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八右衛門の湯 蔵王国際ホテルの口コミ

八右衛門の湯 蔵王国際ホテル

山形県山形市蔵王温泉933 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:山形・蔵王・かみのやま

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624

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総合評価

4.33

09月19日01:01更新

163件

143人が満足と
評価しています。

151件中121~140件を表示

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    t*k*y*1*5さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/07/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    平日クリアアサヒビールサービスということでロビーに出向いたのですが接客スタッフがおらず頂戴できず残念でした。
    特別プランでの宿泊「南館」だったので客室から大浴場まで遠く大変でした。
    館内はきれいで良かった。
    露天風呂の温度が少しぬるめだったねと主人と話しておりました。

    宿泊日
    2016/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別プライス10,000円!】「期間限定&お部屋お任せ&現金払い」でお得に蔵王温泉を満喫♪

    八右衛門の湯 蔵王国際ホテルからの返答返信日:2016/08/26

    この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    せっかく楽しみにしておられたクリアアサヒでございますが、スタッフがおらずご提供することができなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
    今後このようなことがないよう、目配り・気配りを十分に気を付けて参りたいと思います。
    クリアアサヒのサービスは夏季限定で行っており、毎年皆様よりご好評をいただいております。
    機会がございましたらぜひ来年も同じ時期にお越しくださいませ。
    露天風呂の温度の件につきましては今一度、温度管理を十分に注意して参りたいと思います。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    蔵王国際ホテル 山口あかね

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*k*1*3*さんのコメント

    投稿日:2012/05/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とにかく、温泉が気持ちよかった。 雰囲気のある浴場で、硫黄のかおりと湯の花がたまらない。 スタッフの丁寧さもちょうどよく、気分よく過ごすことができた。 次回は紅葉又は真冬にも行ってみたい。

    宿泊日
    2012/05/06
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】 和室10畳+踏込0.5畳/1泊2食
    詳しく見る

    r*y*t*r*7*さんのコメント

    投稿日:2012/01/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食・朝食ともに満足。部屋もきれいで過ごしやすかった。 川魚が苦手なことを事前に相談すると快く別のメニューを用意してくれた。 スキー場から近いというのが最大の利点。機会があれば来年も利用したい。

    宿泊日
    2012/01/07
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】南館和室グレードアップ
    詳しく見る

    k*z*n*2*0*さんのコメント

    投稿日:2011/10/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大人4人子供2人で利用しました。 部屋は8畳だけで、6人では狭かったです…。 その他のサービスは良かったです。 お風呂はとても良かったです。

    宿泊日
    2011/10/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】◆源泉かけ流しの湯を満喫!「みちのくの味会席膳」プラン♪(お部屋は和室))
    詳しく見る

    f*m*q*3*さんのコメント

    投稿日:2010/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ここのお勧めは何と言ってもお風呂。 貸切風呂を利用しましたが、家族三人で入るにはもったいないくらいの広さでした。それが無料なんて・・・。 夕食の陶板焼きもお肉が柔らかくてとても美味しかったです。 また是非利用したいです。

    宿泊日
    2010/05/08
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】〜お客様アンケート高評価〜☆風呂自慢☆/眺望は山/東館和室/2食付
    詳しく見る

    t*k*6*5*さんのコメント

    投稿日:2009/11/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度は、大変お世話になりました。料金の割に部屋・料理・風呂において全て満足できるお宿でした。夕食はどれも食べやすい味付けで胃にもたれることがなく、朝食のバイキングも外の景色を眺めながらおいしく頂きました。仲居さんがおっしゃっていた通り、風呂自慢の宿だけあって源泉掛け流しの湯は素晴らしく心が癒されま...

    宿泊日
    2009/11/21
    宿泊プラン
    【自慢の露天風呂と湯上りの一杯付きプラン】「八右衛門の湯」で乳白色のかけ流し温泉をお楽しみください!
    詳しく見る

    s*9*5*2*1さんのコメント

    投稿日:2009/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    全体的に設備、サービスは普通でしたが、食事がよかった。 スタッフもとても感じがよく好感がもてました。 事前に言っておかなかったのが悪かったのですが、部屋がたばこ臭かったのが残念。お風呂もお湯はとてもいいのですが、寒いし、楽しめる工夫がいま一つ。でもまた利用してもいいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2009/09/26
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 中央館 ツイン26.6平米 お約束プラン
    詳しく見る

    o*a*g*h*tさんのコメント

    投稿日:2008/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋、食事、サービス、お風呂、どれをとってもおすすめです。一番印象に残ったのはお風呂です。ロープウェイにも近く、紅葉も綺麗でした。また行きたいな。

    宿泊日
    2008/10/12
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!
    詳しく見る

    m*c*o*m*c*oさんのコメント

    投稿日:2007/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が古い方だったので仕方ないかもしれませんが、汚いという印象です。 ベッドサイドの時計を合わせてなかったのが不便でした。 食事やお風呂は良かったです。 貸切風呂を利用しましたが、ガラス越しに向こう側から丸見えでびっくりでした。すだれがあってもよいのでは。

    宿泊日
    2007/05/04
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン(4月1日〜)
    詳しく見る

    t*m*_*_*_*o*oさんのコメント

    投稿日:2007/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    直前にいろいろ変更をお願いして、 不安でしたがとても丁寧に対応していただきました。 お部屋もキレイで、窓からゲレンデが見えてとてもよかったです。 一番よかったのはやっぱりお風呂かなぁ。 できたばかりなのかとてもキレイで気持ちよかったです。 メイクスペースや、休憩のスペースもたくさんありました。 サービスも...

    宿泊日
    2007/02/07
    宿泊プラン
    やどまかせ(和室プラン)
    詳しく見る

    m*r*k*0*5*4*4さんのコメント

    投稿日:2006/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    殆ど期待せずに宿に到着、南館と見るからに新しい増築した棟へ、中央館、東館とあり外観は若干古びた感じですが全体にリニューアルされているらしく綺麗な感じ。食事も少なからず多からずと言った感じでベスト!味も良かった(夜の食事)朝食は和食膳とバイキング選択!バイキングにしたのですがこんな感じでしょう・っていう感...

    宿泊日
    2006/08/21
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋詳細条件?だからお得
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/19
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋が南向きでお天気が良かったので、室温が上がりすぎで気分が悪くなりました。窓を開けようにも網戸がないので虫が入ってくるのがいやでした。暖房の調節もできませんでした。食事は味付けがかなり濃いと感じました。山形の味なのかな。温泉はとても良かったです。

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <10/1~>【セレクションセール】当館人気の「選べる山形牛料理プラン」がお一人様1,000円割引!

    八右衛門の湯 蔵王国際ホテルからの返答返信日:2019/10/23

    この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきありがとうございます。

    今回お部屋に空きがありグレードアップのお部屋でご用意致しましたが、南向きでお部屋が暑くなり、かえってご不便をお掛けし申し訳ございません。

    また、全部屋に網戸はついてございますがこちらの配慮が足らず伝えてはおりませんでした。

    夕食に関しましても貴重なお声をいただきありがとうございます。

    今回の口コミ投稿を参考にさせていただき、よりよいサービスに努めていけたらと存じます。

    また機会ございましたら蔵王温泉へ足をお運び下さいませ。

    蔵王国際ホテル 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3連泊しました。八右衛門の湯は口コミ通りとても満足出来る温泉でした。えーっ!と思ったのはシーツ・掛けカバー・枕カバー、3日間同じカバーで新しいシーツ類に変えて貰えませんでした。まさか使ったシーツ類でベッドメーキングするとは。ここ蔵王温泉に来る前、裏磐梯のホテルに4連泊しましたがそのホテルは真っ白なパ...

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!<山形牛>メイン料理を3種からご選択!/10/1~

    八右衛門の湯 蔵王国際ホテルからの返答返信日:2019/10/12

    この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    しかしながらご滞在中お客様に不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。

    今回の口コミ投稿さっそくスタッフへ周知させていただきました。

    担当したスタッフに指導致しましたが、今後一切このような事がないよう精進して参ります。

    また、スタッフへの指導により注力して参ります。

    遠くよりお越しいただいたお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層気を引き締めます。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    蔵王国際ホテル 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*a*4*d*n*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    感動的な露天風呂、青や白の素晴らしいお湯です。
    リニューアルされたDXツインは、ましなビジネスホテルクラス。シンプルで広く、ベッドは少し固めでちょうど良い。しかしハイシーズン二人5万円の価値は?部屋は9月なのに集中暖房。窓を開けて調整させる高級ホテル。夕食は松茸も、菊のもってのほかも香りがしない、食べれ...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <~9/30ご宿泊>大人気・デラックスツイン増室記念!選べるメインの山形牛料理プランが1000円オフ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/19
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    8/10一泊行く前はいろいろと期待して行きましたが部屋に通されがっかり部屋は狭いし窓ガラスは汚れて
    眺望が,うりの部屋でしたが何の取り柄の無い部屋でした代金は一流でしたが中身は三流でした。夕食は
    スタップのダンドリが悪く飲み物を頼んでも催促するまで持ってこない米沢牛を楽しみにしてたが小さい肉片
    が4枚ほどで...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <~9/30ご宿泊>【スタンダードプラン】やまがた郷土の味覚が満載の「蔵王山懐膳」をめしあがれ!

    八右衛門の湯 蔵王国際ホテルからの返答返信日:2019/08/25

    この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    その折、お客様にはご不便・ご迷惑をお掛け致しました事、申し訳ございませんでした。

    また、夕食時に関しましても残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

    貴重な時間を使ってお越しいただいたお客様にご満足いただけるよう、今後より一層気を引き締め、精進して参ります。

    蔵王温泉は四季折々どのシーズンでも楽しめます。

    また、機会ございましたら蔵王温泉へ足をお運び下さい。

    蔵王国際ホテル 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/08
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    一休はホテルから完全に舐められて居ることを痛感させられました。
    部屋が古くて狭い上に、なんとエアコンが効かない部屋に案内されました。
    初めての体験をさせて頂きました。

      ありがとう?

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <~9/30>ラッキーデイズ<現金払い>【直前割引×お部屋タイプお任せ】5つ星の宿受賞記念プラン!

    八右衛門の湯 蔵王国際ホテルからの返答返信日:2019/08/09

    この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    しかしながら当日お客様にご迷惑をお掛けした件、大変申し訳ございませんでした。

    エアコンの不具合があり、別のお部屋をご用意させていただきましたがその間ご不便をお掛けしました。

    すぐに原因追究し、改善させていただきました。

    貴重なお時間を使ってお越しいただいたお客様に、ご満足いただけるよう努めてまいります。

    この度は大変申し訳ございませんでした。

    蔵王国際ホテル 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*a*0*2*9さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋にレシート等のゴミ、髪の毛が落ちていた。清掃がひどすぎる。
    ドアの鍵はくるくる回ってなかなかか閉まらなかった。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ラッキーデイズ<現金払い>【直前割引×お部屋タイプお任せ】5つ星の宿受賞記念ベストプライスプラン!

    八右衛門の湯 蔵王国際ホテルからの返答返信日:2019/05/11

    この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

    お部屋の清掃につきまして、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    せっかく当館をお選びいただき、気持ちよくお過ごしいただこうとされた際にこの状況であったということで、さぞかし残念な思いをされた事をお察しいたします。

    今回の件は、お掃除の係の者にお伝えし今後このようなことが無いよう努めて参ります。

    またドアの鍵の件も誠に申し訳ございません。

    すぐに確認させて頂いたところ、ご指摘の通り施錠はされるものの鍵が回ってしまい閉まりづらい状況でございました。

    現在はお部屋の使用を中止し、すぐに交換の工事を手配させて頂きました。

    お掃除に続き重ねてのご無礼誠に申し訳ございません。

    今後は一からサービスを見直し、お客様にご迷惑のおかけすることの無いよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用のチャンスを頂けるのであれば蔵王国際ホテルへ足を運んでくださいませ。

    この度は、お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。

    蔵王国際ホテル 山口 奏

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*g*j*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食は、バイキング方式で好きな料理を楽しめる。夕食は、似たような料理があり、飽きてしまう。量的には問題ない。夕食時の担当スタッフが、手際が悪く、料理の上げ下げのタイミングも適切でなかった。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <ポイント最大10倍!>ご夕食は一番人気・選べるメインの山形牛料理【ラッキーデイズ】

    八右衛門の湯 蔵王国際ホテルからの返答返信日:2019/05/05

    この度は、蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

    ご朝食につきましてご満足頂けたようで何よりでございます。

    当館の朝食は和洋バイキング形式でございまして、山形の山菜やお漬物、パンやサラダ、デザートも豊富にご用意しております。
    お好きなものをお好きなだけお楽しみ頂き、健康的な1日をお過ごし頂ければと思います。

    ご夕食につきましては、お口に合いませんでしたようで残念でございました。

    夕食は、地産地消に拘り出来る限り郷土の味を揃えております。

    メニューの構成につきましては、今回ご指摘頂いた内容を真摯に受け止めながら、山形の郷土の味をたくさんのお客様に楽しんで頂けるよう励んで参りたいと思います。

    また夕食の配膳につきましては、ご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。

    担当したスタッフに話を聞き、具体的な配膳のタイミングの指導を念入りに行って参りたいと思います。

    この度は、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

    皆様の期待に添えるよう今後も努力して参りますので、ぜひ又のご機会がございましたら蔵王国際ホテルへ足を運んでくださいませ。

    またのご来館心よりお待ち申し上げております。

    蔵王国際ホテル 山口 奏

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/04
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    こちらが何か失礼なことでもしたのだろうか?と疑問に思うくらい、フロントスタッフの方に刺々しい態度で対応されました。
    フロントでスキーウェアのレンタル手続き中に、他のスタッフの方から「レンタル手続きの●●様!!!」と怒鳴り声のように名前を呼ばれて驚きました。混雑もしていなかったのに、何故あの様に呼ばれた...

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食プラン】お気軽温泉旅!朝食付のシンプルプラン(夕食なし)

    八右衛門の湯 蔵王国際ホテルからの返答返信日:2019/02/08

    この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

    その折、お客様には多大なご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

    また、スタッフの対応につきましても、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    貴重なお時間を使ってお越しいただいたお客様にご満足いただけるよう、今後より一層気を引き締め精進して参ります。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    蔵王国際ホテル 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*l*e*c*y*t*l*9*9*9さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/10/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食のお肉は皆のコメント同様に美味しいですが、最後の方は油で辛くなります…

    残念なのが、山形なのに蕎麦が不味かったということ。

    食後の館内のお肉の匂いもちょっとキツいです…

    姉妹店の2ヵ所のお風呂に入れるのは、とても良かったです。
    送迎もしていただけるので、飲んでも大丈夫でした。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】選べるメインの山形牛料理!陶板焼orしゃぶしゃぶorすき焼
    詳しく見る

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