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4.29
136件
117人が満足とq*g*j*0*さんのコメント
男性50代家族旅行q*b*s*8*4*さんのコメント
男性40代一人旅温泉♨️最高でした。
朝食は品揃えも多くて満足。
夕食は美味しかったけど落ち着いて味わえなかったかな。大部屋で他のお客さんと一緒なのは良いけど、一人旅という事もあり周りが気になる。
仕切りとか有ると良かったな〜🤗
この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉・お食事とご満足頂けたようで何よりでございます。
当館の温泉は、源泉かけ流し100%の強酸性の硫黄泉でございます。
酸性度の強さは、全国1位の玉川温泉に次ぎ、第2位となっております。
その効能の強さは、切り傷やなどはつけておくと1日~2日程度で治ってしまうほどでございます。
朝食バイキングの品ぞろえもご満足頂けたようで何よりでございます。
定期的な、朝食・夕食の打ち合わせも行っており、より皆様にご満足頂ける内容を目指して参ります。
皆様のお声も参考にさせて頂きたいと思います。
ご夕食のお席につきましては、窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、今後は仕切りをする又は会場を分けるなどご配慮させて頂きたいと思います。
この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 山口 奏
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代接客のサービスについて、残念という口コミもありましたが、私が宿泊した時は、大変皆さん丁寧に、優しく応対してくださいました。
温泉はややぬるめですが、長く入れるし、私にはちょうど良かったです。
姉妹館の温泉巡りにも送迎していただきました。温泉巡りはとても楽しく、泉質も硫黄が強くなくて、大変満足でした。ま...
この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
接客・温泉とお褒めのお言葉を頂けた事大変嬉しく感じております。
また、ご滞在中はお寛ぎ頂けたようでなによりでございました。
当館ではこれからもお客様にご満足頂ける宿を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お気付きの事ございましたらなんでも結構でございます。
お気軽に近くのスタッフへお声掛け下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
蔵王国際ホテル 中村
施設からの返信あり
e*o*6*6*さんのコメント
男性40代家族旅行貸切温泉が有難いです。
この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貸切風呂にご満足頂けたようで何よりでございます。
蔵王温泉の効能抜群な強酸性の硫黄泉を、貸切で味わえるへのはとても気持ちが良いですよね。
当館の貸切風呂は3ヶ所あり、いずれも山小屋風の造りとなっております。
広々とした空間で、7~8名様でもゆったりお入り頂けるご家族様に人気の山の恵み湯。
3ヶ所の内唯一御影石の造りで、高級感のある森の恵み湯。
車いすでもそのままお入り頂け、浴槽が腰かけれるよう高めのバリアフリータイプの里の恵み湯。
それぞれ特徴のある造りでございますので、ぜひ又のご機会には違うお風呂もお楽しみいただけばと思います。
この度は、お忙しい中貴重な口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館お待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 山口 奏
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代久しぶりの濁り湯でしたが、柔らかく入りやすいお湯を堪能しました。
期待していた、樹氷モンスターはあいにくの暖かさが仇となって迫力には欠けましたが、快晴の空の下
良い写真が撮れました。スキー場隣接のホテルなので過度の期待なしでしたが、サービス、食事と頑張っているなぁという印象です。特に、食事のスタッフの...
この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉・お食事・接客とお褒めのお言葉を頂けた事、大変嬉しく感じております。
また、ご滞在中はお寛ぎ頂けたようでなによりでございました。
当館自慢の温泉八右衛門の湯はダイナミックな天井高の総木造りでございます。
乳白色の天然温泉と蔵王の大自然を楽しむ事が出来ます。
無料の湯めぐりサービスもございますのでまたの機会にも是非ご利用下さいませ。
冬は目前にゲレンデが広がっており、スキー・ボード・冬の芸術品樹氷見学にと大変便利でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 中村
施設からの返信あり
t*k*d*t*m*y*s*iさんのコメント
男性40代友人・グループお湯は最高でした。手荒れが治りました!効果ありすぎで逆にちょっと怖いです。深夜も朝も入れる、「入りたいときに入れる」宿ってわりと少ないので嬉しかったです。
食事も、スタンダードプランでしたが、山形牛の陶板焼、米の娘豚のせいろ蒸しと質も量も充実で大満足です。
部屋も清潔でした。ただ室温調整が難しかったで...
b*t*0*u*oさんのコメント
男性50代お子様連れ名前は古めかしくイマイチだが、ソフト・ハードともに高評価。
食事も充実。
徒歩すぐにゲレンデなのも嬉しい。
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代こちらが何か失礼なことでもしたのだろうか?と疑問に思うくらい、フロントスタッフの方に刺々しい態度で対応されました。
フロントでスキーウェアのレンタル手続き中に、他のスタッフの方から「レンタル手続きの●●様!!!」と怒鳴り声のように名前を呼ばれて驚きました。混雑もしていなかったのに、何故あの様に呼ばれた...
この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
その折、お客様には多大なご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
また、スタッフの対応につきましても、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を使ってお越しいただいたお客様にご満足いただけるよう、今後より一層気を引き締め精進して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
蔵王国際ホテル 中村
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代お部屋も新しくとても快適に宿泊することが出来ました。
ホテルでスキーセットのレンタルもできるので、借りるのも返すのもとても楽でした。
夜は樹氷回廊のナイトクルザーに行きましたが集合の駅にも便利な立地で戻って温泉に入ってから、食事をすることもできました。
食事は最終ぎりぎりの時間に会食場に行きましたが丁...
この度は、蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂けた事、大変嬉しく感じております。
また、ご滞在中はお寛ぎ頂けたようでなによりでございました。
冬は、目前にゲレンデが広がっており、スキー・ボード・冬の芸術品樹氷見学にと大変便利でございます。
またの機会も是非ご利用下さいませ!
当館ではこれからもお客様にご満足頂ける宿を目指し精一杯精進して参ります。
お気付きの事ございましたらお気軽に近くのスタッフへお声掛け下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 中村
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代家族のスキー旅行で利用させて頂きました。
部屋のバリエーションが少なく、ジュニアスイート(56平米)をリクエストしましたが、定員(2名)の関係がありエキストラベットなどの利用による家族利用(3名)は拒否されたため、和室(30平米)を利用しました。
部屋は何の特徴もなく古びた温泉旅館の一室といった感じでした。...
この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
冬期間は荷物置き場スペースをご用意しておりましたが、お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お部屋までのお荷物は案内の際にスタッフがお運びさせて頂いておりますが、案内が足らず大変申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後一層よりよい宿造りに励んで参りたく存じます。
貴重なお声ありがとうございます。
また機会ございましたら、ぜひ蔵王温泉へ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 中村
施設からの返信あり
b*5*2*さんのコメント
男性60代以上朝食時と夕食時に、室内の設定温度が低く、寒かったです。
特に、足元はスースーで、寒い。
一休.comユーザーさんのコメント
八右衛門の湯が最高に良かったです。ちょっと残念なのは貸切風呂の脱衣所の床が濡れていたことです。それでも八右衛門の湯が最高に良かったので5点にしました。お部屋も広く清潔で気持ちが良かったです。暖房もお部屋が乾燥しない感じで過ごし易かったです。食事はやや多めでしたがおいしく頂きました。また行きたいと思っ...
この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また行きたいとのお言葉、大変嬉しく感じております。
しかしながら、貸切風呂の床が濡れていてお客様に不快な思いをさせた事、大変申し訳ございませんでした。
担当したスタッフへ指導致すと共に、今後一切このような事がないよう努めて参りたく存じます。
貴重なお声ありがとうございます。
当館自慢の温泉八右衛門の湯は、丸太の梁をむき出しにした構造で硫黄の香りと木の温もりに包まれます。
強酸性の硫黄泉に浸かれば、心も体もリフレッシュ出来ますよ!
姉妹館への湯めぐりサービスもございますのでまたの機会にも是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 中村
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代ゲレンデに近く、ロープウェイ乗り場にも近く便利なロケーションでした。温泉の写真に興味を持って予約しましたが、期待通りのとっても良いお風呂でした。ガスの関係で、外気がきちんと入るようになっており、湯気のモヤモヤと白濁したお風呂にとっても満足でした。何か所かに湯めぐりができるようでしたが、提携している施...
この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当館自慢の温泉八右衛門の湯は、ダイナミックな天井高の総木造りでございます。
乳白色の天然温泉と蔵王の大自然を楽しむ事が出来ます。
また、蔵王温泉特有の泉質により肌がすべすべになりますよ!
冬は目前にゲレンデが広がっており、スキー・ボード・冬の芸術品樹氷見学にと大変便利でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 中村
施設からの返信あり
a*9*9*8*さんのコメント
男性50代家族旅行食事の質、味、量全てにおいて満点です。また部屋も行き届いて、清潔で安心して休むことができました。最後に接待サービスも最高でトップクラスの社員であり、一泊と短い期間でしたが家族旅行最高の思い出ができ感謝しています。またできたらもう一度国際ホテルに泊まることを願っております。
k*i*o*i*3*4さんのコメント
女性60代以上カップル初めての蔵王温泉を楽しみにしていました。
期待通りでした!
とにかくお風呂が素晴らしい。お湯の質といい、広さといい、造りといい、今まで行った温泉の中で一番でした!
お部屋もアップグレードして下さり、快適に過ごすことができました。
サービス・接客もしっかりしていて、気持ちが良かったです。
数日後にお礼状ま...
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代良い
t*n*k*n*4*4*さんのコメント
男性50代カップル天気が良くなかったがホテルのサービスはいつもと同じ良かったです。
s*u*0*2*さんのコメント
男性50代カップル今回、結婚三十周年の記念旅行で利用させていただきました。温泉の質、部屋の機能性、食事に渡り本当に心地よい旅を提供させていただきました。また、記念日など夫婦、家族で利用させてもらえればと思います。自然やおもてなしに心が洗われました。ありがとうございました。
一休.comユーザーさんのコメント
いつもは姉妹館の四季のホテルを利用していますが、初めて蔵王国際ホテルを利用しました。フロントの接客態度・廊下等で擦れ違う従業員の方からも、きちんと挨拶をされました。部屋もリニューアルしたばかりで、清潔感がありフルーツの用意もされており、食事・温泉と全てにおいて満足しました。
この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、いつも姉妹館の蔵王四季のホテルをご利用頂きありがとうございます。
スタッフ・お部屋・お食事・温泉とお褒めのお言葉を頂けた事、大変嬉しく感じております。
当館ではこれからもお客様にご満足頂ける宿を目指し精一杯精進して参ります。
お気付きの事ございましたらなんでも結構でございます。
お気軽に近くのスタッフへお声掛け下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 中村
施設からの返信あり
h*d*k*1*7*0*2*さんのコメント
男性40代カップルスタッフの皆さんは明るく丁寧に対応していただきました。お部屋もグレードアップしてくれて快適でした。
ただ、お部屋がものすごく乾燥?していて喉を痛めてしまいました。あまりない体験でしたのでよくわからず喉を痛めてしまいましたので次回は気をつけます(^^)
違反報告が完了しました。
3
朝食は、バイキング方式で好きな料理を楽しめる。夕食は、似たような料理があり、飽きてしまう。量的には問題ない。夕食時の担当スタッフが、手際が悪く、料理の上げ下げのタイミングも適切でなかった。
八右衛門の湯 蔵王国際ホテルからの返答返信日:2019/05/05
この度は、蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてご満足頂けたようで何よりでございます。
当館の朝食は和洋バイキング形式でございまして、山形の山菜やお漬物、パンやサラダ、デザートも豊富にご用意しております。
お好きなものをお好きなだけお楽しみ頂き、健康的な1日をお過ごし頂ければと思います。
ご夕食につきましては、お口に合いませんでしたようで残念でございました。
夕食は、地産地消に拘り出来る限り郷土の味を揃えております。
メニューの構成につきましては、今回ご指摘頂いた内容を真摯に受け止めながら、山形の郷土の味をたくさんのお客様に楽しんで頂けるよう励んで参りたいと思います。
また夕食の配膳につきましては、ご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。
担当したスタッフに話を聞き、具体的な配膳のタイミングの指導を念入りに行って参りたいと思います。
この度は、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
皆様の期待に添えるよう今後も努力して参りますので、ぜひ又のご機会がございましたら蔵王国際ホテルへ足を運んでくださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
蔵王国際ホテル 山口 奏
施設からの返信あり