檜の宿 水上山荘
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

306人がお気に入りに登録

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総合評価

4.43

10月15日00:44更新

112件

106人が満足と
評価しています。

109件中1~20件を表示

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    hij********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    谷川岳の頂、宿の目の前に流れる川を眺め、窓を開けると心地よい冷たい新鮮な空気と川の流れる水の音。
    料理は夕食も朝食も、個室で他の人に気を使うこともなく、とても満足できる美味しいお食事でした。
    一緒に行った母親もとても満足しており、一泊だけではとてももったいなく感じました。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】マウンテンリゾートが魅せる本物の四季の美しさ!上州牛付き四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/10/12

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。これからもご満足いただけますよう頑張って参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    設備は古いけれど清潔で気持ちの良い滞在ができました。
    素晴らしい泉質の美しいお湯がかけ流されていて、どの湯口の湯も飲める!というのが驚きでした!
    部屋の風呂から谷川岳を眺めながら大好きな温めの湯につかるのは最高でした。
    食事も季節感あふれる演出と上品で出汁の効いた美味しい料理、全部美味しかったです。
    接...

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】最大31%OFF!源泉かけ流し露天風呂付客室!上州牛付き四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/10/05

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    温泉やお食事、サービス等につきまして、お褒めのお言葉をたくさん頂戴し大変有難く重ねて御礼申し上げます。
    これから紅葉の美しい季節を迎えますが、ぜひまた違う季節にも機会をお作りいただきゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食、朝食、どちらも、大変美味しく、家族4人で、話しをしながら、居心地が良く、長居をしてしまいました。
    気がついたら、他のお客さんは、帰っていました。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】最大35%OFF!ポイント最大10倍!源泉かけ流し露天風呂付客室がお得!四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/10/03

    この度はご家族皆様で当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
    ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。これからもご満足いただけますよう頑張って参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    主人の誕生祝で家族3人でお世話になりました。残念ながら到着日のお天気はいまいちだったのですが。
    広い客室に大きな窓。宿は経年しているようですが、細部まできちんと管理がされていて清潔で気持ちよく過ごせました。
    客室もロビーも磨きこまれた窓に映る景色は8Kの画像だとどなたかが言ってらした、素晴らしいものでし...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大35%OFF!谷川岳の絶景&上州牛の四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/09/27

    過日はご家族皆様で当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご丁寧なご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    お褒めのお言葉の数々、本当にありがとうございます。今後も今回頂戴致しましたお言葉を励みに、更なるサービス向上を目指しスタッフ一同頑張って参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*a*a*o*1*4*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    夕食前に予定になかった、ミニコンサートを開いてくれましたが 大変優雅なひと時で楽しめました。また夕食も和食懐石で私たちには、大変よろしかったです。ただ館内通路が解りにくく、二度ほど部屋にたどり着くのに苦労しました。案内表示を増やすなどしてほしいと思います。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一休タイムセール】マウンテンリゾートが魅せる本物の四季の美しさ!上州牛の四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/09/03

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お食事はじめ、コンサートもお楽しみいただけたようでよかったです。
    館内のご案内、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後、改善等に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    煌星の部屋でお世話になりました。部屋は開放感がありました。
    なんと言っても天然の温泉は湯あたり良好で、1日で5回も入ってしまいました。
    「飲める」温泉だそうで、実際に飲んでみましたが、とても柔らかい感じがしました。
    食事も満足です。
    従業員の方も皆さん感じのよい方ばかりでした。
    ソプラノのコンサート、よ...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】最大35%OFF!ポイント最大5倍!谷川岳の絶景&四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/09/03

    ORESAMAKUN様
    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。5回も温泉にお入り頂き最高のお褒めの言葉を頂戴したことと嬉しく思います。
    当館の先代は音楽をこよなく愛しておりまして、不定期にコンサートをラウンジで催しておりました。自然を背景に聞く音楽はよく合います。これからも不定期ではありますがコンサートを開いていきたいと思っています。
    また機会をお作り頂き当館をご来館頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    あいにくの天気でしたが、到着日に無事谷川岳にも登れ、翌日も出歩く時には傘をさすことなく過ごすことができました。運良く部屋の窓からも、半露天風呂からも、ラウンジからも、雄大な谷川岳の姿を見ることもできました。部屋は過ごしやすく、部屋付きの半露天風呂は本格的な岩風呂で素晴らしいものでした。天候にも左右さ...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【自分にご褒美!一人旅プラン】谷川岳の絶景に迎えられながら過ごす!上州牛の四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/09/03

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご丁寧なご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉をたくさんいただきましたが、設備やお食事等、まだまだ至らぬ点があり申し訳ございません。これからも更に改善等を重ねながらご満足いただけますよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても気持ちのよい温泉でした。
    館内も清潔でスタッフの方々も皆丁寧な接客です。
    ミヤマクワガタが丁度飛んできていたらしく、男の子供連れはうちの家族だけだったということで一匹頂いてきました。
    子供が大喜びでみんな嬉しい気持ちで過ごしました。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大31%OFF!ポイント最大5倍!谷川岳の絶景&四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/09/03

    この度はご家族でご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ゆっくりとして頂いた様子にうれしく思います。また夏休みにお越しの際にはみなかみの楽しみ方をご案内させて頂きますので是非ご相談くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。女将 松本ひろ子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    実は、今年3回目の宿泊です。
    今回は、遥々高知県から来てくれた友人とお世話になりました。
    いつも通り、食事も温泉も満足しました。
    また、近々お邪魔したいと思っています。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】最大31%OFF!ポイント最大5倍!源泉かけ流し露天風呂付客室!四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/09/03

    この度はご友人とのご旅行に当館をご利用いただき誠にありがとうございました。遥々と水上までお越し頂き、大変嬉しく思います。いつも通り…またゆっくりお寛ぎ頂きますよう心よりお待ち申し上げております。女将松本ひろ子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦の夏休み旅行で利用させていただきました。
    なんと言ってもお風呂が素晴らしい! すべてが源泉かけ流しで、内風呂、露天風呂が2つずつ。檜の内風呂の肌触りがとても優しく、露天風呂からの眺めも素敵でした。シャワーも温泉という宿は初めてでした。
    お料理にも趣向が凝らされ、たいへん美味しくいただきました。ただ...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】マウンテンリゾートが魅せる本物の四季の美しさ!上州牛の四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/08/23

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    当館自慢の温泉をご堪能いただけたようで大変うれしく思います。当館周辺の景観は四季折々に様々な表情を見せてくれます。ぜひまた違う季節にもお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    父の誕生日祝いを兼ね、叔母夫婦と父の家族の疎開先という思い出の地を訪ねるために選びました。訪問前の問い合わせにも丁寧に対応していただきました。
    古い写真の載った記念誌を見せてくださったり、当時を知るかたのお話を聞けたり、とても収穫が多く、また誕生日祝いのメッセージやプチプレゼントも大変喜んでいました...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】マウンテンリゾートが魅せる本物の四季の美しさ!上州牛の四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/08/23

    過日はご家族皆様で当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
    疎開先だった当地での事が少しでも思い出されていただけたようで本当によかったです。当時とは建物等色々と変わってしまった部分も多いかと思いますが、谷川岳をはじめ周辺の景色はこれからも変わらないと思います。ぜひまた思い出に浸りにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とてもいい温泉でした。ご飯も美味しかったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一休タイムセール】マウンテンリゾートが魅せる本物の四季の美しさ!上州牛の四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/08/20

    トルテちゃん 様
    この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。トルテちゃん様は夏のご来館でしたが他の季節もお勧めです。個人的には冬の雪の中での当館のラウンジでの景色がお勧めです。またお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。女将 松本ひろ子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事がとても良かったです。
    接客も従業員のかたみんな素敵でした。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【谷川岳を望む特別な休日】上州牛の四季彩会席〜事前カード決済限定〜

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/08/20

    ゆめゆめお様
    この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
    「接客も従業員のかたも…」のお言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。これからも当館に来館していただく時に快適に、楽しくお過ごして頂けるようにしていきたいと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
              女将 松本ひろ子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    良い!!
    素晴らしいロケーション、温泉、料理
    何度でも訪れたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【自分にご褒美!一人旅プラン】谷川岳の絶景に迎えられながら過ごす!上州牛の四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/08/16

    @おぐりん様
    この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
    最上級のお褒めのお言葉ありがとうございます。再びお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。女将 松本ひろ子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客、食事、温泉と全てに大満足でした。
    部屋数も多くない為、大浴場と露天風呂ともゆったりと温泉を楽しめました。
    老朽化していますが、手入れもしっかりとされていて全く問題ありませんでした。
    帰宅後に息子、娘に勧めました。
    秋頃にお世話になりたいと家内と話しました。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【谷川岳を望む特別な休日】上州牛の四季彩会席〜事前カード決済限定〜

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/08/15

    デビ朗様
    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中ゆっくり寛いで頂いた様子を嬉しく思います。お褒めのお言葉も頂戴し重ねて感謝申し上げます。息子様や娘様にお勧め頂いたとのことで、太鼓判を頂いたような気持ちです。ありがとうございました。また紅葉の季節にご来館頂けますことを心よりお待ち申し上げております。女将 松本ひろ子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    きらぼしの、畳部屋の方まで空調が、きかず、暑かったことが残念。ハチが多く、露天と室内風呂の境とうに、網戸を設置してほしい。温泉質、眺望、料理がとても美味しく最高!説遇も丁寧です。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【谷川岳を望む特別な休日】上州牛の四季彩会席〜事前カード決済限定〜

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/08/14

    ももじむ様 
    この度はご利用頂きありがとうございました。
    ご滞在中ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた部屋の空調、虫対策など早急に対処し改善に努めて参りたいと思います。
    お褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。またお越し頂けることを心よりお待ち申し上げております。女将 松本ひろ子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    猛暑日でフロント、エレベーターの冷房の効きが悪かったが部屋は涼しかった。食事がとても良くて驚いた。お風呂も広くて混雑もなく湯加減も良かった。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】最大35%OFF!ポイント最大5倍!谷川岳の絶景&四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/08/10

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    本当に暑い日が続いており、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    例年ですと、お盆過ぎくらいには多少は過ごしやすくなるかと思いますが、ぜひまた秋以降にでもお越しくだされば幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    隣の部屋からの音がうるさかった。フロントに苦情を言ったが改善されなかった。
    また、洗面所にフェイスタオルが無いとかお風呂に男性用の整髪料が無いとか値段
    の割にサービスが悪い。
    上州牛の四季彩会席コースを頼んだが、鍋料理に2切れのスライスが入っているだけ。
    ガッカリです。
    露店も湯温が低く夏なのに寒かった...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】クラシカルなモダンに癒される旅情旅!14,040円〜!上州牛の四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/08/06

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    折角当館をご利用頂いたにも拘らず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきました点につきましては再度よく検討し、ご満足いただけますよう改善して参ります。どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室は広くてよかったのですが、ハンドタオルやフェイスタオルがなく,バスタオルも残念な物でアウトでした。
    温泉は源泉掛け流し、加温、加水なしという触れ込みで期待値が高く,最高だという温泉に入るためだけに谷川に来たので、肩すかしの感じでした。
    お料理は洋食の朝食がとてもよかったです。エッグベネディクトを出し...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一休タイムセール】マウンテンリゾートが魅せる本物の四季の美しさ!上州牛の四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/08/06

    過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご丁寧なご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    折角当館をご利用頂いたにも拘らず、客室備品等でご期待に沿えない部分が多々あり大変申し訳ございませんでした。今後も更に努力を重ねながらご来館の客様にご満足いただけますよう努めて参ります。どうかまた機会がございましたらご来館いただけますと幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一泊だけでしたが、のんびりと寛がせて頂きましてありがとうございました。

    源泉かけ流しの温泉はとても気持ち良かったですが、
    暑い時期だったのでゆっくり入る事が出来なかったのが残念でした。

    食事は色々と工夫されていて器にも凝っていて一品一品の味は勿論のこと、
    目にも満足することが出来ました。
    美味しく頂き...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大31%OFF!ポイント最大5倍!谷川岳の絶景&四季彩会席

    檜の宿 水上山荘からの返答返信日:2019/08/04

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご丁寧なご投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    お部屋の消臭につきましては大変申し訳ございませんでした。至急、点検・改善をさせていただきます。
    ぜひまた違う季節にも機会をお作りいただき、ゆっくりと温泉に浸かりにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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