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川越東武ホテル

埼玉県川越市脇田本町8-1地図

売れ筋ランキング1位

エリア:川越・所沢

お気に入り

545

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総合評価

4.40

07月25日00:17更新

74件

67人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

当たり前ですが綺麗で良かったです。

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランベーシックプラン(素泊り)

川越東武ホテルからの返答

返信日:2020/09/14

この度は数あるホテルのなかから当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは2020年6月にオープンしたばかりでございます。新しく充実した設備や施設に皆さまからたいへんご好評をいただいております。ご投稿者様にも快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。
これからも皆さまに「また宿泊したい」と感じていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。次回川越にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

neo********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/09/08

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

家のエアコンが故障して1週間で2日利用しました。
できたばかりのホテルなので清潔感はありますが、チェックイン後外出して戻った時などにフロント前を通っても無反応だったり、タオルに繊維がついていて髪を拭いたら髪にたくさんそれがついたり、気になる点はありました。
トイレもお風呂も一人暮らしの友達の家みたい...

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【埼玉県民限定】おトクだ値!(素泊り)

川越東武ホテルからの返答

返信日:2020/09/09

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回お客様よりご投稿いただきましたご意見は、お客様の貴重な声として参考にさせていただきたく存じます。お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。
是非、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、どうかご自愛くださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

夫が利用しました。新しいホテルのため、清潔感は抜群で、スタッフの対応も良く、ダブルベッドに一人の利用だったので、ゆったり過ごせたそうです。朝食の内容は普通、とのこと。

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊プラン】2泊以上のご予約におすすめ!(朝食付)

川越東武ホテルからの返答

返信日:2020/08/24

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるご滞在を提供させていただけましたこと、私どもも大変うれしく存じます。ダブルルームはおふたり様利用はもちろん、おひとり様でご利用されるお客様にも広々とおくつろぎいただけると好評を頂いております。
次回川越にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ベッドがとても気持ち良く、3台をくっつけ4人家族で寝ましたが窮屈に感じることもなく熟睡できました。固さがちょうど良く本当に寝心地が良かったです。お風呂も独立していて洗い場があるので子ども連れにはありがたかったです。新しいだけあって、すべてが快適でした。また機会があればがあれば利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランベーシックプラン(素泊り)

川越東武ホテルからの返答

返信日:2020/08/24

この度は数あるホテルのなかから川越東武ホテルをご予約いただきまして誠にありがとうございます。
い部屋では快適に気持ちよくお過ごしいただけたようで、大変うれしく存じます。当ホテルのトリプルルームはローベッドを導入し、靴を脱いでお過ごしいただけるやわらかい素材のゆかですのでお子様連れでも安心してご滞在いただける空間となっております。
これからも皆様に「また宿泊したい」と思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回川越にお越しの際もぜひご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hid********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

綺麗で設備も良かったです。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランベーシックプラン(朝食付)

川越東武ホテルからの返答

返信日:2020/08/17

この度は数あるホテルのなかから川越東武ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在を提供させていただけましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。これからも皆様に「また宿泊したい」と思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回川越にお越しの際もぜひご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

ja_********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

新しいのでとても綺麗で快適に過ごせました。急にもう1泊することになり、当日の朝でしたが同じ部屋で手続きしてくださって部屋を出ずに済み大変助かりました。コーヒーマシンのコーヒーがとても美味しかったです。昨夏旧ホテル宿泊時はフロントにスキンケア用品が置いてあり便利でしたが、新ホテルは無かったのでその点は...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊プラン】2泊以上のご予約におすすめ!(素泊り)

川越東武ホテルからの返答

返信日:2020/08/13

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋では快適に気持ちよくお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。スキンケアセットやルームサービスに関するご意見はお客様の声として参考にさせていただき、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。
次回川越にお越しの際もぜひご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

kat********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/08/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

オープンして年月が経っていないこともあり、とても綺麗で良かったです。
浴槽も広く寛ぐことが出来ました。
アメニティは匂いが強かったので、好みが分かれると思います。

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランベーシックプラン(朝食付)

川越東武ホテルからの返答

返信日:2020/08/13

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋では快適に気持ちよくお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。今回頂戴したアメニティに関するご意見は、お客様の声として参考にさせていただきたく存じます。
次回川越にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

川越泊の際、利用させてもらっています
新しいホテルなので当然部屋も綺麗ですが、ホテルの皆さんも新鮮な感じです
また機会があれば利用したいと思います

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランベーシックプラン(素泊り)

川越東武ホテルからの返答

返信日:2020/08/10

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるご滞在を提供させていただけましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも皆様に「また宿泊したい」と思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回川越にお越しの際もぜひご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/07

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仕事で川越にいく用事があり,2泊しました。
GO TOキャンペーンで,お得に泊まれました。
新しくてお洒落な建物で,駅から直通で歩いて行けるので,非常に快適でした。

はじめに予約したお部屋と違うにご案内されたので,ひとつマイナス評価にしました。まだ慣れていないのかもしれないなと思いました。

お部...

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランベーシックプラン(朝食付)

川越東武ホテルからの返答

返信日:2020/08/10

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様のお声を大変うれしく拝読させていただきました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは川越駅より直結で雨に濡れずにお越しいただけるという利点を有しており、便利な立地が最大の強みと自負しております。
また、お部屋の洗い場付きバスルームや朝食にもご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
次回川越にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルで快適に過ごせました
またお願いします

  • 宿泊日2020/07/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランベーシックプラン(素泊り)

川越東武ホテルからの返答

返信日:2020/07/20

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも皆様に「また宿泊したい」と思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回川越にお越しの際もぜひご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/07/06

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

オープンしたてだったので、綺麗で快適に過ごせました。
隣の部屋の音が結構するので、少し気になりました。

  • 宿泊日2020/07/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランベーシックプラン(朝食付)

川越東武ホテルからの返答

返信日:2020/07/06

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
隣の部屋の音に関しまして大変ご迷惑をおかけいたしました。
数名のお客様からもこのような声があり、現在施設側と対策をたてていることこでございます。
完全とは言い切れませんが、少しでも防音効果が出せるよう努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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