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マロウドイン大宮

埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-173地図

お気に入り

937

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総合評価

3.21

04月07日00:15更新

101件

40人が満足と
評価しています。

m*m*p*c*i*1*4さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/07/24

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

社員が宿泊しましたが、対応に問題があったようです。戻って来ますと仕事に出たのに、チェックアウトされてたと・・・。荷物を置きっぱなしにしていたら忘れ物扱いされたという事でした。忘れ物にしてはありえない荷物だったはず。支配人さんからお詫びのお手紙を頂きましたが、作りが古いんだからそれをフォローする社員教...

  • 宿泊日2019/07/01
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎シングル9.2平米/食事なし

f*o*e*s*l*w*r*2*0*さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2019/07/15

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

フロントの対応が悪すぎる。無愛想でつっけんどん。笑顔で接客している人は一人もいない。
また、チェックインの時も、こちらが予約者の氏名を言ったにも関わらず、「はあ?」と言われたが、耳が聞こえないなら接客業を辞めたら??

  • 宿泊日2019/07/14
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎シングル9.2平米/食事なし

k*n*k*b*_*u*a*さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/03/01

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1
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

日にち間違えで、全額決算してしまい、
再度予約いれて事の内容を、説明した所、
ほぼ、割引にもならず、
現地払いなら、支払わずに済みますと言われました。
教訓決算はしない方がいいです皆さん。
間違えたのは、悪いですが、また宿泊するのに、なにも出来ませんとは
残念な対応です。

  • 宿泊日2019/02/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン インターネット接続全室無料完備

k*z*9*0*3さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2016/08/27

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

隣のおじさんのいびきが聞こえるって!

  • 宿泊日2016/08/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★ 選べる定食 1泊朝食付きプラン ★)

e*i*a*i*e*k*7*0*8さんのコメント

投稿日:2013/12/24

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

求めているレベルは高いものではありません。清潔なトイレ、風呂、寝具。それだけです。その3つともだめです。 中年男性向けのビジネスホテルですから、と言われればそれまでなんですが、部屋と枕と布団の臭さはいかがなものでしょうか。 従業員さん、一度自ら宿泊してみられたらいかがですか。 7000円以上の対価が...

  • 宿泊日2013/12/22
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 シングル9.2平米 お約束プラン

マロウドイン大宮からの返答

返信日:2014/01/03

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある施設の中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様にはご不快な思いを多々させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様が滞在中にお声いただいたことが解決できなかったことは、残念でなりません。当ホテルは幅広い年齢層のお客様にご宿泊いただいております。お客様のお声を真摯に受け止め、今後改善を図って参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

jir********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/11/22

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

とにかく施設が古すぎて、カーテンを開けたら、天井にホコリが沢山。ゾッとしました。。
値段とフロントの対応は大変よいのですが、掃除や施設のメンテを真剣にするべきではないでしょうか?
また泊まりたいとは、正直思いませんでした。。

  • 宿泊日2019/11/16
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】シングル9平米 お約束プラン

m*d*e*r*h*1*2さんのコメント

男性

20代以下

ビジネス

投稿日:2019/08/11

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

2泊利用させていただいたのですが、不満なことが2点ありました。
1点は、2日目のベッドメイキング後に部屋に戻ると、前日使用した湯飲みは片付けられていたのですが、洗ったものではなく、前日使用したものがそのまま元の位置に戻されていました。洗ったものと交換してもらえると考えていたのでがっかりしました。
も...

  • 宿泊日2019/08/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大宮駅徒歩3分】1泊朝食付プラン(インターネット接続全室無料完備)

s*z*k*7*1*6*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/07/26

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

寝ようとしたら、ベッドの横の壁から、いびきみたいな音がして、うるさくて気になって寝れない。
また、食事は毎回同じで連泊者には飽きるし、
朝6:45からは遅い、せめて6:30には始めて欲しい。
皆んな朝一で並んでごった返しているのは如何なもんでしょうか?

  • 宿泊日2019/07/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大宮駅徒歩3分】1泊朝食付プラン(インターネット接続全室無料完備)

m*g*s*a*さんのコメント

男性

20代以下

一人旅

投稿日:2019/04/01

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ベットが異様に凹み、腰が痛くなりました。なので、評価は2つ星です。
駅に近くて最高なのに残念です・・・

  • 宿泊日2019/03/30
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎シングル9平米/食事なし

m*h*u*y*u*1*2*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/03/28

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

朝食付きでしたが、団体がいたので、席が無く待ちが必要で、時間がなく食べられませんでした。

  • 宿泊日2019/03/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大宮駅徒歩3分】1泊朝食付プラン(インターネット接続全室無料完備)

k*m*9*5*aさんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/02/26

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

清潔感がある部屋でしたが、翌日ルームクリーンニング後は、バスルームにあるはずのタオル類が椅子の上に置いてあると言うより、捨ててある感じ。
浴衣もテレビの後ろに丸めてありました。
少し不快な思いはしましたので、星2個です。

  • 宿泊日2019/02/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大宮駅徒歩3分】1泊朝食付プラン(インターネット接続全室無料完備)

n*a*6*3*1さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/02/02

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

外観が暗くホラー的に感じたのと部屋の絨毯が汚いしベッドのスプリングがありすぎて腰が痛くなりました。
お風呂の浴槽も汚いのでお湯を張ってあたためる気にもなれず。。
スリッパも使い捨てとかにして欲しかった。なので使えなかったです。
この金額でこの感じはないなと感じました。

  • 宿泊日2019/01/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン インターネット接続全室無料完備

k*k*2*6*さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2017/10/24

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

禁煙室を予約したつもりだったが、部屋のドアを開けた途端に煙草の臭いがして嫌な感じがしました。チェックインが遅かったのでフロントには言いませんでしたので、間違われたのかどうか解りませんが再び利用する事はないと思います。

  • 宿泊日2017/10/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★ 1泊朝食付きプラン ★ シングルA【禁煙】 )

y*s*m*t*u*3*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/09/13

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

さすがに狭かったです。値段から考えると仕方ないのでしょうが、2人で宿泊するのは無理です。

  • 宿泊日2016/09/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◇ シンプルステイ 素泊まりプラン ◇)

i*u*a*4*さんのコメント

投稿日:2012/12/02

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

古いビジネスホテルなので期待はしてなかったけど 一番気になったのはベットの頭側が窓側だったこと 反対の壁に無造作に鏡とドライヤーがくっついているからでしょうが、疲れてたのに寝られなかった・・・ あと荷物を置く所が椅子の上しかないので折りたたみのキャリーバッグ置きがあればいいなぁと思いました。 お風呂...

  • 宿泊日2012/11/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★ 選べる定食 1泊朝食付きプラン ★)

マロウドイン大宮からの返答

返信日:2013/01/04

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のお声を基に今後より良いホテルへの参考とさせていただきます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

f*j*1*9*さんのコメント

投稿日:2012/04/09

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

「シンプルステイ 素泊まりプラン」を平日夜に利用。 壁が薄く、隣の部屋からあえぎ声(?)や重低音のイビキが 響いてきて非常に落ち着かなかった。 設備は古いが色々なものをそろえようとしている気持ちは伝わってきた。 階ごとに自販機の内容が異なり、またカップラーメンを買おうとしたら(そんなに遅い時間でもな...

  • 宿泊日2012/04/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◇ シンプルステイ 素泊まりプラン ◇)

マロウドイン大宮からの返答

返信日:2012/04/23

この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。音漏れの件はたいへん失礼いたしました。また、カップラーメンの自動販売機は販売機自体の撤去にあたり、在庫を切らしている状態でした。ご不便をおかけしてしまい、たいへん申し訳ございません。料金に関しましても、今後の課題とさせてください。

詳しく見る

施設から返信あり

k*s*k*i*r*tさんのコメント

投稿日:2010/12/08

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

部屋が非常に狭く,隣の部屋や廊下からの音がうるさい.私が今までに泊まったビジネスホテルの中でワースト3に入ると思います.

  • 宿泊日2010/11/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ポイント3倍】バーゲン特価☆シングル(喫煙)素泊まりプラン☆嬉しい【ワタミドリンク券付き】)

h_8********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/08/13

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

建物が古いのは仕方ないけど、アメニティや清掃はいきとどいて満足です。朝食は和食を頂きましたが十分満足です。何より大宮駅から徒歩数分の立地がいいですね。

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大宮駅徒歩5分】1泊朝食付プラン(インターネット接続全室無料完備)

qze********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/02/07

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

チェックイン時間少し前に受付していただき助かった。部屋の温度が調節できないので困った。照明が暗いので、本などが読みにくかった。隣の部屋の音が聞こえてきて、寝る時に気になった。自動販売機コーナーに、無料の製氷機が置いてあり、嬉しかった。朝食バイキングは種類も多く、お腹いっぱい食べれた。

  • 宿泊日2020/02/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大宮駅徒歩3分】1泊朝食付プラン(インターネット接続全室無料完備)

you********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2019/11/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

大宮駅からの距離は良いです。設備が古いのは宿泊費でカバーできます。でも室内の湯沸し器は最新のすぐ沸くもので、もう少し容量あったらなぁと思いました。

  • 宿泊日2019/11/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【大宮駅徒歩3分】スタンダード素泊まりプラン インターネット接続全室無料完備

95件中 1~20件

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