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川越東武ホテルの口コミ

川越東武ホテル

埼玉県川越市脇田本町8-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:川越・所沢

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422

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総合評価

4.23

09月18日00:18更新

16件

14人が満足と
評価しています。

14件中1~14件を表示

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    bhm********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても綺麗で満足でした。また、朝食も良かったです。

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベーシックプラン(朝食付)

    川越東武ホテルからの返答返信日:2020/09/17

    この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。今年6月にオープンしたばかりの新しく充実した施設にご満足いただけた様子をうかがえ、大変うれしく存じます。これからも皆様に「また宿泊したい」と思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回川越にお越しの際もぜひご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。
    川越東武ホテル 宿泊部一同

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    施設からの返信あり

    hik********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設が新しく綺麗。風呂とトイレが別なのも大変良い。風呂は浴槽も洗い場も大きく、自宅の風呂場のようでシャワーの水圧も良い。ツインルームに泊まったが、ベッド毎に枕元に電源コンセントやUSBの差込口があるのが新しいホテルならでは。チェックアウトも専用機械で簡単でスマート。コロナ対策も入館時に検温と手指の消...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシックプラン(素泊り)

    川越東武ホテルからの返答返信日:2020/09/16

    この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    ご満足いただけるご滞在を提供させていただけましたこと、たいへんうれしく存じます。また、バス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立したほかのホテルではなかなか味わうことのできない広々とした水回りにもご満足いただけたようで、安心いたしました。
    ホテルとして、ご利用頂くお客様と私たちスタッフの健康を考慮しながら様々な対応をさせて頂いております。お客様の安心を第一に考え、更にお客様にホテルでの滞在を満足して頂ける様従業員一同精進してまいります。是非、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄、どうかご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    toa********さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2020/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しくて清潔、親切、適切でした。
    チェックアウトの延長もスムーズにできて何よりでした。
    また是非利用したいホテルです。

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシックプラン(素泊り)

    川越東武ホテルからの返答返信日:2020/09/16

    この度は数あるホテルのなかから当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    2020年6月にオープンしたばかりの新しく充実した施設にご満足いただけたようでたいへんうれしく存じます。
    ご利用いただいたお客様の貴重なお言葉は我々にとっていつも励まされておりますが、この様な状況の中でのお褒めのお言葉はいつもにも増して勇気がでます。ホテルとして、ご利用頂くお客様と私たちスタッフの健康を考慮しながら様々な対応をさせて頂いております。お客様の安心を第一に考え、更にお客様にホテルでの滞在を満足して頂ける様従業員一同精進してまいります。
    是非、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄、どうかご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    当たり前ですが綺麗で良かったです。

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシックプラン(素泊り)

    川越東武ホテルからの返答返信日:2020/09/14

    この度は数あるホテルのなかから当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルは2020年6月にオープンしたばかりでございます。新しく充実した設備や施設に皆さまからたいへんご好評をいただいております。ご投稿者様にも快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。
    これからも皆さまに「また宿泊したい」と感じていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。次回川越にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    neo********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/09/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家のエアコンが故障して1週間で2日利用しました。
    できたばかりのホテルなので清潔感はありますが、チェックイン後外出して戻った時などにフロント前を通っても無反応だったり、タオルに繊維がついていて髪を拭いたら髪にたくさんそれがついたり、気になる点はありました。
    トイレもお風呂も一人暮らしの友達の家みたいな感...

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【埼玉県民限定】おトクだ値!(素泊り)

    川越東武ホテルからの返答返信日:2020/09/09

    この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    今回お客様よりご投稿いただきましたご意見は、お客様の貴重な声として参考にさせていただきたく存じます。お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。
    是非、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、どうかご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    夫が利用しました。新しいホテルのため、清潔感は抜群で、スタッフの対応も良く、ダブルベッドに一人の利用だったので、ゆったり過ごせたそうです。朝食の内容は普通、とのこと。

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】2泊以上のご予約におすすめ!(朝食付)

    川越東武ホテルからの返答返信日:2020/08/24

    この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    ご満足いただけるご滞在を提供させていただけましたこと、私どもも大変うれしく存じます。ダブルルームはおふたり様利用はもちろん、おひとり様でご利用されるお客様にも広々とおくつろぎいただけると好評を頂いております。
    次回川越にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベッドがとても気持ち良く、3台をくっつけ4人家族で寝ましたが窮屈に感じることもなく熟睡できました。固さがちょうど良く本当に寝心地が良かったです。お風呂も独立していて洗い場があるので子ども連れにはありがたかったです。新しいだけあって、すべてが快適でした。また機会があればがあれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシックプラン(素泊り)

    川越東武ホテルからの返答返信日:2020/08/24

    この度は数あるホテルのなかから川越東武ホテルをご予約いただきまして誠にありがとうございます。
    い部屋では快適に気持ちよくお過ごしいただけたようで、大変うれしく存じます。当ホテルのトリプルルームはローベッドを導入し、靴を脱いでお過ごしいただけるやわらかい素材のゆかですのでお子様連れでも安心してご滞在いただける空間となっております。
    これからも皆様に「また宿泊したい」と思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回川越にお越しの際もぜひご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hid********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    綺麗で設備も良かったです。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベーシックプラン(朝食付)

    川越東武ホテルからの返答返信日:2020/08/17

    この度は数あるホテルのなかから川越東武ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    ご満足いただけるご滞在を提供させていただけましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。これからも皆様に「また宿泊したい」と思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回川越にお越しの際もぜひご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ja_********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新しいのでとても綺麗で快適に過ごせました。急にもう1泊することになり、当日の朝でしたが同じ部屋で手続きしてくださって部屋を出ずに済み大変助かりました。コーヒーマシンのコーヒーがとても美味しかったです。昨夏旧ホテル宿泊時はフロントにスキンケア用品が置いてあり便利でしたが、新ホテルは無かったのでその点は...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン】2泊以上のご予約におすすめ!(素泊り)

    川越東武ホテルからの返答返信日:2020/08/13

    この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋では快適に気持ちよくお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。スキンケアセットやルームサービスに関するご意見はお客様の声として参考にさせていただき、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。
    次回川越にお越しの際もぜひご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kat********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    オープンして年月が経っていないこともあり、とても綺麗で良かったです。
    浴槽も広く寛ぐことが出来ました。
    アメニティは匂いが強かったので、好みが分かれると思います。

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベーシックプラン(朝食付)

    川越東武ホテルからの返答返信日:2020/08/13

    この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    お部屋では快適に気持ちよくお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。今回頂戴したアメニティに関するご意見は、お客様の声として参考にさせていただきたく存じます。
    次回川越にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    川越泊の際、利用させてもらっています
    新しいホテルなので当然部屋も綺麗ですが、ホテルの皆さんも新鮮な感じです
    また機会があれば利用したいと思います

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシックプラン(素泊り)

    川越東武ホテルからの返答返信日:2020/08/10

    この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    ご満足いただけるご滞在を提供させていただけましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
    これからも皆様に「また宿泊したい」と思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回川越にお越しの際もぜひご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事で川越にいく用事があり,2泊しました。
    GO TOキャンペーンで,お得に泊まれました。
    新しくてお洒落な建物で,駅から直通で歩いて行けるので,非常に快適でした。

    はじめに予約したお部屋と違うにご案内されたので,ひとつマイナス評価にしました。まだ慣れていないのかもしれないなと思いました。

    お部屋にあるハン...

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベーシックプラン(朝食付)

    川越東武ホテルからの返答返信日:2020/08/10

    この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様のお声を大変うれしく拝読させていただきました。
    お客様のおっしゃる通り、当ホテルは川越駅より直結で雨に濡れずにお越しいただけるという利点を有しており、便利な立地が最大の強みと自負しております。
    また、お部屋の洗い場付きバスルームや朝食にもご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
    次回川越にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルで快適に過ごせました
    またお願いします

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシックプラン(素泊り)

    川越東武ホテルからの返答返信日:2020/07/20

    この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    これからも皆様に「また宿泊したい」と思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、次回川越にお越しの際もぜひご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。
    お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/06
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    オープンしたてだったので、綺麗で快適に過ごせました。
    隣の部屋の音が結構するので、少し気になりました。

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベーシックプラン(朝食付)

    川越東武ホテルからの返答返信日:2020/07/06

    この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    隣の部屋の音に関しまして大変ご迷惑をおかけいたしました。
    数名のお客様からもこのような声があり、現在施設側と対策をたてていることこでございます。
    完全とは言い切れませんが、少しでも防音効果が出せるよう努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    川越東武ホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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