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マロウドイン大宮の口コミ

マロウドイン大宮
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

876人がお気に入りに登録

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総合評価

3.16

10月12日00:11更新

89件

33人が満足と
評価しています。

86件中1~20件を表示

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    m*m*p*c*i*1*4さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    社員が宿泊しましたが、対応に問題があったようです。戻って来ますと仕事に出たのに、チェックアウトされてたと・・・。荷物を置きっぱなしにしていたら忘れ物扱いされたという事でした。忘れ物にしてはありえない荷物だったはず。支配人さんからお詫びのお手紙を頂きましたが、作りが古いんだからそれをフォローする社員教...

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎シングル9.2平米/食事なし
    詳しく見る

    f*o*e*s*l*w*r*2*0*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    フロントの対応が悪すぎる。無愛想でつっけんどん。笑顔で接客している人は一人もいない。
    また、チェックインの時も、こちらが予約者の氏名を言ったにも関わらず、「はあ?」と言われたが、耳が聞こえないなら接客業を辞めたら??

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎シングル9.2平米/食事なし
    詳しく見る

    k*n*k*b*_*u*a*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/03/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    日にち間違えで、全額決算してしまい、
    再度予約いれて事の内容を、説明した所、
    ほぼ、割引にもならず、
    現地払いなら、支払わずに済みますと言われました。
    教訓決算はしない方がいいです皆さん。
    間違えたのは、悪いですが、また宿泊するのに、なにも出来ませんとは
    残念な対応です。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン インターネット接続全室無料完備
    詳しく見る

    k*z*9*0*3さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/08/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    隣のおじさんのいびきが聞こえるって!

    宿泊日
    2016/08/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★ 選べる定食 1泊朝食付きプラン ★)
    詳しく見る

    e*i*a*i*e*k*7*0*8さんのコメント

    投稿日:2013/12/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    求めているレベルは高いものではありません。清潔なトイレ、風呂、寝具。それだけです。その3つともだめです。 中年男性向けのビジネスホテルですから、と言われればそれまでなんですが、部屋と枕と布団の臭さはいかがなものでしょうか。 従業員さん、一度自ら宿泊してみられたらいかがですか。 7000円以上の対価があるとは...

    宿泊日
    2013/12/22
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル9.2平米 お約束プラン

    マロウドイン大宮からの返答返信日:2014/01/03

    この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある施設の中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様にはご不快な思いを多々させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様が滞在中にお声いただいたことが解決できなかったことは、残念でなりません。当ホテルは幅広い年齢層のお客様にご宿泊いただいております。お客様のお声を真摯に受け止め、今後改善を図って参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*d*e*r*h*1*2さんのコメント

    男性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    2泊利用させていただいたのですが、不満なことが2点ありました。
    1点は、2日目のベッドメイキング後に部屋に戻ると、前日使用した湯飲みは片付けられていたのですが、洗ったものではなく、前日使用したものがそのまま元の位置に戻されていました。洗ったものと交換してもらえると考えていたのでがっかりしました。
    もう1点...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大宮駅徒歩3分】1泊朝食付プラン(インターネット接続全室無料完備)
    詳しく見る

    s*z*k*7*1*6*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    寝ようとしたら、ベッドの横の壁から、いびきみたいな音がして、うるさくて気になって寝れない。
    また、食事は毎回同じで連泊者には飽きるし、
    朝6:45からは遅い、せめて6:30には始めて欲しい。
    皆んな朝一で並んでごった返しているのは如何なもんでしょうか?

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大宮駅徒歩3分】1泊朝食付プラン(インターネット接続全室無料完備)
    詳しく見る

    m*g*s*a*さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ベットが異様に凹み、腰が痛くなりました。なので、評価は2つ星です。
    駅に近くて最高なのに残念です・・・

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎シングル9平米/食事なし
    詳しく見る

    m*h*u*y*u*1*2*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    朝食付きでしたが、団体がいたので、席が無く待ちが必要で、時間がなく食べられませんでした。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大宮駅徒歩3分】1泊朝食付プラン(インターネット接続全室無料完備)
    詳しく見る

    k*m*9*5*aさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    清潔感がある部屋でしたが、翌日ルームクリーンニング後は、バスルームにあるはずのタオル類が椅子の上に置いてあると言うより、捨ててある感じ。
    浴衣もテレビの後ろに丸めてありました。
    少し不快な思いはしましたので、星2個です。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大宮駅徒歩3分】1泊朝食付プラン(インターネット接続全室無料完備)
    詳しく見る

    n*a*6*3*1さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/02/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    外観が暗くホラー的に感じたのと部屋の絨毯が汚いしベッドのスプリングがありすぎて腰が痛くなりました。
    お風呂の浴槽も汚いのでお湯を張ってあたためる気にもなれず。。
    スリッパも使い捨てとかにして欲しかった。なので使えなかったです。
    この金額でこの感じはないなと感じました。

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン インターネット接続全室無料完備
    詳しく見る

    k*k*2*6*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/10/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    禁煙室を予約したつもりだったが、部屋のドアを開けた途端に煙草の臭いがして嫌な感じがしました。チェックインが遅かったのでフロントには言いませんでしたので、間違われたのかどうか解りませんが再び利用する事はないと思います。

    宿泊日
    2017/10/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★ 1泊朝食付きプラン ★ シングルA【禁煙】 )
    詳しく見る

    y*s*m*t*u*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    さすがに狭かったです。値段から考えると仕方ないのでしょうが、2人で宿泊するのは無理です。

    宿泊日
    2016/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◇ シンプルステイ 素泊まりプラン ◇)
    詳しく見る

    i*u*a*4*さんのコメント

    投稿日:2012/12/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    古いビジネスホテルなので期待はしてなかったけど 一番気になったのはベットの頭側が窓側だったこと 反対の壁に無造作に鏡とドライヤーがくっついているからでしょうが、疲れてたのに寝られなかった・・・ あと荷物を置く所が椅子の上しかないので折りたたみのキャリーバッグ置きがあればいいなぁと思いました。 お風呂は狭...

    宿泊日
    2012/11/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★ 選べる定食 1泊朝食付きプラン ★)

    マロウドイン大宮からの返答返信日:2013/01/04

    この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のお声を基に今後より良いホテルへの参考とさせていただきます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*j*1*9*さんのコメント

    投稿日:2012/04/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    「シンプルステイ 素泊まりプラン」を平日夜に利用。 壁が薄く、隣の部屋からあえぎ声(?)や重低音のイビキが 響いてきて非常に落ち着かなかった。 設備は古いが色々なものをそろえようとしている気持ちは伝わってきた。 階ごとに自販機の内容が異なり、またカップラーメンを買おうとしたら(そんなに遅い時間でもないのに)品...

    宿泊日
    2012/04/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◇ シンプルステイ 素泊まりプラン ◇)

    マロウドイン大宮からの返答返信日:2012/04/23

    この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。音漏れの件はたいへん失礼いたしました。また、カップラーメンの自動販売機は販売機自体の撤去にあたり、在庫を切らしている状態でした。ご不便をおかけしてしまい、たいへん申し訳ございません。料金に関しましても、今後の課題とさせてください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*s*k*i*r*tさんのコメント

    投稿日:2010/12/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    部屋が非常に狭く,隣の部屋や廊下からの音がうるさい.私が今までに泊まったビジネスホテルの中でワースト3に入ると思います.

    宿泊日
    2010/11/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント3倍】バーゲン特価☆シングル(喫煙)素泊まりプラン☆嬉しい【ワタミドリンク券付き】)
    詳しく見る

    rqj********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン インターネット接続全室無料完備
    詳しく見る

    o*z*6*8さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    大人の短期の宿泊だけであれば問題なく、駅に近く便利です。
    今回は小学生とのスポーツでの長期宿泊でしたが、洗濯と食事にかなり苦労しました。
    とにかくホテルに洗濯設備がなく、さらにコインランドリーも隣の駅まで行かないとないということで朝早く出て19時くらいに戻る生活だったので、本当に洗えない状況でした。食事...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン インターネット接続全室無料完備
    詳しく見る

    z*a*1*0*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近いので便利でした。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン インターネット接続全室無料完備
    詳しく見る

    t*i*e*a*o*s*l*b*aさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝6時過ぎ頃、廊下からバタンバタン、ゴトゴトとうるさい音が聞こえて、チェックアウトの客かしらと思ってましたが、、、
    私が帰る8時50分には、もう廊下に掃除機やシーツ及びカートがあり、やっぱり、、、か。
    ちょっと勘弁してほしいわと思いました。

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン インターネット接続全室無料完備
    詳しく見る

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