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あわらの隠れ宿 ゆ楽 YURAKU

福井県あわら市舟津2-15地図

お気に入り

1,009

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総合評価

3.79

04月02日00:33更新

108件

73人が満足と
評価しています。

hos********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/03/23

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1
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備1

接客が、最悪でした。
まず、フロントで、話しかけても無視され、

就寝時に、天井裏で、動物の、走り回るおと、発情期なのか、ギャーとか、ニャウニャウという鳴き声で、ほとんど眠れませんでした。
チェックアウト時に、調べた方がいいですよと、さりげなく言ったところ、上のお客様です。と言われました。
一晩中走...

  • 宿泊日2020/03/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊ノンアメニティ】コスパ抜群!カップル、出張、ビジネス観光に<INは24時迄OK>WI-FI無料

k*w*r*1*2*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2018/12/17

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

フロントは無愛想。淡々とマニュアルどおりにまくしたてるだけ。部屋は広い部屋に小さなエアコン1基。超寒い!!「値」からいえば仕方ない?!でも、やっぱだめだね「あわら温泉」。がっかり・・・。

  • 宿泊日2018/12/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【露天風呂付客室】【鯛かにコース】◆鯛お造り◆かに1杯◆荒磯舟盛&自家製食前酒付★ガーデン露天風呂付)

v*f*3*5*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/08/24

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

料理は夜も朝も全然美味しくない。子どもたちの料理には明らかな冷凍食品(ハンバーグ、ポテト、コーン、唐揚げ、スパゲッティ、卵焼き)が使われていてビックリした。一人ひとりにご飯などを配る際には膝をついて渡すことなく、立ったまま上から渡したり、お客のお膳に手をついて向こう側に渡したりなど、おもてなしのレベ...

  • 宿泊日2018/08/21
  • 利用人数大人2名子供3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】マル得売れ筋!総料理長おまかせ和膳 8/15~8/16

m*m*9*9*2*0*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2017/10/25

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

長期旅行の最後に利用しました。とても楽しみにしておりましたが、接客応対はとても無愛想、食事で出された食材はは冷凍を解凍したような水っぽいもので、プランにあった蟹も中身がスカスカ… とても高額なプランで出てくるような食事ではありませんでした。
客室もキレイに掃除されているとは言えない状態でしたし、何よ...

  • 宿泊日2017/10/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】【格安・かに付】9500円~☆1泊2食かに付!旨い和膳ボリューム満点!)

k*z*s*i*e*m*l*6*さんのコメント

投稿日:2014/01/04

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

今まで色々な所へ行きましたが、こんなひどい宿初めてです!

  • 宿泊日2013/12/14
  • 宿泊プラン鯛お造りと蟹1杯付で満足☆【鯛*かにプラン】秋旨し!◎北陸で蟹◎ 【広々ゆったり客室】+プラン料理

あわらの隠れ宿 ゆ楽 YURAKUからの返答

返信日:2014/02/27

この度は、ゆ楽 ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。お客様にはご満足いただけなかったご様子で大変申し訳ございません。ただ具体的にご指摘いただければ今後の改善に役立たせていただきます。

詳しく見る

施設から返信あり

s*i*e*1*5*2さんのコメント

投稿日:2011/09/25

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

今までいろんな温泉旅館に泊まりましたが、最悪でした 施設が古いのは仕方ないですが、掃除が行きとどかなくて、お風呂のガラスは、ドロドロ、カビだらけ・・・気持ち悪かったです、料理も最悪、板長の顔が見てみたい! 冷凍物のオンパレード、修学旅行の方がまだましでした、人の見解何て、充てにならないとつくづく思...

  • 宿泊日2011/09/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【マル得】 板長おまかせ♪ 切ガニ・甘エビ・お刺身付 ■食事場所:指定なし)

あわらの隠れ宿 ゆ楽 YURAKUからの返答

返信日:2012/10/09

この度は、ゆ楽ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。行き届かない点がございまして大変申し訳ございませんでした。

詳しく見る

施設から返信あり

nak********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/02

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

コメント欄に家族風呂予約んお願いしていたが、チェックイン後にきいておりません、予約で一杯との回答。喧嘩するのも面倒だしあえて了承する。宿内に家族風呂の案内もなかったから、家族風呂自体していなかったのか?
帰りには見送りもなしって、ちなみに10人以上での宿泊なのにこんな宿始めてだ。二度と行くことはない...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人11名(4室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【選べる料理コース】鮑踊り焼き・かに・牛ステーキ・舟盛の4種類からお一品

pmq********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/05/27

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

まーまーかな

  • 宿泊日2020/05/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【激安超特価】素泊ノンアメニティ!INは24時迄OK!1人旅、カップル、ビジネスに最適・WI-FI無

f*a*o*iさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2017/01/04

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

食事は量より質を選んだのですが、かなりボリュームがありました。お風呂のアメニティが少く、お部屋、特にトイレが掃除が行き届いていませんでした。ゆっくりお正月を過ごすつもりで宿泊したのですが、あちこちでせかされて、結局追い出された感じがしました。残念です!

  • 宿泊日2016/12/31
  • 宿泊プラン【量より質】◆蟹1杯◆あわびの踊り焼き◆若狭牛しゃぶしゃぶ!程よい量の上質会席!

q*q*w*8*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2016/11/07

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝の味噌汁ですけどわざわざ陶器で下から沸かすようになっていたが温まる迄に時間もかかる、またわざわざレンゲでお椀に取る手間が必要で一緒に行った全員がこんな手間を無くし別の所から 持ってきた方が良いと言ってました。又部屋のトイレの隅に埃があり汚いと言ってました。

  • 宿泊日2016/11/06
  • 宿泊プラン★ポイント14%★【マル得売れ筋】☆総料理長におまかせの旨い和膳付◇姉妹館の外湯めぐり◇岩盤浴◇卓球無料≪WiFi無料≫!

m*n*_*a*u*o*_*4*さんのコメント

男性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2016/08/02

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

酷いホテルでした。玄関入るなり、いきなり「お名前は?」って、始めに言う言葉が間違ってません?風呂は、記載に虚偽があります。露天風呂などない。庭園風呂はある。屋根つきでベランダが1箇所のみ開閉する。湯温は高め。過去の宿泊経験で言うとあわら温泉は湯温は高め設定だが、芝政でプール帰りの日焼けした子供の宿泊...

  • 宿泊日2016/08/01
  • 宿泊プラン【舟盛コース】日本海のピチピチ旬魚をドーンと盛り込んだ荒磯舟盛付!甘エビかにも旨い!外湯巡りが無料♪

p*e*a*e*t*5*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2016/07/18

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

部屋に蜘蛛の巣がはっていた。
部屋の風呂の換気扇にびっしりと埃がついて、髪の毛が落ちていたりと、掃除ができてなかった。
食事やサービス利用の説明が足りなかったりで、こちらから聞かないと説明しないところで印象が悪かったです。岩盤浴が無料で出来るところは良かったです。

  • 宿泊日2016/07/17
  • 宿泊プラン【目玉企画】牛ステーキ食べ放題90分間!お肉大好きさん必見!

m*y*m*y*r*n*o*e*rさんのコメント

投稿日:2013/01/07

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お正月に家族で宿泊しました。 お正月という時期での予約に、大人一人18,000円という料金は良心的だったので楽しみにしていたのですが、総合評価はいまいちとさせていただきます。 一番がっかりしたのは仲居さんの接客態度です。 食事を担当してくれた仲居さんは立ちながらお茶を入れたり、休憩中の様子を見るとタ...

  • 宿泊日2013/01/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(注目!◎◎♪総料理長にお任せを♪【マル得海鮮プラン】☆売れ筋 【広々ゆったり客室】+プラン料理)

あわらの隠れ宿 ゆ楽 YURAKUからの返答

返信日:2013/05/17

この度は、ゆ楽ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。当日担当いたしました係りに厳しく指導いたしました。今後一層注意してまいります。貴重な御意見を有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

eat********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/03/20

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

コロナ禍の直前に入籍し、初の国内旅行でした。
クーポンでかなりリーズナブルに泊まれました。
部屋付きの中居さんはとても気さくでフレンドリー。それが好きな方にはとてもオススメです。
部屋はマッサージチェアが置いてあったのが嬉しいサプライズでしたが、うまく動かず、足だけマッサージしました笑
洗面所は修繕...

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【牛ステーキ・あわび・かにコース】海の幸も里の幸もよくばりに!牛ステーキ・鮑踊り焼・かに付の豪華会席

shi********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ごくごく普通の宿でした。
1人15000円ではそれほど期待も出来ず、こんなものかなぁという感じです。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【牛ステーキ・あわび・かにコース】海の幸も里の幸もよくばりに!牛ステーキ・鮑踊り焼・かに付の豪華会席

prx********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/11/14

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

料理の量は食べきれない量でよかったが
チェックイン直後の温泉はぬるくてやばかった、
コロナ対策はしてあるが少し不安が残る感じか否めない
もう少し消毒とか有れば良いと思う。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かに・ふぐ合戦コース】福井の旬ダブル共演!高級グルメ派向き・自家製食前酒と7つの特典付

mor********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/11

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

宿はそんなに期待していなかったが食事&お風呂さえよければとステーキ、あわび、かにコースを選んだが期待はずれ!①食事の部屋が暗い②お料理も盛り付ける器にも何の工夫もない(だから食欲が進まない、味はだし、汁物が甘すぎて品がない)③お風呂はとてもぬるく露天風呂もない家族からブーイングの嵐でした。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【牛ステーキ・あわび・かにコース】海の幸も里の幸もよくばりに!牛ステーキ・鮑踊り焼・かに付の豪華会席

say********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/03/09

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

ノンアメニティーというプランでしたが、
サービスで浴衣やタオルなどをお借りできました。
シャンプーなどもあり、全く問題なく過ごせました。

  • 宿泊日2020/03/06
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊ノンアメニティ】口コミ投稿でポイント最大10倍!リーズナブルにビジネス宿泊モニタープラン!

mun********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/11/20

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夫婦旅行で利用させて頂きました。年に数回二泊程度の旅行をするのですが、どちらかといえばキャパの少ない安宿に泊まります。今回は月曜日とはいえかなりの宿泊客がおられ少々戸惑いました。評価は申し訳ないのですか可も無し不可も無しです。私的には団体旅行向きの宿だと感じました。

  • 宿泊日2019/11/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【10/1~】ポイント最大12倍!【マル得売れ筋】総料理長におまかせ旨い和膳付

r*e*y*n*9*1さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2019/03/26

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

全体的には良かったです。

予約の際に、部屋の希望を伝えると考慮していただけとても嬉しかったです。

しかし気になったのが、部屋の壁が薄いのか隣の部屋のトントントン…という音やカラオケの音が漏れていたりと少し気になりました…。
温泉に入りに来たんだ!と思えば、とても良かったです。広いお風呂に癒されま...

  • 宿泊日2019/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊アメニティ付】手ぶらで楽チン!24時迄チェックインOK

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