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ホテルリゾーピア箱根の口コミ

ホテルリゾーピア箱根
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,242人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.07

07月17日00:09更新

140件

117人が満足と
評価しています。

118件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/20
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    夕食が鉄板焼きのコース、見て楽しめてお肉も柔らかくてお値段以上の食事でした。部屋も綺麗でBS放送もベットで寝ながら見る事が可能で、大満足です。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鉄板焼1番人気!シェフ厳選の黒毛和牛とシーフードの贅沢ディナーエクセレントコース【夕食は20時】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*p*o*o*u*a*a*aさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    GW中の宿泊で多少お高めではありましたが、楽しいひと時を過ごさせて頂きました。
    20:45からの夕食プラン(バイキング・アルコール飲み放題)でしたが30分早く食事する事ができ、天婦羅は一押し!スタッフの方々も丁寧な対応でより一層美味しく頂きました。
    お風呂も露天もありGW中でも空いていてゆっくり気持ちよく入浴...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    遅めの到着OK!お寿司に天婦羅、ローストビーフ!ディナーバイキング&飲み放題付~お食事は20:45
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お風呂のタオルが、入る度に新しい物をもらえて、何度も入る時にはいつも新しいタオルが使えて良かった

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お寿司や出来立ての天婦羅、お肉料理が大人気!ディナーバイキング〜25種ドリンク飲み放〜前半席

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/05/18

    2019@yasu様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけたようですね。
    温泉もたくさんご利用いただけ、何よりでございます。
    今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、きめ細やかなサービスに努め、より良いホテルとなるようスタッフ一同で努力して参ります。
    今後ともリゾーピア箱根をご愛顧いただけますよう、宜しくお願いいたします。
    2019@yasu様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    一泊お世話になりました。お部屋、食事、温泉全てにおいて良かったです。食事は遅い時間帯でしたが、箱根湯本で食べ歩きしていた為、ちょうどよかったです。食事前に温泉に入り、食事後にも入ったりととても充実した一泊になりました。
    女性や子供の浴衣が色々な柄がありまた館内全て浴衣で歩けるところもよかったです。
    チ...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    遅めの到着OK!お寿司に天婦羅、ローストビーフ!ディナーバイキング&飲み放題付〜お食事は20:45

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/05/18

    m@ak様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお食事、温泉とご満足いただけ、スタッフ一同うれしく存じます。
    ゆったりと充実した休日になったとのお言葉をいただけ何よりでございます。
    当ホテルはアットホームな雰囲気でゆったりと寛いでいただきたいという思いもあり、館内は浴衣でお過ごしいただけます。
    今後も皆様にご満足いただけるよう、きめ細やかなサービスを心がけ努力して参ります。
    またぜひリゾーピア箱根へ遊びにいらっしゃってください。
    m@ak様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    とても寛げました。鉄板焼き最高でした。
    箱根旅行の際は是非また利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【近江牛・活鮑・活伊勢海老】3大味覚を堪能!鉄板焼スペシャルコース【夕食は20時】

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/05/06

    karaharutomo様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    ホテルステイもご満足いただけ、楽しい箱根旅となりましたようで、
    私どもも大変うれしく存じます。
    鉄板焼はシェフのパフォーマンスとともに、上質の美味しい料理が食べられると大変ご好評をいただいております。
    「最高でした」のお言葉にはシェフも大変喜んでおります。
    今後もkaraharutomo様のお言葉を励みにスタッフ一同で魅力ある商品をご提供できるよう、努力して参ります。
    またぜひ箱根にお越しの際はリゾーピア箱根へいらっしゃってください。
    karaharutomo様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    彼女との初旅行で利用しました。
    予想を超えるおもてなしに大満足です。
    次もコチラを利用したいと思ってます。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【箱根の春旅GoraへGo!】美味しいお食事とほっこり温泉で寛ぎの休日〜ケーキセット付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    バイキングの25種類ドリンク飲み放題で飲んだ期間限定のヨーグルト梅酒やみかん梅酒がとても美味しかったです。揚げたての天ぷらも絶品でした。強羅棟だったので部屋の移動がちょっとめんどくさかったくらいで、あとはお部屋もモダンできれいで、大満足です。また、行きたいです。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春休みも開催】寿司や出来立ての天婦羅、お肉料理が大人気!バイキング&25種ドリンク飲み放〜後半席

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/03/31

    チョコちゃんとたびのすけ様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はディナーバイキングのお食事と飲み放題をお楽しみいただけたようですね。
    フリードリンクのフェアは季節毎に限定で行っております。
    また次もフェアを開催予定でございますので、今後ともリゾーピア箱根をご愛顧いただけたらと存じます。
    お食事はバイキング以外にも和食会席や鉄板焼がございまして、
    こちらもリゾーピア箱根が自信を持っておすすめするお食事で皆様にご好評をいただいております。
    また箱根にお越しの際はぜひリゾーピア箱根をご利用くださいませ。
    チョコちゃんとたびのすけ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*q*d*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    桜の咲く頃に、高齢の母と、一泊で利用しました。
    ホテル側の配慮で、エレベーターやレストラン、温泉へも程近いお部屋を、用意していただきました。
    ホテル内は、どこも掃除が行き届き、清潔で、快適に過ごす事が出来ました。
    お食事も、朝夕食共に、とても丁寧に調理されていて、言うこと無しの美味しさです。
    なによ...

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】2名1室最大3,600円引き!良質の温泉と美味しいお食事を~ポイント最大5倍
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    子連れでの旅行でしたが、チェックインすると、夕食が「早くて20時半」からとのこと。
    子供がお腹が空いたというので、お菓子などを食べさせて20時半まで待たせましたが、
    大人だけならともかく、子連れに夕食が20時半というのは遅いと思います。

    会員さんが優先なのかもしれませんが、一休などから来るお客様もいると思う...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名1室最大3,200円引き!良質の温泉と美味しいお食事を気軽に楽しむ!

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/03/31

    hayashi555様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    この度はお食事の時間が遅いお時間しかなく、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
    お食事時間につきましては、到着された方から順にご案内しておりますが、ご希望がございましたら、事前にお伺いもできます。
    ただ、確約ではございませんで、出来る限りご希望に添えるよう手配いたします。
    お子様がいらっしゃる場合など、あまり遅くならないようにと存じますが、状況によりましてはどうしても調整がつかない場合がございます。
    お客様には大変申し訳なく存じますが、どうかご理解いただけますと幸いでございます。
    これからも工夫と改善をし、皆様に楽しく快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
    今後ともリゾーピア箱根をご愛顧いただけますよう、宜しくお願いいたします。
    hayashi555様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*z*o*0*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1月2日から2泊しました。

    箱根駅伝の応援には、電車に乗らねばなりませんが、特に不便は感じず、また、箱根観光にもとても便利でした。

    強羅棟に宿泊したので、食事や入浴時の館内の移動距離が長くなりましたが、移動通路の雰囲気が良く、特に不満はありません。卓球も、地下にあるので、10時を過ぎても周りに迷惑をかけ...

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1/20迄は黒毛和牛と雲丹の焼きしゃぶ・河豚など冬の味覚堪能~旬を贅沢に味わう~料理長推奨和食会席
    詳しく見る

    q*y*k*6*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    迎えの送迎バスに、親子ずれが多かったので失敗したと思いましたが、夕食は和食レストランのコースだったので落ち着いて食事が出来ました。(クリスマスバイキングが人気かな?)宿泊プランの朝食はバイキングでしたが、和食レストランで美味しい朝食を落ち着いて頂けました。何も要求していないのに客層に有った心配りが出...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名1室最大3,200円引き!良質の温泉と美味しいお食事を気軽に楽しむ!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    和モダンデラックスに宿泊。部屋は広く、モダンでおしゃれで、赤ちゃん連れだったので内風呂が大きかったのもとても良かったです。授乳があるため夕食時は端の席か座敷があればお願いしたいと予約時の備考欄に書かせていただきましたら、夕飯は個室に通していただき、赤ちゃんを寝かせておける用のマットもご用意いただきま...

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】2名1室最大3,600円引き!良質の温泉と美味しいお食事を楽しむ〜ポイント5倍

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2018/12/29

    ニャンスキー様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけ何よりでございます。
    お子様も楽しくお過ごしいただけたようですね。
    ニャンスキー様のお言葉はスタッフの励みになっております。
    お食事につきましては、当ホテルでは多彩なお料理とコースをご用意しておりまして、特に和食会席は皆様に大変好評で私どもも是非味わって欲しいと思うお料理でございます。
    またぜひ箱根にお越しの際にはご利用いただけたらと存じます。
    今後も皆様に喜んでいただけるよう、きめ細やかなサービスとアットホームな雰囲気を大切にスタッフ一同で努力して参ります。
    どうか今後ともリゾーピア箱根をご愛顧くださいますよう宜しくお願い致します。
    ニャンスキー様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*h*t*1*2*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/12/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事が、創作料理でしたが、とても、美味しかったです。
    卓球も久しぶりにできたし、温泉もゆったりしてて
    ほんとうに、リラックス、満喫できました。
    料金も、リーズナブルでした。

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    メインは3種の鮪をしゃぶしゃぶで楽しむ~大満足の箱根旅を気軽に楽しめるカジュアルプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    夕食は和食のコースを頂きました。
    どのお料理もとてもおいしかったです。
    スタッフさんの接客も丁寧で気持ちよかったです。

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の味覚と香りを楽しむ〜土瓶蒸し付】ゆったり秋旅プラン

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2018/12/12

    azmap様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足いただけたようで、azmap様のお言葉にスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
    今後も皆様に喜んでいただけるよう、きめ細やかなサービスとほっと寛げるホテルであるよう努めて参ります。
    どうか今後ともリゾーピア箱根をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い致します。
    また箱根にお越しの際はぜひリゾーピア箱根をご利用下さいませ。
    azmap様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    朝食付きで1泊しました。

    禁煙部屋を希望でしたが、紅葉の季節のせいか喫煙部屋しか空いていなかったため
    予約の際に禁煙希望の旨をお伝えし、消臭対策をお願いしました。
    実際チェックインすると禁煙部屋を用意くださり夫婦共々大変嬉しく、とても快適に過ごすことができました。
    室内も大変広く、おしゃれで清潔感があり...

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食で箱根周辺散策気分に〜新鮮な野菜や干物など箱根近郊食材が美味しい!朝食付きプラン

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2018/11/08

    エスティ10様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足いただけ、当ホテルをお気に召してくださりスタッフ一同、大変嬉しく思います。
    今回はお久しぶりにご宿泊いただきましたが、当ホテルは2013年にリニューアルし、強羅棟のお部屋は改装され、温泉は待望の露天風呂ができました。
    温泉は良質な2種類の泉質を楽しめ、やはりエスティ10様のおっしゃるように大変温まるとのお声を多くいただいております。
    また今回は夕食のご利用はございませんでしたが、和食会席や鉄板焼などお食事も本当に美味しいとご好評をいただいております。
    和食会席は料理長の食材使いが秀逸でぜひお召し上がりいただきたいです。
    鉄板焼はシェフが目の前で調理しますので、お料理ができるまでも見て楽しめます。
    ぜひ次回ご利用いただける際は温泉とお食事をご堪能いただけたらと存じます。
    今後もエスティ10様のお言葉を励みに、また喜んでいただけるよう、きめ細やかなサービスを心掛け更なる努力をして参ります。
    どうか今後ともリゾーピア箱根をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い致します。
    エスティ10様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/09/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    9月の三連休で2泊しました。
    新しい方の強羅棟に泊まりました。
    部屋に浴衣や草履があり、子供にも用意がありました。
    食事は会席料理で繊細で美味しかったです。ちゃんと二日目は違うメニューで出していただいたので楽しめました。
    お風呂は普通ですが、きちんと掃除されていて快適でした。
    全体的古い部分はありますが、...

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【〜9月期間限定】呑んで旨し、お土産にも【純米大吟醸「獺祭」島耕作付】×料理長おすすめ和食会席

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2018/09/19

    メスエル様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけ、またお食事も美味しくお召し上がりいただけ、スタッフ一同うれしく存じます。
    スタッフの応対につきましては及第点をいただきましたが、全スタッフが同じく、きめ細やかなサービスとおもてなしで皆様にご満足いただけるよう更なる努力をして参ります。
    どうか今後ともリゾーピア箱根をご愛顧いただけますようよろしくお願い致します。
    メスエル様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*a*u*0*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    両親と姉と旅行しました。夜も朝もバイキングでしたが、品数も多く飲み放題で楽しめました。
    和洋室でしたが、布団は2枚自分たちで敷く感じでしたが、4人では広さも丁度よく、綺麗で良かったです!

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お寿司や出来立ての天婦羅、お肉料理が大人気!ディナーバイキング~25種ドリンク飲み放~前半席
    詳しく見る

    k*m*1*0*j*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事は、味はもちろんのこと、盛り付けや接客も良かったです。夕飯の最後のお食事のお代わりが出来て、感激しました。
    温泉も部屋も清潔で気持ち良く、使わせて頂きました。
    中強羅駅からフロントまでの登り坂が大変だっので、ケーブルカー利用の場合には、強羅からの送迎車を利用する方がおすすめです。
    機会あれば、また...

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】2名1室最大3,200円引き!良質の温泉と美味しいお食事を気軽楽しむ!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    この度はお世話になりました。事前の電話での問い合わせにも親切に対応して頂きありがとうございました。広いお部屋で孫達は大喜び!プールは水が冷たく直ぐに出てしまいましたが、思い出になったようです。お料理もまぁまぁでしたがスタッフの皆様がとても感じ良く気持ち良く滞在出来ました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/07/30
    利用人数
    5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】2名1室最大3,200円引き!良質の温泉と美味しいお食事を気軽楽しむ!

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2018/08/14

    旅の夢様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
    お孫様にも楽しい夏の思い出の一つとなりましたようで、私どもも嬉しく思います。
    今後も皆様にご満足いただけるよう、きめ細やかなサービスを心掛け、努力して参ります。
    またぜひ箱根にお越しの際はリゾーピア箱根をご利用下さいませ。
    旅の夢様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*i*3*6さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事も大変おいしく、プールもあるので、家族連れには最高だと思います。
    (連泊の人間用に、食事のメニューを少し変えていただけたら満点です)
    荷物を間違えてしまい、相手先への連絡などをフロントの方にお願いしました。何度も電話をして大変だったと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/07/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏休みはみんなで楽しもう♪プールもオープン!ディナーバイキングプラン☆25種ドリンク飲み放題【後半席】
    詳しく見る

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