Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 山梨県 > 石和・勝沼 > 石和温泉・笛吹市 > 

石和温泉 ホテル新光の口コミ

石和温泉 ホテル新光
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

704人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.11

06月09日00:31更新

64件

52人が満足と
評価しています。

58件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    m*k*n*k*4*5さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物の古さは感じましたが、お風呂部屋とも清潔でした。朝夕の食事はどれもおいしかったです。他の大江戸にも行ってみたいと思いました。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大30%OFF!室数限定♪豪華バイキング♪【アウトバスもしくは景観なし】)

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2019/06/08

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。食事に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。また、お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*g*9*6さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    初めて利用しました。
    今までは、熱海の水葉亭に泊まった事はあり、
    同じ大江戸温泉物語ならと宿泊しました。
    大江戸温泉物語でもそれぞれのホテルによって
    違いがあるのだと思いました。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増】約70種類!四季折々の豪華創作バイキング【1泊2食付】スタンダードプラン

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2019/06/02

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
    また、大江戸温泉物語グループをご利用いただきありがとう御座います。
    他の館とでは、お料理の内容など大きく違う点が多く御座います。
    お客様にあったホテル、プランを見つけること、また全国各地と施設はございますので、違いを楽しむお客様も多くございます。
    また、お近くにお越しの際には当館をご利用くださいませ。
    お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*t*c*i*b*t*b*t*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回、年に一度のお楽しみ旅行で
    母と母の妹と弟と娘と一緒に宿泊しました。
    お風呂は24時間いつでも入れたらよかったと思いました。シャンプーが自分好みのを選べるのが良かったです!
    バイキングの食事の時に日本の方ではない団体の人達がいて、文化の違いなのか料理を取る時に手でつかんでいたり、指ではじいたりして食...

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★お日にち限定ふらっとプラン★1泊2食付バイキング♪)

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2019/05/27

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、ありがとうございます。シャンプーバイキングは多くのお客様より好評いただいております。香りも楽しみながら、温泉もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。また、バイキング会場では不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。海外のお客様のマナーに関しましては早急に改善策を検討してまいります。また、お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*r*k*_*c*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    GWの最終日でしたが、渋滞もなく到着が早く着き、夕食の時間を早めに変更してもらいました

    カラオケルームがたくさんあり、1時間500円と とてもお安かったです 18時前だと300円とは とても驚きました!
    大浴場はまぁまぁ普通でしたが、シャンプーやトリートメントの お試しが色々あったのが初めての体験でとても良かったで...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増】約70種類!四季折々の豪華創作バイキング【1泊2食付】スタンダードプラン

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2019/05/08

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
    多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
    カラオケや卓球など館内施設もお喜びいただけたようで私たちもうれしくおもいます。
    また、大浴場のシャンプーバイキングは新しい試みでございました。
    女性のお客様からは嬉しいお言葉を多くいただいております。
    庭園のコイちゃんも人懐っこく私たちも癒されております。
    また、平日にはお得なプランも多ご用意ございます。
    山梨はこれから桃や葡萄の果物狩りが盛んになってまいります。
    大人も子供もお楽しみいただける観光地も多く御座います。
    山梨にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
    お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*q*a*0*9*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良かった点は凄く親切に道を教えてもらったこと悪かったことはバイキングでジュースが故障した時の対応が悪かったことです

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増】約70種類!四季折々の豪華創作バイキング【1泊2食付】スタンダードプラン

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2019/04/18

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
    また、レストランではお客様に不快な思いをさせてしまいまして申し訳御座いませんでした。
    従業員の教育に早急に対応し、順次改善を行ってまいりたいと考えております。
    引続きお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりたいと思います。
    お近くにお立ち寄りの際は、当館をご利用くださいませ。
    お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*s*i*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    我が家の一年に一度の家族旅行でこちらに決めました。
    食事、お風呂共にかなり満足でした。
    それと内の子供にはイベント、鯉の餌やりが気に入ってくれました。
    あと嬉しかったのは時間限定ですが売店の1割引などついついお土産を買う量が増えてしまいましたが大変良い思い出となり大満足です。
    それと従業員の方がたの対応...

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【アウトバス・景観なしのお部屋】訳あり部屋で1000円引き!お得プラン お部屋数限定

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2019/04/09

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
    接客に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。
    夜のイベントも始めたばかりの試みでございます。
    お子様にもお喜びいただけたようで嬉しく思います。
    また、山梨にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
    お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*t*s*o*uさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事は評判通り美味しくいただけたので良かったです。
    少々残念なところはお風呂でした。
    露天風呂は空が見えないのと男女入れ替り制なので夜・朝どちらも入ればいいのですがどちらか片方にしかワイン風呂がありませんでした(出来れば両方にワイン風呂があれば最高です)
    総合的には満足の宿でした。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <お日にち限定ふらっとプラン> 創作バイキング1泊2食付

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2019/04/09

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
    食事に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。
    大浴場に関しましては、多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
    また、お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
    お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*y*d*a*h*r*1*7*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    秋に宿泊した時によかったのでまた宿泊しました。
    以前改善をお願いしたことが直っていてフットワークの良さにビックリしてしまいました。
    また利用します。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大30%OFF!室数限定♪豪華バイキング♪【アウトバスもしくは景観なし】)
    詳しく見る

    y*d*j*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    以前宿泊した時と比べ夕食の質が落ちたように思います。カニはあまりの細さに食べる気がしませんでした。露天風呂もこんな感じだったっけ?と楽しみにしていただけにリピートは残念ですが・・・

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大30%OFF!室数限定♪豪華バイキング♪【アウトバスもしくは景観なし】)

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2019/01/07

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。引続きお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりたいと思います。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*g*1*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駐車場までの案内や送迎、荷物への気配りがあったら良いと思います。バイキングは量は満足ですが、折角の料理に美味しさが足りないと思います。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <お日にち限定ふらっとプラン> 創作バイキング1泊2食付

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2019/04/09

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見ありがとうございます。
    引続きお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりたいと思います。
    お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださませ。
    お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*o*a*p*nさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設の古さは否めませんが清掃は行き届いてましたし十分カバー出来ていると思います
    お風呂も気持ちよく何より小規模ではありますがサウナや水風呂があったのはサウナ好きには最高でした。
    また夜、朝のご飯がとても良かったです。品数も豊富で大満足です。
    他の方にもお勧めしたい宿の1つでしたし自分自身もまた行きたい...

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大30%OFF!室数限定♪豪華バイキング♪【アウトバスもしくは景観なし】)

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2018/12/23

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。食事に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。今後も季節ごとにメインのお料理を変えてお楽しみいただけるように工夫をしてまいります。山梨も冬本番となりまして、雪も少しながら降る予報も見え始めました。寒くなる日がまだまだ続きますがお体に気をつけてくださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*k*0*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客は明るく対応していただき満足です。 
    食事の際もバイキングで不足分の補充時、大きな声で補充を伝えてくれてよい。 
    風呂も清潔感ありよかった。 
    部屋は、3階で目の前が庭園で落ち着いた雰囲気で過ごすことができた。 
    食事は、ステーキもありよかった。 
    カニはかなり痩せていて残念。 
    カレーがうまい。 こ...

    宿泊日
    2018/12/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大30%OFF!室数限定♪豪華バイキング♪【アウトバスもしくは景観なし】)

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2018/12/17

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。接客や、食事に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。引続きお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりたいと思います。お近くにお寄りの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*x*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何度か利用してますが、今回もゆっくりできて良かったです。
    フロントの人がとても親切でした。
    是非また利用したいです。

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大30%OFF!室数限定♪豪華バイキング♪【アウトバスもしくは景観なし】)

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2018/12/13

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。接客に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。引続きお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりたいと思います。山梨に、お近くにお立ち寄りの際には、是非当館をご利用くださいませ。お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*e*o*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    10平米ということでしたがそんなに狭く感じなかったですしトイレ、洗面台が綺麗でした。食事も品数が多くて大満足でした。特にステーキは柔らかくて美味しかったです。ただ一つだけ、歯みがき粉の量が晩、朝と磨くには少ないと思いました。また機会があれば泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増】約70種類!四季折々の豪華創作バイキング【1泊2食付】スタンダードプラン

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2019/04/09

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
    食事に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。
    また、お近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
    お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*j*f*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    両親は、一律料金の他グループの宿に比べて、食事に大変満足していました。

    宿泊日
    2018/09/26
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大30%OFF!別注料理3種類から選べるチョイスプラン♪)

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2018/11/09

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お食事に関してお喜びいただき大変嬉しく思います。またお連れ様もお喜びとのことでなによりでございます。食事に関しては特に力を入れているところなので是非料理長にも共有し今後の励みにさせて頂きます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*b*a*c*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    祝日前の金曜日に利用しました。日本人家族連れが多く、外人は少人数のグループはいたものの、団体ツアー客はいなかったと思う。夕食時の席の埋まり具合は7~8割といった感じ。よく同価格帯のバイキング付きを利用するのですが、これまでで一番良かった。料理はおいしく、洋食も和食も種類も多い。固形燃料を使った釜飯や...

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大30%OFF!室数限定♪豪華バイキング♪【アウトバスもしくは景観なし】)

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2018/11/07

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。接客と食事に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。引続きお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりたいと思います。また、多くのお客様をご案内いたしますので前半と後半の2部制と、その前後半の中でも細かく分けさせていただき、多くのお客様をご案内するようにお時間を分けております。大浴場のワイン風呂もご好評いただいておりますので、お客様にもお気に召していただき大変嬉しく思います。また、お近くにお立ち寄りの際には是非当館をご利用くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*y*d*a*h*r*1*7*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    同グループのホテルニュー塩原を良く利用していますかがここにはここのよさがあって良かったです。
    夕飯は文句なしに最高でした。
    朝食は、ししゃも以外は良かったです。
    ししゃもだけ生焼けなのか、冷たいからからか
    よろしくなかったです。
    温かい状態で出すか、夕飯ではせっかく固形燃料があるので自分で焼き直せるよう...

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大30%OFF!室数限定♪豪華バイキング♪【アウトバスもしくは景観なし】)

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2018/11/03

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。食事に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。また、朝食のシシャモに関しましてはご迷惑お掛けいたしました。このような事のない様、指導してまいります。お近くにお寄りの際には当館をご利用下さいませ。お客様のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*k*i*1*6*a*e*rさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    義母の米寿祝いのため8人で宿泊させていただきました。食事もどれも美味しくあまり期待していなかったステーキもやわらかくて何度もお代わりしました。朝食のフレンチトーストは絶品でした。デザートも美味しくどれもバイキングにしてはレベルが高いと感じました。お風呂もワイン風呂ではお肌つるつるになり、シャンプーバ...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    8名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大30%OFF!別注料理3種類から選べるチョイスプラン♪)

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2018/11/02

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。食事に関しては特に力を入れているところなのでとても励みになります。今後も季節ごとにメインのお料理を変えてお楽しみいただけるように工夫をしてまいります。また、大浴場のシャンプーバイキングも多くのお客様にご好評頂いております。お客様にも楽しんで頂き、大変嬉しく思います。お近くにお越しの際は、当館をご利用くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同心より御待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*j*y*i*e*g*o*e*yさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    価格 一泊一人あたりの金額と内容に関しては不満です。
    団体客に力を入れているようで二人で行くにはおすすめできません。

    風呂は広いですが洗い場が隣と狭く無理やり洗い場を増やした感があります。

    部屋は古く感じました 当日部屋に蜂がおり不快な思いをしました。しっかりチェックしてほしいです。ちなみに窓は一度も...

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【新光満喫プラン】ミネラルウォーター・バスタオル・コイのえさ<和室10畳 禁煙>)

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2018/09/27

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様には大変ご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。お客様にお怪我がなかったか心配でございます。各部屋のチェックを再度見直し、指導いたします。そのようなことは今後ないように致しますが蜂等の虫は刺されると危険です。24時間フロントは対応しておりますのですぐにお電話いただければと思います。部屋の確認に然り、レストランスタッフにも共有し、早急に対応し、順次改善を行ってまいりたいと考えております。またお近くにお立ち寄りする機会がございましたらお立ち寄りいただければと思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*l*_*i*a*h*1*9*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋は最上階で夏のドカ日が当たり、夕方入った時には暑かった。エアコンは壁掛け式のものがあったが、あまり効かなかった。エアコンはホコリが溜まっており清掃はされていなかった。コスパは大変良いがそれなりの施設で老朽化は否めない。食事も種類は豊富だが、コスパのことを考えるとあれ以上は望めない。
    廊下に西陽が...

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大20%OFF!室数限定♪豪華バイキング♪【アウトバスもしくは景観なし】)

    石和温泉 ホテル新光からの返答返信日:2018/09/05

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋の不備に関しましては、大変ご迷惑お掛けいたしました。早急に対応いたします。また、多くの貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。頂いたご意見を共有し順次改善を行ってまいりたいと考えております。またお近くにお立ち寄りする機会がございましたらお立ち寄りいただければと思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

123

次へ

58件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
第3弾 夏旅応援特集 お得なクーポン配布中
閉じる