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宇都宮東ホテルの口コミ

宇都宮東ホテル

栃木県宇都宮市東宿郷1-5-3 地図

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115

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総合評価

3.49

08月02日10:55更新

41件

21人が満足と
評価しています。

26件中1~20件を表示

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    go_********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても満足です。宇都宮駅で泊まりの時はまた必ず利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    4名(4室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期30】早めの予約でお得♪駅近 ≪朝食付≫ ※Wi-Fi全室完備!)
    詳しく見る

    uhh********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く、コンビニも近くにあり立地条件がよかったです。お部屋もキレイに清掃されており、快適な時間を過ごすことができました。朝食もおいしかったです。機会があったらまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープン記念】期間限定!お得なご宿泊プラン ※Wi-Fi全室完備!

    宇都宮東ホテルからの返答返信日:2019/10/21

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    当ホテルは4月27日にリニューアルオープンとなりました。
    今回、お褒めのお言葉を頂き大変ありがとうございます。スタッフ全員大変嬉しく思います。
    当ホテルはおっしゃる通り大変立地条件が良く、他のお客様からもご好評を頂いております。
    客室もベッドにはシモンズベッドを採用し、快適にお過ごしいただけます。
    朝食はサービスで提供しております。
    これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
    またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*o*9*8さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅にちかいので便利。部屋もきれいで良い。ベッドの広さもありゆっくり眠れた。
    ビジネス上欲を言えばパソコンでの作業用に机の前か天井にに蛍光灯が欲しかった。
    食事はしていないのでわからない。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】今だけポイント最大5倍!!駅近!スタンダードプラン【朝食付】 ※Wi-Fi完備
    詳しく見る

    c*2*t*dさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この価格で朝食付きは嬉しい。部屋もとても綺麗だった。また、利用したいですね。

    宿泊日
    2018/12/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    駅近!スタンダードプラン【朝食サービス】
    詳しく見る

    k*_*3*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事時間を前倒して対応いただき助かりました。何より駅に近いのが良いです。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    駅近“ホリデー”【朝食サービス】プラン<禁煙>
    詳しく見る

    t*u*s*m*1*3*aさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ホテル自体は大変古いと思いますが本当にここは清掃が行き届いていると思います。新し目のホテルにも泊まりますが湯船につかった時に見える洗面台の下やトイレの座面上げた時とかがっかりするような黒カビをよく目にするのですがここはいつ宿泊しても清掃されてます。それゆえ実家の様な安心感があります。色々手入れも大変...

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シングルユースでゆったりプラン♪ダブルA(喫煙)/朝食サービス♪)

    宇都宮東ホテルからの返答返信日:2018/10/29

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。従業員も大変喜んでおります。当ホテルは創業20年を超えますが、「清潔感」と「(心地良い)居心地感」をモットーに安心してお泊りいただけるよう、常に心掛けております。特に清掃についてはベテランの担当者を中心に常におもてなしの心を胸に作業に従事しております。これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*y*n*2*0*さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2017/04/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    いつも利用しています。立地条件、値段を考えると充分満足なレベルです。
    接客は丁寧で、チェックアウト時に対応してもらった女性従業員さんは、
    何気ない会話をしてくれたりで好印象でした。
    今回の部屋はトイレの水を流すといつまでも給水していて、
    何度も手動でレバーの調整をする必要があったのは残念でした。

    宿泊日
    2017/04/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【金・土曜日ご宿泊限定】素泊り5500円!週末GOGOプラン♪
    詳しく見る

    j*p*n*a*r*i*e*_*n*w*r*d*m*m*e*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/03/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    超~狭いユニットバスでした!
    外観に反して、かなり経年を感じました(泣)
    お世話になりました。

    宿泊日
    2017/03/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シングルユース】ゆったりプラン!朝食サービス
    詳しく見る

    m*k*n*t*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    前日ネットでとりました。価格がかなり安くて、内心怪しいかと思いきや、普通のホテルでした。価格と朝食付きでこの値段、しかも土曜日で。駅近。

    また利用します。

    宿泊日
    2017/03/04
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    駅近!スタンダードプラン【朝食サービス】
    詳しく見る

    k*r*3*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/11/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    手頃な値段で、その値段に相応のホテルだと感じた。大きな不満はないが、部屋が駅前の大通りに面していたため、夜自家用車やバイクのエンジン音でうるさかった。食事や風呂は期待していなかったので、特に問題ではない。ただ、駐車場に不満があった。車高の関係で、民間の駐車場にとめるしかなかった。

    宿泊日
    2016/11/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    駅近!スタンダードプラン【朝食サービス】
    詳しく見る

    k*m*y*n*2*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/10/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    何度か利用してます。施設は古いけど値段を考えれば充分なレベル。
    朝ごはんも可もなく不可もなく。

    宿泊日
    2016/10/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    駅近!スタンダードプラン【朝食サービス】
    詳しく見る

    p*n*c*l*d*j*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/10/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    秋口の悪い時に泊まりました。

    室外は気候も良く気持ちいいのですが、部屋の中は暖房で暑いです。とにかく暑いです。
    空調が個々の部屋では調節できないセントラルタイプの為多くの人の事を考えるのはわかるのですが、宇都宮が夏日続きでも暖房を切ってもらえません。
    室内の空調を切っても暖房は効いているのでどうしよう...

    宿泊日
    2016/10/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    駅近!スタンダードプラン【朝食サービス】
    詳しく見る

    b*q*f*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/10/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    安い設定の宿泊でしたので施設、設備はそれなりのものでしたが、部屋の中は綺麗に掃除されていましたし、接客も皆さん笑顔で気持ちよく宿泊させて頂きました。また、朝食のサービスも十分のもので助かりました。

    宿泊日
    2016/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【朝食サービス】
    詳しく見る

    a*a*a*u*1*9さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2016/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    値段の割に良かったです。アクセスはOK

    宿泊日
    2016/09/24
    利用人数
    大人6名(6室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    駅近!スタンダードプラン【朝食サービス】
    詳しく見る

    k*m*y*n*2*0*さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2016/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    施設が古いので、客室・施設の評価は厳しくなりますが、
    この値段で利用できれば問題ないレベルです。

    宿泊日
    2016/08/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【朝食サービス】
    詳しく見る

    k*3*1*m*9*n*e*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2016/09/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    駅近くで場所はすぐわかりました。wifiがつながっているということでしたが、宿泊階にはつながっていないといわれ不便を感じました。それから、なんといっても部屋が臭い、臭い配水管のにおいではないかと思いますが、大変不快でした。朝食はついていたのですが、期待したものとは違っていました。パンと飲み物だけでも良か...

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期30】早めの予約でお得♪駅近<朝食サービス>/禁煙)

    宇都宮東ホテルからの返答返信日:2018/11/17

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。今回、Wi−Fiの件でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは現在1F、7F、8Fのみご利用頂けます。それ以外につきましては、ルーターを使用してWi−Fiをご利用頂く形になります。説明不足により大変ご不便をお掛けしました。また、配管からの臭いにつきましても、大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。これからのチェック体制を見直して参りたいと思います。朝食につきましてはサービスとなっており、ワンプレートの和食を提供しておりますが、今回のご意見も参考にさせて頂きたいと思います。これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*i*1*5*n*1*3さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    空気洗浄器の電源が入らないのフロントに連絡する

    宿泊日
    2016/09/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クオカード500円付】朝食サービス♪駅近プラン

    宇都宮東ホテルからの返答返信日:2016/09/19

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    今回、空気清浄機につきまして大変ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今後チェックの徹底を図って参りたいと思います。
    ほかにもご意見等ございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
    これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
    またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*s*j*6*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/07/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    立地は凄くいいけど建物自体の古さをリフォームで補うにも限りがあるから、トータル評価は価格相応なのかな。トイレは特に狭いし、証明がすぐ明るくならない。これってポイントにしぼってみると良くなる気がします。

    宿泊日
    2016/07/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】駅近!シングルプラン(朝食サービス)

    宇都宮東ホテルからの返答返信日:2016/09/19

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    今回、ユニットバスの照明が段々明るくなるタイプのものでしたので大変ご不便をお掛けしました。
    誠に申し訳ございませんでした。
    当ホテルはお客様のおっしゃるとおり、創業20年を超えるため、設備面の古さは否めません。
    そのため限られた中で快適にお過ごしいただけるよう、シャワートイレの新替え、電気ケトルやPM2.5対応の空気清浄機等の設置を実施し時代に則した改善を行い、お客様のご要望にお応えしております。
    まだまだ足らないところはございますが、これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
    またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*n*b*r*4*1さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/07/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    安かったから、こんなもんかなと!

    宿泊日
    2016/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    駅近!スタンダードプラン【朝食サービス】

    宇都宮東ホテルからの返答返信日:2016/09/19

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    当ホテルは駅から徒歩約5分、繁華街も目の前でとても利便性の良いところにあり、多くのお客様よりご好評を得ております。
    当ホテルは創業20年を超えますが「清潔感」と「(心地良い)居心地感」をモットーに安心してお泊りいただけるよう、常に心掛けております。
    また設備面での改修・改善は難しいのですが、シャワートイレの新替え、PM2.5対応の新型空気清浄機の導入、電気ケトル設置など可能な範囲での改善を常時行っており、常にお客様のご要望にお応え出来るよう心掛けております。
    朝食につきましてはお忙しいビジネスマンのため、朝6時からワンプレートの朝食をサービスにて提供しております。
    これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。
    またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*h*d*2*2*さんのコメント

    投稿日:2012/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2回目ですが、良かったです。 スタッフの対応はさすがです。 仕事で朝食が食べれなかったので3にしてあります。 それだけが残念でした。

    宿泊日
    2012/08/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(駅近【朝食バイキング付】《喫煙R》シングルAスタンダード)

    宇都宮東ホテルからの返答返信日:2013/01/30

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。従業員の励みになります。ありがとうございました。これからも快適にお過ごしいただけるよう、ご満足いただけるサービスを提供して参りたいと思います。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。次回お越しの際は、是非朝食をお召し上がりください。

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    施設からの返信あり

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