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石和びゅーほてる

山梨県笛吹市石和町川中島1607地図

お気に入り

397

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総合評価

3.85

07月02日02:25更新

39件

27人が満足と
評価しています。

yam********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/06/30

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回は仕事でした。コロナで一番大変と思いますが もう一度ゆっくり食事もしたいです。
次回宜しくお願いします。

  • 宿泊日2021/06/28
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】おひとり様歓迎!出張にも最適の食事なしお気軽滞在プラン

fxn********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/06/04

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2
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて利用しました。従業員さんの対応はとても良かったのですが、部屋の畳はシミだらけ、一部ガサガサにけずられている、掛け布団は白い布団なのに破けた所2箇所変な色の布でつぎはぎしている。素泊まりの安いプランとは言えこの様な部屋は初めてです。気に入ったホテルなら次回グレードアップしてまた利用しようと思いま...

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】おひとり様歓迎!出張にも最適の食事なしお気軽滞在プラン

maj********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/04/01

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

チェックイン時、荷物をもってくれない、室内の壁が破れていた。浴場に入ってすぐのタイルがすべりやすく年寄りは余程注意が必要。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅々サンデー!15畳和室に泊まるプラン

tet********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/03/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素泊まりでしたが、めちゃくちゃ良かったです!また家族で行きたいなと思わせてくれる最高の石和びゅーほてるです!大満足です!幸せです!温泉最高です!文句なしです!

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】おひとり様歓迎!出張にも最適の食事なしお気軽滞在プラン

jun********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/12/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

THE昭和の観光温泉ホテルという感じですが、改良・改造を繰り返して時代にあった設備を導入している努力が見られるいいホテルです。
コロナ対策もしっかり出来ているので安心です。あとは利用者の使い方次第ですね。
料理はキノコづくしといったところですが、味はいいです。
温泉は内湯は大きく温度も適温でしたが、...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ワインハーフボトル付き】ポイント最大10倍!山梨名産のワインを夕食時プレゼント

hei********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/12/08

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客・サービス: 同じタイミングで複数の団体と被ったせいか、案内の段取りがイマイチだった
食事: 頼んでないので評価不能
客室・アメニティ: 必要十分
バス・お風呂: 提携店の温泉を利用できるのがいいですね(湯めぐり)。徒歩圏内しかも送迎あり
施設・設備: ウォッシュレットが無い以外は満足
総じて満...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】おひとり様歓迎!出張にも最適の食事なしお気軽滞在プラン

yyt********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/08

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

コロナ対策がしっかりされていて、接客・サービス等は良かったです。少し夕食のボリュームが足りなかったと思います。
個人的にお風呂の脱衣所をもっとこまめに掃除して欲しかったです。特に女湯の方は髪の毛等が気になりました。また、近くにコンビニがないので、アイスの自販機のようなものが欲しいなと思いました。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ゾロ目の日!15畳和室に泊まるプラン

jhv********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/11/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族旅行で利用させて頂きました。
部屋も綺麗でしたし、接客もよく、楽しい旅行になりました。
朝ご飯も沢山あり、美味しかったです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一泊朝食】湯めぐり温泉三昧 朝食はボリューム満点の和食膳

cbd********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設も綺麗で接客も良い
食事も美味しくいただき温泉もすべすべ

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【山ノ幸美食会席】山梨の雄大で豊かな自然の恵みを堪能!量より質にこだわった季節の和食会席

lec********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂3箇所巡りのサービス が良かった
疲れが癒やされた
 駅から歩くには距離があり 宿に入ったらあまり出歩く事はない場所
お風呂巡りのバスに乗せていただき 駅近くのお風呂へ行ってみた
 明るい時間にチェックインできて 有効に時間を活用できた

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】おひとり様歓迎!観光や出張に最適のお気軽プラン

wak********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/27

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

露天風呂が、ぬるくて中のお風呂がちょっと熱いと思います、チェックイン時に朝食の時間確認が打ち合せの時間と違っていました、正解な説明をお願い致します。その他接客とコロナ対策は良かったと思います

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【甲州牛贅沢会席】山梨の名水に育まれた「甲州牛」の食べ方をチョイス!陶板焼き又はすき焼き

tsu********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変気持ちよく過ごすことができました。
季節柄、金木犀が満開で、露天風呂が面した庭から馥郁と香り、とても贅沢なひと時を味わえました。
食事も美味しかったし、感染防止対策頑張ってました。
ぶどう狩りプランを利用しました。ベリーAの食べ放題でした。
案内を熟読していなかったせいで、駅に送っていただくバス...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ぶどう狩り】秋の味覚を山梨で体感 提携農園でプリップリの葡萄狩り付プラン!宿から無料送迎可

blu********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても気持ちのいい旅行になりました。外観は古いですか、中は丁寧にしているんだと思いますが、とても綺麗でお風呂もゆっくりでき、部屋も綺麗でした。スタッフの対応は皆さん丁寧で、子供がいてあれこれお願いしましたが、嫌な顔をせず対応して頂きました。子連れが多かったのも納得できます。食事も十分なボリュームがあ...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【山梨名物】ほうとう鍋付き 山梨名産のグラスワインを夕食時プレゼント

not********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

山梨県の旅行は、初めてでした。辺りの景色は、緑に囲まれて空気が良いです。今までの旅行の中で初めて、サービスが一番でした。すべてが納得しました。何も言う事はないですよ~(^O^)(^O^) 又、ご利用致します。頑張って下さい。有り難う御座いました。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【山梨名物】馬刺し付き!山梨名産のハーフワインを夕食時プレゼント

石和びゅーほてるからの返答

返信日:2020/08/19

この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
当館のスタッフに関しまして高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後の励みとさせて頂きます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

s*7*5*5*d*p*5*rさんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族旅行で利用させていただきました。食事もボリューミーで美味しく、露天風呂が少しぬるめでしたが、その分長く浸かっていられたので満足してます。また機会があれば利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/05/04
  • 利用人数大人6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【山梨名物】馬刺し付き!山梨名産のハーフワインを夕食時プレゼント

s*b*8*_*hさんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/04/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大変良かったです。特に中国雑技のショーがよかったです。一緒に行った者はこのショーが有るのを知らなかったので大変喜んでいました。
食事も腹いっぱいになりましたし、お味もよかったです。
機会がありましたらまた利用したいと思いました。

  • 宿泊日2019/03/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(お鍋は山梨名物ほうとうにグラスワイン【和室10畳+広縁2畳】)

石和びゅーほてるからの返答

返信日:2019/04/12

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。中国雑技団ショーやお食事に関しまして、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

詳しく見る

施設から返信あり

a*k*o*1*9*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2018/09/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

お風呂の中に入って髪を洗ったら、水を流す時にどぶ臭い匂いがして気分が悪くなりました。

  • 宿泊日2018/09/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【山梨名物】馬刺し付き!山梨名産のハーフワインを夕食時プレゼント

s*j*j*0*1*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/08/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

食事は、品数が豊富で美味しくお腹が一杯になりました。温泉でスベスベになり、中国舞踊もあり良かったです。 
お部屋は、まあ普通でしたが、掃除が行き届いていなかった。また、確認しなかったのが行けないのですが、売店で買った(ほうとう)が賞味期限が切れていた(笑)
。 

  • 宿泊日2018/08/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【甲州名物】馬刺し付きプラン★中国雑技団ショーと姉妹館湯めぐり無料【直前割】当日までの予約可/10畳)

k*s*n*4*2*さんのコメント

投稿日:2013/08/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

どの従業員の方も感じが良く、対応が親切だった。系列店の温泉入浴の送迎も自分達夫婦2人に嫌な顔をぜず、スムーズにやってもらい、とても良かった。部屋は広く仲居さんの対応も良く満足できる内容だった。格安な分食事や設備は普通レベルだが3カ所のホテルの温泉に入浴できるので温泉を第一にしている人には是非お勧め、...

  • 宿泊日2013/08/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(■富士の国■交通アクセスが良く富士山観光にも便利な【石和温泉&春日居温泉】泉質重視の温泉で癒されよう)

石和びゅーほてるからの返答

返信日:2013/10/10

当館のご利用ありがとうございました。またレビューへのご回答重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉と総合評価満点の5点をいただき、従業員一同誇らしく拝見させていただきました。お食事は今後皆で検討しより良くしていきたいと思っております。湯めぐりの送迎はチェックインから18時までですが随時行っております。お一人様から行っていますのでお気軽にお声がけしていただければうれしいです。

詳しく見る

施設から返信あり

o*i*_*y*aさんのコメント

投稿日:2013/07/17

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

畳のへりがぼろぼろ。襖もぼろぼろでした。 掃除は行き届いている感じですが、傷んでいるところは補修すべきだと思います。 夕食は品数は多いのですが、全体的に量が少ないです。 また、山梨を感じさせるメニューではありませんでした。 従業員の方の接客は良く、気持ちが良かったです。

  • 宿泊日2013/07/14
  • 宿泊プラン「温泉で癒されよう」 大切な日☆記念日プラン☆特別な日には一緒に居たい☆

石和びゅーほてるからの返答

返信日:2013/10/10

当館のご利用ありがとうございます。また、貴重なご意見・ご忠告をいただきありがとうございました。頂いた点を皆で検討しすぐ対応いたします。接客についてお褒めいただき少し安心しました。今後も更なる精進に邁進したいと思います。

詳しく見る

施設から返信あり

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