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飯坂温泉 摺上亭大鳥の口コミ

飯坂温泉 摺上亭大鳥

福島県福島市飯坂町字中ノ内24-3 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:福島・二本松

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449

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総合評価

4.34

04月02日03:10更新

87件

75人が満足と
評価しています。

76件中1~20件を表示

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    s*i*y*5*8*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食時小学1年の食事が大人と同じで、お椀にわさびが入っているなど配慮がなかった。不要なら取り除いて下さいと言う言葉も不快だった。
    幼児で申し込んだ4歳の食事はお子様ランチで子供も喜んでいた。
    子供連れには向かないかと

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】あま~い夏の味覚! ふくしまの”桃”もぎたてをガブリっ「もも狩り」プラン

    飯坂温泉 摺上亭大鳥からの返答返信日:2019/08/22

    この度はご宿泊いただきありがとうございます。
    お子様のお食事対し、配慮が欠けてまして申し訳ございませんでした。
    また、スタッフの対応に関しましても温かみが欠けてしまったこと反省しております。
    今一度初心にかえって日々皆で努めてまいります。
    大変貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*i*m*y*k*n*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食がおいしくなかった。
    久しぶりの家族旅行で楽しみにしていただけにとても残念でなりません。
    夕食以外は良かったです。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【温泉で癒されよう】 【雅の膳】ちょっと贅沢♪福島牛&鮮魚の和会席(和室))
    詳しく見る

    tqx********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    予約した内容とは異なる料理が提供されビックリでした。仲居さんに確認した所、掲載内容にミスがあったようです。誰が間違ったのかは知りませんがあり得ないミスです。こちらはその宿泊内容に対して申し込みしたので完全に騙された被害者です。差額分返金しろよくらいは思いました。ですが仲居さんのその後の対応とリフレ&...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付【スタンダード】福島牛×自家源泉の露天風呂で温泉満喫!

    飯坂温泉 摺上亭大鳥からの返答返信日:2020/01/17

    この度は、数多い施設の中から当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。
    私どもの不手際からお品書きの誤記載が発生し、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
    今後、このような事が無いよう管理体制の再構築をしてまいります。
    また、敷布団のご指摘の件は早急に社内で検討させていただきます。

    またご利用の機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*n*l*7*6*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    浴室の踊り場などの掃除が行き届いてない。
    バイキングの料理が少なくなっていても補充されてなかった。客室は良かった。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】福島駅から車で約30分!朝食&温泉付き 最終チェックイン23時までOK!

    飯坂温泉 摺上亭大鳥からの返答返信日:2019/10/01

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    清掃の不備・お料理の管理法についてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    お歩Rの清掃不備を確認しチェック方法を改善し、また、朝食についてもチェック法を改善致しました。
    これからも皆様にご満足いただけるよう努めたいと思います。
    またのご来館を心よりお待ち申しております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*b*t*2*6*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    温泉(露天風呂にゴミのように枯れ葉が浮いていて、お湯もぬるい)、食事(夕食はメイン以外は普通味、感動無)と期待外れでした。先月に行った人気宿より価格が高いので楽しみにしていたのに残念です。無料Wi-Fiもつながりが悪い。リピートは無いです。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日10部屋限定】期間限定※特別価格!とろける厚岸かきしゃぶしゃぶの夕食※1泊2食付き

    飯坂温泉 摺上亭大鳥からの返答返信日:2019/06/24

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    露天風呂に関しましては、定期的に巡回いたしておりますが、枯葉を取りきれず大変申し訳ございませんでした。
    また、食事・Wi-Fiに関しましてもご満足いただけず、重ねてお詫び申し上げます。
    今後は改善を加え、ご満足いただけるように努めて参ります。
    またのご利用の機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*1*5*_*4*8さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    以前より食事の内容が落ちた感じがします。以前は豪華さがありました。残念です。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【彩の膳】~福島牛×彩ゆたかな旬の味覚を食す旅~

    飯坂温泉 摺上亭大鳥からの返答返信日:2019/05/22

    この度はご宿泊いただきありがとうございます。
     以前よりご利用いただきまして、今回ご期待に応えられず、残念なお気持ちのままお帰りになられてしまいましたこと、非常に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
     今一度初心にかえって、日々皆で努めてまいります。
     またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*d*q*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/10/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    口コミ評価点がある程度高かったのでこちらのホテルを選んだのですが、他ホテル、金額のわりにはたいしたことはありませんでした。部屋食で料理は90%いっきだしでした。

    宿泊日
    2016/10/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付【スタンダード】福島牛×自家源泉の露天風呂で温泉満喫!

    飯坂温泉 摺上亭大鳥からの返答返信日:2016/10/19

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お料理の件で貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
    社内で検討いたします。
    お客様満足度向上の為、各種研修などを通し、従業員全員で努力して参ります。
    また機会がございましたら、是非宜しくお願いいたします。
    これから寒くなりますので、お身体ご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*_*0*2さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事は部屋食でおちついてたべられましたが ワインをたのんだら 常温で 冷やしてなかったので残念でした。朝食のメニューは すこし不満かな
    天気がよかったら 素晴らしい庭を散策したかったですね。
    帰るときも 雨の中 見送りもなく まあ こんなものかと思いました。 

    宿泊日
    2016/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪和室10畳(禁煙)/1泊2食

    飯坂温泉 摺上亭大鳥からの返答返信日:2016/08/21

    この度は摺上亭大鳥をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。お食事は落ち着いて召し上がっていただいたご様子で何よりでございます。ワイン、朝食に貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。ワインのご提供方法、ご朝食に関しては社内でご検討させていただきます。この度のご利用、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*n*o*c*f*さんのコメント

    投稿日:2011/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族の結婚式のあと、久しぶりに家族でゆっくりするために利用しました。お風呂もゆったり入れて、露天風呂もきもちよかったです。ただ、内湯と外湯をつなぐ扉のちょっとしたスペースが滑りやすく、転びそうになり少しヒヤリとしました。総合でいうと満足なんですが、夕食の方がちょっとさみしい感じだったので今回この評価...

    宿泊日
    2011/07/03
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆風呂自慢☆夕食はお部屋または個室食事処で!/眺望は山/和室10畳/2食付

    飯坂温泉 摺上亭大鳥からの返答返信日:2013/08/12

    この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。またご返信が遅くなりました事、大変申し訳ございません。これからも研修等を重ね、「食」と「癒やし」のレベルを向上させるべく努力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。またのお越しをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*l*o*k*t*y*0*8さんのコメント

    投稿日:2010/10/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    この度はお世話になりました。立派な建物で、中庭で鯉が泳いでいて餌やりもできました。娘は鯉の餌やりが気にいったようで4回も餌やりをすることができ、とても満足そうでした。さて、お食事ですが、夕食はレビューを読んで期待しすぎてたのかもしれません・・・。グリル焼きとお豆腐は美味しかったのですが、他は普通な感...

    宿泊日
    2010/10/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(福島牛ロースグリル焼付き■レギュラープラン(和室)(和室・1泊2食付き))

    飯坂温泉 摺上亭大鳥からの返答返信日:2010/10/25

    ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。酷暑の夏が過ぎ、池の鯉も悠々と泳いでいます。当館はお子様向けのゲームコーナーがございませんので、お子様方が鯉に餌やりが遊びの一つになっている様で、夏はチェックイン後の夕涼みの時間、今はチェックアウト時のご家族様の微笑ましい時間を過ごしておられます。お品書きのお名前に誤字が有ったとの事、誠に申し訳け有りませんでした。今後きをつけてまいります。施設・お料理・サービスと日々研鑚を積んで向上してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*w*0*0さんのコメント

    投稿日:2010/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    子供連れで宿泊しましたが、とても気を使って頂きました。

    宿泊日
    2010/09/17
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆風呂自慢☆夕食は4名までお部屋で!/眺望は山/和室10畳/2食付

    飯坂温泉 摺上亭大鳥からの返答返信日:2010/09/26

    ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館は自然豊かな環境の中に位置して、ドライブで、摺上川ダム、古刹医王寺、中野不動尊まで15分圏内にあり、又お子様向けに当館でフルーツ狩りプラン、わくわく探検隊(企画)等のご家族での思い出作りに最適なお勧めプラン(15分圏内)がございます。当地にお越しの際は、当館にお泊り頂きます様、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kn7********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    車で行きましたが、交通アクセスが良かったので冬場でも問題なかったです。食事や泉質など、ホテルで有意義な時間を過ごせたのは勿論ですが、近場の飲食店街も雰囲気ある店が多く、そそられました。機会があればまた行きたいです。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】福島駅から車で約30分!朝食&温泉付き 最終チェックイン23時までOK!

    飯坂温泉 摺上亭大鳥からの返答返信日:2020/02/14

    この度はご宿泊いただきありがとうございます。
    たくさんのお褒めのお言葉をいただき、とても光栄です。
    「また来たい」と思っていただける宿づくりを目指し、これからも精進してまいります。
    またのお越しお待ちいたしております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nya********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    建物もお部屋も綺麗で清掃もきちんとされていて
    清潔感がありました。
    大浴場も広く温度も丁度良い熱さでとても気持ち良かったです。脱衣所もマメに清掃してくださるようで、いつ行っても綺麗にされていました。
    従業員の方も丁寧に対応していただいて良かったです。
    夕食もお造りや牡蠣のバター焼きなど一つ一つは大変美味...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】特別価格!とろける厚岸かき貝の夕食 1泊2食付き

    飯坂温泉 摺上亭大鳥からの返答返信日:2020/01/21

    この度はご宿泊いただきありがとうございます。
    お褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。
    お食事に関しまして、貴重なご意見を頂戴しましたので社内で検討したく存じます。
    これからもお客様のお声を頂戴しながらご満足いただけるよう精進してまいります。
    またのお越しをお待ちいたしております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pop********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    事前にコンビニで飲物を買うべし。
    3連泊しましたが昼食は館内でランチを食べれたので不便は有りません。
    全体的に清潔なホテルです。

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日5部屋限定】期間限定※特別価格!とろける厚岸かき貝の夕食※1泊2食付き

    飯坂温泉 摺上亭大鳥からの返答返信日:2020/01/09

    この度はご宿泊ありがとうございます。
    桜の季節の温泉も大変人気でございます。
    また機会がありましたら是非お越しください。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    tom********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日5部屋限定】期間限定※特別価格!とろける厚岸かき貝の夕食※1泊2食付き
    詳しく見る

    mma********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    母の親孝行の旅行でしたが、とても良かったと喜んでいました。スタッフの方たちの良い対応で
    短い間ですが、気持ち良く過ごさせていただきました。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】福島駅から車で約30分!朝食&温泉付き 最終チェックイン23時までOK!

    飯坂温泉 摺上亭大鳥からの返答返信日:2019/11/06

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    ご満足いただけるサービスができ、ホッとしております。
    またのご来館お待ち致しております。

    支配人

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    施設からの返信あり

    k*z*h*m*j*1*3*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お食事は、良かったです。ただ子供の食事は既製品が多くてがっかりでした。
    お風呂はゆっくり出来ました.全体に館内が広くのんびりと出来ました。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【純米吟醸の利き酒】日本酒好き必見!!ほろ酔い福島地酒の純米吟醸~3種利き酒セット付き~

    飯坂温泉 摺上亭大鳥からの返答返信日:2019/09/13

    この度はご宿泊いただきありがとうございます。
    お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
    ただ、お子様のお食事のプレートの件ではご満足いただけず、申し訳ありません。
    社内で情報を共有し、善処してまいります。
    貴重なご意見、誠にありがとうございました。
    またのお越し、スタッフ一同お待ち致しております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*n*n*4*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変お世話になりました、無事に福島旅行を終え帰宅しました。
    一人一人が気遣い出来大変良かったです。

    夕食やバイキングも、地元の食材を使った飾らない素の食事で、大変満足でした。
    比べる訳ではありませんが、食事は、草津の大阪屋さんと同じくらい良かったです。

    良い旅を、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【福が満開、福のしま。】福島限定地酒 利き酒セット付き スタンダードプラン(1泊2食付)

    飯坂温泉 摺上亭大鳥からの返答返信日:2019/05/10

    この度はご利用いただきありがとうございます。
    また、有難いお褒めのお言葉を頂戴いたしましてとても嬉しく、調理スタッフはじめ皆で喜んでおります。
    今後もよりお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*m*r*_*3*1さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    あかるく清潔感のある宿でしたね。

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】「量より質!」という方におすすめ<メインの牛肉料理を選べる>1泊2食付きプラン
    詳しく見る

    w*p*m*3*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    隅々まで行き届いている。部屋の上り場?の照明が人感センサーになっておりトイレに行く際などすごく便利。またトイレの浄水タンク上にペーパータオルが備えつけられていた。露店風呂は半身浴ができるよう石が配置されていた。夕食もよかったが、朝食はメニューも豊富でよかった。
    夕食はテーブルだったが、テーブル上の透...

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    馬だけに「うまい」!会津の馬刺し「けっとばし」の御造り付きプラン
    詳しく見る

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