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佐久一萬里温泉 ホテルゴールデンセンチュリーの口コミ

佐久一萬里温泉 ホテルゴールデンセンチュリー
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

863人がお気に入りに登録

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総合評価

3.82

10月02日02:32更新

113件

81人が満足と
評価しています。

97件中1~20件を表示

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    o*_*y*h*r*_*a*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/12/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋全体が、排水口のような匂いがして眠れなかった。
    フロントに行って、過去に匂いのクレームが無いかと聞いたが、そのような事は無いとの説明。
    しかし、私も含めて家族全員、排水口のにおいがすると言っている。清掃の方も気がついているはず。

    ロビーも、開放型の大型ストーブが置かれており、燃焼ガスのにおいで臭か...

    宿泊日
    2017/12/16
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【モニタープラン】≪朝食バイキング付≫ アンケートに答えてポイント大幅アップ! <和室>)

    佐久一萬里温泉 ホテルゴールデンセンチュリーからの返答返信日:2018/01/10

    この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。また、数々の貴重なご意見もいただき感謝致します。しかしながら設備・サービス面ではご不便、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉を大切に、一つひとつを見直・改善して参りますのでまた当ホテルへのご指導をいただけますよう心よりお願い申し上げます。フロント係:高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*m*a*i*u*iさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/02/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ホテルとしては、普通でしたが、後日電話の充電器を忘れた際に、連絡したところ、普通の宅急便しか知らないのでそれで送ると言われ、郵便かメ-ル便を頼んだところ、知らないと答えた。他の人に代わってくれと頼んだところ、変わったふりをして、同じフロントマン。客を馬鹿にしているとしか考えられない。未だに連絡も充電...

    宿泊日
    2017/01/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】【冬得×ポイントアップ】■素泊り■期間限定ウインターセール■セミダブル禁煙)
    詳しく見る

    b*u*t*e*1*0*j*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    施設内の設備が古いです。また、大浴場も同様で故障している設備(水道栓、ドライヤーなど)が多数あります。朝食も物足りなく感じました(飲み物、パンの品揃え)。金額に見合うサービスではないと感じました。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <朝食バイキング付> 天然温泉満喫の信州×軽井沢の旅
    詳しく見る

    m*g*0*1*s*nさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    夜遅くにチェックインとなりましたが、フロントの対応が丁寧で助かりました。
    ただ、温泉の時間外だったため、部屋のユニットバスを使うことに。が、アメニティが歯磨きとシャンプーの小袋しかなく、不便でした。 値段も激安な訳でもないし、他のホテルでは大浴場プラス部屋のアメニティも充実しているところが多いので、...

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <素泊まり> 天然温泉満喫の信州×軽井沢の旅
    詳しく見る

    k*r*g*a*i*a*e*n*a*aさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/07/31 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    駐車場が広く無料なのはいい。部屋は広くていい。ただし匂いがいいになる。温泉は泉質はいいが、脱衣所やトイレが不潔な感じでした。部屋のお風呂はシャンプーやリンスが使い捨ての低品質なもので、数も1人一袋で夜と朝シャンプーしたいので足りなかった。洗面所は下水の流れが悪くて気持ち悪い。
    今回はお安く泊まれたので...

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ※訳アリ※格安※ 1泊素泊り天然温泉満喫!【エアコン故障中】
    詳しく見る

    r*m*k*n*o*u*a*9さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2018/01/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックアウトまえの8時半頃急な停電で部屋と廊下が真っ暗になりフロントに連絡
    20分ほどで復帰しました。チェックアウトの際謝ることも無かった。
    あまりにもお粗末な応対でした。

    宿泊日
    2018/01/16
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【低価格重視!】≪朝食付≫ 業者の方・お友達・ご家族など2名様以上でお得■日曜・平日限定)

    佐久一萬里温泉 ホテルゴールデンセンチュリーからの返答返信日:2018/02/07

    この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。しかしながら設備・サービス面ではご不便、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉を大切に、一つひとつを見直・改善して参りますのでまた当ホテルへのご指導をいただけますよう心よりお願い申し上げます。フロント係:高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*c*i*2*7*1*7さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2016/11/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ウォシュレットではなく、狭いしい古い。階ごとの改装の要あり。大浴場も外来で1000円もとるのに、アメニティグッズがトニックと化粧水1本だけで何もない。温泉といっても消毒の匂いがきつく効果半減以下。
    朝食は、地元の名産品もなく(表示なし)、オレンジジュースは果汁10%以下?まずい。もう少し時代にあった展開を希...

    宿泊日
    2016/11/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Tポイント11%!「いい買い物の日」限定プラン】1泊朝食付で行く信州×軽井沢の旅!【地産の食材がGOOD!手造りおふくろ朝食バイキング】
    詳しく見る

    k*t*z*w*1*1*さんのコメント

    投稿日:2012/03/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    全体的に老朽しています。改装が必要。朝食バイキングはCPが低いです。食堂のスタッフの方の対応は良いです。

    宿泊日
    2012/02/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シングル朝食付お得プラン)
    詳しく見る

    c*s*k*_*a*e*1*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    設備がクタクタ。

    部分改装しないとまずいレベル。
    部屋はクモの巣とクモ三匹、隣部屋からは音漏れ。

    大浴場の風呂桶は値札付いたまんまのボロボロ桶

    隔月利用してますが、今後の利用は厳しいかなと思いました。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し!△】【タイムセール】朝食バイキング付■天然温泉を満喫♪ シングル喫煙)
    詳しく見る

    s*r*k*m*k*n*j*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は掃除されていましたが、前の客のものと思われる空き缶が二つ部屋に残っていました。
    掃除は丁寧にされているものの、やはり気分のいいものではありません。
    また、テーブルの上に朝食券もなぜか二枚置いてありました。
    最終チェックは忘れずにしてほしいものです。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割・14日前】 お盆特別企画 <2食付き> バイキングと天然温泉満喫8/10~14限定!
    詳しく見る

    s*n*s*n*0*0*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    地域の宴会場 兼 スーパー銭湯でした。朝飯は食べごたえあります。

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <朝食バイキング付> 天然温泉満喫の信州×軽井沢の旅
    詳しく見る

    g*m*t*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    従業員さんの対応は良かったです。温泉という事で、このホテルを選びましたが、ポンプが落雷で壊れていて沸かしお風呂で、残念でした。事前にメール等でお知らせとかがあると良かった。お部屋はレースカーテンと時計が壊れているので、別の時計が欲しかったです。布団にタバコの火で穴が開いていました。気にならない細かい...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【 28日前 】<朝食バイキング付> 早期予約でお得プラン
    詳しく見る

    p*m*h*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    天然温泉100%でしたので、期待して予約も入れました!
    しかし、雷落の為天然温泉が台無しになり非常に残念に思いました。
    遠方から温泉に入る為、予約を入れているのだから、予約者にはその旨を伝えてくれると物凄く良かったかもですね!
    プラスキャンセルしても料金を頂かないと言う事も有りだと思いました!
    ですので、設...

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【 14日前 】<朝食バイキング付> 早期予約でお得プラン
    詳しく見る

    s*r*t*h*7*9さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    先日家族で利用させて頂きました
    法事かねてたまに利用いたしてますが
    今回利用しました部屋のトイレの鍵が閉まりませんでした

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【低価格重視!】≪朝食付≫ 業者の方・お友達・ご家族など2名様以上でお得■日曜・平日限定)
    詳しく見る

    f*j*_*u*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    客室のエアコン音がうるさく、消して寝ましたしトイレの換気扇が動いていなかった。到着時間を事前に告げているのだから宿泊階の清掃は、それまでに終わらせてほしかった。客室とレストランから山々が見えるのだから、それぞれに地図があればより良い。早朝の露天風呂は電気がついていなく、真っ暗で危険でした。

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <選べる夕食付き> ご夕食は10階展望レストランで ~生ビールも選べるワンドリンク付き~
    詳しく見る

    m*x*g*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リーズナブルな値段です。温泉というのは良い。
    部屋は割り切ればよいが壁がやや薄い?

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【直前割】◆朝食バイキング付■信州佐久×軽井沢の旅!温泉満喫 セミダブル禁煙)

    佐久一萬里温泉 ホテルゴールデンセンチュリーからの返答返信日:2018/08/22

    この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。また、貴重なご意見もいただき感謝致します。頂きましたお言葉を大切に、今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。これからも様々なプランで皆様のお役に立てる様スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。フロント係:高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*v*i*h*m*r*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/04/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食のコンポタはまずかった 洗面所のタオルを用意してほしい

    宿泊日
    2018/04/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【選べる夕食】絶景の展望レストランでの夕食付プラン☆生ビールも選べるワンドリンク付き☆ シングル禁煙)

    佐久一萬里温泉 ホテルゴールデンセンチュリーからの返答返信日:2018/04/26

    この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。また、貴重なご意見もいただき感謝致します。頂きましたお言葉を大切に、今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。フロント係:高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*n*1*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/12/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    大浴場が広く、お湯も非常に良かったと思います。しかしお部屋がタバコ臭く、トイレがウォッシュレットではなかったのが残念です。建物が古いホテルですが、この2点を改善していただければ十分満足できるホテルだと思います。

    宿泊日
    2017/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【モニタープラン】≪素泊まり≫ アンケートに答えてポイント大幅アップ! <シングル喫煙>)

    佐久一萬里温泉 ホテルゴールデンセンチュリーからの返答返信日:2017/12/20

    この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。また、温泉ではご満足いただけたお声を頂戴し大変嬉しく思います。しかしながら設備面ではご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉を大切に、改善できるよう社内で検討して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。フロント係:高橋

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    施設からの返信あり

    r*s*k*0*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/10/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    施設自体は古さを感じ、清潔感も普通です。
    和室で、自分で布団を引く仕様でした。襖が2つあり、1つは物置?だったのか、マットレスや布団などが収納されていました。マットレスを使おうと思ったらぼろぼろでとても使える状況じゃなく、布団のみで寝ました。朝起きたら背中が痛かったので、使用できるマットレスがあれば…...

    宿泊日
    2017/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【低価格重視!】≪素泊まり≫ 業者の方・お友達・ご家族など2名様以上でお得■日曜・平日限定)

    佐久一萬里温泉 ホテルゴールデンセンチュリーからの返答返信日:2017/11/05

    この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。また、温泉ではご満足いただけたお声を頂戴し大変嬉しく思います。しかしながら設備面ではご不便・不快な思いををお掛けし誠に申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉を大切に、改善できるよう社内で検討して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。フロント係:高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*o*d*s*l*dさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/11/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    古いホテルですが、立ち寄り湯で活気があります。
    おみやげ物コーナーも充実していて、寂れつつある古いホテル、という感じではありません。
    施設的には古さが目立ちますが、ここのホテルはそんなことは言ってはいけない。
    風呂に入りに来るホテルです。
    風呂は何種類もあり、定期的に入りたくなる感じです。
    朝食事付きで...

    宿泊日
    2016/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】1泊朝食付で行く信州×軽井沢の旅!【地産の食材がGOOD!手造りおふくろ朝食バイキング】
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