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川越東武ホテルの口コミ

川越東武ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

357人がお気に入りに登録

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総合評価

3.53

09月08日00:18更新

83件

49人が満足と
評価しています。

60件中1~20件を表示

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    p*k*x*7*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    全体的に古臭い。
    特にお風呂が狭すぎて最低。
    8000円も出してこれでわね。
    二度と利用したくないですね。

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Tポイント最大11倍!増量プラン。 【朝食付】
    詳しく見る

    s*y*8*a*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ネットで申し込んだが残り1部屋と言う事であったが、宿泊当日は閑散な雰囲気で満室でなかったことは確か。次回御免被る。ひどいですよ。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン ーーー 素泊まり ーーー
    詳しく見る

    m*r*m*r*m*さんのコメント

    投稿日:2011/02/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    水道水が異常なほど臭く、お風呂や歯を磨くときなどが苦痛でした。早急に改善されることを望みます。

    宿泊日
    2011/01/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(絶対にお得な【目玉◎◎】プラン!!■川越駅東口徒歩5分■ <16平米シングルC/素泊まり>)

    川越東武ホテルからの返答返信日:2011/02/08

    この度は川越東武ホテルにご宿泊ありがとうございました。水道水のにおいの件では大変ご迷惑をお掛けしました。早急に原因を究明し、改善いたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*m*r*m*さんのコメント

    投稿日:2011/02/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    水道水が異常なほど臭く、お風呂や歯を磨くときなどが苦痛でした。早急に改善されることを望みます。

    宿泊日
    2011/01/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(絶対にお得な【目玉◎◎】プラン!!■川越駅東口徒歩5分■ <16平米シングルC/素泊まり>)
    詳しく見る

    m*r*m*r*m*さんのコメント

    投稿日:2011/02/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    水道水が異常なほど臭く、お風呂や歯を磨くときなどが苦痛でした。早急に改善されることを望みます。

    宿泊日
    2011/01/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(絶対にお得な【目玉◎◎】プラン!!■川越駅東口徒歩5分■ <16平米シングルC/素泊まり>)
    詳しく見る

    s*a*h*3*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ちょっと残念なホテルですね。
    声は聞こえる、風呂など設備は陳腐、アメニティグッズも貧弱---
    ひと時代前のビジネスホテルです。
    この価格は高い。

    宿泊日
    2018/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン ーーー 素泊まり ーーー
    詳しく見る

    m*r*3*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/11/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    最初からビジネスホテルとわかっていたのでそれほど期待はしていなかった。
    部屋は少し古い感じがしたが掃除が行き届いていると思います。
    フロントでの受付時に食事場所の説明がなかったこと、2泊なのに1泊分の食事券しか受け取らなかったこと(直ぐに気がついてくれたが)。エアコンが風の強弱の切り替えのみ、加湿空気...

    宿泊日
    2016/11/15
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン ☆★☆ 朝食バイキング付 ☆★☆ 

    川越東武ホテルからの返答返信日:2016/12/25

    この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    フロントスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    また、設備等でご不便をおかけしてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
    加湿器は貸し出しもしておりますので次回ご利用時にはフロントまでお気軽にお問い合わせください。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*c*y*yさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/07/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    東武で西友タクシーを呼ぶとは疑問。
    しかも、頼んで一生懸命やる感じはなく、
    予約出来ないなら仕方ないでしょ!って
    印象を受けた。残念!

    宿泊日
    2016/07/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン ☆★☆ 朝食バイキング付 ☆★☆ 
    詳しく見る

    m*t*u*_*_*o*i*u*さんのコメント

    投稿日:2012/11/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    フロントの接客、愛想なし 朝食は、狭い場所で圧迫がある。 朝食プランとしては、最近の中では一番した

    宿泊日
    2012/11/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(今だけ!!お安いプラン♪♪ 11平米シングル(SA))

    川越東武ホテルからの返答返信日:2012/11/30

    この度は、川越東武ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様から頂いたご指摘についてスタッフ一同真摯に受け止め、改善に努めて参ります。ご朝食会場についてはご宿泊人数の兼ね合いで別会場をご用意している場合もございますのでご了承くださいませ。貴重なご意見頂戴しましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*r*8*a*さんのコメント

    投稿日:2011/02/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    料金高いが部屋はせまいし汚い

    宿泊日
    2011/02/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【川越駅東口徒歩5分】◆11平米シングル(SA)◆−バイキング朝食付−)

    川越東武ホテルからの返答返信日:2011/02/13

    この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。部屋の掃除が不行き届きでしたようで、大変申し訳ございませんでした。お客様にとって快適な滞在となりますよう、きめ細かい掃除を再度徹底いたします。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*s*i*o*0*4さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物が年代物で鏡の前にコンセントが無くドライヤーが活躍出来ません。机の引き出しにポータルの鏡が、これつかうしかないのか?

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】★シングルA禁煙 素泊り☆7/22(月)0時までの期間限定! 200円割引プラン♪♪)
    詳しく見る

    y*u*a*_*9*0さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/04/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    最近夏日が続いて暑い日が続きますが、室内のエアコンが使えないのには困りました。窓を開けて寝ましたが電車の騒音でまいりました。繁華街も近く立地は大変便利です。

    宿泊日
    2017/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン ーーー 素泊まり ーーー

    川越東武ホテルからの返答返信日:2017/05/09

    この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    しかしながら、空調切り替え期間の為お客様にご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい、
    お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。


    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*s*j*6*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/04/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつも出張の際に利用してますが、駅も飲食店も近く立地が便利でとても助かります。部屋は少し古い感じの普通のビジネスホテルですが落ち着きます。

    宿泊日
    2017/03/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(今だけ!『バーゲン』タイムセールプラン 11平米シングル(SA)  素泊まり☆)

    川越東武ホテルからの返答返信日:2017/05/20

    いつも川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ホテル近くに商店街があるため、お食事をとる際は便利だと思います。今後もお客様に安心してお過ごしいただけますよう、従業員一同より良いホテルづくりに努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*s*i*o*k*n*aさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/03/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    水が塩素くさかった?
    ホテルじたいは良かったのですが、同じ階に宿泊の客が23時過ぎから廊下で騒いでおり、朝も非常にうるさかった。
    たまたま運が悪かったのかもしれませんが、フロントに連絡すれば良かった。

    宿泊日
    2017/03/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン ーーー 素泊まり ーーー

    川越東武ホテルからの返答返信日:2017/03/17

    この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

    ご滞在中はお客様に不快なお気持ちにさせてしまい、大変申しわけございませんでした。
    今後はこのようなことがなきよう、清掃・管理の徹底に努めて参ります。
    また、ご滞在中に今回のことがあるようでしたらご遠慮なくフロントまでお問い合わせ下さい。
    お客様が安心してお過ごしいただけますよう、対応させていただきます。

    またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*o*o*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/02/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一般的なビジネスホテルです。

    宿泊日
    2017/02/12
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン ーーー 素泊まり ーーー

    川越東武ホテルからの返答返信日:2017/02/14

    この度は川越東武ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

    お忙しい中、お客様のご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    次回ご利用時には更にご満足いただけますよう、
    従業員一同、接客・サービスの向上に励んで参ります。

    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*j*n*5*さんのコメント

    投稿日:2014/04/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    可もなく不可もなく。まあまあそこそこのホテルでした。

    宿泊日
    2014/04/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付き】  ◆11平米シングル(SA)◆)
    詳しく見る

    y*_*s*nさんのコメント

    投稿日:2011/02/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    安価なので素泊まりであれば、このプランでOK♪

    宿泊日
    2011/02/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(絶対にお得な【目玉◎◎】プラン!!■川越駅東口徒歩5分■ <21平米ツインA/素泊まり>)

    川越東武ホテルからの返答返信日:2011/02/13

    この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*h*g*1*2*さんのコメント

    投稿日:2010/07/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食のバイキングもう少し種類があって欲しかったです。

    宿泊日
    2010/07/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【川越駅東口徒歩5分】☆21平米ツイン(TA)☆−バイキング朝食付− )
    詳しく見る

    m*m*1*0*さんのコメント

    投稿日:2009/12/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ベットの軋む音がうるさくなかなか眠れなかった、朝食のバイキングは品数が少なく冷たい物が多いこの時期もう少し考慮して頂きたい。

    宿泊日
    2009/12/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【川越駅東口徒歩5分】◇16平米シングル(SC)◇−バイキング朝食付−)
    詳しく見る

    c*o*o*o*o*g*e*c*p*c*p*さんのコメント

    投稿日:2008/09/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    あまり期待していませんでしたが、ベッドが他のビジネス系より広くゆったりしていて良かったです。枕も二つありましたが合わなくて首が痛くなりました。二つのうち一つは高さ調節できるような低い(薄い)枕をお願いできたら・・・ でも、また、利用したいと思います。東武会員かなにか次回から安く泊まれるシステムはありま...

    宿泊日
    2008/09/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【川越駅東口徒歩5分】◆11平米シングル(SA)◆−バイキング朝食付−)
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