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宇奈月国際ホテルの口コミ

宇奈月国際ホテル

富山県黒部市宇奈月温泉7-26 地図

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152

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総合評価

4.53

11月18日20:20更新

30件

28人が満足と
評価しています。

30件中1~20件を表示

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    s*y*_*o*i*5*6さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    二十四時間入浴可能の大浴場が気に入りました、部屋も広く十分くつろぐことができました、料理もおいしかつた。また利用したい施設です。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    9名(3室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】お部屋から渓谷の自然美を満喫できる温泉リゾートホテル◆和室・禁煙・基本料理

    宇奈月国際ホテルからの返答返信日:2019/01/09

    この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。レビューを拝見致しました。お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。スタッフ一同、これからも改めてサービスの向上に努めて参ります。宇奈月は、夏は新緑、秋は紅葉、冬は雪景色と四季折々、様々な風景をご覧頂ける観光地です。またのお越しを、心よりお待ちしております。宇奈月国際ホテル 予約係 酒井

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    施設からの返信あり

    c*t*s*o*2*1*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/10/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    両親、私、5歳の娘と行きました。スタッフの皆さん親切で、また来たいねって話してたんですが、チェックアウトも済んで、売店で10時ちょっと前から娘がかわいいストラップを自分のお小遣いで買おうか迷っていたところ、10時になって、中年か年配のおじさんスタッフに「10時から棚卸しするのですみません」って追い出されて...

    宿泊日
    2018/09/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引30】お手軽っ♪おもかげ会席プラン 2018/和室(本間12.5畳))

    宇奈月国際ホテルからの返答返信日:2018/10/08

    この度は、当館をご利用頂き、ありがとうございます。当館、スタッフの対応で、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。今後、こういったことが無いよう、徹底した指導をさせて頂く所存で御座います。お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。宇奈月国際ホテル 上田 

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    施設からの返信あり

    y*s*i*o*1*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/11/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    接客はすごく親切・丁寧でした。食事もとても美味しく満足でした。不満点は施設が古いことと露天風呂が小さくて囲いが高過ぎて開放感が全くないことでした。出来ることは全てキチンとしており、施設の古さがすごく気になる・・・つまり誰も悪くないから残念という印象です。

    宿泊日
    2017/11/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お手軽っ♪やまびこ会席プラン 2017 (2~5名様)/和室(本間12.5畳))

    宇奈月国際ホテルからの返答返信日:2017/11/23

    当館をご利用頂き、ありがとうございます。スタッフの対応に満足頂け、幸甚に存じます。また、施設の古さや露天風呂の景観につきましては今後の課題として、スタッフ一同で考えさせて頂きます。お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。宇奈月国際ホテル 上田

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    施設からの返信あり

    m*r*m*r*2*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    トップシーズンの旅行で、直近に予約してどうなるか不安もありましたが、全ての面で大変満足できました。食事は会席で地産地消で食べたことがないようなお料理でとても美味しく、お風呂はいつも入ることができ、清潔でゆったりしてお湯が良く露天風呂も最高でした。部屋も清掃がゆき届き気持ち良く、建物も新しく無料wi-fi...

    宿泊日
    2017/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室12.5畳+踏込3畳 禁煙 お約束プラン

    宇奈月国際ホテルからの返答返信日:2017/08/17

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご投稿拝見させていただきました。お褒めのお言葉をいただき、誠に幸甚です。これからもお客様にご満足いただけるサービスが提供できるようにスタッフ一同これからも精進させていただきます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宇奈月国際ホテル 営業部 魚住

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    施設からの返信あり

    j*9*9*8さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事が、とても良かったです。
    温泉宿には大切な要素なので、満足しました。

    宿泊日
    2017/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【基本プラン】新緑・トロッコ・紅葉・雪見露天◆黒部の四季満喫◆おもかげ会席/ツイン GWも♪)

    宇奈月国際ホテルからの返答返信日:2017/05/07

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご投稿拝見いたしました。お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。宇奈月は四季折々の自然をお楽しみいただける場所でございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宇奈月国際ホテル 予約係 酒井 隆弘

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    施設からの返信あり

    h*h*u*a*aさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変良かったです、ただし焼き肉用のトングは欲しかったです。

    宿泊日
    2016/12/30
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室12畳+次の間4.5畳+踏込3畳 禁煙 お約束プラン

    宇奈月国際ホテルからの返答返信日:2017/01/06

    先日は宇奈月国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご投稿拝見いたしました。お褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。焼肉用のトングに関しましては、設置を検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。宇奈月国際ホテル 上田

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    施設からの返信あり

    s*a*2*2*2*2*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2016/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    お料理が予想以上で美味しかったです。

    宿泊日
    2016/12/23
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【JTB年末年始セレクト】全室禁煙!お部屋から渓谷の自然美を満喫♪◎和室・基本料理

    宇奈月国際ホテルからの返答返信日:2017/01/06

    先日は宇奈月国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご投稿拝見いたしました。お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。スタッフ一同、お客様にご満足頂けるように、より一層精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。宇奈月国際ホテル 上田

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    施設からの返信あり

    u*m*c*i*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応がとても良く気持ち良く過ごせました。

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳+踏込1.5畳 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    k*2*0*a*c*o*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お盆の期間の利用で、しかも5日前の予約でしたので期待はしていませんでしたが。
    最近は何処のホテルでもブッフェスタイルが多いが、ここはしっかりした懐石料理で量もしっかりあり大満足でした。
    従業員の対応にも好感がもてましたし、設備の清掃も行き届いていました。
    強いて申せば部屋の温度設定が出来るとありがたいの...

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪お手軽≫【やまびこ会席】アルペンルート乗りものペーパークラフト付★温泉で癒されよう/和室12.5畳)

    宇奈月国際ホテルからの返答返信日:2016/08/21

    先日は宇奈月国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご投稿拝見いたしました。お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。お部屋の温度設定に関しては、施設管理者に相談をして、改善を図りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*_*i*0*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先ず電話での対応やお出迎え挨拶や質問への解答に軽いトーク♪全てに関してホテルの方の印象良かったです。施設内も喫煙所以外禁煙で臭いもなく廊下も部屋もお風呂も清潔感があり気持ち良く滞在出来ました。食事に関してもアレルギーに対する急な注文も素早く対応して頂き勝手なお願いで次の日ケーキをお願いしたところステ...

    宿泊日
    2016/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【得々ポッキリプラン】アルペンルート乗りものペーパークラフト特典付★温泉で癒されよう /和室)

    宇奈月国際ホテルからの返答返信日:2016/08/18

    先日は宇奈月国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。投稿拝見いたしました。私どもにはもったいないお言葉をたくさんいただき、大変恐縮でございます。宇奈月は四季それぞれに違う魅力がある温泉地であります。coco様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。                         予約係 酒井隆弘

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*q*3*4*さんのコメント

    投稿日:2014/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5月連休の後半一泊致しました。混んでいる時なのに広いせいか騒々しさもありませんでした。スタッフの対応も大変よく、予約していたお部屋より一室多い次の間付きの広いお部屋を使用させていただきゆったりと過ごせました。眺めも良く室内もきれいで申し分ありませんでした。また利用したいお宿です。 一つだけ朝食にパンと...

    宿泊日
    2014/05/05
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室12.5畳+踏込3畳 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    u*b*n*i*y*h*u*eさんのコメント

    投稿日:2014/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宇奈月在住の叔父に勧められて、こちらに泊まりました。 洋室のツインルームが快適でした。 宇奈月の温泉は最高だと、父や叔父にも言われていましたが、こちらのお宿のお風呂はお湯の量、質、温度、どれも素晴らしかったです。 出来れば、ルームキーがカードキーになって、同伴者の枚数出して下さるような形式ですと嬉しい...

    宿泊日
    2013/12/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【寄っトク買物券付】お手頃価格★ブリしゃぶ会席&温泉で癒されよう(お手軽コース) ツイン)

    宇奈月国際ホテルからの返答返信日:2014/01/06

    先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は何かと不行き届きな点もあったかとは存じますが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。ご指摘いただきましたルームキーのカードキーへの変更に関しましては、工事を伴うためすぐに対応というわけにはまいりませんが、貴重なご意見として参考とさせていただきます。機会がございましたら、是非またお越しいただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*f*d*5*さんのコメント

    投稿日:2013/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    料金の割には美味しいご飯で満足でした。 禁煙を徹底されており、一部の喫煙スペースでしか喫煙ができない為、家族連れや吸わない方には非常にいいホテルかもしれません!

    宿泊日
    2013/10/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【寄っトク買物券&夕食時は旬のフルーツ付】副室付き客室でちょっと贅沢★秋は温泉で癒されよう♪♪)

    宇奈月国際ホテルからの返答返信日:2013/11/07

    先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度は過分なお褒めのお言葉を頂戴して、従業員一同大変恐縮いたしております。今後、一層皆様に満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*r*n*6さんのコメント

    投稿日:2013/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    昨日お世話になりました。久々に温泉宿という感じのお宿に泊まりました。最近は仲居さんがいらっしゃって、お部屋食と言うお宿に泊まっていなかったものですから、とてもよかったです。最近流行りの、夕食バイキングではなく、一品一品運んでくださるのでちょっとゆっくりお食事ができました。前日も立山で宿泊の際、和食で...

    宿泊日
    2013/08/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割30】ちょっぴりリーズナブル♪甘エビ日本海焼き会席プラン(お手軽コース)/和室10畳)

    宇奈月国際ホテルからの返答返信日:2013/08/20

    先日は宇奈月国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当日は何かと不行き届きな点もあったかとは存じますが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。投稿拝見いたしました。私共にとっては過分なお言葉をいただき、恐縮しております。お食事の選択に関しましては、今のところは洋食を取り入れることは考えておりませんが、ご指摘いただきましたように、立山との2泊コースは多いのは承知しておりますので、今後は立山とは違ったオリジナリティのある献立構成を調理の担当者と研究して参りたいと思います。貴重なご意見を賜わりまして、誠にありがとうございました。機会がございましたら、また違う季節(春の新緑や秋の紅葉の時期もいいですよ)にお越しいただければ幸いです。是非お待ちしております。ありがとうございました。予約係 二本松 信吾

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    施設からの返信あり

    h*k*s*i*0*さんのコメント

    投稿日:2013/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    早く到着したのですが車の預かり最寄り駅までの送迎親切に対応してくれました。

    宿泊日
    2013/05/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ちょっとリーズナブル♪ホタルイカ蜃気楼焼き会席プラン(お手軽コース)<和室10畳または12.5畳>)

    宇奈月国際ホテルからの返答返信日:2013/05/13

    先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。何かと不行き届きな点もあったかとは存じますが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。この度は、もったいないお言葉をいただき恐縮に存じます。これを励みにより一層のサービス向上に努めて参りたいと思います。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*j*s*a*9*4*pさんのコメント

    投稿日:2013/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料金もサービスもとても満足できたし次回また行きたい宿ですね。若者には、高いかな?売店の水着ですが、もっと安いメーカーの水着もあってもいいかな?

    宿泊日
    2012/11/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆2連泊1000円割引◆ブランド豚の柔らか&ジューシー★黒部名水ポークの蒸籠蒸し<和室8畳+広縁付>)

    宇奈月国際ホテルからの返答返信日:2013/02/18

    先日は宇奈月国際ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は何かと不行き届きな点もあったかとは存じますが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。水着の件については売店担当者に伝えます。またの機会にお越しいただけます事を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*w*f*6*さんのコメント

    投稿日:2013/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    久し振りに接客が素晴らしいホテルと出会えました。お部屋のグレードアップも嬉しかったです。 露天風呂が少々淋しかったです。ほとんど景色が見えなかったのは残念です。 シーズンオフで、リーズナブルな価格で宿泊できたので、総合すると高評価です。

    宿泊日
    2013/01/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【寄っトクお買物券付】リーズナブル♪海鮮ブイヤベース鍋会席プラン(お手軽)<和室10又は12.5畳>)
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    p*c*p*p*_*wさんのコメント

    投稿日:2012/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    妻の誕生日に合わせて家族5人で利用いたしました。思いがけず9階の眺望のよい角の広いお部屋をご用意頂き、家族全員感激しました。すべてが満足いく内容でしたが、だだ1つ残念だった事は、同じ階に泊まられていたお客様の質でした。大勢のグループで数部屋に分かれていたのか、扉を開けたままでお酒を飲み、大声で談笑して...

    宿泊日
    2012/09/22
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お手ごろ価格でシンプルステイ♪和室 12.5畳踏込 3畳☆禁煙
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    r*y*y*1*9*さんのコメント

    投稿日:2012/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    露天風呂が見えてたのが残念でした。風呂にはいってしまえば見えないのですが改善されればまた行きたいです

    宿泊日
    2012/09/16
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン★黒部峡谷トロッコ特典付】健康と美肌の湯でお肌つるん♪温泉で癒されよう!
    詳しく見る

    k*y*o*hさんのコメント

    投稿日:2012/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    65歳以上の高齢者と呼ばれる夫婦の旅。トロッコ電車で欅平まで出かけた後の宿泊。こぎれいな設備でゆっくりできました。食事も美味しかったです。朝食の海苔は、一般的な味付け海苔でなく美味しい焼き海苔でした。夜の越中おわら宇奈月の講習 はじめ恐る恐るであった妻は、楽しんでいました。朝の散歩コースも努力している...

    宿泊日
    2012/09/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【平日12,000円!休前日は2千円UP!ポッキリタイムセール】富山ブランド★黒部名水ポーク蒸籠蒸し)
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