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ホテルリゾーピア箱根の口コミ

ホテルリゾーピア箱根
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,349人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.12

09月19日00:06更新

160件

135人が満足と
評価しています。

136件中1~20件を表示

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    m*u*u*6さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    施設はカーペットに大きなシミがあったり、古さが目立ちました。ただ、接待や夕食時のおもてなしやおいしさが◎です。帰りの車の中では、食事のおいしさを家族で話していました。また、利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅サンデー!平日限定プラン(夕朝食付)
    詳しく見る

    k*p*a*a*a*a*aさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応が非常に良かったです。子供連れでしたが、とても親切に対応して頂きました。
    プールのスタッフもすぐに声おかけてくれました。
    食事もおいしく、飲み放題でしたがいろいろなお酒お勧めてもらいました。
    お風呂でもベビーバス持ち込みでの使用も許可頂き子供連れでも安心できました。
    またぜひ伺いたいと思わ...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    週末人気!夏休みは連日開催~出来立ての天婦羅、お肉料理が大好評!バイキング&ドリンク飲み放題~後半席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    プライバシーの問題があると思いますが、自分で布団を引くのが面倒だった。
    夕食もバイキングでしたが、もう少し、種類があるとよかったです。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏休みスタート!大好評のディナーバイキング&飲み放題付〜お子様にはアイスをサービス〜後半席

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/08/29

    一休91様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお言葉を頂戴し感謝いたします。
    お布団敷きにつきましては、おっしゃるように、チェックイン後はプライベートな空間という考えのもと、スタッフがお部屋に入る布団敷きは控えております。
    どうかご理解いただけますようお願いいたします。
    またお食事につきましては、物足りなかったようで残念でございます。
    皆様にご満足いただけるよう創意工夫し、スタッフ一同で改善に努めて参ります。
    また箱根にお越しの際はぜひリゾーピア箱根をご利用くださいませ。
    一休91様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*k*m*n*k*dさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事は夕食、朝食ともバイキングでとても美味しかったです。私は蟹の天ぷらが揚げたてで、とても美味しくいただきました。朝食の生野菜も、とても美味しかったです。大浴場では、部屋からタオルを持ち出すことなく、入り口でタオルとバスタオルを貸してくれるので、とても助かりました。滞在中、2回入りました。
    駐車場が坂...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    遅めの到着OK!お寿司に天婦羅、ローストビーフ!ディナーバイキング&飲み放題付~お食事は20:45
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    お部屋はちょっと狭かったのですが、朝食の変更を気持ち良く聞いて頂きありがたかったです。
    また、箱根に行くときは利用させてもらいたいです。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏はやっぱりビール!黒毛和牛焼しゃぶと冷たい生ビールで乾杯!箱根の夏旅

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/08/29

    ハリー美様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足いただけたようで、何よりでございます。
    今後も皆様に喜んでいただけるよう、きめ細やかなサービスとアットホームな雰囲気を大切に、スタッフ一同で努力して参ります。
    今後ともリゾーピア箱根をご愛顧いただけますよう、宜しくお願いいたします。
    ハリー美様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*2*9*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    箱根小涌園ユネッサンのプール利用で旅行の計画を立てとても近くに有り便利でした。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お寿司や出来立ての天婦羅、お肉料理が大人気!ディナーバイキング~25種ドリンク飲み放~後半席
    詳しく見る

    m*t*h*r*_*k*m*t*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族7人で初めて利用させて頂きました。接客・食事など本当に満足いくものでしたが、2点ほど言わせてもらうと大浴場の脱衣所が少し狭く大勢の入浴者がいると他の人に当たってしまうことがありました。あとホテルまでの道順が分からず苦労しました。ナビをセットしたにも関わらずホテルに到着することが出来ずホテルに確認し...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    週末人気!夏休みは連日開催~出来立ての天婦羅、お肉料理が大好評!バイキング&ドリンク飲み放題~前半席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    とても、良かったです!来年はお友達家族と行こうと計画中です!、

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ほっとサマーブッフェで夏を乗り切れ!ドリンク飲み放題付〜バイキング前半席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    孫と夏休みに滞在。部屋やサービスは大変良かったが、夕食の和食膳がちょっと。手をかけているのはわかるが、技巧に走り過ぎて、例えばサザエはシンプルにつぼ焼きが食べたかったし、すき焼きも自然薯のタレとかは要らない気がする。すごく頑張ってるのに、いまいち我が家的にウケなかった。プールが出発当日も11時まで利用...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】ポイント最大10倍!平日限定プラン(夕朝食付)〜一休.com19周年記念〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*h*1*1*1*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    両親と子供たちと久しぶりの旅行でした。
    バイキングの種類も豊富で皆んな満足でした。
    お風呂も綺麗でゆっくりできました。
    スタッフさんも皆、笑顔で親切でした。
    親孝行できてよかったです!

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏休みスタート!大好評のディナーバイキング&飲み放題付~お子様にはアイスをサービス~前半席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    夏休みの家族旅行で利用しました。チェクイン前にプールを利用し、無料貸し出しの浮き輪やスタッフの方の対応の良さに好感度アップ。その後、温泉に入り、部屋に入ると綺麗でテンションも上がり、外の景色を見ると、山々は綺麗だったのですが、隣の敷地の工事中の景色にどんより。お部屋探検したところ、ところどころに埃が...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏休みは連日開催〜お寿司や出来立ての天婦羅、お肉料理が大人気!バイキング&ドリンク飲み放〜前半席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*q*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大人2名と小学生、未就学児の4名で利用させていただきました。
    チェックインの時間前でもプールを利用することができ、子供たちはとても楽しんでいました。
    大浴場、露天風呂、脱衣所も清潔で気持ちよく利用しました。
    夕食は大変美味しくいただきました。
    子供は早く食べ終えてしまい、退屈そうにしていたのですが、その様...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】2名1室最大3,600円引き!良質の温泉と美味しいお食事を~ポイント最大5倍
    詳しく見る

    t*x*k*7*7*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夕食は丁度良い量で美味しかったです。朝食は和食で良かったのですが、朝はコーヒーが飲みたかったです。部屋から大浴場が遠くて少し面倒でした。子供連れで来ている方もいたので、今度は孫達と来てもいいかなと思ってます。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】2名1室最大3,200円引き!良質の温泉と美味しいお食事を気軽楽しむ!
    詳しく見る

    h*d*1*9*1*2*h*r*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で宿泊しました。
    清潔さもありお風呂もゆったりできました。
    それと食事が凄く良かったです。
    年配者も子どもも楽しめるメニューでした。
    サラダやデザートも充実していてまた了解したいです

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    8名(4室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お日にち限定】大人気のディナーバイキングをおトクに楽しもう☆25種ドリンク飲み放題~前半席)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    とても綺麗な、過ごしやすいホテルでした。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食で箱根周辺散策気分に〜新鮮な野菜や干物など箱根近郊食材が美味しい!朝食付きプラン

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/08/08

    Kzhz様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがととうございます。
    ご滞在中はご満足いただけたようで、何よりでございます。
    Kzhz様のご評価、お言葉にスタッフも大変うれしく思っております。
    今後も皆様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同で努力して参ります。
    今回朝食付プランでご利用いただきましたが、当ホテルでは夕食も大変ご好評をいただいております。
    ぜひまたお越しいただける際にはご夕食もお召し上がりいただけたらと存じます。
    Kzhz様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    急な晩御飯のお願いをしたにもかかわらず
    心良く引き受けてくれました。
    また行きたいです。
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食で箱根周辺散策気分に〜新鮮な野菜や干物など箱根近郊食材が美味しい!朝食付きプラン

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/08/08

    いとまつ様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    この度は夕食もお召し上がりいただき、ご満足いただけたようで何よりでございます。
    「また行きたい」のお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    当ホテルでは鉄板焼や和食会席、週末はバイキングなど多彩な料理をご用意しております。
    ぜひまたお召し上がりいただけたらと存じます。
    今後ともリゾーピア箱根をご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。
    いとまつ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    立派な建物のホテルだったが、中強羅駅からすぐの門からフロントのある本館までの坂が急すぎて、荷物を持って上がるのが大変だった。シャトルバスを利用、あるいは、電話をかけて門まで迎えにきてもらうのが賢明。
    宿泊が強羅館だったので、本館への移動にはエレベーター二つとと通路を使っての移動だった。
    大浴場は露天風...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【設定日のみ】お日にち限定でおトクに楽しむ!大人気ディナーバイキング〜25種ドリンク飲み放題〜後半席

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/07/23

    おきらくトラベラー様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    また貴重なお言葉を頂戴し、感謝いたします。
    ご滞在中は皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同で工夫と改善に努めて参ります。
    どうか今後ともリゾーピア箱根をご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。
    おきらくトラベラー様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    数年ぶりに夫婦で旅行にと5日前に決めネットで調べてこのホテルにお世話になりました、
    改装したのか増築したのかは分かりませんがリゾートホテルとしてはとても清潔感がありせわしないイメージは無かったですね、受付も説明がキチンとありお部屋が本館と強羅館の二つに割れて強羅館に案内されましたが、説明聞いていたのに...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】2名1室最大3,200円引き!良質の温泉と美味しいお食事を気軽楽しむ!

    ホテルリゾーピア箱根からの返答返信日:2019/07/23

    ももマーマ様

    リゾーピア箱根をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお部屋・温泉・お食事とご満足いただけたようで何よりでございます。
    ももマーマ様のお言葉にスタッフ一同、うれしく思っております。
    ただ、本館と強羅棟との行き来で通路がわかり辛かったとのことで貴重なお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
    ご案内の仕方や案内板の工夫など今後の改善に努めて参ります。
    今後も皆様にご満足いただけるよう、きめ細やかなサービスを心がけ、スタッフ一同で更なる努力をして参ります。
    また箱根のお越しも際はリゾーピア箱根をご利用くださいませ。
    ももマーマ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*i*b*w*0*a*o*1*u*iさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    主人の会社の福利厚生で契約しているホテルなのですが、1室しか予約できないため、こちらを併用して2部屋予約しました こちらの都合で、近いお部屋にしていただいたり、車イスの利用の便宜を図っていただいたり、きめ細かいお心遣いありがとうございました! お部屋は広くて清潔でしたし、お食事も美味しかったです ただ...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】2名1室最大3,200円引き!良質の温泉と美味しいお食事を気軽楽しむ!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/20
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    夕食が鉄板焼きのコース、見て楽しめてお肉も柔らかくてお値段以上の食事でした。部屋も綺麗でBS放送もベットで寝ながら見る事が可能で、大満足です。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    鉄板焼1番人気!シェフ厳選の黒毛和牛とシーフードの贅沢ディナーエクセレントコース【夕食は20時】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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