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佐久一萬里温泉 ホテルゴールデンセンチュリーの口コミ

佐久一萬里温泉 ホテルゴールデンセンチュリー
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

863人がお気に入りに登録

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総合評価

3.82

10月02日02:32更新

113件

81人が満足と
評価しています。

97件中41~60件を表示

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    r*m*k*n*o*u*a*9さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2018/01/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックアウトまえの8時半頃急な停電で部屋と廊下が真っ暗になりフロントに連絡
    20分ほどで復帰しました。チェックアウトの際謝ることも無かった。
    あまりにもお粗末な応対でした。

    宿泊日
    2018/01/16
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【低価格重視!】≪朝食付≫ 業者の方・お友達・ご家族など2名様以上でお得■日曜・平日限定)

    佐久一萬里温泉 ホテルゴールデンセンチュリーからの返答返信日:2018/02/07

    この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。しかしながら設備・サービス面ではご不便、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉を大切に、一つひとつを見直・改善して参りますのでまた当ホテルへのご指導をいただけますよう心よりお願い申し上げます。フロント係:高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*_*y*h*r*_*a*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/12/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋全体が、排水口のような匂いがして眠れなかった。
    フロントに行って、過去に匂いのクレームが無いかと聞いたが、そのような事は無いとの説明。
    しかし、私も含めて家族全員、排水口のにおいがすると言っている。清掃の方も気がついているはず。

    ロビーも、開放型の大型ストーブが置かれており、燃焼ガスのにおいで臭か...

    宿泊日
    2017/12/16
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【モニタープラン】≪朝食バイキング付≫ アンケートに答えてポイント大幅アップ! <和室>)

    佐久一萬里温泉 ホテルゴールデンセンチュリーからの返答返信日:2018/01/10

    この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。また、数々の貴重なご意見もいただき感謝致します。しかしながら設備・サービス面ではご不便、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉を大切に、一つひとつを見直・改善して参りますのでまた当ホテルへのご指導をいただけますよう心よりお願い申し上げます。フロント係:高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*n*1*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/12/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    大浴場が広く、お湯も非常に良かったと思います。しかしお部屋がタバコ臭く、トイレがウォッシュレットではなかったのが残念です。建物が古いホテルですが、この2点を改善していただければ十分満足できるホテルだと思います。

    宿泊日
    2017/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【モニタープラン】≪素泊まり≫ アンケートに答えてポイント大幅アップ! <シングル喫煙>)

    佐久一萬里温泉 ホテルゴールデンセンチュリーからの返答返信日:2017/12/20

    この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。また、温泉ではご満足いただけたお声を頂戴し大変嬉しく思います。しかしながら設備面ではご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉を大切に、改善できるよう社内で検討して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。フロント係:高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*o*k*u*i*8さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/11/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高築年数を感じさせないきれいな施設でした。部屋もきれいで十分広く、トイレは温水シャワー、多彩な大浴場、テレビは大きめな液晶など、他の一部の方のネガティブな指摘は皆無でした。食事は朝食のみでしたが、私達御飯派には満足もパン食派の方には品数少なくて物足りないと思います。同行者も快適だったとのことでまた機...

    宿泊日
    2017/11/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和洋室6畳 お約束プラン

    佐久一萬里温泉 ホテルゴールデンセンチュリーからの返答返信日:2017/11/24

    この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。また、貴重なご意見もいただき感謝致します。頂きましたお言葉を大切に、今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。フロント係:高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*a*e*f*u*t*s*xさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/11/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    連泊すると割引がある。
    夕食に飲み物サービスがある。

    宿泊日
    2017/11/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【50歳以上】【ご長寿プラン】≪2食付き≫【2泊以上】日曜・平日限定☆お料理少なめのご奉仕価格プラン)

    佐久一萬里温泉 ホテルゴールデンセンチュリーからの返答返信日:2017/11/24

    この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。また、貴重なご意見もいただき感謝致します。これからも様々なプランで皆様のお役に立てる様スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。フロント係:高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*s*k*0*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/10/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    施設自体は古さを感じ、清潔感も普通です。
    和室で、自分で布団を引く仕様でした。襖が2つあり、1つは物置?だったのか、マットレスや布団などが収納されていました。マットレスを使おうと思ったらぼろぼろでとても使える状況じゃなく、布団のみで寝ました。朝起きたら背中が痛かったので、使用できるマットレスがあれば…...

    宿泊日
    2017/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【低価格重視!】≪素泊まり≫ 業者の方・お友達・ご家族など2名様以上でお得■日曜・平日限定)

    佐久一萬里温泉 ホテルゴールデンセンチュリーからの返答返信日:2017/11/05

    この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。また、温泉ではご満足いただけたお声を頂戴し大変嬉しく思います。しかしながら設備面ではご不便・不快な思いををお掛けし誠に申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉を大切に、改善できるよう社内で検討して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。フロント係:高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*x*g*8*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    リピーター
    部屋によっては、もう少し丁寧に清掃ほしい部屋があった。便座が冷たい・・・とはいえ料金が安いので満足。廊下や隣の部屋の話し声が聞こえるが深夜に大騒ぎをする人がいなければ、さほど問題にはならないと思われる。
    従業員については、しっかり教育を受けていると思われる対応であった。
    また、来年 利用し...

    宿泊日
    2017/10/27
    利用人数
    3名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【直前割】素泊まり■るるぶトラベル限定! 温泉満喫 ツイン禁煙)

    佐久一萬里温泉 ホテルゴールデンセンチュリーからの返答返信日:2017/11/05

    この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。しかしながら設備面ではご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また利用したいとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。平日は割安で提供しておりますので、ビジネスにプライベートにご利用頂ければ幸いです。これからも様々なプランで皆様のお役に立てる様スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。フロント係:高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*t*p*i*t*rさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    施設は全体的にやや古い感じがしましたが、清潔に保たれています。天然温泉は各種風呂がとても充実していて良かったです。朝食バイキングも特色はないかもしれませんが、いろいろ用意されていて、どれもおいしくいただきました。

    宿泊日
    2017/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン23平米 禁煙 お約束プラン

    佐久一萬里温泉 ホテルゴールデンセンチュリーからの返答返信日:2017/08/31

    この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。また、貴重なご意見もいただき感謝致します。頂きましたお言葉を大切に、今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。フロント係:高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*x*g*8*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋の場所等、小さいところに気配りを感じました。
    また来月以降 宿泊したいと思いますのでおねがいします。

    宿泊日
    2017/05/12
    利用人数
    3名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【3室以上!まとめて予約★まとめてオトク】グループ割プラン(朝食付) シングル禁煙)

    佐久一萬里温泉 ホテルゴールデンセンチュリーからの返答返信日:2017/05/24

    この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。また、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。頂きましたお言葉を励みに、より一層サービス向上に努めて参りますのでまたのお越しを心よりお待ち致しております。フロント係:高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*y*k*0*0*1*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    総合的には、大変満足しています。
    ただ部屋のトイレが洗浄式でなかった事が残念でした。

    宿泊日
    2017/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1泊朝食付で行く信州×軽井沢の旅!【地産の食材がGOOD!手造りおふくろ朝食バイキング】
    詳しく見る

    n*t*j*8*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    安いので利用する回数が多いです。
    大浴場は入った事が無いので評価出来ません。
    部屋は建物自体が年数がたってるので古さを感じますが、清掃は行き届いてるので快適です。
    また佐久平に行く時は泊まります。

    宿泊日
    2017/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】素泊まり■るるぶトラベル限定!■天然温泉満喫! セミダブル喫煙)
    詳しく見る

    s*n*7*0*aさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/03/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    温泉大浴場がうれしいです。朝も入れて満足です。朝食バイキングも種類が豊富でありがたいです。
    総合的に満足しています。

    宿泊日
    2017/03/18
    利用人数
    3名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【3室以上!まとめて予約★まとめてオトク】グループ割プラン(朝食付) シングル喫煙)
    詳しく見る

    y*u*e*4*5*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コスパがいいと思います。朝御飯もほっとする和食が多めでゆっくりいただけました。お風呂はたくさん種類があってよかったです。ぬるめから熱めまで楽しめました。お部屋は子供とふたりで泊まるには十分です。

    宿泊日
    2017/02/25
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】【冬得×ポイントアップ】■素泊り■期間限定ウインターセール■セミダブル禁煙)
    詳しく見る

    t*k*m*a*i*u*iさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/02/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ホテルとしては、普通でしたが、後日電話の充電器を忘れた際に、連絡したところ、普通の宅急便しか知らないのでそれで送ると言われ、郵便かメ-ル便を頼んだところ、知らないと答えた。他の人に代わってくれと頼んだところ、変わったふりをして、同じフロントマン。客を馬鹿にしているとしか考えられない。未だに連絡も充電...

    宿泊日
    2017/01/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】【冬得×ポイントアップ】■素泊り■期間限定ウインターセール■セミダブル禁煙)
    詳しく見る

    h*0*0*aさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂は天然温泉♨で気持ち良くてとてもよかった。
    食事はボリュームがり品種も多く美味しく頂きました。
    トイレはウォッシュレットでなかったのが残念です。

    宿泊日
    2017/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食リニューアル!】季節の会席「浅間」メニューと本物温泉!1泊2食付で行く★信州×軽井沢の旅!
    詳しく見る

    t*k*t*k*o*i*a*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/12/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    正直申し上げまして、施設・設備は古い(スタッフの皆さん、すみません)です。
    しかしながら最寄り駅から近く、主要駅からの送迎も充実しています。
    スタッフの皆さんの印象もいいです。
    天然温泉があり、総合的にはコスパはいいと思いました。
    またいってみたい宿泊施設のひとつです。

    宿泊日
    2016/12/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し!◆】【タイムセール】素泊まり■るるぶトラベル限定!■天然温泉&サウナ付き! シングル禁煙)
    詳しく見る

    s*a*o*d*s*l*dさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/11/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    古いホテルですが、立ち寄り湯で活気があります。
    おみやげ物コーナーも充実していて、寂れつつある古いホテル、という感じではありません。
    施設的には古さが目立ちますが、ここのホテルはそんなことは言ってはいけない。
    風呂に入りに来るホテルです。
    風呂は何種類もあり、定期的に入りたくなる感じです。
    朝食事付きで...

    宿泊日
    2016/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】1泊朝食付で行く信州×軽井沢の旅!【地産の食材がGOOD!手造りおふくろ朝食バイキング】
    詳しく見る

    s*c*i*2*7*1*7さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2016/11/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ウォシュレットではなく、狭いしい古い。階ごとの改装の要あり。大浴場も外来で1000円もとるのに、アメニティグッズがトニックと化粧水1本だけで何もない。温泉といっても消毒の匂いがきつく効果半減以下。
    朝食は、地元の名産品もなく(表示なし)、オレンジジュースは果汁10%以下?まずい。もう少し時代にあった展開を希...

    宿泊日
    2016/11/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Tポイント11%!「いい買い物の日」限定プラン】1泊朝食付で行く信州×軽井沢の旅!【地産の食材がGOOD!手造りおふくろ朝食バイキング】
    詳しく見る

    c*n*5*3*y*o*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お世話になりました。代金から判断してもほとんどに満足でした。ただ不満を言わせてもらうと部屋のトイレが洗浄便座であってほしかった。

    宿泊日
    2016/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Tポイント11%!「いい買い物の日」限定プラン】1泊朝食付で行く信州×軽井沢の旅!【地産の食材がGOOD!手造りおふくろ朝食バイキング】
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    y*j*7*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/11/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    前にも利用した。
    施設の温泉が気に入っている。
    部屋の浴室は利用しないが床にカビがあるので汚いイメージがある。
    以前はなかった冷蔵庫がある。

    宿泊日
    2016/11/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Tポイント11%!「いい買い物の日」限定プラン】1泊朝食付で行く信州×軽井沢の旅!【地産の食材がGOOD!手造りおふくろ朝食バイキング】
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