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石和温泉 ホテル新光の口コミ

石和温泉 ホテル新光

山梨県笛吹市石和町八田97 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:石和・勝沼

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824

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総合評価

4.10

11月10日00:36更新

79件

63人が満足と
評価しています。

73件中1~20件を表示

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    s*a*q*e*i*e*n*k*nさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりに良いホテルにあたりました。一番は食事が素晴らしかったです。バイキング方式で70種類あるとうたってましたが、まさに圧巻の料理群で味も言うことなし、量は食べ放題なので美味しさのあまり食べ過ぎてしまいました。本当は全種類口にしたかったですがあきらめて次回宿泊した際の楽しみにとっておきます。と、言う...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <お日にち限定ふらっとプラン> 創作バイキング1泊2食付

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2019/09/21

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
    また、多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
    食事に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。
    季節の食材を取り入れるなど、多くのお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指してまいります。
    また、山梨にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
    お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*y*d*a*h*r*1*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ここは3回目の利用ですがやはりレベルの高さに驚いてしまいます。
    もっと高ければ当然もっとよいサービスを受けられるのでしょうが、
    リーズナブルなのにレベルが高いとなるとなかなか見つけられなかったりします。
    1ヶ月に2~3度は仕事後に旅行に行くため、こういうホテルが重宝します。
    また利用します。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大30%OFF!室数限定♪豪華バイキング♪【アウトバスもしくは景観なし】)

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2019/09/20

    この度は大江戸温泉物語ホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございました。また、何度も当館をご利用頂きありがとうございます。多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*f*5*3*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    主人の誕生日もかねて一泊させていただきました。建物自体は古いのかもしれませんが、とても綺麗に清掃されていて気持ちがよかったです。食事もとても美味しくいただきました。季節だったのでしょうが桃のコンポートに感動しました。山梨って良い土地ですね!またお伺いしたいです。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増】約70種類!四季折々の豪華創作バイキング【1泊2食付】スタンダードプラン

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2019/08/18

    この度はホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご主人様のお誕生日おめでとうございます。
    素敵なご旅行になりましたでしょうか?
    また、多くのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    引続き、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
    山梨はこれから、秋になり紅葉も綺麗にご覧いただけます。
    また、ぶどう狩りも始まり実りの秋へと進んで行きます。
    まだまだ、暑い日が続きますがお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
    山梨にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
    お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*n*p*a*z*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    特に不満な点はなく、安心して宿泊できるホテルでした。
    イベントも楽しく拝見しました。
    食事にも不満な点はなく種類も多く楽しく頂いたのですが、
    盛り付けに華やかさが無いのが少し残念でした。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★お日にち限定ふらっとプラン★1泊2食付バイキング♪)

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2019/07/21

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。イベントも毎日開催しております。多くのお客様にお楽しみいただけるよう努力してまいります。また、お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*y*_*h*nさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイキングで好きな料理が食べられステーキもシェフが焼いていた。お風呂もワイン風呂があり良かった。

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(約70種類!創作豪華バイキング♪スタンダードプラン☆1泊2食付☆<シングル 禁煙>)

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2019/06/27

    この度はホテル新光をご利用いただき誠にありがとうございました。多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。食事に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。ワイン風呂も芳醇な香りをお楽しみいただけた様で嬉しく思います。また、山梨にお越しの際には当館をご利用くださいませ。お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*s*i*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    我が家の一年に一度の家族旅行でこちらに決めました。
    食事、お風呂共にかなり満足でした。
    それと内の子供にはイベント、鯉の餌やりが気に入ってくれました。
    あと嬉しかったのは時間限定ですが売店の1割引などついついお土産を買う量が増えてしまいましたが大変良い思い出となり大満足です。
    それと従業員の方がたの対応...

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【アウトバス・景観なしのお部屋】訳あり部屋で1000円引き!お得プラン お部屋数限定

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2019/04/09

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
    接客に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。
    夜のイベントも始めたばかりの試みでございます。
    お子様にもお喜びいただけたようで嬉しく思います。
    また、山梨にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
    お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*y*d*a*h*r*1*7*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    秋に宿泊した時によかったのでまた宿泊しました。
    以前改善をお願いしたことが直っていてフットワークの良さにビックリしてしまいました。
    また利用します。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大30%OFF!室数限定♪豪華バイキング♪【アウトバスもしくは景観なし】)
    詳しく見る

    d*k*0*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客は明るく対応していただき満足です。 
    食事の際もバイキングで不足分の補充時、大きな声で補充を伝えてくれてよい。 
    風呂も清潔感ありよかった。 
    部屋は、3階で目の前が庭園で落ち着いた雰囲気で過ごすことができた。 
    食事は、ステーキもありよかった。 
    カニはかなり痩せていて残念。 
    カレーがうまい。 こ...

    宿泊日
    2018/12/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大30%OFF!室数限定♪豪華バイキング♪【アウトバスもしくは景観なし】)

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2018/12/17

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。接客や、食事に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。引続きお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりたいと思います。お近くにお寄りの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*x*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何度か利用してますが、今回もゆっくりできて良かったです。
    フロントの人がとても親切でした。
    是非また利用したいです。

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大30%OFF!室数限定♪豪華バイキング♪【アウトバスもしくは景観なし】)

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2018/12/13

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。接客に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。引続きお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりたいと思います。山梨に、お近くにお立ち寄りの際には、是非当館をご利用くださいませ。お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*e*o*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    10平米ということでしたがそんなに狭く感じなかったですしトイレ、洗面台が綺麗でした。食事も品数が多くて大満足でした。特にステーキは柔らかくて美味しかったです。ただ一つだけ、歯みがき粉の量が晩、朝と磨くには少ないと思いました。また機会があれば泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増】約70種類!四季折々の豪華創作バイキング【1泊2食付】スタンダードプラン

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2019/04/09

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
    食事に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。
    また、お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
    お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*b*a*c*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    祝日前の金曜日に利用しました。日本人家族連れが多く、外人は少人数のグループはいたものの、団体ツアー客はいなかったと思う。夕食時の席の埋まり具合は7~8割といった感じ。よく同価格帯のバイキング付きを利用するのですが、これまでで一番良かった。料理はおいしく、洋食も和食も種類も多い。固形燃料を使った釜飯や...

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大30%OFF!室数限定♪豪華バイキング♪【アウトバスもしくは景観なし】)

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2018/11/07

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。接客と食事に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。引続きお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりたいと思います。また、多くのお客様をご案内いたしますので前半と後半の2部制と、その前後半の中でも細かく分けさせていただき、多くのお客様をご案内するようにお時間を分けております。大浴場のワイン風呂もご好評いただいておりますので、お客様にもお気に召していただき大変嬉しく思います。また、お近くにお立ち寄りの際には是非当館をご利用くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*y*d*a*h*r*1*7*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    同グループのホテルニュー塩原を良く利用していますかがここにはここのよさがあって良かったです。
    夕飯は文句なしに最高でした。
    朝食は、ししゃも以外は良かったです。
    ししゃもだけ生焼けなのか、冷たいからからか
    よろしくなかったです。
    温かい状態で出すか、夕飯ではせっかく固形燃料があるので自分で焼き直せるよう...

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大30%OFF!室数限定♪豪華バイキング♪【アウトバスもしくは景観なし】)

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2018/11/03

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。食事に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。また、朝食のシシャモに関しましてはご迷惑お掛けいたしました。このような事のない様、指導してまいります。お近くにお寄りの際には当館をご利用下さいませ。お客様のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*k*i*1*6*a*e*rさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    義母の米寿祝いのため8人で宿泊させていただきました。食事もどれも美味しくあまり期待していなかったステーキもやわらかくて何度もお代わりしました。朝食のフレンチトーストは絶品でした。デザートも美味しくどれもバイキングにしてはレベルが高いと感じました。お風呂もワイン風呂ではお肌つるつるになり、シャンプーバ...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    8名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大30%OFF!別注料理3種類から選べるチョイスプラン♪)

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2018/11/02

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。食事に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。今後も季節ごとにメインのお料理を変えてお楽しみいただけるように工夫をしてまいります。また、大浴場のシャンプーバイキングも多くのお客様にご好評頂いております。お客様にも楽しんで頂き、大変嬉しく思います。お近くにお越しの際は、当館をご利用くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心より御待ちしております。

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    施設からの返信あり

    m*r*3*a*oさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/02/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋のトイレが狭かったのと、バイキングの品揃えが中年には重かったですが、部屋も温泉も清潔感があり、接客も感じ良かったので気持ち良く過ごせました。泉質も好みで、無臭でトロトロ、肌に良さそうだったのでまた利用したいと思いました。

    宿泊日
    2018/02/04
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大30%OFF!別注料理3種類から選べるチョイスプラン♪<和室 喫煙>)
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    t*s*m*n*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コストパフォーマンスは非常に良い宿でした。食事の質・量とも問題ありませんでした。まんがコーナーは賑わっていました。また行きたい宿です。

    宿泊日
    2018/01/05
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大30%OFF!室数限定♪豪華バイキング♪喫煙【アウトバスもしくは景観なし】)
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    o*i*o*i*a*aさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピート利用しました。丁度良いホテルです。従業員が丁寧、親切、気分が良いホテルです。気軽に利用できるところが長く行けるところだと思います。お客さんが皆気分よさそうでした。ブドウ園の中からお湯が沸いて出て温泉地ができたところも意外性があって面白いです。かけ流しを謳う温泉として温泉の質が落ちないように努...

    宿泊日
    2017/10/24
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(50日前までの早めのご予約がおトク!【早トク50】フラットプラン♪創作バイキング<和室10畳 禁煙>)
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    m*c*n*s*k*_*0*8さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    事前に何も言ってなかったのにも関わらず、身体が不自由な父に車椅子、簡易ベッドを準備していただいたり、食事の席も料理に近い所を用意して下さり、1番頭が下がったのがお風呂の介助まで仕事終わりの時間にしていただいてしまいました。本当にお世話かけっぱなしで楽しい旅行になりました。料金以上のサービス心から親切...

    宿泊日
    2017/10/07
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アウトバス・景観なし】お部屋おまかせお得プラン★バイキング2食付★<和室10畳 喫煙>)
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    z*d*a*1*9*n*v*2*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コストパフォーマンスは最高でした。バイキングも予想以上に種類も豊富で美味しかった。しいて残念なところを言うと、駐車場が満車で遠い場所に停めさせられた事と、エレベーターが狭くていつも待たされたことぐらいです。トータル的には大満足でした。

    宿泊日
    2017/08/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(30日前までの早めのご予約がおトク!【早トク30】プラン♪創作バイキング<和室10畳 喫煙>)
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    f*t*_*2*_*8*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの対応がとても良かったです。
    駐車場、フロント、食堂も皆様笑顔で対応して下さりました。
    特に売店の女性が、割引きクーポンを丁寧に教えて下さり、良い観光先として教えてくださった恵林寺がとても素晴らしかったので感謝しております。
    お風呂場のスタッフが、中国人の行動に丁寧に対応されていたのも印象的で...

    宿泊日
    2017/07/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大30%OFF!室数限定♪早い者勝ち!豪華バイキング♪<和室 喫煙>)
    詳しく見る

    s*2*0*kさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/04/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉の質がとてもよかったです!夕飯の食べ放題は少しの時間差ですごく混んでいたので少し早めに行って正解でした。多少の古さは感じられるもののお部屋も広くて、足音がドンドン響きましたが気持ちよく過ごせました。また行きたいです!!

    宿泊日
    2017/04/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アウトバス・景観なし】お部屋おまかせお得プラン★バイキング2食付★<和室10畳 喫煙>)
    詳しく見る

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