいお宿でした。ラグーナにも近く立地も最高...

    宿泊日
    2016/08/06
    利用人数
    大人4名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【定番コース】ズワイガニ&お造り会席【お部屋食】
    詳しく見る

    r*n*e*c*u*eさんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2016/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ラグーナまでの送り迎えがスムーズでよかった。

    宿泊日
    2016/08/01
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】レイトイン22時OK!温泉で疲れを癒す!お部屋はおまかせ
    詳しく見る

    r*m*n*_*o*kさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/07/31 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    空気清浄器はありましたがフィルターが詰まっていて機能していませんでした。逆に電源SWを入れるとタバコ臭かったです。エアコンも臭かったです。従業員はシルバーしかいないようで、こちらの質問が理解しているか不安になることもありました。備え付けのシャンプーやリンスはみかん入りと書いてありましたが特にリンスは...

    宿泊日
    2016/07/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】レイトイン22時OK!温泉で疲れを癒す!お部屋はおまかせ
    詳しく見る

    k*u*t*r*7*2さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    三河周辺をドライブする際に利用
    旅の帰りで、部屋に入ると布団が敷いてあって、
    冷房を効かせるという気遣いが良かったです。

    宿泊日
    2016/07/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】レイトイン22時OK!温泉で疲れを癒す!お部屋はおまかせ
    詳しく見る

    c*i*i*u*a*0*さんのコメント

    投稿日:2013/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    料金は本当にお手頃でした。 仲居さんの教育がすごく素晴らしかったと思います。 くだらない話にも上手に受け答えして頂き楽しくお話させて頂くとともに参考になりました。 細かな事を指摘すると 金庫のカギは壊れてるモノが有ったり、共同トイレのペーパーが補充されてなかったりがありました。 お風呂は少し狭くピークの...

    宿泊日
    2013/10/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スペシャルプライスプラン】『ラグーナ蒲郡』までは三谷温泉では一番近く♪ ☆和室12.5畳)
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    m*o*m*r*b*さんのコメント

    投稿日:2012/11/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ちょっと小波粋な、若女将(まだなってないのかな?)の対応はすばらしいです。 無理送迎を頼んだのに、送迎をしていただけました。 思い出に残る、すばらしい旅となりました。 これからもがんばってください。 子供がお友達になったと、喜んでいます。 ラグーナにいくときは、また利用したいです。 ただ、残念なのは、観光協...

    宿泊日
    2012/11/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(火・木SPデー ☆泊まって遊び放題☆風 ≪地元の食材をいかした海鮮料理≫三谷温泉で癒されよう!)
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    s*t*h*d*2*2*さんのコメント

    投稿日:2012/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族旅行で使用しましたが、 全員大満足でした。 楽しい遊園地の跡にこのホテルに泊まれたのは幸いでした。 ありがとうございました。

    宿泊日
    2012/08/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆1泊朝食&ラグナシアパスポート券付プラン☆ ラグーナ蒲郡へは当館より車で3分♪)
    詳しく見る

    b*t*y*7*さんのコメント

    投稿日:2012/03/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    海鮮料理を期待して、全12品の海鮮料理を選んだが、鍋料理が鳥肉でガッカリしました。また、新鮮さが一番の刺身も乾燥防止の和紙が乗せてあったが少し乾燥して新鮮さがなかった。部屋に加湿機能付空気清浄機が置いてあり、非常に良かったと思います。

    宿泊日
    2012/03/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(冬春割 【がまごおり温泉郷/風♪】 全12品の海鮮料理&三谷温泉で癒されよう! 【会場食】)
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    k*l*u*7*7さんのコメント

    投稿日:2011/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊前にメール連絡の件でかなり不愉快な思いをさせられキャンセルしようとまで考えましたが、値段、立地的にここよりいい所も無く、宿泊日まであと数日だった事もあり我慢しましたが、その後電話で対応して下さった方の対応が非常によく行く事に決めました。建物は古い割りに部屋は綺麗で仲居さんは親切で親しみやすく、値...

    宿泊日
    2011/08/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割21de1600円引】車で3分『ラグナシアプール&入園券』【部屋食】寄ってこ!愛知500円券付)
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    c*g*j*9*さんのコメント

    投稿日:2011/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    赤ちゃん連れでしたが、仲居さんの対応がとてもよく食事にも大変満足でした。唯一、お風呂がせまかったことが残念でした。 ラグーナからとても近くて花火もきれいに見えました。また機会があったら行きたいです。

    宿泊日
    2011/08/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割21de1500円オトク!】海のテーマパーク 『ラグナシア入園券付き』プラン♪♪)
    詳しく見る

    t*k*d*s*r*2*0*1*0*さんのコメント

    投稿日:2011/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    料金の割には、食事の量は大満足です。朝も2杯もご飯を食べてしまいました。仲居さんもフレンドリーに話しかけてくれて良かったです。残念な点は、露天風呂があるにはあるのですが、浴槽に2人入ったら一杯。前にホテルが出来て若干景観が悪くなったのかな?(オレンジに光って眩しくて)今なら、ラグーナの方へ向けて立てるの...

    宿泊日
    2011/08/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(定番!! 姿ズワイガニ1杯付 海鮮会席プラン♪♪ 【会場食】)
    詳しく見る

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