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川越東武ホテル

4.43

口コミ59件

埼玉県川越市脇田本町8-1地図

売れ筋ランキング1位

エリア：川越・所沢

お気に入り

520

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総合評価

4.43

04月20日00:18更新

59件

55人が満足と
評価しています。

cax********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地がよく、便利だが、静かでゆっくりできる。
部屋は清潔で、ソファは使いやすい。
お風呂も広め。
ただ、ベッドが私には硬すぎて腰が痛くなりました。
これくらいの固さが良いと思う方もいるとは思いますが…
フロントに言えば何か対処してもらえるのかもしれませんが朝起きて腰痛くなってからじゃ遅いか。

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プランベーシックプラン（素泊り）

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s13********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/04/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

川越からそれ程遠くないところに住んでいますが、気分転換も兼ねて1泊させて戴きました。バス、トイレが別である事、ベッドの高さが低めである事は子ども連れにはうれしかったです。駅から近いのでショッピング、食事にも大変便利でした。新しいホテルでしたので防音はしっかりしていると感じました。
ぜひまた利用させて...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】5％OFF＋ポイント最大7倍（素泊り）

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rxo********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

実家の近くに昨年6月にオープンし、父が親戚に川越に遊びに来るときにご招待したいと言ってました。残念ながら、その父が先週亡くなり、葬儀で私の妻子（小中高生）に泊まってもらったのですが、大満足でした。フロントに一言言って部屋も覗きましたが、きれいだし広い。実家に泊まらず、私が泊まりたいと思いました。父に...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人3名（2室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定】朝食ブッフェ割引プラン！

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fmk********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

凄く綺麗に清掃されており、心地よい時間を過ごせました。
また、朝食バイキングが美味しかったです。
また泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】5％OFF（朝食付）

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

長期の宿泊で、大変お世話になりました。立地、スタッフの皆様の対応、清潔さ、安全面等全てにおいて満足でした。家内も快適に過ごせたようです。
ただ、朝食は毎日メニューが同じで、最終日は利用しませんでした。その点のみ残念です。
総合的にとても良いホテルですので、川越に行く際は再度宿泊させていただきます。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】5％OFF（朝食付）

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情報提供元：一休.com

may********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/07

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

施設は綺麗でとても良かったです。コーヒーのテイクアウトができます。朝のビュッフェも堪能しました。バスタブに髪の毛ぐ落ちていたのと朝食のコーヒーカップが汚れていたのは残念でした。

  • 宿泊日2021/03/04
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定】朝食ブッフェ割引プラン！

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yst********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/02

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

新しいだけあって建物設備自体は綺麗です。しかしながら、風呂は十分広くベットも大きく満足ですが、そのためか部屋自体は期待よりも少し狭くビジネスホテル並みの広さでした。
極めつけは朝食が余りに酷く、別の店に委託しているのでしょうか、店の雰囲気は良いのですが、肝心な食材がなくなってたのか足されることもなく...

  • 宿泊日2021/02/25
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定】朝食ブッフェ割引プラン！

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/24

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

口コミの通り、大変goodでした。
娘2人と泊まりましたが、駅スグだし、コンビニ、ドラッグストアも下の階にあるし、便利！
とにかく、新しいので何もかも綺麗でストレスがありません。
氷が出てくる無料の機械があるのも良かった。
密閉度が高いのか、2月の暖かい日だったこともあり、エアコンなしでも寒くなかっ...

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランベーシックプラン（朝食付）

川越東武ホテルからの返答

返信日：2021/02/25

この度は、川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コメントを拝見させていただき、ご滞在にご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
当ホテルは川越駅から徒歩２分、ホテル複合施設内にはコンビニエンスやレストランもあり、大変利便性に優れております。
次回川越にお越しの際もご利用いただけましたら幸いでございます。今後とも川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

eha********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

移転されてまだ新しく、設備も大変綺麗でした。カードキーを提示すると提携飲食店など割引も受けられたりと、嬉しいサービスもありました。セキュリティ対策で仕方ないのかもしれませんが、宿泊施設内のエレベーターはカードキーをタッチしないと作動しないのと、お部屋はカードキーを挿さないと電気が一切着かない為、カー...

  • 宿泊日2021/01/22
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プランベーシックプラン（素泊り）

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pas********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2021/01/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しくできたこともあり、とても綺麗でした。朝食がとても豊富なバイキングであり、店内もお洒落な感じであった為、是非また近くで用事がある時は利用したいと思いました！！アメニティのハンドソープの香りがとても良かったです。ただ購入はできませんでした笑

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランうれしい3大特典付きプラン（朝食付）

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/30

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルで快適でした。お風呂とトイレが別な事、照明のスイッチ等、使い勝手も良いです。朝食付きでしたので川越名物も美味しく頂きました。ロビーのコーヒーサービスは嬉しいですが種類がもっとあれば、と思います。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】5％OFF（朝食付）

川越東武ホテルからの返答

返信日：2020/12/31

この度は、川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お部屋、ご朝食のお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
ご投稿いただきました通り、当ホテルはご宿泊者様向けにロビーにて無料のコーヒーサービスをご用意しております。お気に召していただけたご様子で何よりでございます。また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。お寄せいただいたご意見をもとに、更なるサービス向上を目指して検討を重ねて参りたいと思います。
次回川越へお越しの際もぜひ当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

eij********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

修学旅行が中止になった子供達へのプレゼントとして地元旅行を企画しました。
地元という事で集合時間も、チェックアウト時間もまちまちだったようですが、フロントの皆様のご対応、美味しい朝食、最新設備の快適な部屋にも大満足だった様です。
皆に喜ばれ有り難かったです。
お世話になりました。
また利用させて頂き...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍（朝食付）

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eij********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

妻と子供にプレゼントした宿泊でしたが、行き届いたサービスでとても良かったと喜んでくれました。
スタッフの皆様に感謝いたします。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍（朝食付）

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eij********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔。フロントの対応も素晴らしく快適に過ごせました。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍（朝食付）

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oft********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は狭かった(この為★4にしました)ですがバス・トイレセパレートで良かった。
フロントの方々、清掃スタッフの方々の対応も良く気持ち良く(気分良く)宿泊出来ました。
朝食も混雑状況を確認し出向いたのでストレス無く、店舗スタッフの方々の対応も良く美味しく頂きました。
特にフロントの女性スタッフの方(小...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍（素泊り）

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emw********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しく、綺麗なホテルで大満足でした。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プランベーシックプラン（素泊り）

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもいい！綺麗だった。
駐車場料金がもっと安ければなお良いと思いました。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】5％OFF（素泊り）

川越東武ホテルからの返答

返信日：2020/12/19

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

駐車料金に関しましても貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
料金は近隣駐車場と比較をして決定しており、ホテル駐車場は屋内、防犯カメラ、警備員巡回も加味しまして2,000円にさせていただきました。
また平均滞在時間で割引無しで精算いたしますと約5,800円掛かるため、こちらをご優待料金2,000円でご案内しております。
お客様には駐車料金のご負担をいただいておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

新しいしきれいですが、割引がなければ他を選ぶかも。プロバンシアのボディソープはモコモコの泡風呂にできるので、お気に入りです。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プランベーシックプラン（素泊り）

川越東武ホテルからの返答

返信日：2020/12/19

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声を寄せてくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご利用いただきましたプロバンシアはホテル専用に開発されたものであり、大変ご好評をいただいております。
私自身もアーモンドの香りが漂うボディージェルは大変気に入っております！
お客様から購入の声もいただき、この度シャンプー、コンディショナー、ボディージェルを各1本1,000円（税別）で販売開始いたしました。
ぜひ次回ご宿泊の際はご購入いただけますのでご利用くださいませ。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部一同

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

kei********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

金曜日の夜からの一泊の宿泊でした。リニューアルしたばかりだったので、とても清潔感のあるお部屋でした。客室のお風呂もユニットバスの中でも広めで、シャワーの水圧もバッチリでした。駅に近いということもあり、車での宿泊は、専用駐車場がないため不便ではありました。
電車での利用だと周りに飲食店などたくさんある...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期得割】30日前までのご予約におすすめ！（素泊り）

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/12/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

アメニティーがもっと増えればいいなと思いました！
でも、お部屋はとても綺麗でよかったです！

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ】5％OFF（素泊り）

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情報提供元：一休.com

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