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ホテルルートインコート山梨

山梨県山梨市上石森字吉原187-3地図

お気に入り

157

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総合評価

3.64

05月02日02:35更新

22件

17人が満足と
評価しています。

rix********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/16

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1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備2

バイクのレースの為にテントとか車の中では寒い季節なので近くのホテルという事で予約いたしました。フロントの女性は親切丁寧で客の立場になって話してくれて好感が持てましたが
部屋には一人分のアメニティーしかなく枕も小さいのが一つで速攻電話して持ってきていただきました。
部屋は狭くベッドも狭いのでとても二人...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%!】ポイントUPプラン

nao********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/09/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

主人と休みが重なり急遽山登りに出かけることになり山梨に向かう車内から予約。受付の方の接客も良くコロナ対策もバッチリ。早朝にチェックアウトしたので朝ご飯が食べれず残念。朝の爽やかな接客に気分良く山登りに出かけられました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直前割プラン】シングルルーム5%OFF【ホテル&大浴場】

tat********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2020/08/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食は、感染対策がしっかりとなされており
ゆっくりと食事ができました。鶏肉と野菜の煮物が最高でした。コスパも最高。流石にルートイングループなだけあって、近隣の道案内も丁寧にして頂きました。有難うございました。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン朝食なしスタンダードプラン

aki********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/01/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

この値段で考えれば最高です。何より大浴場はよかった❗フロントの方々の接客も最高でした‼️朝食はいつも満足してます‼️

少し部屋が寒かったかな?

  • 宿泊日2020/01/18
  • 利用人数大人4名(4室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

n*o*6*7*5さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/08/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

閑静な住宅街にあります。フロントの方は対応が良かったです。部屋も不満はありませんでした。朝食バイキングも種類が色々あり満足いくものでした。また近辺を訪れた際は利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/08/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【直前割プラン】喫煙シングルルーム5%OFF【ホテル&大浴場】)

ホテルルートインコート山梨からの返答

返信日:2019/09/26

この度はホテルルートインコート山梨をご利用頂き、誠に有り難うございました。お客様にご満足して頂けたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。当館は古いホテルではございますが、日々お部屋を清潔に保てるよう努めております。また、一日の活力にして頂ける様、毎朝の朝食バイキングにも力を入れております。しかしながら、現状に甘んじることなく、更なるサービスの向上に向け、日々努めてまいる所存です。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 日原

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施設から返信あり

q*o*o*u*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/07/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

建物は若干の月日を感じますが、人は暖かく親切な対応で満足してます。ありがとうございました。
駐車場の清掃をもう少し。。。
喫煙階の匂いも大分染み込んでおり、ファブリーズでなんとかなればよいのですが(^^;)

  • 宿泊日2019/07/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★ビール1杯サービス券付きプラン★<【喫煙】ツイン>【ホテル&大浴場】)

ホテルルートインコート山梨からの返答

返信日:2019/07/15

この度はホテルルートインコート山梨をご利用頂き、誠に有り難うございました。駐車場の清掃や喫煙階の臭いに関しまして御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。駐車場清掃は、今後徹底させて頂います。また、喫煙階に関しましても少しでも匂いが改善できる様、対策を考えていく次第です。もし、禁煙階へのご希望がございましたら、空室状況にもよりますが、お振替可能でございます。お手数をおかけ致しますが、その際はお申し出くださいませ。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。フロント 日原

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施設から返信あり

p*r*a*e*t*pさんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/05/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

4回目の利用です。塩山に近いので奥多摩、大月周辺のツーリングに最適なんですよ、手ブラで泊まれますしね。また機会があったら行きます‼️

  • 宿泊日2019/05/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

m*s*a*i*4*4*0*0さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/05/20

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

施設はリニューアルしたと思えないほど古いです。
特に水回りがひどいです。
フロントの接客も面倒くさいというか、かったるそうに対応されました。
お墓参り兼ねてあの辺りをよく使いますが次回以降の訪問はないです。

  • 宿泊日2019/05/18
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 ツイン17平米 お約束プラン

ホテルルートインコート山梨からの返答

返信日:2019/06/15

この度はホテルルートインコート山梨をご利用頂き、誠に有り難うございました。折角当館を選んで頂いたにもかかわらず、御不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。一部サイト様で当館のリニューアル表記がされていましたが、確認致しましたところ、かなり以前に壁紙を刷新した際にお知らせしていた表記がそのまま残っていたようでございます。大変申し訳ございませんでした。リニューアル表記は削除させて頂きます。また、フロント対応につきまして、お客様には重ね重ね御不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。この件につきましてはスタッフ一同、今一度接客対応を見直し致します。お客様にゆっくり休んでいただくべきところを、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を元に、問題点の改善に努めて参ります。フロント 日原

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施設から返信あり

n*b*h*k*8*5*9*さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2019/04/09

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ-
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

至ってごく普通のビジネスホテルです。清掃が行き届いていて気持ちよく泊まれました。難を言えば、洗面所のカランが漏水していたことでしょうか。テレビはwowowとスターチャンネルが見れるのが良かったです。

  • 宿泊日2019/04/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

h*g*w*y*3*3さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/01/13

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

禁煙で宿泊予約お願いしましたが喫煙室(布団にたばこ焦げ跡)でした。ホテルHP禁煙・喫煙選択できる様ですが意味ないですね。

  • 宿泊日2018/12/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★スタンダードプラン☆【四季の山梨、三方よし】<【喫煙】シングル>【ホテル&大浴場】)

ホテルルートインコート山梨からの返答

返信日:2019/02/12

この度はホテルルートインコート山梨をご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様のご希望のお部屋タイプではなかったとのことで、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。御予約いただきましたサイト様と当館とのやり取りが上手くいっていなかったようで、喫煙室の御予約として承っておりました。重ね重ね申し訳ございませんでした。今後、このようなことのない様努めて参りますが、万が一、チェックイン時ご希望のお部屋ではなかった場合、空室状況にもよってしまいますが、お振替が可能でございます。お手数をおかけ致しますが、お申し出いただければご対応させて頂きます。また、布団の焦げ跡につきましても、早急に対応致します。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。フロント 日原

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施設から返信あり

m*t*f*u*e*sさんのコメント

男性

40代

投稿日:2018/11/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

Wi-Fiが繋がらず、フロントに行ったら別のルーターを付けてくれるなど、しっかりした対応。
朝飯も無料サービスとは思えない充実ぶりで、コスパが最高でした✨

  • 宿泊日2018/11/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン期間限定!!お得なタイムセール!!

k*w*5*8*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/08/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

静かな住宅街の中にあって道路の騒音などなく静かに過ごせました。食事も充分です。

  • 宿泊日2018/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン仲良しふたりのセミダブルプラン特典付【ホテル&大浴場】

k*k*m*m*1*2*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2017/11/13

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

加湿空気清浄器のフィルター掃除ランプがついたままで、空気がきれいになる感じがしませんでした。メンテナンスはしっかりしてほしいと思います。

  • 宿泊日2017/11/11
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 シングル13平米 お約束プラン

ホテルルートインコート山梨からの返答

返信日:2018/03/12

この度はホテルルートインコート山梨を御利用戴いまして、誠に有難うございます。返信が遅れまして、大変申し訳ございませんでした。加湿空気清浄器のフィルターの件でお客様にご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。今後同じことがない様、今一度気を引き締めて業務にあたるよう努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見、ありがとうございました。また機会がございましたら、当館を御利用下さいませ。お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 日原

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施設から返信あり

s*i*a*a*s*0*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2017/03/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

テレビが大きいサイズだったので見やすかったし朝食も美味しかった。

  • 宿泊日2017/03/25
  • 宿泊プランバイキング朝食無料サービス!スタンダードプラン

p*m*c*o*o*1*5さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2016/09/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コスパはいいと思います。
バスルームのシャワーカーテンがカビ臭かったのと、水栓が古いタイプで使いづらかったです。
清掃は細かいところがちょっと・・・でした。
朝ごはんはいろいろ食べれて良かったです。

  • 宿泊日2016/09/25
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定タイムセール】☆★シングルルーム朝食付★☆

p*r*a*e*t*pさんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2016/08/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

勝沼に一人で行った時は常宿にしてます。今回で3回めです。

  • 宿泊日2016/08/11
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定タイムセール】☆★シングルルーム朝食付★☆

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