檜の宿 水上山荘

群馬県利根郡みなかみ町谷川556 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:水上・奥利根・猿ケ京

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総合評価

4.42

12月11日00:47更新

126件

119人が満足と
評価しています。

126件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    星6つを付けたいほどでした。
    温泉、接客はもちろん、食事が素晴らしかったです。 連泊でどこにも行かず部屋で過ごしましたが、窓からの谷川岳、露天からの山肌など、モミジは終わってましたが、十分楽しめるか景色でした。
    違う季節に、また訪れたいと思います。

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大31%OFF!谷川岳の絶景&季節替わりの四季彩会席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客も皆さん親切丁寧で、おもてなしの行き届いた旅館です。お料理も美しくて、とても美味しかったです。食べ盛りな息子も、高齢の母も大満足!朝食は、個人で和食か洋食を選べるのがよかったです。窓からの山の景色も最高でした。今度は、新緑の季節にも行ってみたいです。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【〜Anniversary〜選べる特典付】大自然の絶景に見守られながら祝う特別な日〜大切な記念日〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/02
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    温泉と料理が気に入って、何度もこちらの宿に伺わせてもらいましたが、今回は非常に残念でした。
    まず温泉ですが、1日目は内湯がぬるくて全く入れず、外の露天が一ヶ所がかなりぬる目ですがかろうじて入れたという状況でした。翌朝やっと内湯に入れるようになりましたが、露天は一層ぬるくなっていました。
    楽しみにしてい...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】最大35%OFF!ポイント最大5倍!谷川岳の絶景&四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/12/02

    いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在中には至らぬ点が多々あり、ご不快、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無いよう、管理やサービス等を徹底して参ります。どうかまた機会をお作りいただきご来館いただけますと幸いでございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ちょうど雪が降り始める時にお伺いしたので景色が素晴らしかったです。お風呂も掃除が行き届いており、檜と天然温泉を存分に楽しめました。
    貸し切り風呂も広めで家族で揃って入られる方にはお薦めです。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2大特典付】谷川岳を望むジャグジー付貸切風呂40分無料&アウト11時!季節替わりの四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/12/02

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    景色や温泉をご堪能いただけたようで大変うれしく思います。ぜひまた違う季節にも機会をお作りいただきゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    女将がもっときちんとして方がいい

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】最大31%OFF!ポイント最大5倍!源泉かけ流し露天風呂付客室

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/12/02

    過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中はまだまた至らぬ点等もあったことと存じますが、これからもお越しいただきましたお客様の癒しの一助となれますよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/20
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    山荘というだけあってそんな気分を味わうことができました。食事が美味しくバランスが良かったです。

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】マウンテンリゾートが魅せる本物の四季の美しさ!季節替わりの四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/11/24

    この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お言葉の通り当館は山に囲まれた静かな宿でございます。当館にご滞在中楽しんで頂けたようでございますね。お泊り頂いた客室からの景色はこれから真っ白な雪景色、そして春には新緑の緑に変わります。川のせせらぎ、木々の風の揺れる音、虫の声…季節の味覚をご用意しております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    満足のお宿でした。でもひとつ残念だなぁと思った事が、露天風呂がとてもぬるくて、夏なら良いかと思いました。でもまた泊まりたいと思ってます。

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大31%OFF!谷川岳の絶景&季節替わりの四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/11/24

    過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。お風呂の温度管理が行き届かず大変申し訳ございませんでした。これからもお客様の癒しの一助となれるよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総じて満足しました。
    特に岩風呂風の露天風呂は気に入りました。
    少々お湯がぬるい感じがしましたが。
    残念なのは、掛布団が重すぎました。
    安眠出来ずに苦労した。
    分厚い布団で温かく休んでほしいとの宿の思いやりなのかもしれないが・・・。

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】最大31%OFF!源泉かけ流し露天風呂付客室!季節替わりの四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/11/10

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました
    お布団の件はじめ、まだまだ至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。これからも更に改善等を重ねながらご満足いただけますよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    完璧な源泉掛け流しと清潔な館内です。
    スタッフの皆さんの連携の良さとホスピタリティーを感じました。価格以上の満足を感じ、また伺いたい宿になりました。

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大31%OFF!谷川岳の絶景&季節替わりの四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/11/09

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけたとのことで何よりでございます。ぜひまた違う季節にも機会をお作りいただきゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく景色が素晴らしい。ロビーからの谷川岳は圧巻のはずですが生憎の雲。大型のガラス窓は景色を切り取ったポスターようです。紅葉には少々早かったですが満足です。お部屋も広々。堀炬燵がありがたい時です。お部屋の半露天風呂も最高。こちらも源泉掛け流しとのこと。贅沢です。大浴場ももちろん良かったです。露天風...

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】最大31%OFF!源泉かけ流し露天風呂付客室!季節替わりの四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/11/09

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご丁寧なご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも今回頂戴いたしましたご意見等参考に更に改善等を重ねながらご満足いただけますよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回 2度目の宿泊でした。天井高のお部屋は居心地がよく暖炉と炬燵がある空間も違和感なしで温かみがあります。お茶のセットや寝間着や寝間着の用意など清潔感があります。 前回も気に入りましたのは食事、若い料理長の懲りすぎず工夫されたメニューが楽しみです。
    近くを散策するより車で1時間程度で楽しめるところが多...

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】最大35%OFF!ポイント最大5倍!谷川岳の絶景&四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/11/06

    この度は再度のご来館、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。これからもご満足いただけますよう頑張って参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋にお風呂からは朝日を受けて刻々と変化する谷川岳南陵、夜は星空を独り占め、静かで美しく贅沢な時を過ごし、リセットとリフレッシュできました。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】最大15%OFF!1cm単位のこだわり!谷川岳を望む源泉かけ流し露天付客室

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/11/03

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    ごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。これからもお客様の癒しの一助となれるよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    露天風呂付客室に宿泊しました。
    部屋、ラウンジ、風呂から谷川岳が一望できます。
    温泉はまろやかなため、谷川岳の自然を見たり本を読んだりしながら長時間、気持ちよく入ることが出来ました。
    料理では特にご飯が粒だっていて、甘味がありとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大35%OFF!マウンテンリゾートが魅せる四季の美しさ!上州牛四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/10/27

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。これからもお客様の癒しの一助となれるよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    源泉掛け流しをウリにしているお宿と考えても、とても残念な温泉でした。
    まず大浴場のお湯がぬるすぎて、特に露天は冷たいと思う位でした。
    シャワーも温泉なので出が悪いと事前の案内がありましたが、大浴場では隣の方が使うと出てこなくなる位で、お部屋の方も洗っている間に身体が冷えてしまいそうでシャワーを諦める羽...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】最大31%OFF!マウンテンリゾートが魅せる本物の四季の美しさ!上州牛付き四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/10/23

    この度は折角当館をご利用いただいたにも拘らず、至らぬ点の数々、そしてご不快な思いをお与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    温泉の管理はじめ今回頂戴致しましたご指摘をよく検討し、改善を重ねながらお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。この度は大変申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    14時チェックイン後、すぐに温泉へ直行。が、露天風呂に半分もお湯がたまっていないではないか!たまっていない理由はわかりませんでしたが、24時間源泉掛け流しを売りにしているのに、あんまりですよね。
    しかし、その他は文句のつけようがないくらい完璧でした。料理、接客、清潔さ、居心地など満点だっただけに惜しいな...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】マウンテンリゾートが魅せる本物の四季の美しさ!上州牛の四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/10/23

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    お風呂の件は、清掃の終了時間が遅れ、間に合わなかったようで大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無いよう注意致します。どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの皆さんとても親切で明るい対応をしてくださいました。温泉は循環式ではないので塩素のにおいがなく、広めのお風呂にのびのびと入れました。ぬるめのお湯なので長く浸かれましたが、上がった時に少し寒いと感じ部屋にあるこたつが重宝しました。食事は夕食朝食ともに秋の味覚をめいっぱい堪能でき、出発前にいただ...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】最大31%OFF!マウンテンリゾートが魅せる本物の四季の美しさ!上州牛付き四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/10/23

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    当館自慢の温泉をご堪能いただけたようで大変うれしく思います。ぜひまた違う季節にもお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/21
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    写真では高級旅館のように見えたが、実際にはやや古びた旅館。虫も入ってくるような場所。
    前が谷川で山の合間に谷川岳が見えていれば景色はいいと思う。
    料理は普通の大衆旅館並み。料理人に大したこだわりはなさそう。
    冷めた皿がい多い気がする。
    混じりっけなしの、かけ流しで泉質はいいと思った。肌がすべすべになりま...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】最大31%OFF!マウンテンリゾートが魅せる本物の四季の美しさ!上州牛付き四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/10/23

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    折角当館をご利用いただいたにも拘らず、ご期待に沿えず、まだまだ至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。これからも更に改善を重ねて参ります。この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hij********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    谷川岳の頂、宿の目の前に流れる川を眺め、窓を開けると心地よい冷たい新鮮な空気と川の流れる水の音。
    料理は夕食も朝食も、個室で他の人に気を使うこともなく、とても満足できる美味しいお食事でした。
    一緒に行った母親もとても満足しており、一泊だけではとてももったいなく感じました。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】マウンテンリゾートが魅せる本物の四季の美しさ!上州牛付き四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/10/12

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。これからもご満足いただけますよう頑張って参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    設備は古いけれど清潔で気持ちの良い滞在ができました。
    素晴らしい泉質の美しいお湯がかけ流されていて、どの湯口の湯も飲める!というのが驚きでした!
    部屋の風呂から谷川岳を眺めながら大好きな温めの湯につかるのは最高でした。
    食事も季節感あふれる演出と上品で出汁の効いた美味しい料理、全部美味しかったです。
    接...

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】最大31%OFF!源泉かけ流し露天風呂付客室!上州牛付き四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/10/05

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    温泉やお食事、サービス等につきまして、お褒めのお言葉をたくさん頂戴し大変有難く重ねて御礼申し上げます。
    これから紅葉の美しい季節を迎えますが、ぜひまた違う季節にも機会をお作りいただきゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食、朝食、どちらも、大変美味しく、家族4人で、話しをしながら、居心地が良く、長居をしてしまいました。
    気がついたら、他のお客さんは、帰っていました。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】最大35%OFF!ポイント最大10倍!源泉かけ流し露天風呂付客室がお得!四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/10/03

    この度はご家族皆様で当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
    ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。これからもご満足いただけますよう頑張って参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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