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蔵王四季のホテルの口コミ

蔵王四季のホテル

山形県山形市蔵王温泉1272 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:山形・蔵王・かみのやま

お気に入り

374

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総合評価

4.33

11月17日00:15更新

109件

96人が満足と
評価しています。

96件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/06
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    百八歩は。大変満足させられましたが!
    脱衣所したの埃溜まりが、すごくきになりました。

    前日の宿泊旅館とのギャップがありました。
    なんだかもったいない気がしました

    料金が、すごく高いイメージでした。
    夕飯もセカセカさせられて食べたイメージです。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    y*s*t*i*o*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/03/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約の金額と請求額が違っていた。早期予約の意味なし。今まで間違われた事がなかったので気づかずに払って帰って来てしまったので確認しないこちらも悪いのでしょうけど。管理ずさんなんですね。何度かお世話になりましたが今回が最後となります。

    宿泊日
    2017/02/26
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    h*i*o*3*9*さんのコメント

    投稿日:2007/03/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    休前日という事もあり、相当混んでました。夕食時はホテルの人が足らなくてご飯をよそうのも自分でやらなくてはいけない状況。ホテルの人も半ば諦めた応対。他の宿泊客も4〜5回ほど呼んで初めて要件を聞きにくる状況。この様なホテルの光景は生まれて初めて。ハードの設備はお風呂(人工のおふろ)以外は評価できますが、ソフ...

    宿泊日
    2007/03/24
    宿泊プラン
    やどまかせ(和室プラン)

    蔵王四季のホテルからの返答返信日:2007/04/02

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。お客様には遠路楽しみにされてましたご旅行が我々のスタッフの対応が不十分の為、大変不愉快な思いを与えてしまいました事、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。今後従業員のサービス教育を見直し、お客様1人1人に十分な目配りが出来る様、そしてお客様から呼ばれる前にこちらから気付いてお伺い出来るようなサービスを心掛け今後改善して行くように努力して参ります。今後はお客様にご満足頂けます様、そして再び蔵王温泉へご来遊いただき当館で快適にご滞在頂けますよう従業員一同日々努力して参ります。再びお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*e*i*e*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    温泉の風呂と食事は、レベルが高く、素晴らしい。ただ、部屋の設備は、ビジネスホテルのようで、がっかりした。トイレと洗面所とユニットバスが狭い空間に一緒になっていて、とにかく使いにくい。あれだけ素晴らしい温泉の風呂があるのだから、部屋に風呂は不要。その分、トイレと洗面所を分けたら良いのになあと思った。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    m*d*d*4*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルの設備、食事、部屋の綺麗さなど満足いくものでしたが、ただ残念だったのは館内の風呂が蔵王温泉独特の乳白の温泉ではなく、沸かし湯のような風呂でした。駐車場を挟んで100メートル位には別棟の風呂があり、そちらは硫黄の乳白温泉で、とてもよい温泉でしたが、、、何せ行き帰りが寒くて、、玄関には貸出の防寒コー...

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    y*d*n*i*lさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/04/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの皆さんは一生懸命で感じが良かったです。ただうりのお風呂108歩の湯が遠く感じました。108歩ではなく216歩歩きました。湯上りはちょっと草臥れた感じがしました。泉質は良かったと思います。内風呂はまずまずの大きさでサウナも完備されていました。食事はもう少し期待しましたが期待外れでした。山形牛はやわら...

    宿泊日
    2017/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
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    o*u*a*a*9*1さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夫婦で宿泊しました。温泉は2種類のお湯で良かったです。
    部屋もきれいにしてありました。朝食はとても美味しくいただきましたが、夕食はちょっと残念な感じでした。お部屋係や売店の方の接客はとても良かったのですが、最後の会計係の男性だけ残念な印象でした。全体的には良かったと思います。

    宿泊日
    2016/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
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    b*b*_*o*k*0*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/10/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事はもの足りなかったが、離れのお風呂はとても良かった

    宿泊日
    2016/09/27
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
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    s*m*c*0*さんのコメント

    投稿日:2013/10/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    部屋、スタッフの方々の対応、食事は満足できたのですが、肝心のプランにある「マージャン部屋」の環境がいまいちでした。 最近、利用する客がほとんどゼロなのかもしれませんが、室内のカビ臭さ、空調、隣接するトイレ清掃状況は、目を覆いたくなる状況でした。プランに謳っているのならそれなりの準備が必要だと思います...

    宿泊日
    2013/10/19
    宿泊プラン
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    m*l*_*8*3さんのコメント

    投稿日:2010/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋がベッドでした。疲れていたので、畳の部屋が良かったなーって思いました。 お風呂は、外のお風呂がとてもよかったです。姉妹店の湯めぐりができたのと、チェックアウト後もお風呂を利用できたのがよかったです。

    宿泊日
    2010/04/30
    宿泊プラン
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    c*w*h*9*さんのコメント

    投稿日:2010/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋は意外と古かったです。 洗面台に髪の毛が落ちていたのが気になりました。 一番楽しみにしていた離れの湯は、 とてもおしゃれな作りだったのは好感が持てましたが、 露天風呂が2人位でいっぱいになる大きさだったのと、 洗い場の窓際の席は外気が入ってとても寒かったのが残念でした。 向かいの建物から露天風呂が丸見...

    宿泊日
    2010/05/02
    宿泊プラン
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    h*t*y*m*7*4*5*3さんのコメント

    投稿日:2007/08/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    料理・お部屋全般はよかったのですが、お風呂がいまいちでした。塩素のにおいが強く、滞在中一度しか入る気になりませんでした。

    宿泊日
    2007/07/24
    宿泊プラン
    【地元産の食材を食すプラン】 《地産地消》地元で取れた食材を食すその地域ならではのお料理プランです
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    kao********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    先日はお世話になりました。
    綺麗なホテルで無料の浴衣にビールやおつまみ飲み物のサービスも充実。
    姉妹館の送迎も快く引き受けて頂き楽しめました。
    お食事処の接客係の男性の心遣いに一人旅のデビュー先に選んで正解でした。
    翌日の朝食時も名前を覚えて頂き感激。お風呂はとても良く四回ほど入りました。
    接客に関して...

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    nic********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    施設が新しく、清掃も行き届いていて、清潔感がありました。従業員の方も適度な距離感のある気持ちの良い接客をしていただきました。食事は山形の食材を使っていて、美味しかったのですが、陶板で肉を目の前で焼くと、煙と臭いが身体にまとわりついて、気持ち悪くなりました。部屋のサービスのフルーツも凍っていて食べられ...

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    d*a*h*3*さんのコメント

    男性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    離れの源泉掛け流しとスタッフさんの対応は最高でした。客室のお風呂とトイレ清掃が行き届いていないのかなと思いましま。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    e*v*q*9*5*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設全体の雰囲気がとてもよく、滞在している時間をとても有意義に使うことができたと思います。
    付帯していた湯めぐりのサービスやラウンジサービスがとても評価できたと思います。
    食事もとても美味しくて男性でも満足できる量でした。

    悪かった点としてはマッサージチェアのカバーが少し汚れていたのでこまめに交換して...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
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    e*k*p*0*6*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    到着するとウェルカムドリンク無料サービスがありました。
    落ち着いたラウンジで15時~18時の間ならアサヒクリアビールに柿ピーのお摘まみまでついてきました。他にリンゴジュースや、アイスミルクキャンディまで無料サービスでした。
    これまで沢山のホテル旅館に宿泊しましたが、リーズナブルな料金での宿泊なのに嬉しいお...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    z*u*a*a*0*0*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉と料理は最高でした!サービスについて、スタッフが少ない気がします。受付とバスのスタッフはバタバタしていました。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    e*u*2*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイク仲間と宿泊させていただきました。ウエルカムドリンクでビールをいただけるということで、到着して早速ビールをいただきました。ドリンクは別室のカフェのようなところで、紙コップではありますが自分で注ぐ飲み放題スタイルだったので各自満足いくまでおいしくいただきました。
    部屋はとても清潔で広く、アメニティ...

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    i*a*e*2*2*0*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    月山登山の後の宿泊だったので、温泉目当てでした。離れの温泉は硫黄の香りと夜は白濁してるように見え、とてもいいお湯でした。山形牛のすき焼きの他に、米の娘豚の蒸し物がとても柔らかく、お刺身もカルパッチョ風にしてあったり、郷土のおつまみ的なものもあり大変満足でした。けっして豪華なものではありませんが、少量...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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