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由良温泉八乙女

山形県鶴岡市由良3-16-31地図

売れ筋ランキング4位

エリア:酒田・鶴岡・出羽三山

お気に入り

667

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総合評価

4.25

05月02日01:22更新

110件

94人が満足と
評価しています。

h*r*m*r*n*2さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2016/10/03

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

海のすぐそばでおいしい食事を期待したのでしたが焼き物が冷たいなど見るからに作り置きだな~部屋だしの意味がない。超残念!!既レビュー投稿の中の『夕食の原材料(量を減らしてもいいのでは)を見直して魅力を上げないと、リピーターは減ると思います』その通りだ。建物は古いのは仕方ないですが部屋も、風呂も全体的い...

  • 宿泊日2016/10/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(今月お誕生日を迎えられる皆様へ♪お誕生日おめでとうございますプラン!<東館和室10畳>)

由良温泉八乙女からの返答

返信日:2016/10/06

この度は、当館をお選び頂いたにも関わらず、ご期待にお応え出来ず大変申し訳ございません。ご指摘頂きました事項は、早急に対応させて頂きます。誠に申し訳ありませんでした。

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施設から返信あり

y*k*0*2*g*7*4さんのコメント

投稿日:2012/09/01

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

8月末に利用。部屋から日本海に沈む夕日を楽しむことができました。 夕食はがっかりしました。見た目は豪華に見えますが揚げ物・焼き物は完全に冷めてパサパサでした。冷凍の蟹は身はスカスカ。美味しかったのは帆立のバター焼きくらいです。19:30に食事を始めて『もう少ししたらご飯と味噌汁とデザートをお持ちしま...

  • 宿泊日2012/08/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【シルバーアワード2011受賞記念】★タイムセール!<るるぶトラベル限定>生ビール1杯付!)

由良温泉八乙女からの返答

返信日:2012/09/14

この度は、大変失礼な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後この様な事が無い様に、従業員一同努めて参ります。貴重なご意見有難うございました。

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施設から返信あり

tsq********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/09

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

古さは感じるが、目の前が海のとてもロジェーションの素敵なお部屋でした。
今回海辺ということでお魚期待したのですが、生臭く、サラダのキャベツは苦くパサパサ、この状況なので仕方がないのでしょうか?揚げ物は油っぽく、いつもは泊まりに行くと必ずご飯をおかわりしていましたが、今回はもったないですが残させていた...

  • 宿泊日2020/08/07
  • 宿泊プラン【早トク30スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせ♪和室10畳(東館)/2食付

由良温泉八乙女からの返答

返信日:2020/08/14

この度は、不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。ご指摘の件は、皆で改善して参ります。本当に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

h*r*m*_*i*u*aさんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2018/11/26

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

11/3茨城よりドライブで伺いました。到着が遅くなり、その日は美しかった夕日が見れなかったのがとても残念でした。そのうえ到着時お迎えもなく、駐車場の案内もありませんでした。 せっかく着いたのに残念感いっぱいのスタート。さっそく露天風呂と思っていたのに、エレベータで会った方から「屋上の露天は寒すぎるの...

  • 宿泊日2018/11/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割45】45日前がお得!ポイント最大3倍 庄内日和・四季の膳プラン

w*w*5*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2016/08/16

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

チェックアウト後もお風呂や駐車場を利用可能だったのはとてもよかったです。温泉も楽しめました。場所的な環境もよかったです。お盆だったので、高めの料金設定でしたが、ハイシーズンでも色々なホテル旅館と比べても、コスパはかなり低く感じました。施設も古いのでもう少し夕食の原材料を見直して魅力を上げないと、リピ...

  • 宿泊日2016/08/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【夏◎一押し!ナッ得☆バリュー】八乙女で決まり!夏のスペシャル特典付★海鮮と夕陽と温泉で癒されよう♪)

由良温泉八乙女からの返答

返信日:2016/08/28

この度は、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。貴重なご意見を賜り、今後の接遇に役立てて参ります。

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施設から返信あり

f*i*h*0*0*r*g*さんのコメント

投稿日:2013/09/05

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

和洋の特別室に宿泊。夕食は量は多いのですが、これが旨いと言うものが少ない。量を少なくして質の高いものを提供してほしい。朝食もバイキングでしたが、旨いものはありませんでした。ベッドは、かなり古いシングルで小さいです。部屋も、風呂も掃除が行き届いてなく清潔感が感じられません。特にガラスはもう少しきれいに...

  • 宿泊日2013/09/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【温泉で癒されよう!】☆西館の特別室に泊まり、ご夕食は三浦調理長・厳選<海鮮特別会席料理>♪)

由良温泉八乙女からの返答

返信日:2013/09/09

この度は当館ご利用頂きまして、誠に有難うございました。貴重なご意見を頂き、早急に対応させて頂きます。

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施設から返信あり

k*j*y*_*a*a*o*iさんのコメント

投稿日:2013/01/14

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

年末年始に利用しました。 【料金】まぁ年末年始に高いのは仕方ありません。 【部屋】4人に12畳は広く、余すほどにゆっくり出来ました。 【設備】カラオケ・スナックなどは年末年始で全て休み。 【サービス】部屋担当の人や食事の世話をする人は一生懸命だが 21時以降の男性スタッフはネクタイを胸のポケットに ...

  • 宿泊日2012/12/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【2012行く年・くる年!】<温泉で癒されよう!>☆美味しい魚介が味わえる八乙女でのお正月♪(西館))

由良温泉八乙女からの返答

返信日:2013/01/17

この度は当館ご利用頂きまして誠に有り難うございました。せっかくの年末年始の宿泊に、水を差す形になりまして誠に申し訳ございません。頂きました貴重なご意見は、早速改善させて頂きます。

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施設から返信あり

e*s*9*1さんのコメント

投稿日:2012/05/24

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事の4点は朝食だけですが、和、洋の種類が多く味も美味しかったです。中はどこにあったのか気が付きませんでした。部屋の1点は、プラン名の写真が搭載されている部屋が1つも無く別の部屋しかないため。サービスの1点は、部屋へ案内をしてくれた仲居さんが、お茶も入れてくれない。また接遇が出来ていなかったため。※...

  • 宿泊日2012/05/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆ビジネス・観光に!気兼ねなしのチェックイン!由良温泉で癒されよう!<夕食なし・1泊朝食付>)

由良温泉八乙女からの返答

返信日:2012/07/17

この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。写真の掲載は至急変更いたしました。大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。従業員一同気を引き締めて参ります。

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施設から返信あり

k*m*4*4*さんのコメント

投稿日:2009/06/07

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ホテルについてフロントに予約の旨を ドョーンとしていらっしゃいませもなくお部屋案内の仲居さんも お荷物をお持ちしますといいながら一人分しか持たず後の二人は自分で運び食事はたいした物はなく創業当時とはぜんぜん別のホテルかしらと思うほどサービスが悪くなっていた 浜辺の神社の回りもごみがありとても観光地と...

  • 宿泊日2009/05/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【緑あふれる国東北】☆平日限定☆2名様以上〜ひとり11,000円ポッキリプラン)

由良温泉八乙女からの返答

返信日:2011/08/24

大変失礼な対応で、誠に申し訳ございません。再度接遇に努めて参ります。

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施設から返信あり

hsj********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/12

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

 施設の古さは仕方がないが衛生上問題点があり。食事は品数が多いがこれというものはない。米は地元のつや姫使用との事であるが炊き方が悪いのか夜、朝食とも固くガッカリした。
仲居さんはこまめに動き好感が持てる。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【1日1組平日限定!最大50%OFF】☆最上階の露天風呂付特別室に泊まる、ちょっと贅沢なプラン★)

由良温泉八乙女からの返答

返信日:2020/10/19

この度は、当館ご利用頂きまして誠に有難うございます。頂きましたご意見は、今後の接遇に役立たせて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございました。

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施設から返信あり

h*2*0*3*8さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/10/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

オーシャンビューと夕日の美しさは素晴らしかった。
夕食はお刺身が美味しかったけれど、それ以外は普通。
海鮮に感動したかったのに残念。朝食も普通。
露天風呂はぬるくて風邪ひきそうになりました。
岩場のプロジェクションマッピングはボンヤリしていて、なんだコレ?な感じでしたが、周りも暗いししょうがないです...

  • 宿泊日2018/10/16
  • 利用人数大人6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン幻の魚 のど黒焼き付 夕月膳プラン

i*a*g*_*u*i*rさんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/09/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

 シンプルステイの料理お任せのプランでした。海の近くということもありお世話になりました。宿泊した日は天気にも恵まれ、きれいな夕日を見ることができました。お風呂は、3階にある大浴場は可もなく不可もなく、ごく一般的な温泉ホテルだと思います。屋上にあるお風呂は湯の温度がぬるく湯冷めしそうでした。食事は海辺...

  • 宿泊日2017/09/02
  • 宿泊プラン【早トク30スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ♪和室10畳(東館)

由良温泉八乙女からの返答

返信日:2017/09/09

この度は、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。ご指摘頂きました事項は、早急に改善致します。貴重なご意見を承り、今後の接遇に役立たせます。

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施設から返信あり

r*m*n*o*l*2*さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2016/10/03

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

客室係の担当の方がたいへん感じの良い方でした。オシャンビューのお部屋は広々で、畳敷きに広いベッドが有りました。部屋食でのんびり出来たのは良かったのですが、エビ味噌汁
の匂いが充満してしまい、お膳は野菜の煮物、サラダなどは付かなかったので、バイキングプランがいいのかもしれませんね。海の中の岩にプロジェ...

  • 宿泊日2016/10/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(るるぶトラベル限定☆女子会・【乙女プラン2】 2時間もお得)

由良温泉八乙女からの返答

返信日:2016/10/06

この度は、当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。ご指摘頂きました事項は、早急に対処致します。火傷の具合は如何でしょうか?誠に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

y*y*t*3*_*7*8さんのコメント

投稿日:2013/08/26

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

階段や、廊下などのごみが目立った。 食事の量はよかったのですが、揚げ物や焼き物が冷たく部屋だしの意味がない。せっかくおいしい味付けなのにとても残念でした。 アロマテラピーは、最高です。また、利用したいです。

  • 宿泊日2013/08/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ナツ得♪館内利用券付】<庄内の味覚探訪!>日本海の夕陽と温泉で癒されよう!ポッキリプラン♪(東館))

由良温泉八乙女からの返答

返信日:2013/08/30

この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。ご指摘頂きましたご意見は、早急に対応させて頂きます。貴重なご意見頂きまして誠に有難うございました。

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施設から返信あり

e*a*m*さんのコメント

投稿日:2009/09/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

13:30頃着いたので、海岸で時間つぶそうと思って駐車場に停めたら、チェックイン可能との事。部屋で一休みしてから散策することができました。季節の関係で、夕日は眼前の島に沈みましたが、部屋からの眺望はよかったです。しかし、中居さんの間違った言葉遣いが聞きづらくて閉口しました。(例:「係の者に伺って来ま...

  • 宿泊日2009/09/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル 【お客様への御中元】八乙女ならではの◎選べる海鮮料理プラン◎新登場!!

由良温泉八乙女からの返答

返信日:2011/08/24

大変失礼な接遇にお詫び申し上げます。今後、徹底した接遇に努めてまいります。

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施設から返信あり

p*y*t*m*n*aさんのコメント

投稿日:2009/08/18

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

貸切の露天風呂がとにかく最高でした!景色も海をバッチリ見れて絶景。貸切を申し込んで、時間を予約しての段取りが手間取って貸切風呂の前で多少待ったのが悲しかったです。夕食は海産がメインでさっぱりでおいしかったです。部屋からの景色が素晴らしい!!

  • 宿泊日2009/03/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【平日限定】八乙女の“定額給付金”キャンペーンプラン)

由良温泉八乙女からの返答

返信日:2011/08/24

大変ご迷惑をお掛けしました。今後、より一層の接遇に努めて参ります。

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施設から返信あり

eii********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お食事がたくさんおいしい。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランおまかせスタンダードプラン

jfy********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

9時以降にお風呂に入ろうと思って行ったら、入れ替えの為?で入れなかった。少し残念だったが、屋上露天風呂に入れたのでよかった。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランおまかせスタンダードプラン

sho********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/04/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夕食はお任せコースを選びました。品数が多く食べ残した物もあり、宿には失礼しました。出された料理は全てが美味しくて特にタコのしゃぶしゃぶは最高でした。朝食はコロナウィルス影響でバイキングでは無く、個々にお膳で頂きました。岩海苔のお味噌汁が美味しかったです。男友達も喜んでくれて又来たいと車中で盛り上がっ...

  • 宿泊日2020/04/04
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランおまかせスタンダードプラン

l*y*a*a*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/09/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

入館時の応対から部屋までの案内がスムーズです。
かるく会話を交えながら女将さん自ら抹茶を煎じていただき、おもてなしの接遇を感じ取れました。
施設自体30年と年代を感じる所もありましたが、海側の窓は全面綺麗に拭き上げられ(磨き)とても良い感じでロケーションも最高です。
夕ご飯は品数も多く食べきれないほ...

  • 宿泊日2019/09/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン庄内日和・四季の膳

105件中 1~20件

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