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川越東武ホテル

埼玉県川越市脇田本町8-1地図

売れ筋ランキング1位

エリア:川越・所沢

お気に入り

497

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総合評価

4.43

01月17日00:18更新

50件

47人が満足と
評価しています。

pas********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2021/01/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しくできたこともあり、とても綺麗でした。朝食がとても豊富なバイキングであり、店内もお洒落な感じであった為、是非また近くで用事がある時は利用したいと思いました!!アメニティのハンドソープの香りがとても良かったです。ただ購入はできませんでした笑

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランうれしい3大特典付きプラン(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/30

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルで快適でした。お風呂とトイレが別な事、照明のスイッチ等、使い勝手も良いです。朝食付きでしたので川越名物も美味しく頂きました。ロビーのコーヒーサービスは嬉しいですが種類がもっとあれば、と思います。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】5%OFF(朝食付)

川越東武ホテルからの返答

返信日:2020/12/31

この度は、川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お部屋、ご朝食のお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
ご投稿いただきました通り、当ホテルはご宿泊者様向けにロビーにて無料のコーヒーサービスをご用意しております。お気に召していただけたご様子で何よりでございます。また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。お寄せいただいたご意見をもとに、更なるサービス向上を目指して検討を重ねて参りたいと思います。
次回川越へお越しの際もぜひ当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

川越東武ホテル 宿泊部一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

eij********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

修学旅行が中止になった子供達へのプレゼントとして地元旅行を企画しました。
地元という事で集合時間も、チェックアウト時間もまちまちだったようですが、フロントの皆様のご対応、美味しい朝食、最新設備の快適な部屋にも大満足だった様です。
皆に喜ばれ有り難かったです。
お世話になりました。
また利用させて頂き...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍(朝食付)

eij********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

妻と子供にプレゼントした宿泊でしたが、行き届いたサービスでとても良かったと喜んでくれました。
スタッフの皆様に感謝いたします。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍(朝食付)

eij********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔。フロントの対応も素晴らしく快適に過ごせました。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍(朝食付)

oft********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は狭かった(この為★4にしました)ですがバス・トイレセパレートで良かった。
フロントの方々、清掃スタッフの方々の対応も良く気持ち良く(気分良く)宿泊出来ました。
朝食も混雑状況を確認し出向いたのでストレス無く、店舗スタッフの方々の対応も良く美味しく頂きました。
特にフロントの女性スタッフの方(小...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍(素泊り)

emw********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しく、綺麗なホテルで大満足でした。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランベーシックプラン(素泊り)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもいい!綺麗だった。
駐車場料金がもっと安ければなお良いと思いました。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】5%OFF(素泊り)

川越東武ホテルからの返答

返信日:2020/12/19

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

駐車料金に関しましても貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
料金は近隣駐車場と比較をして決定しており、ホテル駐車場は屋内、防犯カメラ、警備員巡回も加味しまして2,000円にさせていただきました。
また平均滞在時間で割引無しで精算いたしますと約5,800円掛かるため、こちらをご優待料金2,000円でご案内しております。
お客様には駐車料金のご負担をいただいておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル 宿泊部一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

新しいしきれいですが、割引がなければ他を選ぶかも。プロバンシアのボディソープはモコモコの泡風呂にできるので、お気に入りです。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランベーシックプラン(素泊り)

川越東武ホテルからの返答

返信日:2020/12/19

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご利用いただきましたプロバンシアはホテル専用に開発されたものであり、大変ご好評をいただいております。
私自身もアーモンドの香りが漂うボディージェルは大変気に入っております!
お客様から購入の声もいただき、この度シャンプー、コンディショナー、ボディージェルを各1本1,000円(税別)で販売開始いたしました。
ぜひ次回ご宿泊の際はご購入いただけますのでご利用くださいませ。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル 宿泊部一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kei********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

金曜日の夜からの一泊の宿泊でした。リニューアルしたばかりだったので、とても清潔感のあるお部屋でした。客室のお風呂もユニットバスの中でも広めで、シャワーの水圧もバッチリでした。駅に近いということもあり、車での宿泊は、専用駐車場がないため不便ではありました。
電車での利用だと周りに飲食店などたくさんある...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期得割】30日前までのご予約におすすめ!(素泊り)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/12/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

アメニティーがもっと増えればいいなと思いました!
でも、お部屋はとても綺麗でよかったです!

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ】5%OFF(素泊り)

情報提供元:一休.com

tom********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

地元川越へgotoしました。前々から気になっていたのですが、スタイリッシュなホテルで大満足でした。
何よりお風呂、トイレが独立していて子供連れには助かりました。

朝食も地元食材を使ったものばかりで、とっても美味しかったです。

地元を盛り上げるためにまた利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【埼玉県民限定】おトクだ値!(朝食付)

mai********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/30

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

1)エレベータもカードキーを使用する必要がありますが、フロントの方から説明がなかったのは残念です。
2)浴室・トイレのがニオイが気になりました。もっと、消臭効果のある洗剤で掃除してほしいです。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期得割】30日前までのご予約におすすめ!(素泊り)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

妻の両親と妻の兄夫婦がきれいなホテルだと感激していました。どうもありがとうございました。
近所ではありますが、私たち夫婦もいつか泊まることができればなぁ、と考えています。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期得割】30日前までのご予約におすすめ!(素泊り)

川越東武ホテルからの返答

返信日:2020/12/01

この度は、川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お部屋は小江戸を意識し、【和モダン】をコンセプトに作っております。
今回お泊り頂きましたツインルームのお風呂に関しましても、洗い場とお手洗い、洗面台が分かれております三点分離式が売りであり、大変ご好評をいただいております。
またご利用して頂いた際にも嬉しい感想をお伺いすることができますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル 宿泊部一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

川越駅すぐの新しいホテルです。
商業施設の上部にあるホテルでした。

新しい部屋でまだ、施設はきれいで、また、風呂も広めでとても良いお部屋でした。
あと、下層の商業施設は、お洒落なレストランなどあり、また、コンビニやドラッグストアまであり便利でした。
また、川越に行く際は、利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ】5%OFF(素泊り)

川越東武ホテルからの返答

返信日:2020/11/27

この度は、川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お部屋、バス施設のお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
当ホテルはご存知の通り、色々なテナントと一緒の建物となっており、お客様にとってはとても便利なホテルとなっております。
ご宿泊滞在時にルームキーをご提示いただきますと、何らかの特典がいただける店舗もございますので、次回ご宿泊時は是非ご利用ください。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル 宿泊部一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食が一番良かったです。地場のお料理をたくさん揃えていて楽しめました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ】5%OFF(朝食付)

川越東武ホテルからの返答

返信日:2020/11/27

この度は、川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご朝食のお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
県産の食材をふんだんに使い、郷土料理も取り入れ、お客様にお楽しみいただけるよう考えております。
今後も季節にちなんだメニューをご提供していく予定であり、ご夕食の着いたプランも販売しておりますので、次回機会がございましたら是非ご利用頂けますようお願い致します。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル 宿泊部一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

チェックイン時に、もたもたしてしまいました。後ろに先輩がいるのにフォローが足らない。それで印象悪くなってしまうので、もったいないと思いました。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランうれしい3大特典付きプラン(素泊り)

川越東武ホテルからの返答

返信日:2020/11/27

この度は、川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
チェックイン時、大変お待たせしてしまった事深くお詫び申し上げます。
GoToキャンペーンに伴い、地域共通クーポンのお渡しなどがあり、どうしてもお時間が掛かってしまう事が現状でございます。
また、スタッフの中には新入社員でまだ経験が浅いものが接客しお時間が掛かってしまったと思われます。
今後はなるべくチェックインが短縮できるよう、スタッフ全員でフォローしながら取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル 宿泊部一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nog********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

まだ新しいので、綺麗で気持ちよかったです。
チェックインの際、受付フロアに無料で利用できるコーヒーサーバーがある事を一言伝えていただきたかったです。
帰りに気づき残念でした。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【埼玉県民限定】おトクだ値!(素泊り)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近くて便利なホテルです
新しいホテルなので、水回りもキレイで気持ちよく過ごせました

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランうれしい3大特典付きプラン(朝食付)

川越東武ホテルからの返答

返信日:2020/11/21

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございす。
また貴重なご意見いただきまして感謝申し上げます。
ご存知の通り、駅からペデストリアンデッキ直結で2分の距離にあり、屋根も付いておりますので雨が降っても心配ございません。
6月29日オープンからまだ日が経っておりませんが、日々念入りな清掃を心掛け、次回ご利用時にも清潔感あふれるお部屋をご提供させていただきます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kyo********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しく綺麗な環境で気持ちよく利用させていただきました。夜中通路で大声で会話する他の宿泊客の声が室内まで響き、迷惑でした。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期得割】30日前までのご予約におすすめ!(素泊り)

47件中 1~20件

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