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ホテルリゾーピア箱根の口コミ

ホテルリゾーピア箱根
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,358人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.12

09月23日00:06更新

161件

136人が満足と
評価しています。

137件中1~20件を表示

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    k*p*a*a*a*a*aさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応が非常に良かったです。子供連れでしたが、とても親切に対応して頂きました。
    プールのスタッフもすぐに声おかけてくれました。
    食事もおいしく、飲み放題でしたがいろいろなお酒お勧めてもらいました。
    お風呂でもベビーバス持ち込みでの使用も許可頂き子供連れでも安心できました。
    またぜひ伺いたいと思わ...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    週末人気!夏休みは連日開催~出来立ての天婦羅、お肉料理が大好評!バイキング&ドリンク飲み放題~後半席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    プライバシーの問題があると思いますが、自分で布団を引くのが面倒だった。
    夕食もバイキングでしたが、もう少し、種類があるとよかったです。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏休みスタート!大好評のディナーバイキング&飲み放題付〜お子様にはアイスをサービス〜後半席

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/08/29

    一休91様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお言葉を頂戴し感謝いたします。
    お布団敷きにつきましては、おっしゃるように、チェックイン後はプライベートな空間という考えのもと、スタッフがお部屋に入る布団敷きは控えております。
    どうかご理解いただけますようお願いいたします。
    またお食事につきましては、物足りなかったようで残念でございます。
    皆様にご満足いただけるよう創意工夫し、スタッフ一同で改善に努めて参ります。
    また箱根にお越しの際はぜひリゾーピア箱根をご利用くださいませ。
    一休91様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*k*m*n*k*dさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事は夕食、朝食ともバイキングでとても美味しかったです。私は蟹の天ぷらが揚げたてで、とても美味しくいただきました。朝食の生野菜も、とても美味しかったです。大浴場では、部屋からタオルを持ち出すことなく、入り口でタオルとバスタオルを貸してくれるので、とても助かりました。滞在中、2回入りました。
    駐車場が坂...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    遅めの到着OK!お寿司に天婦羅、ローストビーフ!ディナーバイキング&飲み放題付~お食事は20:45
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    お部屋はちょっと狭かったのですが、朝食の変更を気持ち良く聞いて頂きありがたかったです。
    また、箱根に行くときは利用させてもらいたいです。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏はやっぱりビール!黒毛和牛焼しゃぶと冷たい生ビールで乾杯!箱根の夏旅

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/08/29

    ハリー美様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足いただけたようで、何よりでございます。
    今後も皆様に喜んでいただけるよう、きめ細やかなサービスとアットホームな雰囲気を大切に、スタッフ一同で努力して参ります。
    今後ともリゾーピア箱根をご愛顧いただけますよう、宜しくお願いいたします。
    ハリー美様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*2*9*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    箱根小涌園ユネッサンのプール利用で旅行の計画を立てとても近くに有り便利でした。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お寿司や出来立ての天婦羅、お肉料理が大人気!ディナーバイキング~25種ドリンク飲み放~後半席
    詳しく見る

    m*t*h*r*_*k*m*t*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族7人で初めて利用させて頂きました。接客・食事など本当に満足いくものでしたが、2点ほど言わせてもらうと大浴場の脱衣所が少し狭く大勢の入浴者がいると他の人に当たってしまうことがありました。あとホテルまでの道順が分からず苦労しました。ナビをセットしたにも関わらずホテルに到着することが出来ずホテルに確認し...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    週末人気!夏休みは連日開催~出来立ての天婦羅、お肉料理が大好評!バイキング&ドリンク飲み放題~前半席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    とても、良かったです!来年はお友達家族と行こうと計画中です!、

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ほっとサマーブッフェで夏を乗り切れ!ドリンク飲み放題付〜バイキング前半席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*d*1*9*1*2*h*r*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で宿泊しました。
    清潔さもありお風呂もゆったりできました。
    それと食事が凄く良かったです。
    年配者も子どもも楽しめるメニューでした。
    サラダやデザートも充実していてまた了解したいです

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    8名(4室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お日にち限定】大人気のディナーバイキングをおトクに楽しもう☆25種ドリンク飲み放題~前半席)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    とても綺麗な、過ごしやすいホテルでした。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食で箱根周辺散策気分に〜新鮮な野菜や干物など箱根近郊食材が美味しい!朝食付きプラン

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/08/08

    Kzhz様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがととうございます。
    ご滞在中はご満足いただけたようで、何よりでございます。
    Kzhz様のご評価、お言葉にスタッフも大変うれしく思っております。
    今後も皆様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同で努力して参ります。
    今回朝食付プランでご利用いただきましたが、当ホテルでは夕食も大変ご好評をいただいております。
    ぜひまたお越しいただける際にはご夕食もお召し上がりいただけたらと存じます。
    Kzhz様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    急な晩御飯のお願いをしたにもかかわらず
    心良く引き受けてくれました。
    また行きたいです。
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食で箱根周辺散策気分に〜新鮮な野菜や干物など箱根近郊食材が美味しい!朝食付きプラン

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/08/08

    いとまつ様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    この度は夕食もお召し上がりいただき、ご満足いただけたようで何よりでございます。
    「また行きたい」のお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    当ホテルでは鉄板焼や和食会席、週末はバイキングなど多彩な料理をご用意しております。
    ぜひまたお召し上がりいただけたらと存じます。
    今後ともリゾーピア箱根をご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。
    いとまつ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    数年ぶりに夫婦で旅行にと5日前に決めネットで調べてこのホテルにお世話になりました、
    改装したのか増築したのかは分かりませんがリゾートホテルとしてはとても清潔感がありせわしないイメージは無かったですね、受付も説明がキチンとありお部屋が本館と強羅館の二つに割れて強羅館に案内されましたが、説明聞いていたのに...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】2名1室最大3,200円引き!良質の温泉と美味しいお食事を気軽楽しむ!

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/07/23

    ももマーマ様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお部屋・温泉・お食事とご満足いただけたようで何よりでございます。
    ももマーマ様のお言葉にスタッフ一同、うれしく思っております。
    ただ、本館と強羅棟との行き来で通路がわかり辛かったとのことで貴重なお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
    ご案内の仕方や案内板の工夫など今後の改善に努めて参ります。
    今後も皆様にご満足いただけるよう、きめ細やかなサービスを心がけ、スタッフ一同で更なる努力をして参ります。
    また箱根のお越しも際はリゾーピア箱根をご利用くださいませ。
    ももマーマ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/20
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    夕食が鉄板焼きのコース、見て楽しめてお肉も柔らかくてお値段以上の食事でした。部屋も綺麗でBS放送もベットで寝ながら見る事が可能で、大満足です。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鉄板焼1番人気!シェフ厳選の黒毛和牛とシーフードの贅沢ディナーエクセレントコース【夕食は20時】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*p*o*o*u*a*a*aさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    GW中の宿泊で多少お高めではありましたが、楽しいひと時を過ごさせて頂きました。
    20:45からの夕食プラン(バイキング・アルコール飲み放題)でしたが30分早く食事する事ができ、天婦羅は一押し!スタッフの方々も丁寧な対応でより一層美味しく頂きました。
    お風呂も露天もありGW中でも空いていてゆっくり気持ちよく入浴...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    遅めの到着OK!お寿司に天婦羅、ローストビーフ!ディナーバイキング&飲み放題付~お食事は20:45
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お風呂のタオルが、入る度に新しい物をもらえて、何度も入る時にはいつも新しいタオルが使えて良かった

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お寿司や出来立ての天婦羅、お肉料理が大人気!ディナーバイキング〜25種ドリンク飲み放〜前半席

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/05/18

    2019@yasu様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけたようですね。
    温泉もたくさんご利用いただけ、何よりでございます。
    今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、きめ細やかなサービスに努め、より良いホテルとなるようスタッフ一同で努力して参ります。
    今後ともリゾーピア箱根をご愛顧いただけますよう、宜しくお願いいたします。
    2019@yasu様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    一泊お世話になりました。お部屋、食事、温泉全てにおいて良かったです。食事は遅い時間帯でしたが、箱根湯本で食べ歩きしていた為、ちょうどよかったです。食事前に温泉に入り、食事後にも入ったりととても充実した一泊になりました。
    女性や子供の浴衣が色々な柄がありまた館内全て浴衣で歩けるところもよかったです。
    チ...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    遅めの到着OK!お寿司に天婦羅、ローストビーフ!ディナーバイキング&飲み放題付〜お食事は20:45

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/05/18

    m@ak様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお食事、温泉とご満足いただけ、スタッフ一同うれしく存じます。
    ゆったりと充実した休日になったとのお言葉をいただけ何よりでございます。
    当ホテルはアットホームな雰囲気でゆったりと寛いでいただきたいという思いもあり、館内は浴衣でお過ごしいただけます。
    今後も皆様にご満足いただけるよう、きめ細やかなサービスを心がけ努力して参ります。
    またぜひリゾーピア箱根へ遊びにいらっしゃってください。
    m@ak様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    とても寛げました。鉄板焼き最高でした。
    箱根旅行の際は是非また利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【近江牛・活鮑・活伊勢海老】3大味覚を堪能!鉄板焼スペシャルコース【夕食は20時】

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/05/06

    karaharutomo様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    ホテルステイもご満足いただけ、楽しい箱根旅となりましたようで、
    私どもも大変うれしく存じます。
    鉄板焼はシェフのパフォーマンスとともに、上質の美味しい料理が食べられると大変ご好評をいただいております。
    「最高でした」のお言葉にはシェフも大変喜んでおります。
    今後もkaraharutomo様のお言葉を励みにスタッフ一同で魅力ある商品をご提供できるよう、努力して参ります。
    またぜひ箱根にお越しの際はリゾーピア箱根へいらっしゃってください。
    karaharutomo様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    彼女との初旅行で利用しました。
    予想を超えるおもてなしに大満足です。
    次もコチラを利用したいと思ってます。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【箱根の春旅GoraへGo!】美味しいお食事とほっこり温泉で寛ぎの休日〜ケーキセット付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    バイキングの25種類ドリンク飲み放題で飲んだ期間限定のヨーグルト梅酒やみかん梅酒がとても美味しかったです。揚げたての天ぷらも絶品でした。強羅棟だったので部屋の移動がちょっとめんどくさかったくらいで、あとはお部屋もモダンできれいで、大満足です。また、行きたいです。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春休みも開催】寿司や出来立ての天婦羅、お肉料理が大人気!バイキング&25種ドリンク飲み放〜後半席

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/03/31

    チョコちゃんとたびのすけ様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はディナーバイキングのお食事と飲み放題をお楽しみいただけたようですね。
    フリードリンクのフェアは季節毎に限定で行っております。
    また次もフェアを開催予定でございますので、今後ともリゾーピア箱根をご愛顧いただけたらと存じます。
    お食事はバイキング以外にも和食会席や鉄板焼がございまして、
    こちらもリゾーピア箱根が自信を持っておすすめするお食事で皆様にご好評をいただいております。
    また箱根にお越しの際はぜひリゾーピア箱根をご利用くださいませ。
    チョコちゃんとたびのすけ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*q*d*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    桜の咲く頃に、高齢の母と、一泊で利用しました。
    ホテル側の配慮で、エレベーターやレストラン、温泉へも程近いお部屋を、用意していただきました。
    ホテル内は、どこも掃除が行き届き、清潔で、快適に過ごす事が出来ました。
    お食事も、朝夕食共に、とても丁寧に調理されていて、言うこと無しの美味しさです。
    なによ...

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】2名1室最大3,600円引き!良質の温泉と美味しいお食事を~ポイント最大5倍
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    子連れでの旅行でしたが、チェックインすると、夕食が「早くて20時半」からとのこと。
    子供がお腹が空いたというので、お菓子などを食べさせて20時半まで待たせましたが、
    大人だけならともかく、子連れに夕食が20時半というのは遅いと思います。

    会員さんが優先なのかもしれませんが、一休などから来るお客様もいると思う...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名1室最大3,200円引き!良質の温泉と美味しいお食事を気軽に楽しむ!

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/03/31

    hayashi555様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    この度はお食事の時間が遅いお時間しかなく、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
    お食事時間につきましては、到着された方から順にご案内しておりますが、ご希望がございましたら、事前にお伺いもできます。
    ただ、確約ではございませんで、出来る限りご希望に添えるよう手配いたします。
    お子様がいらっしゃる場合など、あまり遅くならないようにと存じますが、状況によりましてはどうしても調整がつかない場合がございます。
    お客様には大変申し訳なく存じますが、どうかご理解いただけますと幸いでございます。
    これからも工夫と改善をし、皆様に楽しく快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
    今後ともリゾーピア箱根をご愛顧いただけますよう、宜しくお願いいたします。
    hayashi555様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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