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東京グリーンホテル後楽園の口コミ

東京グリーンホテル後楽園

東京都文京区後楽1-1-3 地図

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総合評価

4.04

02月09日00:47更新

94件

79人が満足と
評価しています。

88件中1~20件を表示

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    o*q*0*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    東京ドームに近くナイターを観に行った帰りは近くて便利です。ベットが古くなっておりマットが並行になっておらず寝にくかった所は残念。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割14日前締切】禁煙シングル/朝食付

    東京グリーンホテル後楽園からの返答返信日:2019/08/27

    この度は東京グリーンホテル後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。立地に関しましてお褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、東京ドームの至近にあり、周辺に飲食店やコンビニ等もございますので、非常に便利な立地となっております。設備につきましては、お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。お客様の大変貴重なご指摘を参考に今後の検討課題とさせて頂きます。お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*c*9*2*さんのコメント

    投稿日:2014/02/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    女性3人のグループで宿泊しましたが、エキストラベッドではなく、ダブルベッドに2人添寝のように、シングルベッドには楽に寝ました。ソファーもあり、スペースもあるのだからせめて別々のベッドにして欲しかったです。

    宿泊日
    2014/02/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(2014女子旅プラン【女性限定】洋朝食付)

    東京グリーンホテル後楽園からの返答返信日:2014/03/10

    この度は、東京グリーンホテル後楽園にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋のタイプにつきましてはツインタイプにエキストラベッドを追加して3名様の利用も可能でございます。部屋の数は多くはございませんが機会がございましたら是非ご利用くださいませ。返信が遅くなりました事申し訳ございませんでした。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    oha********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    バスタブにお湯をためたら、茶色の水が溜まっていました。
    疲れたから ゆったりしたかったのに残念です。

    エアコンの効きが悪いです。

    あとは問題なく、部屋も綺麗でした。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【7日前の早期予約】でお得なプラン 19 <食事なし>)

    東京グリーンホテル後楽園からの返答返信日:2019/11/23

    この度は東京グリーンホテル後楽園にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お部屋の清掃状況に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。またバスタブのお湯や、空調の件につきましては、お疲れの所ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。館内の老朽化に伴う設備不良のため早急な対応は難しく存じますが、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を、どうもありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*o*a*s*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    禁煙室が空いておらず、仕方がなく喫煙室に泊まらざるを得なかった。消臭しても臭みが完全に消えるわけではなく不快なのであり、このご時世、禁煙室を増やしてほしい。
    東京のど真ん中にあるホテルにしては決済できるカードの種類が少なく、支払いのときにやや不便に感じた。
    朝食は簡単なものだけなので、1,2日が限度。長...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割14日前締切】喫煙シングル/朝食付

    東京グリーンホテル後楽園からの返答返信日:2019/08/28

    この度は東京グリーンホテル後楽園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご利用頂いたにもかかわらずお部屋とカード決済関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後は快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*c*iさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    一般的なビジネスホテルだと思います。
    フロントの方の対応もよかったです。
    ただし、朝食のメニューが多くはないので連泊には少し不向きかなと思いました。
    あと、私の泊まった部屋はカーテンが無く分厚い引き戸があるだけでした。
    ここは改善して欲しいです。

    宿泊日
    2018/07/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早割プラン14・ チェックアウト11時(朝食付))

    東京グリーンホテル後楽園からの返答返信日:2018/08/10

    この度は東京グリーンホテル後楽園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。フロントの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。朝食及び設備につきまして大変貴重なご意見賜りましてありがとうございました。今後の検討課題とさせて頂きます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    o*a*a*r*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2017/05/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    寝るときに机が近すぎて頭をぶつけそうで枕を机にあてがって寝ました。ドームに近いのはとてもよいです。電車の音がうるさいのを我慢すれば,,,
    予約が一か月前でないと取れないのが残念です。また利用したいです。

    宿泊日
    2017/04/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【7日前の早期予約】でお得なプラン <洋朝食付>)

    東京グリーンホテル後楽園からの返答返信日:2017/05/06

    この度は東京グリーンホテル後楽園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地に関しましてお褒めの言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。また机の配置や、騒音などに関しましてご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。お客様のご意見を元に今後の検討課題とさせて頂きます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*o*m*mさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/12/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    受付の対応は申し分なく・・・。
    ただ、アメニティといいますか、女性は、バスタオル以外のタオル、一枚じゃ足りないかな~と思います。
    洗髪で一枚、洗顔で一枚は必要かと。
    シャンプーもコンディショナーも備え付けてはありますが、同価格レベルの他ホテルでは、
    何種類かある中から選べたり出来るので、そのような工夫も...

    宿泊日
    2016/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割21日前締切】ビジネス・レジャーに最適♪JR水道橋徒歩1分!セミダブル/食事なし

    東京グリーンホテル後楽園からの返答返信日:2016/12/30

    この度は東京グリーンホテル後楽園をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます今後ともお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。アメニティの件につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。タオルなどは追加のご用意もありますので、何か不足しているものがありましたら、フロントまでご相談ください。貴重なご意見有難うございました。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*a*e*6*1*さんのコメント

    投稿日:2013/12/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    自分は真っ暗で寝たいのでカーテンの下に少しすき間があり朝そこから陽がもれ朝起きる前に気になりました。 仕方ないとは思いますが駅側で景色が残念でした

    宿泊日
    2013/08/31
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙シングル/食事なし

    東京グリーンホテル後楽園からの返答返信日:2013/12/27

    ご返信遅れて大変申し訳ございません。この度は東京グリーンホテル後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルはドーム側のお部屋が光を遮断できるタイプになっております。予約時や当日でも空きがあれば、ドーム側のリクエストを承りますが、空きがない場合はご了承くださいませ。この度は設備面に関して、ご不便お掛けして大変申し訳ございませんでした。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。                             

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*m*s*3さんのコメント

    投稿日:2010/08/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    東京ドームに近くて便利な割りには良心的な価格でした。 部屋・設備は普通でしたが再度利用するかと問われると、 他にも泊まってみたいホテルがたくさんあるので「否」と させていただきます。

    宿泊日
    2010/07/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シングル早割プラン28♪(朝食付) 4週間前のご予約でこの料金はお得!)

    東京グリーンホテル後楽園からの返答返信日:2010/08/16

    この度は東京グリーンホテル後楽園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。水道橋駅周辺にはホテルがいくつもございますので、用途によって使い分けるのも良いと思います。機会があればまたご利用下さいませ。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*k*7*1*さんのコメント

    投稿日:2009/09/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    狭いけど使い易い部屋でした。ただ枕が変。なんであんな形なんでしょう? キーを預けるのは面倒でした。

    宿泊日
    2009/08/22
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン・禁煙ルーム

    東京グリーンホテル後楽園からの返答返信日:2009/09/07

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見いただき重ねてお礼申し上げます。枕はお好みで2つ折りにしたり、折らずに低くしたりしてご利用いただけます。キーは回して水平にしたままドアを押せば開くようになっています。次回はどうぞよろしくお願いいたします。またのご利用お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*d*4*さんのコメント

    投稿日:2009/05/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    可もなく不可もなくといった印象です。

    宿泊日
    2009/05/21
    宿泊プラン
    【お部屋確約】 シングル9平米  禁煙 確約プラン

    東京グリーンホテル後楽園からの返答返信日:2009/06/03

    この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またのご利用お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*c*g*3*さんのコメント

    投稿日:2008/10/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    大きいホテルではありませんが、立地としてはとても使いやすい場所にあり、また、次回も利用したいと思います。 ただ、お風呂に「毛」が2,3本残っていたのが、とても残念でした。 もう少し、お部屋の清掃をきちんとしていただきたいです。 それと、「禁煙」の部屋を設けてもらえるとありがたいです。 部屋がタバコくさくて...

    宿泊日
    2008/09/30
    宿泊プラン
    【お部屋確約】 シングル10平米  確約プラン

    東京グリーンホテル後楽園からの返答返信日:2008/10/10

    この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。清掃のご指摘につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。徹底していく所存でございます。禁煙ルームにつきましては、御用意がございますので早めの御連絡を頂ければと思います。またの御利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    t*t*m*r*k*n*9*0さんのコメント

    投稿日:2007/08/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    場所は水道橋の直ぐ隣、東京ドームの目の前で、裏手には、飲食街があり、とっても、良い場所でした。たわいもない事ですが、常備品の歯ブラシは、今まで止まったホテルの中で一番、使いやすかったです、毛並みがとても柔らかくて、磨きやすかったです。

    宿泊日
    2007/08/26
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン

    東京グリーンホテル後楽園からの返答返信日:2007/09/05

    この度は東京グリーンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様に心地良く御利用頂けますようスタッフ一同努めてまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jhp********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/02/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東京ドームでのイベントのために宿泊しました。
    一人での宿泊でしたが、駅から近く、ドームも目の前でとても便利がよかったです。スタッフの方たちも、とても感じ良く不安なく宿泊出来ました。チェックアウト後も、少し用を済ませる間、荷物を預かっていただき、その時はちょうど強風雨で、折り畳み傘では心許なかったので...

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    連泊限定プラン 駅もドームシティも楽々アクセス!(朝食付)

    東京グリーンホテル後楽園からの返答返信日:2020/02/02

    この度は東京グリーンホテル後楽園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ご滞在がご満足頂けたご様子大変嬉しく存じます。
    スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフの励みになると共にすべてのお客様がご満足頂けることを目指しサービス向上に努めて参ります。

    1階のカフェはご滞在のお客様へ14:30~22:00(日にちによっては17:00~22:00の場合があります)までフリースペースとして開放しております。お気軽にご利用下さいませ。

    ドーム側のご要望につきまして出来る限りご用意させて頂きます。

    次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    aya********さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2020/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    コインランドリーが欲しかったです。
    ホテル自体は新しくはないですが掃除が行き届いているホテルと感じました。
    朝食は品数は多くはないですが充分でした。

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    連泊限定プラン 駅もドームシティも楽々アクセス!(朝食付)

    東京グリーンホテル後楽園からの返答返信日:2020/01/31

    この度は東京グリーンホテル後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    また、清掃状態や朝食についてお褒めの言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。ご朝食に関しましてはパンについて大変ご好評いただいており、毎朝焼きたてのものをご提供しております。

    コインランドリーに関しましてはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。お客様から頂きましたご意見を参考に、検討課題とさせて頂きます。

    お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    tom********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン(素泊まり)
    詳しく見る

    q*o*1*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東京ドームで開催されるライブに行く為に宿泊しました。
    水道橋駅から降りて直ぐの場所にあり、便利な立地です。
    ドーム側のお部屋でしたのでライブ終演後も余韻を味わえました。
    施設や部屋は古いと感じますが、清掃はきちんとしてあり清潔に保たれています。
    枕元にコンセントがあれば良いと思う&個別空調ではないのは新...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割14日前締切】禁煙シングル/食事なし

    東京グリーンホテル後楽園からの返答返信日:2019/09/15

    この度は東京グリーンホテル後楽園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また立地や清掃状況に関しましてお褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは水道橋駅や東京ドームから至近にあり、ビジネスやレジャー、コンサートでのご利用に非常に便利となっております。ご希望いただきましたらドーム側のお部屋のご用意も可能でございます。お気軽にお申しつけ下さいませ。また延長コードはフロントにてお貸出しさせて頂いておりますのでご入用の際はお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。お部屋の照明に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。各お部屋に電気スタンドを設置させていただくことも合わせて今後の検討課題とし、お客様に快適にお過ごし頂ける様より一層努めて参ります。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    a*i*o*i*a*0*0*0*_*1*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    水道橋駅のホームを新宿方面に進行方向をとって改札を出たら、もう直ぐの所に在って、目の前は後楽園凄く立地が良い。周りは大学が近くに有る為か?飲食店も多く良かった。スタッフも親切・丁寧で気分が良い、客室も掃除が行き届いていて申し分なかったです。唯、朝食は一寸物足りなかったです。スープか何か有ればよかった...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    連泊限定プラン 駅もドームシティも楽々アクセス!(朝食付)
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    m*s*y*iさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    GW連休の野球観戦で利用しました。
    駅からも近くドームも目の前で立地は最高でし
    た。値段も安く良いホテルを見つけました。
    神奈川在住ですが夜遅く帰ること考えたらこの価格なら宿泊も損は無いです。次回も是非利用します。部屋は狭いですが寝るだけならOKです。
    フロントの方も対応が良く大満足でした。
    ひとつだけ不満...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】禁煙シングル/食事なし

    東京グリーンホテル後楽園からの返答返信日:2019/05/06

    この度は東京グリーンホテル後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。立地及びスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足いただけたこと大変喜ばしく存じます。当ホテルは、水道橋駅から至近にあり、周辺に飲食店やコンビニ等もございますので、非常に便利な立地となっております。また、コンセントに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。フロントにて延長コードのお貸出しを行っておりますので、よろしければご利用下さいませ。お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*a*e*6*1*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    カーテンが窓枠より小さく隙間があり朝明かりが入り予定より早く起きてしまった

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早割プラン14・ チェックアウト11時(素泊まり))

    東京グリーンホテル後楽園からの返答返信日:2019/03/22

    この度は東京グリーンホテル後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。カーテンのサイズに関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご意見をもとに、今後の検討課題とさせて頂きます。お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 

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    施設からの返信あり

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