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ホテルリゾーピア箱根の口コミ

ホテルリゾーピア箱根
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,196人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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宿泊シーン絞込み

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総合評価

4.07

06月25日00:09更新

140件

117人が満足と
評価しています。

118件中1~20件を表示

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    r*i*b*w*0*a*o*1*u*iさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    主人の会社の福利厚生で契約しているホテルなのですが、1室しか予約できないため、こちらを併用して2部屋予約しました こちらの都合で、近いお部屋にしていただいたり、車イスの利用の便宜を図っていただいたり、きめ細かいお心遣いありがとうございました! お部屋は広くて清潔でしたし、お食事も美味しかったです ただ...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】2名1室最大3,200円引き!良質の温泉と美味しいお食事を気軽楽しむ!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/20
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    夕食が鉄板焼きのコース、見て楽しめてお肉も柔らかくてお値段以上の食事でした。部屋も綺麗でBS放送もベットで寝ながら見る事が可能で、大満足です。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鉄板焼1番人気!シェフ厳選の黒毛和牛とシーフードの贅沢ディナーエクセレントコース【夕食は20時】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*p*o*o*u*a*a*aさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    GW中の宿泊で多少お高めではありましたが、楽しいひと時を過ごさせて頂きました。
    20:45からの夕食プラン(バイキング・アルコール飲み放題)でしたが30分早く食事する事ができ、天婦羅は一押し!スタッフの方々も丁寧な対応でより一層美味しく頂きました。
    お風呂も露天もありGW中でも空いていてゆっくり気持ちよく入浴...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    遅めの到着OK!お寿司に天婦羅、ローストビーフ!ディナーバイキング&飲み放題付~お食事は20:45
    詳しく見る

    m*h*a*d*o*uさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食バイキングは揚げたての天ぷらはじめ、ボイルガニなど種類も多く、美味しく、抹茶ワインなどドリンクの飲み放題メニューが豊富で夕食を楽しめました。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    遅めの到着OK!お寿司に天婦羅、ローストビーフ!ディナーバイキング&飲み放題付~お食事は20:45
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    お風呂のタオルが、入る度に新しい物をもらえて、何度も入る時にはいつも新しいタオルが使えて良かった

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お寿司や出来立ての天婦羅、お肉料理が大人気!ディナーバイキング〜25種ドリンク飲み放〜前半席

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/05/18

    2019@yasu様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけたようですね。
    温泉もたくさんご利用いただけ、何よりでございます。
    今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、きめ細やかなサービスに努め、より良いホテルとなるようスタッフ一同で努力して参ります。
    今後ともリゾーピア箱根をご愛顧いただけますよう、宜しくお願いいたします。
    2019@yasu様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    一泊お世話になりました。お部屋、食事、温泉全てにおいて良かったです。食事は遅い時間帯でしたが、箱根湯本で食べ歩きしていた為、ちょうどよかったです。食事前に温泉に入り、食事後にも入ったりととても充実した一泊になりました。
    女性や子供の浴衣が色々な柄がありまた館内全て浴衣で歩けるところもよかったです。
    チ...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    遅めの到着OK!お寿司に天婦羅、ローストビーフ!ディナーバイキング&飲み放題付〜お食事は20:45

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/05/18

    m@ak様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお食事、温泉とご満足いただけ、スタッフ一同うれしく存じます。
    ゆったりと充実した休日になったとのお言葉をいただけ何よりでございます。
    当ホテルはアットホームな雰囲気でゆったりと寛いでいただきたいという思いもあり、館内は浴衣でお過ごしいただけます。
    今後も皆様にご満足いただけるよう、きめ細やかなサービスを心がけ努力して参ります。
    またぜひリゾーピア箱根へ遊びにいらっしゃってください。
    m@ak様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    とても寛げました。鉄板焼き最高でした。
    箱根旅行の際は是非また利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【近江牛・活鮑・活伊勢海老】3大味覚を堪能!鉄板焼スペシャルコース【夕食は20時】

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/05/06

    karaharutomo様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    ホテルステイもご満足いただけ、楽しい箱根旅となりましたようで、
    私どもも大変うれしく存じます。
    鉄板焼はシェフのパフォーマンスとともに、上質の美味しい料理が食べられると大変ご好評をいただいております。
    「最高でした」のお言葉にはシェフも大変喜んでおります。
    今後もkaraharutomo様のお言葉を励みにスタッフ一同で魅力ある商品をご提供できるよう、努力して参ります。
    またぜひ箱根にお越しの際はリゾーピア箱根へいらっしゃってください。
    karaharutomo様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    彼女との初旅行で利用しました。
    予想を超えるおもてなしに大満足です。
    次もコチラを利用したいと思ってます。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【箱根の春旅GoraへGo!】美味しいお食事とほっこり温泉で寛ぎの休日〜ケーキセット付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*a*m*1*0*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食朝食付き一泊の家族旅行でした。ホテルの外観、フロントと浴場の写真が綺麗のでこのホテルを選択しました。子供がいるので食事はバイキングを選択したが食べ物の種類が少なく家庭料理ばっかりでしかも食事の場所は最悪でした。送迎サービスはありますが少ないのであまり使えません。車がない方にはオススメしません。次...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春休みも開催】お寿司や出来立ての天婦羅、お肉料理が大人気!バイキング&25種ドリンク飲み放~前半席
    詳しく見る

    b*t*m*8*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの人数、対応など親切丁寧で義父も満足していました。食事に関してはメインが鮪のしゃぶしゃぶでしたがコース全体での盛り上がり感がいまいちでもう少しインパクトのある料理が一品あると良いなという印象でした。料理自体は朝食バイキング含めおいしかったです。客室や施設は多少古臭さがあるものの清掃も行き届き...

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名1室最大3,200円引き!良質の温泉と美味しいお食事を気軽に楽しむ!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    三世代旅行で利用しました。
    フロント、レストラン、清掃の方まで、どのスタッフの方も本当に素晴らしい接客で、大変良い時間を過ごすことが出来ました。
    家族みんながまた行きたいと思い帰ってきました。
    ありがとうございます!

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春休みも開催】寿司や出来立ての天婦羅、お肉料理が大人気!バイキング&25種ドリンク飲み放〜後半席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    バイキングの25種類ドリンク飲み放題で飲んだ期間限定のヨーグルト梅酒やみかん梅酒がとても美味しかったです。揚げたての天ぷらも絶品でした。強羅棟だったので部屋の移動がちょっとめんどくさかったくらいで、あとはお部屋もモダンできれいで、大満足です。また、行きたいです。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春休みも開催】寿司や出来立ての天婦羅、お肉料理が大人気!バイキング&25種ドリンク飲み放〜後半席

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/03/31

    チョコちゃんとたびのすけ様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はディナーバイキングのお食事と飲み放題をお楽しみいただけたようですね。
    フリードリンクのフェアは季節毎に限定で行っております。
    また次もフェアを開催予定でございますので、今後ともリゾーピア箱根をご愛顧いただけたらと存じます。
    お食事はバイキング以外にも和食会席や鉄板焼がございまして、
    こちらもリゾーピア箱根が自信を持っておすすめするお食事で皆様にご好評をいただいております。
    また箱根にお越しの際はぜひリゾーピア箱根をご利用くださいませ。
    チョコちゃんとたびのすけ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*q*d*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    桜の咲く頃に、高齢の母と、一泊で利用しました。
    ホテル側の配慮で、エレベーターやレストラン、温泉へも程近いお部屋を、用意していただきました。
    ホテル内は、どこも掃除が行き届き、清潔で、快適に過ごす事が出来ました。
    お食事も、朝夕食共に、とても丁寧に調理されていて、言うこと無しの美味しさです。
    なによ...

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】2名1室最大3,600円引き!良質の温泉と美味しいお食事を~ポイント最大5倍
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/03/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    80歳代のおばあちゃん二人を連れての三人旅でした。
    建物自体は古さを感じるところがありますが、部屋も大浴場もセンスの良くリノベーションされており、とても心地よい空間でした。山の景色も良かったです。(部屋 強羅棟5階 和モダンデラックス)
    お食事は朝も夜もビュッフェを予約していましたが、チェックイン時に、申...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春休みも開催】寿司や出来立ての天婦羅、お肉料理が大人気!バイキング&25種ドリンク飲み放〜後半席

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/03/31

    おばあちゃん二人との三人旅様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は温泉、お食事、お部屋とご満足いただけ何よりでございます。
    ただ、朝食が和食膳になりましたことのご説明不足があり、大変申し訳ございませんでした。
    バイキングのお食事が大変多くなり、かなりお時間もお待たせしてしまう可能性もある為、和食膳のご用意をさせていただきたくご案内いたしました。
    結果的には皆様にご満足いただけ、コメントのお言葉に安心いたしました。
    お二人のおばあ様と三人の楽しい箱根旅の1ページにリゾーピア箱根もお手伝いできたことは私どももうれしく思います。
    今後も皆様に喜んでいただけるよう、きめ細やかなサービスを心がけ努力して参ります。
    また箱根にお越しの際はぜひリゾーピア箱根をご利用くださませ。
    おばあ様お二人もまだまだご健康でいらっしゃることを心より願っております。
    皆様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    子連れでの旅行でしたが、チェックインすると、夕食が「早くて20時半」からとのこと。
    子供がお腹が空いたというので、お菓子などを食べさせて20時半まで待たせましたが、
    大人だけならともかく、子連れに夕食が20時半というのは遅いと思います。

    会員さんが優先なのかもしれませんが、一休などから来るお客様もいると思う...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名1室最大3,200円引き!良質の温泉と美味しいお食事を気軽に楽しむ!

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/03/31

    hayashi555様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    この度はお食事の時間が遅いお時間しかなく、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
    お食事時間につきましては、到着された方から順にご案内しておりますが、ご希望がございましたら、事前にお伺いもできます。
    ただ、確約ではございませんで、出来る限りご希望に添えるよう手配いたします。
    お子様がいらっしゃる場合など、あまり遅くならないようにと存じますが、状況によりましてはどうしても調整がつかない場合がございます。
    お客様には大変申し訳なく存じますが、どうかご理解いただけますと幸いでございます。
    これからも工夫と改善をし、皆様に楽しく快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
    今後ともリゾーピア箱根をご愛顧いただけますよう、宜しくお願いいたします。
    hayashi555様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    偶然ですが年に2回しか行われない本鮪握りと黒毛和牛ステーキ食べ放題バイキングの日に宿泊いたしました。この2食材は抜群に美味しくてビックリしました。正直、会場に入った時は会場の作りは粗末で、料理の品数も多いとは言えず期待していませんでした。
    しかし、2食材以外の料理も大変美味しく、さらに従業員さんたちの接...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    3/21.22限定〜本鮪握り寿司と黒毛和牛ステーキが食べ放題!限定バイキング〜飲み放題付

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/03/30

    のじゃっきー様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    この度は温泉、お食事とご満足いただけ、何よりでございます。
    特別開催のバイキングも本鮪やステーキ以外のお食事も美味しくお召し上がりいただけ、またスタッフへの温かいお言葉も頂戴し、スタッフも大変喜んでおります。
    お食事はバイキング以外にも和食会席や鉄板焼なども大変ご好評をいただいており、当ホテルおすすめのお料理でございます。
    ぜひまたご来館いただける際には和食会席などもお召し上がりいただけたらと思います。
    今後も皆様にご満足いただけるよう、きめ細やかなサービス心掛け、更なる努力して参ります。
    のじゃっきー様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    箱根ではとてもリーズナブルな場所でした。夕食の懐石コースは十二分な味に心まで満足しました。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    メインは3種の鮪をしゃぶしゃぶで楽しむ〜大満足の箱根旅を気軽に楽しめるカジュアルプラン

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/03/30

    PRECIOUS6様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足いただけたようで、何よりでございます。
    今後も皆様に喜んでいただけるよう、きめ細やかなサービスと魅力ある商品作りに取り組んで参ります。
    また箱根にお越しの際にはぜひリゾーピア箱根をご利用くださいませ。
    PRECIOUS6様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*n*c*4*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂は可もなく不可もなく。バイキングは最悪でした。2度目は無いですね。フロントの対応は良かったです。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30日~限定5室】大人気のディナーバイキングをおトクに楽しもう!25種ドリンク飲み放題~前半席
    詳しく見る

    j*k*_*0*2さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族旅行で利用しました。
    【よい点】
    1、部屋の鍵を二個準備していたのは、特にお風呂に行く時が男と女に別れるので待ちがない。
    2、夕食の品数は丁度良く、しゃぶしゃぶは美味しかった。
    【改善点】
    1、部屋の中にキャリーバッグを収納するスペースがほしい。
    2、売店の品数が少ないのと地下のプレイルームが昭和感がある...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春休みも開催】お寿司や出来立ての天婦羅、お肉料理が大人気!バイキング&25種ドリンク飲み放~前半席
    詳しく見る

    n*t*y*9*1さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ただただ のんびりしに 家族で行ったのですが
    ホテルは凄く綺麗だし お部屋も 写真と変わらず良かったのですが
    お風呂の洗い場のお湯がぬるくて 風邪引くかと思った。
    温度調節しても全く変わらず 凄く残念
    夕食もとても美味しかったのですが お一人様づつ ドリンクサービスがあるので よろしかったら。
    と 係りの人に言わ...

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪ケーブルカー中強羅駅より徒歩2分☆和洋室6畳+17平米
    詳しく見る

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