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川越東武ホテルの口コミ

川越東武ホテル

埼玉県川越市脇田町29-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:川越・所沢

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369

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総合評価

3.51

11月11日00:20更新

85件

49人が満足と
評価しています。

62件中21~40件を表示

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    n*i*o*aさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    淡々と接客していただけました。自分としてはまず満足できました。ただ朝食を現地でお願いしようと考えましたが観光地のせいか料金がやや高く自分たちは近くのコンビニで済ませました。自販機価格は良心的でそんなに高価でなかったかと思います。地理的にも大宮からJR駅(川越)を利用したため5分くらいで近かったように思...

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン ーーー 素泊まり ーーー
    詳しく見る

    m*s*b*0*2*_*2*9さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東武線、西武線駅近で良い。
    部屋もこじんまりとしていて一人では十分。
    価格も満足です。
    またお世話になりたいです

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】本館 シングル11平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    s*a*h*3*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ちょっと残念なホテルですね。
    声は聞こえる、風呂など設備は陳腐、アメニティグッズも貧弱---
    ひと時代前のビジネスホテルです。
    この価格は高い。

    宿泊日
    2018/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン ーーー 素泊まり ーーー
    詳しく見る

    h*n*_*s*_*a*a*0*6さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物は少し古さを感じですが、快適に過ごせました。
    接客もよく朝食も良かったです。

    宿泊日
    2017/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し!お得プライス◎】和洋バイキング朝食付プラン◆通常プランから200円引き◆シングルC禁煙)
    詳しく見る

    y*r*e*2*9*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    近隣で行われたコンサートと川越観光目的で利用させていただきました。駅が近くて便利でした。小江戸地域も徒歩圏内で観光に不便さは感じませんでした。商店街も近く食事、買い物等に活用させていただきました。
    部屋、建物は新しくはありませんが、綺麗にしてあり、朝食は二日利用しましたが少しずつ変えてあり連泊でも大...

    宿泊日
    2017/05/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し!お得プライス◎】和洋バイキング朝食付プラン◆通常プランから200円引き◆ツインA禁煙)
    詳しく見る

    y*u*a*_*9*0さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/04/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    最近夏日が続いて暑い日が続きますが、室内のエアコンが使えないのには困りました。窓を開けて寝ましたが電車の騒音でまいりました。繁華街も近く立地は大変便利です。

    宿泊日
    2017/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン ーーー 素泊まり ーーー

    川越東武ホテルからの返答返信日:2017/05/09

    この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    しかしながら、空調切り替え期間の為お客様にご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい、
    お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。


    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*s*j*6*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/04/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつも出張の際に利用してますが、駅も飲食店も近く立地が便利でとても助かります。部屋は少し古い感じの普通のビジネスホテルですが落ち着きます。

    宿泊日
    2017/03/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(今だけ!『バーゲン』タイムセールプラン 11平米シングル(SA)  素泊まり☆)

    川越東武ホテルからの返答返信日:2017/05/20

    いつも川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ホテル近くに商店街があるため、お食事をとる際は便利だと思います。今後もお客様に安心してお過ごしいただけますよう、従業員一同より良いホテルづくりに努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*h*s*9*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/04/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋は特に問題なく過ごせたが、浴室のカーテンなのか、カビ臭い匂いがして残念だった。
    駅からは徒歩数分と近く便利だった。

    宿泊日
    2017/04/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン ーーー 素泊まり ーーー

    川越東武ホテルからの返答返信日:2017/05/09

    この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    浴室内の匂いについて、お客様に深いな思いをお掛けしてしまい
    大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことがないよう、清掃・確認を徹底して参ります。

    お客様のまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*m*_*dさんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/04/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    受付の方の笑顔が素敵でした

    宿泊日
    2017/03/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Tポイント14%♪増量プラン。 ★☆ 朝食付 ☆★

    川越東武ホテルからの返答返信日:2017/05/09

    この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
    次回ご利用時にもご満足していただけますよう
    従業員一同より良いホテルづくりに努めて参ります。

    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*s*i*o*k*n*aさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/03/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    水が塩素くさかった?
    ホテルじたいは良かったのですが、同じ階に宿泊の客が23時過ぎから廊下で騒いでおり、朝も非常にうるさかった。
    たまたま運が悪かったのかもしれませんが、フロントに連絡すれば良かった。

    宿泊日
    2017/03/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン ーーー 素泊まり ーーー

    川越東武ホテルからの返答返信日:2017/03/17

    この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

    ご滞在中はお客様に不快なお気持ちにさせてしまい、大変申しわけございませんでした。
    今後はこのようなことがなきよう、清掃・管理の徹底に努めて参ります。
    また、ご滞在中に今回のことがあるようでしたらご遠慮なくフロントまでお問い合わせ下さい。
    お客様が安心してお過ごしいただけますよう、対応させていただきます。

    またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*7*6さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2017/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大学受験の際に、娘と二人でツインルームに2泊しました。駅に近く、大変便利でした。結婚式・披露宴、大学の試験会場にもなっていて、立派なホテルでした。少し値段はお高めなのですが、他に良さそうなホテルが近くになく(ラブホはたくさんあるのに)、こちらに決めました。受験の結果次第では3泊する予定だったのですが、...

    宿泊日
    2017/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付き】  ◆ ツイン (TA)◆)

    川越東武ホテルからの返答返信日:2017/05/20

    この度は川越東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お忙しい中、お褒めのお言葉をご投稿いただき、大変嬉しく思います。しかしながら、清掃面で不備があり、お客様に不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。朝食に関しては、お客様のご意見を参考にさせていただきます。今後はさらにより良いホテルづくりに努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*o*o*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/02/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一般的なビジネスホテルです。

    宿泊日
    2017/02/12
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン ーーー 素泊まり ーーー

    川越東武ホテルからの返答返信日:2017/02/14

    この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

    お忙しい中、お客様のご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    次回ご利用時には更にご満足いただけますよう、
    従業員一同、接客・サービスの向上に励んで参ります。

    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*e*a*o*i*d*y*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めてお邪魔しましたが、喫煙室なのにタバコ臭くなく。
    お部屋も想像してたより広めのお部屋で、満足でした。

    宿泊日
    2017/01/06
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン ☆★☆ 朝食バイキング付 ☆★☆ 

    川越東武ホテルからの返答返信日:2017/01/15

    この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき
    重ねて御礼申し上げます。
    また、お客様にご満足していただいたことを大変嬉しく思います。
    今後も更にお客様にご満足していただけるホテルづくりに努めて参ります。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*k*k*k*u*1*6さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/12/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    行き届いていて宿泊しやすいホテルでした。特に朝食の品の良さが感心しました。

    宿泊日
    2016/12/27
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン ☆★☆ 朝食バイキング付 ☆★☆ 

    川越東武ホテルからの返答返信日:2017/01/04

    この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    次回ご利用時にもご満足いただけますよう、
    より良いホテルづくりに努めて参ります。
    またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*3*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/11/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    最初からビジネスホテルとわかっていたのでそれほど期待はしていなかった。
    部屋は少し古い感じがしたが掃除が行き届いていると思います。
    フロントでの受付時に食事場所の説明がなかったこと、2泊なのに1泊分の食事券しか受け取らなかったこと(直ぐに気がついてくれたが)。エアコンが風の強弱の切り替えのみ、加湿空気...

    宿泊日
    2016/11/15
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン ☆★☆ 朝食バイキング付 ☆★☆ 

    川越東武ホテルからの返答返信日:2016/12/25

    この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    フロントスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    また、設備等でご不便をおかけしてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
    加湿器は貸し出しもしておりますので次回ご利用時にはフロントまでお気軽にお問い合わせください。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*h*s*9*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/10/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近く、wifi環境も整っておりよかったです。建物、部屋の設備は少し古く感じましたが、1人で宿泊するにはそれほど気になりませんでした

    宿泊日
    2016/10/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン ーーー 素泊まり ーーー

    川越東武ホテルからの返答返信日:2016/12/25

    この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お客様のご意見を参考に今後もより良いホテルづくりに努めて参ります。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*c*y*yさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/07/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    東武で西友タクシーを呼ぶとは疑問。
    しかも、頼んで一生懸命やる感じはなく、
    予約出来ないなら仕方ないでしょ!って
    印象を受けた。残念!

    宿泊日
    2016/07/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン ☆★☆ 朝食バイキング付 ☆★☆ 
    詳しく見る

    t*m*c*a*_*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全ての事で、大満足です。
    次もまた利用したいです。

    宿泊日
    2016/07/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン ☆★☆ 朝食バイキング付 ☆★☆ 
    詳しく見る

    k*s*n*e*9*8*2*2*p*nさんのコメント

    投稿日:2014/06/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リピーターです。 やはり施設も奇麗で使いやすかったです。朝食バイキングは品数が豊富で充実していました。 フロントの方も親切で安心して泊まれます。 また宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2014/05/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付き】  ◆ ツイン (TA)◆)
    詳しく見る

    f*j*n*5*さんのコメント

    投稿日:2014/04/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    可もなく不可もなく。まあまあそこそこのホテルでした。

    宿泊日
    2014/04/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付き】  ◆11平米シングル(SA)◆)
    詳しく見る

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