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稲取温泉 石花海(せのうみ)

静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1604-1地図

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720

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総合評価

4.10

05月19日00:32更新

109件

88人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/05/05

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

友人達との旅行で利用させていただきました。GW期間中でしたが、コスパは良かったと思います。露天風呂は景色がとても良かったです。食事の量はとても多く満足ですが、喫煙所からのタバコの匂いがした点は残念でした。カサゴの唐揚げは美味しかったです。

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【訳ありプラン】部屋の前に工事用の足場があり基本プランがお得に

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

露天風呂からの海のビューがすばらしい!
お食事も豪華で大変美味しく、おもてなしも温かく、ゆったり過ごせました。
また伺いたいです。

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】新鮮な魚介類を味わえる!石花海名物の漁師焼き&金目鯛の煮つけ&絶景温泉を堪能!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お食事がとても美味しく、お部屋も素敵で、部屋風呂もそこそこのサイズもあり、店員さんも親切でとても満足でした!
ウェルカムドリンクにスパークリングワインが選べたのもテンションが上がりました。
ひとつだけ、露天風呂の温度が低く、温水プールの気分でした。だまたまだったのでしょうか?
リピート予約済みです。...

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】新鮮な魚介類を味わえる!石花海名物の漁師焼き&金目鯛の煮つけ&絶景温泉を堪能!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/03

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

接客や施設はよく、ご飯もすごく美味しいです。
残念なのはお風呂の温度がものすごく低く、どのお風呂に入ってもぬるいです。そのため、お風呂など重視される方は他の旅館をオススメします。

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一泊朝食付プラン】金目鯛の味噌焼やアジの干物、自家源泉で作る温泉卵!自慢の朝食をたっぷり召し上がれ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/05

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

友人とリフレッシュできそうなところで選びました。
駅から送迎バスが出ていて、私の知らせていた到着時刻が間違っていましたが対応してくださいました。
稲取駅での出迎えのスタイルが昭和でした。(どこの旅館も)
チェックインも海の見えるラウンジでウェルカムドリンクをいただきながらいろいろ説明してくださるスタ...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】新鮮な魚介類を味わえる!石花海名物の漁師焼き&絶景温泉を堪能!【オンライン決済専用】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/22

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

食事はものすごい量、新鮮な海鮮が食べれたので満足度は高いです。ただ、この価格帯は1品毎コースで出てくる宿も多く星4としました。

温泉は源泉100パーセントでお湯はよかったです。
ただ、男性大浴場は工事中のため使えず(ここは納得して利用)、使える露天風呂は屋根はなく、大雨のため凍えながら入りました。...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【金目鯛のしゃぶしゃぶプラン】熟練料理長の目利きで選ぶ金目鯛! グルメ通も納得の絶品コース

稲取温泉 石花海(せのうみ)からの返答

返信日:2021/04/15

この度は石花海にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事に関しまして、満足度は高かったとの事、感謝申し上げます。
大浴場工事の件は期間中お客様にはご不便をおかけしております。
工事の記載はあるが、サウナも休止していることの記載がなく、楽しみにされていたのにがっかりな思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。これからはお客様にご案内・お断りするべき事項はしっかり記載し、ご不便の中でも、少しでも高い満足度でお過ごし頂けるよう、スタッフ全員で努力して参ります。
お部屋の鍵も確かに1室1本ではご不便かと思われますので、この件もしっかり検討事案に入れさせて頂こうと思います・
貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hel********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/02/22

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事はほとんど、魚でした。肉の料理も食べたかったです。部屋は目の前が海で眺めはよかったです。部屋の広さも十分で、建物内もきれいでした。

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】新鮮な魚介類を味わえる!石花海名物の漁師焼き&金目鯛の煮つけ&絶景温泉を堪能!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

泊まる前には畳ベッド?ってイマイチかなと思いましたが、マットレス がAirweeveで快適でした。
スギの香りのするお風呂や絶景の露天風呂も良かったです。
なんと言ってもハイライトはご飯。新鮮な海の幸は生、焼、煮とどれをとっても最高でした。
もちろんスタッフも。

  • 宿泊日2021/02/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】金目鯛の握り寿司&アワビの踊り焼き!さらに金目鯛の煮つけがついた贅沢コース

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/01/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族4人で、どこでへも行かず、温泉を楽しみゆっくりすることをコンセプトに行きました。
とても満足しました。露天風呂は目の前に海岸が見え、開放感のある作りでした。内湯の檜も香りもとてもよく、満足しました。部屋の風呂は口コミ通りなかなか温まらず、足湯のみで使用しましたが、それもいいのではないかと思いまし...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【年末年始プラン】1年頑張った自分へ 絶景温泉宿で過ごす贅沢旅行 ~ゆく年くる年~

稲取温泉 石花海(せのうみ)からの返答

返信日:2021/02/03

この度は石花海にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館の露天風呂は解放感があり、夜は星を眺めることも出来、朝は朝日が昇ってくるのを見る事も出来ます。
温泉を楽しみにお越しになり、満足して頂けなによりでございます。
お食事も満足して頂き、私共もうれしく思います。
ただ、部屋のお湯の件など、まだまだやって行かなければいけない課題もあります。お客様が滞在中全てにおいてご満足して頂ける旅館を目指して頑張って参ります。
機会がございましたら、またぜひお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客室に露天風呂付きのお部屋でした。写真で見ていたイメージよりは浴槽が大きく、大人が座って足が伸ばせるぐらいありよかったです。自分で温泉と水の蛇口を調整してお湯をためたり途中で温めたりするのですが、かなり熱い温泉が多く出るため、貯めるのも温めるのもとくに不自由はありませんでした。
温度調整は手間ですが...

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【金目鯛のしゃぶしゃぶプラン】熟練料理長の目利きで選ぶ金目鯛! グルメ通も納得の絶品コース

稲取温泉 石花海(せのうみ)からの返答

返信日:2021/02/03

この度は石花海にお越し頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂は出来る限り、加水をせず、源泉に入って頂きたい為、お客様がお越しになる前に源泉を冷ましておき、お客様自身で調整をして頂いております。
ご自分のご希望の温度で、開放的に入って頂ければ嬉しいです。
ただ、大浴場の温度について、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後、しっかり管理をし、天候を加味した調整方法を構築して行く所存でございます。
お食事に関しても、カサゴの唐揚げの件は調理長に申し伝えておきました。
当館は有料でございますが、レイトチェックアウトは可能でございます。
ゆっくりお過ごし頂け、なによりでございます。
また機会がございましたらお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

出迎えから最後までとてもおもてなしを感じられた。
ご飯もとても豪華でびっくりしました。
一つ言えば露天風呂の電気?あかりがつかなかったことです。コンセントを差し入れしましたがつかずそこだけ残念でした。
あとはサービスも景色もとてもよく、最高のクリスマスの思い出になりました!!ほんとに感謝です。

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【12月24日限定!】旅館のお部屋から花火を見よう一泊二食プラン

稲取温泉 石花海(せのうみ)からの返答

返信日:2021/02/03

この度は石花海にお越し頂き、誠にありがとうございます。

部屋の点検不足の為、露天風呂の電気が付かなかったとの事で、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことのないよう、お客様がご宿泊するお部屋の点検をしっかりやって参ります。
クリスマスと言う大切なイベントに当館を選んで頂き、そしてご満足頂き、私共もとてもうれしく思います。
機会がございましたらぜひお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/20

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

態度が悪く、露天風呂付の部屋も最悪
内風呂もなく値段の割には最悪。
2度と行きたくない

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お料理グレードUPプラン】金目鯛の姿煮&アワビの踊り焼き&伊勢海老&国産牛ステーキ付の最上級コース

稲取温泉 石花海(せのうみ)からの返答

返信日:2021/02/09

この度は石花海にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
接客態度が悪かった事に関しまして、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
玄関前に到着されてから、お帰りになるまで、一瞬の気の緩みもせず、おもてなしの精神でサービスを完遂する事が我々の使命であると考えております。
スタッフ教育をしっかり行い、スタッフ一人一人が宿泊されるお客様一人一人に再校のおもてなしができるよう精進させて頂きます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

12月に夫婦で一泊お世話になりました。良い所は、施設に清潔感がある・到着時に良い眺めを見ながらウェルカムドリンクとお菓子が出ておもてなしを感じる・働いているスタッフが皆明るくて士気を感じる・館内がスリッパ要らずでリラックス出来る・食事席に仕切りがあり他人を気にせず食事出来る・部屋にもお茶菓子があり気...

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】新鮮な魚介類を味わえる!石花海名物の漁師焼き&金目鯛の煮つけ&絶景温泉を堪能!

稲取温泉 石花海(せのうみ)からの返答

返信日:2021/02/09

この度は石花海にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
がっかりな点として、館内のアルコールサービスとマッサージの事をあげて頂きました。
アルコールに関しては、お部屋の冷蔵庫にアルコールを含めたドリンクを入れることを検討中でございます。ルームサービスは遠慮なく頼んで頂ければと思います。
マッサージに関しては、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
マッサージ会社には、すぐさま報告・改善依頼をさせて頂きました。
決して、グルになってお金を騙し取ろうとは思っておりませんし、今まではこのような声もなく、逆によかったと言うお声を頂戴していたので、この事はマッサージをした当人にも強く注意をさせて頂きました。
マッサージを楽しみにされているお客様も数多くいらっしゃいます。
これから決してこのような事がないよう、注意して参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

私達には少し料理の量が多かった。
でも、おいしかったです。
今度は子供たちと行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【金目鯛のしゃぶしゃぶプラン】熟練料理長の目利きで選ぶ金目鯛! グルメ通も納得の絶品コース

稲取温泉 石花海(せのうみ)からの返答

返信日:2021/02/09

この度は石花海にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お夕食に関しましては、プランにもよりますが、海の幸をふんだんにご提供させて頂いております。
お客様のように、量が多かったと言うお声もしばしば頂いておりますので、量の調整が出来るプラン作りもして行こうと検討中でございます。
次回はぜひお子様もご一緒にお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

tok********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/12/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

接客、食事は良かったです。特に食事は美味かったです。立地的には海が近くに見えて景色は良かったです。旅館自体は少しメンテナンス不足かなと感じました。朝の露天風呂は朝日が最高でした。評価につきましては、厳し目かも知れません。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】金目鯛の握り寿司&アワビの踊り焼き!さらに金目鯛の煮つけがついた贅沢コース

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/08

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

申し訳ありませんが値段に見合った施設ではありませんでした。眺望は良いのですがgotoで安くなっていても高いと思いました。それとキャンセル料がかかる1週間前から空き室があるからなのか値段を40%オフくらいで出したのはこのグレードのホテルならあり得ないことだと思います。前から予約しておいたのに損してる感...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一泊朝食付プラン】金目鯛の味噌焼やアジの干物、自家源泉で作る温泉卵!自慢の朝食をたっぷり召し上がれ

稲取温泉 石花海(せのうみ)からの返答

返信日:2021/02/09

この度は石花海にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
料金の件、お布団の件、湯温の件など、お客様には不快な思いを多々させてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点を踏まえ、今後お客様の事を第一に考え、全てが満足いくものとなるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すごくよかったです!
まず、お部屋がアップグレードされてもともとお部屋の露天風呂を楽しみにしていたけれど広いお風呂になって大満足でした!!あまりの素晴らしさに一度も大浴場に行かず、一人6回も入浴してしまったくらい。
そしてお楽しみの夕飯。鮮度のいいお魚だけでも満足なのに、これでもか!と豪華で、、、期...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】金目鯛の握り寿司&アワビの踊り焼き!さらに金目鯛の煮つけがついた贅沢コース

稲取温泉 石花海(せのうみ)からの返答

返信日:2021/02/09

この度は石花海にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に、お料理に海の景色にご満足頂けてなによりでございます。
お部屋の露天風呂に6回もご入浴されたのには驚きました。
これも大変ありがたいことでございます。
また、機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cha********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

結婚記念日に宿泊しました。
私はハートの窓が玄関でお出迎えしてくれる所、
主人はオーシャンビューの温泉宿、
と2人の思いが合わさったお宿、
go toトラベルで思い切って露天風呂付きのお部屋を予約しました、笑。
ウエルカムドリンクがあったり、
館内畳敷きで素足で歩ける、
気持ちいいものでした。
フロ...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】1番人気の基本プランが期間限定最大20%OFF!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/05

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

食事中に布団を敷くといって布団を敷いていない。
そして布団を敷くといったり、夜のお水ををと言って勝手に部屋に入ってくるが、勘弁してほしい。
ゆっくり話をしてりしている最中などなりふり構わず勝手に鍵あけて入ってきたこともあり。

露天風呂はよかったけど、部屋もかなり老朽化が進んでるしサービスもお節介な...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】最大21時チェックインOK!自分だけの旅を自由にアレンジしたい方にお勧め!

稲取温泉 石花海(せのうみ)からの返答

返信日:2021/02/09

この度は石花海にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お布団の件、夜の冷水の件ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
即、関係スタッフに注意・教育をさせて頂きました。
お布団はしっかりと約束したお時間に敷く、入室の際はしっかりノック、声掛けをして、お客様のお返事を待つことをしっかり守るよう、注意して行きます。また、過度のサービスも、このコロナの時期なので、尚更気を付けて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

和室ツインベッドルームで予約したのですが、当日チェックインの際に、露天付きの和室に変更して良いかとの事で、アップグレードかと思い喜びましたが、和室は窓ガラスが綺麗ではない、普通の少し古びた和室で、少し残念に感じました。お布団も薄めの敷布団一枚で腰が痛くなりました。
3度目の宿泊で初めてです。
大浴場...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】新鮮な魚介類を味わえる!石花海名物の漁師焼き&金目鯛の煮つけ&絶景温泉を堪能!

稲取温泉 石花海(せのうみ)からの返答

返信日:2021/02/09

この度は石花海にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回は露天風呂付きのお部屋に空きが出たので、喜んで頂こうと思い、ご変更をお願いしたのですが、窓ガラスがきれいでなかった事、薄めの敷き布団で寝心地が良くなかったことなど、逆に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
三度目のご利用と言うことで、お食事や大浴場にはご満足頂き、ありがたく思っております。
また、機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

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