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チサングランド長野

長野県長野市南千歳2丁目17番1号地図

売れ筋ランキング2位

エリア:長野・戸隠・須坂・菅平高原

お気に入り

398

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総合評価

4.52

04月17日00:35更新

73件

68人が満足と
評価しています。

mnn********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この度はお世話になりました。
清潔で静かな落ち着いた良いホテルでした。
ホテルから長野駅まで5分なので、充分歩ける距離で、私達はそこからかがやきを使って金沢まで、足を伸ばしました。
パーキングに1泊1000円で駐めることができ、とても便利でした。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「旅旅サンデー」=ポイント最大15倍=< 素泊り >

チサングランド長野からの返答

返信日:2021/04/09

この度はチサングランド長野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
コロナ禍で何かとご不安も多い中、当ホテルにお越しいただけました事は大変ありがたく心より感謝申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、恐縮であるとともに大変嬉しく思います。
また、ご旅行中の宿に私共のホテルを選んで下さり、とても光栄でございます。
機会がございましたら、また是非ともご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

tor********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/03/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この価格帯で今まで泊まったビジネスホテルの中で一番素晴らしかったです。広いし綺麗だし、アメニティや部屋の設備やドリンクサービスも大変満足でした。今度は是非食事も利用してみたいです。また近くへ仕事で来たらきっと泊まります。すごく快適な滞在でした。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」=ポイント最大15倍=< 素泊り >

チサングランド長野からの返答

返信日:2021/03/27

この度はチサングランド長野をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私共のホテルを選んで下さり、とても光栄でございます。

ありがたいお言葉を頂戴し、大変嬉しく恐縮でございます。
次回ご利用の機会がございましたら、是非とも朝食をお召し上がりくださいませ。
日替わりでの定食スタイルではございますが、ご好評をいただいております。

これからも、お客様からいただきましたお言葉を糧にして、従業員一同で努めてまいります。
今後ともご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

kur********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

総合して大変満足できる宿泊となりました!
まず接客の丁寧さは素晴らしいです。若い男性の方でしたが、大変物腰が柔らかく丁寧な説明で、とても良かったです。あと、フロントの方が全員日本人だった(と思います)のも良かったポイントです。
施設自体も綺麗な状態で保たれており、気持ちよく宿泊できました。
また、小...

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前カード決済限定/返金不可】5%OFF!【禁煙】素泊りプラン

チサングランド長野からの返答

返信日:2021/03/15

この度はチサングランド長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「大変満足できる宿泊」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
お客様からいただいた言葉がとても励みになります。
今後も皆様に「また宿泊したい」と思っていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。
ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/02/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

観光ではなく、私用での初めての長野への訪問でした。
駅からは割と近く、歩いてもわかりやすく簡単に到着できました。
コンビニも割と近く、おいしいイタリアンバ-もありました。
フロントの方も親切で対応は良かったです。
3泊したのですが、お掃除はこちらからお断りをさせて頂いておりましたが
タオル類は毎日新...

  • 宿泊日2021/01/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<WEB限定>3連泊割引プラン (室料10%割引)

チサングランド長野からの返答

返信日:2021/02/04

この度はチサングランド長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は観光でのご利用ではないとの事ですが、周辺施設も含め当館でのご滞在をご満喫頂けた様子が窺え、大変嬉しく思います。
清掃についてはもちろんのこと、その他にも客室や貸出品など、ご要望がございましたら、ぜひお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
お客様のご要望にお応えできるよう、心を尽くしてまいります。
長野へお越しの際は、是非またご利用下さいませ。
より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進し、お客様のお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿下さいまして、ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fxi********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/02/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リピート宿泊でした。とても気持ちのこもった対応を色々として頂きました。また、機会があれば利用したいと考えております。

  • 宿泊日2021/01/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前カード決済限定/返金不可】5%OFF!【禁煙】素泊りプラン

チサングランド長野からの返答

返信日:2021/02/02

いつもチサングランド長野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回もごゆっくりお過ごし頂けましたら、幸いです。
昨今何かと気を配ることの多い日々ですが、当ホテルをご利用の際はホッと力を抜ける、そんな空間をご提供出来たらと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。

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施設から返信あり

iow********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

なかなかきれいな部屋で良かった。機会があったらまた予約したいと思うホテルです。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前カード決済限定/返金不可】5%OFF!【禁煙】素泊りプラン

チサングランド長野からの返答

返信日:2020/12/14

この度はチサングランド長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「また予約したいと思うホテル」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
長野にお越しの機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

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施設から返信あり

sta********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

全体的に綺麗で清潔感があり良かったです。トイレに入ったら洗濯物の生乾きの臭いがしてどこからかと思ったら、お風呂のカーテンからでした。それがとても不快な匂いで気になりました。
お部屋も広くてテーブルがあり、そこで夕食を近くのお寿司屋さんでテイクアウトして来て食べました。とても美味しかったです。駅に近い...

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済限定/返金不可】5%OFF!【禁煙】朝食付プラン

チサングランド長野からの返答

返信日:2020/12/11

この度はチサングランド長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
全体的にはご満足頂けたとのことですが、シャワーカーテンなどこちらの不備で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフへも共有させて頂きました。

またロビーの本につきましては、お好きな本をロビーでご観覧頂けまして、お申し出頂ければお部屋へのお貸出しもしております。
しかしながら、感染症対策の観点から不特定多数が触ることのできるものでもあるため、積極的なご案内を控えさせて頂いております。
何卒ご理解頂ければ幸いです。
また次回お越しの際は是非お好きな本をお楽しみ頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。

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施設から返信あり

kaz********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めてのGoToを利用した旅行でしたが チェックインの際に、クーポンの受け取りがわからない中女性スタッフの方がとても親切に対応していただき嬉しく宿泊できました。ご対応して頂いたスタッフの方お礼が遅くなりましたがありがとうございました。
朝食もコロナの影響の中でしたがご対応も丁寧でとても美味しく頂けま...

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済限定/返金不可】5%OFF!【禁煙】朝食付プラン

チサングランド長野からの返答

返信日:2020/12/06

この度はチサングランド長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
「親切」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ご不明点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
また朝食に関しましても、ご満足頂けたようで何よりでございます。
頂戴した温かいお言葉はスタッフ間で共有させて頂きます。私共の励みとして、今後より質の高いサービス向上へ努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
最後に、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ロビーに、無料のコーヒーなどが置いてあり、便利です。紅茶やお茶もティーパックが置いてあって、好きなものを飲めるのが嬉しい。
フロントの方はとても丁寧で良かったです。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<WEB限定>早割14 (室料10%割引)

チサングランド長野からの返答

返信日:2020/12/06

この度はチサングランド長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
このように高く評価していただいたこと、大変ありがたく存じます。
ロビーに置いておりますお茶パックやコーヒーのスティックは、スマートセレクトと申しまして、お客様のお好みのものを、お好きな分だけお取り頂けるようご用意しております。
また、フロントスタッフについても、お褒め頂き大変光栄にございます。
今回頂いた評価に恥じぬよう、より一層励んでまいります。
長野へお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝、といっても9時前くらいですが廊下からの声がかなり聞こえました。掃除の方か、ほかのお客さんかは分かりませんが少し気になりました。その他特に気になる事なく過ごせました!

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まり

チサングランド長野からの返答

返信日:2020/11/25

この度はチサングランド長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
館内ではご不便なくお過ごし頂けましたご様子で嬉しく思います。
しかしながら、早朝お休みの所、清掃スタッフの話し声が聞こえたとの事で大変申し訳ございませんでした。
今回の件に関しましては清掃スタッフに共有し早急に改善に努めて参ります。
また長野にお越しの際にはご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋もとてもきれいで快適でした。線路に近いのでいつも静かなところで寝ている人はすこし電車の音が気になる方がいるかもしれませんが、許容範囲だと思います

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント最大11倍プラン

チサングランド長野からの返答

返信日:2020/11/11

この度はチサングランド長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
電車の音につきまして、ご不便をお掛け致しまして、大変恐縮でございます。
許容範囲との事ですが、もし気になる様でしたらお手数ですが事前にリクエスト頂ければと存じます。
線路からは遠いお部屋をご用意させて頂きます。
そのほか、ご要望等ございましたらぜひお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿下さいまして、ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kgp********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

車で伺いましたがまずホテル横の平地の駐車場が助かりました。駅前ですと立体だったり、隣接の離れた駐車場だったりも多いのですが雨の日も楽々でした。
ロビーにはUCCのコーヒーがフリーで、何よりこの時期に嬉しいのは暖かい布おしぼりが設置されていることです。シンプルで感じの良いロビーは心地よいです。
部屋は...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前カード決済限定/返金不可】5%OFF!【禁煙】素泊りプラン

チサングランド長野からの返答

返信日:2020/11/10

この度はチサングランド長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共のホテルを選んでくださり、とても光栄でございます。

グランドフロアには様々な特典がございます。
喜んでいただけて、私共も嬉しく思っております。

また、満足度に高い点数をつけてくださり、大変恐縮致します。
今後もご期待にそえますよう、従業員一同で努めてまいります。
これからもどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大浴場がないとか、自販機のお酒ラインナップが少ないなど、細かい点はありますが・・・。
お部屋が清潔で綺麗、無臭
窓からの景色も綺麗
など、宿泊施設として重要点がほぼ満点です。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食付プラン

チサングランド長野からの返答

返信日:2020/10/20

この度はチサングランド長野をご利用頂き、誠にありがとうございました。
私共のホテルを選んで頂き、大変光栄でございます。

残念ながら、大浴場はございません。
また、自動販売機も充実しておらず、ご迷惑をお掛けしております。
しかしながら、また利用したいとのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。
次回ご利用の機会がございましたら、さらにご満足頂けるよう、従業員一同で努めてまいります。
今後とも、ご利用頂けますよう、よろしくお願い申しげます。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

syo********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

GO TOの恩恵もあると思いますが、お安く泊まれ施設も非常にきれい。AMENITYもよくて、朝食も量も十分で素晴らしかったです、親戚への訪問の際定宿にしたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済限定/返金不可】5%OFF!【禁煙】朝食付プラン

チサングランド長野からの返答

返信日:2020/10/13

この度はチサングランド長野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティや朝食も感染症対策の為、以前とご提供方法を変更しておりますが、お気に召していただき光栄に存じます。
ぜひまたご来館くださいませ。
心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

室内は綺麗で過ごしやすかったです。
氷もあり、フロントにはコーヒー等数種類のフリードリンクもありました。
部屋の冷蔵庫に冷凍機能が無いのが残念でした。

  • 宿泊日2020/09/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前カード決済限定/返金不可】5%OFF!【禁煙】素泊りプラン

チサングランド長野からの返答

返信日:2020/09/19

この度はチサングランド長野をご利用いただき誠にありがとうございます。
冷蔵庫の冷凍機能につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。各階に設置されております製氷機はご自由にお使いいただけます。
より良いサービスを心掛けスタッフ一同精進してまいります。またのご利用お待ちしております。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チサンホテルは一昔前によく利用していました、その時から一般的なビジネスホテルと違いが有りましたが今回利用したグランドチサンホテルはやはりいつものビジネスホテルとは違いました。
今度は家族で利用したいです。

  • 宿泊日2020/09/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まり

チサングランド長野からの返答

返信日:2020/09/12

この度はチサングランド長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共のホテルは、位置付けとしてはビジネスホテルでございますが、比較的客室も広く、ゆったりくつろげるホテルを目指しております。
一般的なビジネスホテルとは違うと感じて頂けて、嬉しく思います。
次回はぜひご家族とお越しになる事を、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aya********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/08/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

2泊宿泊で利用しましたが、設備も部屋も綺麗で接客も丁寧でした。また、駅から近い事もあり、大満足でした。今回は食事なしの利用でしたが、また利用する際は食事の方も利用してみようと思いました。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まり

チサングランド長野からの返答

返信日:2020/08/17

この度はチサングランド長野をご利用頂き、ありがとうございます。また、お褒めの言葉もいただきまして、大変嬉しく思います。よりよいホテルを目指して日々精進して参ります。
お忙しいところご投稿をありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

善光寺近くのホテルを探しており、こちらのホテルを利用しました。

口コミを見て決めましたが、結果大正解でした。

館内はどこも綺麗で、ロビーのトイレも利用しましたが掃除ご行き届いておりました。

お部屋はとても綺麗で、快適に過ごすことができました。
窓からは電車が見えましたよ!

駅からはす...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まり

チサングランド長野からの返答

返信日:2020/08/16

この度はチサングランド長野をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
清掃に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
また、ご滞在中は満喫頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

朝食でございますが、バイキングをご提供できず私共も残念でございます。只今、感染防止の為、定食スタイルに変更となっており、まだ再開のめどが立っていない状況でございます。定食は日替わりのご用意となっておりますので、お楽しみいただければ幸いでございます。

また長野にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jhy********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/03/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナウイルスの関係で、朝食はバイキングでなく各々御膳でしたが、とても美味しくいだだきました。
あいにくの雪で車のワイパーを上げてもらい、また、傘の貸出も、親切に対応してもらい嬉しかったです。

  • 宿泊日2020/03/28
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食付プラン

チサングランド長野からの返答

返信日:2020/04/01

この度はチサングランド長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食の提供に関しましてはご理解を頂きましてありがとうございました。
またお褒めの言葉をくださり、大変恐縮でございます。
朝食のスタッフにも共有させて頂きます。

今年こそ大雪には見舞われませんでしたが、長野の雪は新雪になることがございますのでお気を付けくださいませ。
また長野へお越しの際はお待ちしております。

お忙しい中ご投稿してくださいましてありがとうございました。

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施設から返信あり

mip********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/03/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナの影響で、朝食がビュッフェではないとのことで少し残念、と思っていましたが、出していただいたお膳には、ほとんど全メニューが少しずつつけてあり、普段は選び切れないものも頂けて良かったです。どれもいつもと変わらず美味しかったですし、オプションではお尻パンもちゃんとあって、嬉しかったです(勝手にお尻パ...

  • 宿泊日2020/03/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<WEB限定>早割14 <朝食付>(室料10%割引)

チサングランド長野からの返答

返信日:2020/03/26

いつもチサングランド長野をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お尻パン!可愛いです!!!朝食についてご迷惑をお掛けしておりますのに、このように温かいお言葉はとても嬉しいです。
しばらくセットメニューでのご提供となりますが、美味しくお召し上がり頂けるように頑張りたいと思います。
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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