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ホテルグリーンプラザ上越

新潟県南魚沼市樺野沢112-1地図

売れ筋ランキング1位

エリア:越後湯沢・魚沼・奥只見

お気に入り

775

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総合評価

3.49

10月29日00:08更新

142件

76人が満足と
評価しています。

i*a*u*a*a*a*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/12/30

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

大雪が降って駐車場に積もった大量の雪の雪かきを宿泊客に強要するという、これまでに体験したことのない宿泊施設です。連泊してもベッドメイキングもなされないので、少なくとも『ホテル』という分類には入らない宿です。

  • 宿泊日2018/12/27
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【連泊がお得】岩原&上国共通リフト券滞在中付きスキーパック<平日&休日は1,500円OFF>

t*n*1*4*o*oさんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2018/08/17

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

・従業員、清掃員を再教育すべきです。
チェックイン前にホテル内を散策していた時ですが、清掃物を入れた袋を廊下、階段の踊り場等に放置、我々が周りを通っても挨拶するでもなく、片付けるでもなく、知らんぷりでした。また、食事中にありえない事に従業員がテーブルのナプキンを床に落とし、散らばったナプキンをそのま...

  • 宿泊日2018/08/14
  • 宿泊プラン【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎和洋室6畳+9.6平米

b*x*h*5*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/08/16

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

掃除、修繕が行き届いていない。部屋はとにかく汚い。安い民宿以下。3棟有り新館に宿泊したが、一番汚く感じた。前回宿泊時はコネクション館で不満は感じなかったが、同じホテルとは思えない布団もシミ汚れ、部屋の網戸に蛾の卵多数(しかも室内側!)。スタッフの対応も無駄・ムラを感じ受付フロントでは何人かの宿泊客が...

  • 宿泊日2018/08/14
  • 利用人数大人2名子供3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【12:00チェックアウトでらくらく】【訳有り】お得に夏っ得ファミリープラン フリーパス1日券付

m*_*o*4*8*さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2017/03/15

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

15年振りに宿泊しました。
当時高校生だったので多少の事でも気にせず楽しく過ごせましたが、今回は最悪でした。
部屋が新館との事、駐車場までの距離が遠いので荷物の移動が本当大変です。
手引のカートがあるのですが横に渡る階段が多くあまり意味がありません。
エレベーターも少なくまた狭い為全然乗れません。
...

  • 宿泊日2017/03/11
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎和洋室6畳+9.6平米

k*n*d*2*1*さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2017/01/25

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

過去に数度お世話になっていますが、年々食事の内容が品祖になり大変よくないです
他のお客さんも特別料理をしたそうですが、こんなもんかとがっかりしたと話してくれました
たとえば伊東園グループは飲み放題でバイキングですが、プラザホテルは食事の内容は半分以下と感じました
このような状態ですと、だんだん悪影響...

  • 宿泊日2017/01/22
  • 宿泊プラン【限定5室】日月・木金の連泊がお得!まる得バーゲン

o*a*a*j*uさんのコメント

女性

50代

投稿日:2016/08/20

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1
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

施設内の使用品すべてに別料金が掛かり、宿泊代が多少安くても結果的に高い旅費になってしまう傾向は否めない。バイキング場所によっては希望時間には追加代金要求があり参りました。また飲み物すべてが高級レストラン並みで高額に感じましたし、その割には食品数が少ないかと。また食品補充もままならない状況で。エレベー...

  • 宿泊日2016/08/20
  • 宿泊プランスタンダードプラン◎2食付

h*t*a*l*0*2*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2016/08/09

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

接客とはどういうことかもっと勉強してほしい。プレイランドは3300円もとっておいて別料金が多くがっかり。客をさばくのに精いっぱい。

  • 宿泊日2016/08/06
  • 宿泊プラン【連泊お得プラン】お手頃価格ステイ◎和洋室6畳+9.6平米

r*v*y*i*u*さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2016/08/07

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

子供が楽しめる施設が多く縁日などもあって楽しかったですが、部屋が汚く、ベッドもカビ臭くて喘息になってしまいました。
人も多かったため食事も夜8時以降の案内になり、子供連れには大変でした。

  • 宿泊日2016/08/06
  • 宿泊プラン【タイムセール!】極暑の夏★プールで遊ぶ夏休み♪

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/17

2
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

ホテルの老朽化がすごかった!壁の汚れや年代物のエアコン…でも接客もいいし、ウォーターパークもすごく楽しめたので満足度は高いです。
ホテルがかなり広いので迷いましたが、親切に案内してくれました。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン遊園地で遊び尽くそう!「上越国際プレイランド」フリーパス付<プレイランドパック>

情報提供元:一休.com

vri********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/07

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

客室は、エアコン機器の調節ダイヤルが古くて緩んでて調節出来なくて寒かった。Wi-Fiが部屋の外は繋がって部屋の中は繋がらなかった。もっと環境良くしてほしい。
コロナでフロントでの会話を減らすのに夕食の会場の案内など省くのはいいが、渡す紙に、朝食夕食の場所くらい、入力しておいてもいいのではないか。いち...

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン遊園地で遊び尽くそう!「上越国際プレイランド」フリーパス付<プレイランドパック>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/07/25

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

いやはや…酷かったです。ネガティブコメントを残したくないですが、これはちょっと…なぜ一休に載っているのかが不思議なレベル。
かなりの大箱ホテルで、きっと学生のスキー合宿などでも使われてきたホテルなのかも知れません。メゾネットタイプの部屋はきっとスイートタイプ客室で大人向けの空間なのでは、と期待して扉...

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン朝食付】遅い到着でも安心!チェックイン24時までOK!ビジネス利用も大歓迎

情報提供元:一休.com

nsp********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/02/17

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

駐車場から新館の部屋まで荷物を持って移動が大変でした。
レンタルスキーを借りるのもコネクション館までの行くのと新館に戻るのでかなりの時間と体力が必要。
チェックアウト後のクロークに荷物を預けるのとレンタルをどのように返却するかでとても悩む場面が多発してしまいました。
施設が巨大過ぎてそのような点が仲...

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リフト券付き】「岩原&上国」共通滞在中乗り放題で大満足<スキーパック!リフト券滞在中付き>

koe********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/14

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

従業員が冬季のみのバイトさんなのか良くなかったです。部屋の掃除もイマイチ。料理もアパの方が上。
外見は良いのですが•••••

  • 宿泊日2020/02/12
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【キャッシュレスポイント<5%還元>】夕食時飲み放題&リフト券滞在中付プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/05

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

清潔感が全く無く辛い滞在でした。汚くて臭い染みだらけの布団を自分で敷き。バスタオルを引いて寝ました。
建て増しを繰り返し迷路のような施設です。団体客が多く少なく小さいエレベーターが2機しかなく5階から
なんども階段で上り下りをしなけれいけなく体力が必要です。フロント支払いをしてくれた女性は不機嫌で感...

  • 宿泊日2019/08/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<朝食付き>チェックインのんびり24時までOK!ビジネス利用も大歓迎 【スタンダードプラン朝食付】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/05/05

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

部屋も小さくベッドサイド破れて布団も身体痒くなった。お風呂のエアコン全く掃除してなく、ホコリだらけ、お風呂の中の釘の頭が引っ掛かりあり。ドライヤーの待ちのお客様が10人ほど並んでいたのはびっくりしました。お掃除しましょう。ドライヤー増やしましょう。

  • 宿泊日2019/05/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール早い物勝ち!】ゴールデンウィーク!バイキング2食付プラン<売切れ次第即終了>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/02/10

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

全体的に、うーん。。。
って感じでした。
次は、別の場所にします。

  • 宿泊日2019/02/08
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン迷ったらこちら!1泊2食付きスタンダードプラン<冬季限定>

情報提供元:一休.com

d*5*3*7さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2018/08/15

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

プール、その他設備は充実していたが、客を詰め込み過ぎなのか、どれも激混み。スライダー1時間待ち、朝食30分待ち。

  • 宿泊日2018/08/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【シルバーアワード受賞】20%OFF!『上越国際プレイランド』フリーパス付き《プレイランドパック》)

i*c*i*a*e*u*i*dさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/05/05

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

完全な私見なのでご参考まで。

GWの宿泊なのでヘルプなのかアルバイトさんっぽい方多数。もっと練習してから実践された方が良さそうです。
フロントの方は早着にもかかわらず流石のご対応。
休日料金で平日よりサービスの質が下がるのは分からなくもないが心情的に納得出来ないのでイマイチ。
施設は古く洗面台の漏...

  • 宿泊日2017/05/03
  • 宿泊プラン【WEB限定】新緑・初夏を満喫♪ドライブプラン◎2食付

c*b*n*9*2*さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2017/05/04

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

到着してから入館まで30分。
朝食も30分待ち。
宿泊人数と風呂の規模が全く追いついていない。

  • 宿泊日2017/05/03
  • 宿泊プラン【WEB限定】新緑・初夏を満喫♪ドライブプラン◎2食付

q*y*x*9*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2017/03/30

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

外観はとても良かったです。しかし、室内は虫がでたり埃やベッドのしわが気になりました。

  • 宿泊日2017/03/26
  • 宿泊プラン冬のスタンダードプラン◎2食付

119件中 1~20件

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