松柏館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

90人がお気に入りに登録

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総合評価

4.09

10月02日00:39更新

11件

9人が満足と
評価しています。

11件中1~11件を表示

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    m*y*t*_*2*kさんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人の結婚式参列後に向かった為、チェックイン時間を大幅に過ぎてしまいましたが連絡すると「大丈夫ですよ。お気になさらず気を付けてお越し下さい。」ととても丁寧に対応して下さいました。到着してからも色々と気遣って頂いて嬉しかったです。趣のある建物に美味しい料理。松柏館の皆様のおかげで素敵な思い出になりまし...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【7月~9月のお日にち限定特別企画】1番人気のスタンダードプランが今だけなんと2,000円引き!!
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    r*u*o*i*n*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しい建物ではないですが、部屋も浴室も清潔感がありました。
    満足しています。

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【遅めの到着OK!】夕食なしプラン♪<朝食付>/【落ち着いた雰囲気】和風客室(喫煙))
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    t*e*a*hさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    一人で泊まりましたので、夕食なし、朝食のみです。
    和室の大きめな部屋に通していただきました。部屋は清潔で満足です。
    風呂は一つだけで、ちょっと物足りないかも。
    昔は、本陣だったということで、それだけでも利用価値はあります。
    朝食は、たくさんの色や形がきれいな小鉢・皿に盛りつけられ、とても美味しかったです...

    宿泊日
    2016/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【出張ビジネスマン応援!】アウトバス客室がとってもお得!<朝食付>/アウトバス和室(客室風呂なし))
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    s*4*1*1*さんのコメント

    投稿日:2010/05/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    1名で宿泊なので一般とは比較が難しいかとは思いますが、約2万円の宿泊料にしては料理が水準に達していないと感じました。1万1000円位かなと。部屋は広く庭も見えてその点は及第点。風呂は悪くはないが普通。サービスも普通。他に特徴なし。温泉街が閑散としているのも納得。個人的感想です。

    宿泊日
    2010/05/29
    宿泊プラン
    一人旅温泉旅館
    詳しく見る

    p*h*y*0*さんのコメント

    投稿日:2009/01/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    彼女と宿泊しましたが、接客サービスには非常に厳しい彼女で今回もどうなる事やらと冷や冷やしましたが、そんな彼女がとても満足した様で、自分としてもとても満足できました。

    宿泊日
    2009/01/10
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!

    松柏館からの返答返信日:2009/01/29

    このたびは数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございますおうおうにして目の前の施設に目が奪われがちですがプロが見るとハードより、いかにソフトが大切かということを、つくずく考えさせられました。ソフトはお金をかければ良くなる訳ではありませんので、お客様のご意見は本当にうれしく思います。本当にお褒めのお言葉有難うございました又のお越しをお待ちいたしております寒さ厳しい折お身体ご自愛くださいませ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*b*x*7*さんのコメント

    投稿日:2008/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    妻と1才になる前の娘との宿泊でした。 利用申し込みに書かれていない食事・寝具なしに3150円を請求されたり(のちにサービスとなりました。)精算の際に事前に支払っていた宿泊料金を請求されたりとフロントでバタバタしましたが、宿自体は昔の趣を残した私好みの宿でした。特に仲居さんのサービスは老舗といった感じでした。...

    宿泊日
    2008/07/26
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!

    松柏館からの返答返信日:2008/07/31

    この度は数ある旅館の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お料理・お風呂につきましてお客様にご満足いただけましたようで私たちにとりましてもうれしい限りでございます。特に大浴場の清掃につきましては日々力をいれている箇所でございますので、お誉めのお言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。ありがとうございます。また、宿泊料金につきまして行き違いがありましたこと、誠に申し訳ありませんでした。楽しいご旅行中に不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、一層注意を払っていく所存でございます。今回頂きましたご意見を参考にさせて頂きましてより一層お客様に喜ばれる宿を目指し精進してまいります。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    a*l*2*さんのコメント

    投稿日:2008/07/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの対応や客室係の方の対応はとても良かったが、廊下などですれ違う従業員が挨拶もせずちょっといただけない。 冷房の吹き出し口が上を向いてしまい部屋が涼しくならない。 客室はまだ良いが入り口やトイレなど暑くてしょうがない。 食事は満足できた。女性にはやや多めかも。

    宿泊日
    2008/07/19
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!

    松柏館からの返答返信日:2008/07/28

    この度は数ある旅館の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。従業員のお客様に対するあいさつ等今後十分な見直しを図りまして、今回のようなことがないよう努めていきたいと思います。誠に申に訳ございませんでした。また、冷房に関しましてもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、改善を図っていきたいと思います。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。お料理につきましてはご満足いただけたようで、私たちもうれしい限りでございます。いわきは季節によりまして、四季折々の表情を楽しむことができる土地でございます。次回お越し頂いた際には、今回とは一味違ったいわきをお楽しみくださいませ。またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*7*0*1*0さんのコメント

    投稿日:2007/05/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    それほど大きな旅館ではないので、お風呂はすいていて快適でした。 料理は夕食朝食ともに満足できるものでした。

    宿泊日
    2007/05/16
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!
    詳しく見る

    s*y*u*uさんのコメント

    投稿日:2007/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に非常に満足いたしました。食事とってもおいしくボリューム満点、風呂もお湯の温度が快適。(めん棒置いてください)。タオルも常に補給が たっぷり。仲居さんの対応よし。フロントの対応もよし。また、機会があれば利用いたします。

    宿泊日
    2007/01/03
    宿泊プラン
    旬な『鍋』を味わうプラン
    詳しく見る

    n*y*m*6*さんのコメント

    投稿日:2007/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    貴賓室に泊まらせて頂きました。掃除の行き届いた部屋と生け花の飾りつけはとてもすばらしくすがすがしい気持ちで過ごすことが出来ました。 温泉も静かで清潔でした。欲を言えば露天風呂があると更に良かったと思います。また、食事も個室で食べられ気兼ねなく食べられました。仲居さんも 気さくな方で、ぜひもう一度行って...

    宿泊日
    2007/01/04
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン
    詳しく見る

    t*g*a*a*oさんのコメント

    投稿日:2006/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    「部屋詳細条件?だからお得」のプランで宿泊しました。天皇陛下がお泊りになられた貴賓室についでいい眺望のお部屋を手配してもらいました。担当の仲居さんの対応もとてもすばらしいものでした。急須の取り合えをお願いすることなしに、常に新しい急須が用意されてありとてもサービスが行き届いていると感じました。食事の...

    宿泊日
    2006/07/29
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋詳細条件?だからお得
    詳しく見る

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