檜の宿 水上山荘
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

273人がお気に入りに登録

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総合評価

4.40

08月22日00:43更新

94件

88人が満足と
評価しています。

93件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    猛暑日でフロント、エレベーターの冷房の効きが悪かったが部屋は涼しかった。食事がとても良くて驚いた。お風呂も広くて混雑もなく湯加減も良かった。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】最大35%OFF!ポイント最大5倍!谷川岳の絶景&四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/08/10

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    本当に暑い日が続いており、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    例年ですと、お盆過ぎくらいには多少は過ごしやすくなるかと思いますが、ぜひまた秋以降にでもお越しくだされば幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    隣の部屋からの音がうるさかった。フロントに苦情を言ったが改善されなかった。
    また、洗面所にフェイスタオルが無いとかお風呂に男性用の整髪料が無いとか値段
    の割にサービスが悪い。
    上州牛の四季彩会席コースを頼んだが、鍋料理に2切れのスライスが入っているだけ。
    ガッカリです。
    露店も湯温が低く夏なのに寒かった...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】クラシカルなモダンに癒される旅情旅!14,040円〜!上州牛の四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/08/06

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    折角当館をご利用頂いたにも拘らず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきました点につきましては再度よく検討し、ご満足いただけますよう改善して参ります。どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室は広くてよかったのですが、ハンドタオルやフェイスタオルがなく,バスタオルも残念な物でアウトでした。
    温泉は源泉掛け流し、加温、加水なしという触れ込みで期待値が高く,最高だという温泉に入るためだけに谷川に来たので、肩すかしの感じでした。
    お料理は洋食の朝食がとてもよかったです。エッグベネディクトを出し...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一休タイムセール】マウンテンリゾートが魅せる本物の四季の美しさ!上州牛の四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/08/06

    過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご丁寧なご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    折角当館をご利用頂いたにも拘らず、客室備品等でご期待に沿えない部分が多々あり大変申し訳ございませんでした。今後も更に努力を重ねながらご来館の客様にご満足いただけますよう努めて参ります。どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一泊だけでしたが、のんびりと寛がせて頂きましてありがとうございました。

    源泉かけ流しの温泉はとても気持ち良かったですが、
    暑い時期だったのでゆっくり入る事が出来なかったのが残念でした。

    食事は色々と工夫されていて器にも凝っていて一品一品の味は勿論のこと、
    目にも満足することが出来ました。
    美味しく頂き...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大31%OFF!ポイント最大5倍!谷川岳の絶景&四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/08/04

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご丁寧なご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    お部屋の消臭につきましては大変申し訳ございませんでした。至急、点検・改善をさせていただきます。
    ぜひまた違う季節にも機会をお作りいただき、ゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用させていただきました。施設は少々古さを感じましたが、清潔感もあり風情や情緒のある雰囲気で落ち着きをありました。お部屋はリニューアルされて居心地の良さに大満足です。客室露天風呂は広く湯量もたっぷりあり源泉かけ流しの泉質にすっかり虜になってしまいました。お食事は個室でゆったりと楽しむことができ...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】最大35%OFF!ポイント最大5倍!谷川岳の絶景&四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/08/01

    この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
    沢山のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
    楽しいお時間を過ごして頂いたのにもかかわらず、食事の後の出来事。大変失礼いたしました。丁寧な接客とお客様との触れ合いを大事にしているつもりでおりましたが、残念な思いをさせていたことに、はっといたしました。ご指摘いただいたことにも感謝申し上げます。最後まで楽しい時間を過ごして頂けるよう努力して参りたいと思います。またご来館頂けますよう心からお待ち申し上げております。女将 松本ひろ子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回はコストパフォーマンスが高く、満足しました。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】最大35%OFF!ポイント最大5倍!谷川岳の絶景&四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/08/01

    この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
    当館は季節折々素晴らしい景色を楽しんで頂けます。暑気払いに…冬の当館から見える景色は一度ご覧頂きたいと思います。目の前に見える木々に雪が付き、幻想的な景色がご覧になれます。冬のご予定を計画される時思い出して頂ければ幸いです。是非またご来館頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
    女将  松本ひろ子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    施設の老朽化は否めませんがお湯は最高です。何とか守っていただきたい。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】最大35%OFF!ポイント最大5倍!谷川岳の絶景&四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/08/01

    この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。またいつの日か御来館頂けますよう心よりお待ち申し上げております。 女将 松本ひろ子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    到着時、雨が降ったりやんだりのお天気でしたがロビーからの谷川岳がきれいに見えて、いい宿泊になりそうな予感。その大きな期待を裏切らない柔らかな泉質、谷川岳の眺望と家族みんなが満足する滞在となりました。
    谷川岳を望む露天風呂もよかったのですが、内湯の古代檜の浴槽も肌に優しくとてもよかったです。部屋の露天...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】最大31%OFF!ポイント最大5倍!谷川岳の絶景&四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/08/01

    過日は皆様で当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当日は生憎のお天気ではございましたが、景観はじめ、当館が大切にしております温泉をご堪能いただけたようで大変うれしく思います。周辺の景観は四季折々に様々な表情を見せてくれます。ぜひまた違う季節にもお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はじめて利用させていただきましたが、落ち着いた雰囲気で非常に満足しました。ことに夕食は絶品でした。器、味、盛り付け、工夫等非常に感心しました。朝食は洋食をいただきましたが器、カラトリー(個々に刻印がされてます)ともに感心しました。また夕食のメニューが変わりましたら是非利用させていただきたいと思い...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】最大31%OFF!ポイント最大5倍!谷川岳の絶景&四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/07/20

    この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉もたくさん頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    お部屋の設え等、まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、これからもご期待に沿えるようスタッフ一同頑張って参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    7/10露天風呂付和室10畳+4.5畳の「片栗」に泊まりました。源泉掛け流しのお風呂と美味しい食事、ほどよいサービスに満足しました。到着した時、設備が古いので失敗したかなと思いましたが、お部屋に入ったら谷川と山の景色が素晴らしく、お部屋のお風呂も広くて寝湯も出来て最高でした。夕食は四季彩会席で、とても美味しか...

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】最大35%OFF!ポイント最大5倍!谷川岳の絶景&四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/07/14

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご期待に沿えたようで安心致しました。これからもご満足いただけますよう努めて参ります。ぜひまた機会をおつくりいただきごゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*p*b*1*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋に付いている露天風呂は、大きく立派な岩風呂でした。生憎のお天気で、残念がら谷川岳を臨むことはできませんでしたが、お湯の温度はぬるめで長めに浸かることができ、心身ともに癒されました。
    お料理も全てが美味しく、盛り付けや器もとても素敵でした。
    スタッフの方々のホスピタリティも最高で、久しぶりに、再度...

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】最大35%OFF!ポイント最大5倍!谷川岳の絶景&四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/07/13

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。生憎のお天気ではございましたが、温泉やお食事等、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
    これからも今回頂戴致しましたお言葉を励みに頑張って参りますので、ぜひまたご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    水上 とあるが谷川温泉 温泉の水質が良い さらっとして飲めます。
    ホテル内は居心地よい大きな窓からの自然は見ごたえあり。
    お食事は工夫がみられる美味しくいただきました。
    一歩出た時の散歩の楽しみなどあれば満足ですが、スタッフも正直で気持ちよかったです。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気の旅館タイムセール】最大31%OFF!ポイント最大5倍!谷川岳の絶景&四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/07/13

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    温泉はじめお食事等もお楽しみいただけたようで何よりでございます。これからもご満足いただけますよう頑張って参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    再訪したい宿。
    温泉良し、料理良し。コスパ高い。
    ご婦人露天風呂の湯量足らず、ちょっとマイナス点。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】最大31%OFF!ポイント最大5倍!谷川岳の絶景&四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/07/13

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    これからも更に改善等を重ねながらご満足いただけますよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    他の口コミにもあるとおり、大浴場もお部屋の露天も、とにかくお湯が最高です!温度といい感触といい何とも言えない心地良さ。某温泉紀行マンガに描かれる「もう出たくありません」のお湯です。浴槽に絶妙な角度でしつらえてある石の背もたれに身体を預け、窓一杯の山の緑を眺め、谷川のせせらぎを聞きながら、穏やかなお湯...

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【自分にご褒美!一人旅プラン】谷川岳の絶景に迎えられながら過ごす!上州牛の四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/07/13

    過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    当館の温泉をお気に召していただけたようで大変うれしく思います。これからも温泉を大切に守りながらご満足いただけますよう努めて参ります。ぜひまた機会をおつくりいただきごゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夫婦で露天風呂付に泊まりました。料理は満点です。私達にはバッチリの少量多品種で旨い料理と皿への盛り付け方、料理に併せた皿の温度管理には感激、料理長のこだわりが見えて感動しました。味のレベルは上位クラスで酒も進みました。僕等に付いて頂いた中居さんも物腰の柔らかさとおっとりした優しさがまた良かったです。...

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大31%OFF!ポイント最大5倍!谷川岳の絶景&四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/07/13

    過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご丁寧なご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    温泉やお食事、サービス等につきまして、お褒めのお言葉をたくさん頂戴し光栄でございます。
    ぜひまた違う季節にも機会をお作りいただきゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    かけ流しの温泉、最高でした。大浴場からの景色が素晴らしかったです。男女入れ替えがあると良かったです。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】クラシカルなモダンに癒される旅情旅!14,040円〜!上州牛の四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/07/01

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。温泉や景観、お気に召していただけようで大変うれしい限りでございます。
    大浴場の入替は行っておらず申し訳ございません。ご了承くださいませ。
    当館周辺の景観は四季折々に様々な表情を見せてくれますので、ぜひまた違う季節にも足をお運びくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*j*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    個室での食事、露天風呂付き客室には大変満足しました
    100%源泉かけ流しなので部屋のお風呂も好きな時に入る事ができ
    ぬるめのお風呂にゆっくり浸かりました

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】クラシカルなモダンに癒される旅情旅!14,040円~!上州牛の四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/06/21

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    ご満足いただけたとのことで何よりでございます。
    ぜひまた違う季節にも機会をお作りいただきゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    10年以上前にお世話になった感動が忘れられず、2回目の訪問となりました。目的は、源泉かけ流しの部屋の露天風呂に浸かりながら、谷川岳から森林の中を流下する渓流をボーっとながめること。湯温が40度位なので、どんなに長く入っていてものぼせることもなく、本当に満喫できました。建物は大分老朽化して歩くときしむ...

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】クラシカルなモダンに癒される旅情旅!14,040円〜!上州牛の四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/06/14

    この度は再度のご来館、誠にありがとうございました。
    10年前とは施設や設備等はだいぶ古くなってきており、至らぬ点等もあったことと存じますが、これからも大切な温泉を守りながらご満足いただけますよう頑張って参ります。どうぞまたゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    評判通りお料理とお風呂が素晴らしいです。
    露天風呂は湯加減が温めでちょうど良く、景色を眺めながらゆったりと温泉に浸かりました。
    今の季節は渓流釣りやラフティングなども良いそうです。
    機会あればまたお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大31%OFF!ポイント最大5倍!谷川岳の絶景&四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/06/02

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。温泉やお食事等、お気に召していただけようで大変うれしい限りでございます。周辺の景観は四季折々に様々な表情を見せてくれます。ぜひまた違う季節にも足をお運びくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この温泉地の中では老舗だと思いますが、清掃が行き届いているためか、古さを感じさせず、とても居心地が良かったです。残雪の残る春の谷川岳を眺めながら、ラウンジでいただく珈琲は絶品でした。渡り廊下やお部屋に、さりげなく飾られた花も綺麗でした。心遣いが行き届いてるなあと、感心しました。もちろん、かけ流しのお...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】最大31%OFF!ポイント最大5倍!源泉かけ流し露天風呂付客室!四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/05/30

    blue mankey様
    この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中、快適にお過ごし頂いた様子にほっとしております。沢山のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。当館は谷川温泉内でも一番奥にあります。四季折々の景色を楽しむことが出来ますので、また機会をお作り頂きご来館頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
    女将 松本ひろ子

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