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川越東武ホテル

4.40

口コミ74件

埼玉県川越市脇田本町8-1地図

売れ筋ランキング1位

エリア：川越・所沢

お気に入り

546

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総合評価

4.40

07月28日00:19更新

74件

67人が満足と
評価しています。

cax********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/18

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

新しいのでとてもキレイで、過ごしやすい部屋です。
ただ、私にはベッドが固くて腰が痛くなります。
何回か利用していますが、いつも忘れてしまうのですが、フロントに言えば何か対処してもらえるのでしょうか？
腰まくらとか借りれるかしら？

  • 宿泊日2021/07/16
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】ポイント最大12倍！夏休みもお得に川越に泊まろう！（素泊り）

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htt********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/07/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりました。
母と2人で利用させて頂きました。
お部屋のカードキーがふたつあるともっと便利だったかな！他は綺麗だし、気持ちよく快適でした。また利用させて頂きたいと思いました😉ありがとうございました(^ ^)

  • 宿泊日2021/07/14
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念】川越東武ホテル満喫プラン＜1日10室限定＞

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pkj********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/07/10

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ダブル／3点ユニットバス (ダブル)を利用させていただき、ベットは一人では広くタオルなどは二人分で満足でしたが、部屋自体が狭くテーブルも丸い小さいでパソコン１台しか置けないくらいで作業性に不満足。また、朝食プランで３日間同じ変わりのないメニューは飽きるし宿泊者にも高額でないか。日替わりまたはメインを...

  • 宿泊日2021/07/07
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】ポイント最大12倍！夏休みもお得に川越に泊まろう！（朝食付）

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lim********さんのコメント

女性

20代以下

その他

投稿日:2021/07/06

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

立地はとにかくいいと思いました。
また、エレベーターで降りればコンビニやドラッグストアに加え食事処があるので便利です。
部屋にはペットボトルの水と、アメニティ、加湿器などもあります。
ホテルが新しいと言うこともあり部屋は綺麗ですが、清掃は行き届いていないな。と感じました。
姿見鏡には指紋のような汚れ...

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業1周年記念】川越東武ホテル満喫プラン＜1日10室限定＞

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

真新しいくて、きれい。
駅に直結、便利。
フロントのスタッフは、エレベーターまで一緒に同行してくれて案内してくれた。

お風呂は、バスタブが大きくて、ゆったり浸かれてた。
自販機、製氷機が各フロアにあった。
製氷機は、本当に、ありがたかった。

  • 宿泊日2021/06/13
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】ポイント最大12倍！夏休みもお得に川越に泊まろう！（素泊り）

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

東武鉄道、JR川越駅に近くてアクセス的には最高ですし、建物が新しく綺麗　USB接続箇所が多くてたすかりました。安全には格段の心配りを感じましたが入出室やエレベーター使用が一枚のカードキーのみなので同宿者を残しての外出には不便、また階下にはコンビニもあり便利です。川越という街を散策するにはベストなホテ...

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】朝食付

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

内装が良くアメニティも充実しており、大変快適な時間を過ごす事ができました。接客態度も丁寧でありがたかったです。誠にありがとうございました。

  • 宿泊日2021/05/25
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定】朝食ブッフェ割引プラン！

川越東武ホテルからの返答

返信日：2021/06/09

いつも川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を寄せてくださいました
こと、重ねて御礼申し上げます。
アメニティ、接客のお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
ホテルではシャンプー類をプロバンシの製品で統一しており、特にシャワージェルがご好評いただいており販売も行っております。
次回、ご宿泊の機会がございましたら、是非そのあたりのご意見もいただければ幸いです。

引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


川越東武ホテル　スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/20

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

2名で泊まる予定だったのに仕事の資料を宅急便で送ったのに名前が違うからと言われもうひとりの人の名前すら聞かずおかげで仕事の資料が受け取れずテレワークができなかった。接客もアルコールのアレルギーも聞かず体温計はチェックイン中に聞くし接客も最悪。浴室は下水や異臭でシャワーカーテンはカビくさく新しいわりに...

  • 宿泊日2021/05/18
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ベストセレクション】夏休みもお得に泊まろう！ファミリーにおすすめ（素泊り）

川越東武ホテルからの返答

返信日：2021/06/09

いつも川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を寄せてくださいました
こと、重ねて御礼申し上げます。
度重なる不注意で大変ご迷惑をお掛け致しました。
資料受け渡しに関しまして、ホテル側がお連れ様の情報も把握していればスムーズに対応できたと思われます。
また清掃に関しましてもシャワーカーテンの交換などは小まめに行っておりますが、まだ至らぬ点があったことに深くお詫び申し上げます。

これからお客様が安全に快適にご宿泊できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

川越東武ホテル　スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

mas********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

思ったより部屋が広くゆったりくつろげて、接客も丁寧で建物内に食事処もあって大満足でした

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ベストセレクション】5％OFF（素泊り）

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kam********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗でとても良かったです。

  • 宿泊日2021/05/10
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランベーシックプラン（朝食付）

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wyc********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/05/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とってもよかったです。
次回も利用したいです。

  • 宿泊日2021/05/08
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定】朝食ブッフェ割引プラン！

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any********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/05/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗で過ごしやすかったです。
お天気が悪かったですが、駅からのアクセスもよいので大丈夫でした。

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プランベーシックプラン（素泊り）

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eha********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/05/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リピです。まだ新しいので、お部屋もキレイ、アメニティも充実、立地も大変便利。大満足です。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【埼玉県民限定】おトクだ値！（素泊り）

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nwf********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/05/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

この度はお世話になりました。
スタッフの方は皆さん感じもよく、外出や帰る度毎回きちんと挨拶して下さいました。
カードキーが1枚だったので喫煙所に行きたい主人と部屋に帰りたい私でロビーで揉めていた所スタッフの方から声をかけて頂き、もう一枚カードキーを作って頂きました。
お風呂もトイレと別でリラックスで...

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】5％OFF（朝食付）

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kei********さんのコメント

男性

20代以下

一人旅

投稿日:2021/04/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋の中は清潔感があり、落ち着いて過ごすことができる空間でした。テレビは動画サービスの使えるもので、好きなアニメをゆっくり楽しめました。
ショッピングモールの上階にあるホテルなので、レストランや買い出しに行きやすい環境。フロント階に無料コーヒーもあり、とても有難いです。
朝食はブッフェで、どれも美味...

  • 宿泊日2021/04/26
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定】朝食ブッフェ割引プラン！

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cax********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地がよく、便利だが、静かでゆっくりできる。
部屋は清潔で、ソファは使いやすい。
お風呂も広め。
ただ、ベッドが私には硬すぎて腰が痛くなりました。
これくらいの固さが良いと思う方もいるとは思いますが…
フロントに言えば何か対処してもらえるのかもしれませんが朝起きて腰痛くなってからじゃ遅いか。

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プランベーシックプラン（素泊り）

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s13********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/04/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

川越からそれ程遠くないところに住んでいますが、気分転換も兼ねて1泊させて戴きました。バス、トイレが別である事、ベッドの高さが低めである事は子ども連れにはうれしかったです。駅から近いのでショッピング、食事にも大変便利でした。新しいホテルでしたので防音はしっかりしていると感じました。
ぜひまた利用させて...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】5％OFF＋ポイント最大7倍（素泊り）

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rxo********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

実家の近くに昨年6月にオープンし、父が親戚に川越に遊びに来るときにご招待したいと言ってました。残念ながら、その父が先週亡くなり、葬儀で私の妻子（小中高生）に泊まってもらったのですが、大満足でした。フロントに一言言って部屋も覗きましたが、きれいだし広い。実家に泊まらず、私が泊まりたいと思いました。父に...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人3名（2室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定】朝食ブッフェ割引プラン！

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fmk********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

凄く綺麗に清掃されており、心地よい時間を過ごせました。
また、朝食バイキングが美味しかったです。
また泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】5％OFF（朝食付）

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

長期の宿泊で、大変お世話になりました。立地、スタッフの皆様の対応、清潔さ、安全面等全てにおいて満足でした。家内も快適に過ごせたようです。
ただ、朝食は毎日メニューが同じで、最終日は利用しませんでした。その点のみ残念です。
総合的にとても良いホテルですので、川越に行く際は再度宿泊させていただきます。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】5％OFF（朝食付）

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情報提供元：一休.com

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