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八右衛門の湯 蔵王国際ホテルの口コミ

八右衛門の湯 蔵王国際ホテル

山形県山形市蔵王温泉933 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:山形・蔵王・かみのやま

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478

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総合評価

4.29

12月13日00:07更新

136件

117人が満足と
評価しています。

126件中1~20件を表示

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    geo********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    連泊したが、二日目の朝9時半ころにいきなり部屋へ入ってきて、清掃などを始めた!もうすぐ出るから、しばらく待てとの制止も聞かず、強引に部屋に入り込むのは、納得できない!

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!<山形牛>メイン料理を3種からご選択!/10/1~
    詳しく見る

    aki********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもとても満足しました。
    お部屋に空きがあったそうでアップグレードして頂け思いがけないサービスに嬉しい限りでした。
    温泉も食事もお部屋すごく良いです。従業員の方々も親切で丁寧な対応でした。
    ウェルカムフルーツにチェックアウト時には眠気覚ましのガムまで細かい気遣いを感じました。

    同行した母が良い所だっ...

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日キャンペーン】選べる山形牛料理!陶板焼・しゃぶしゃぶ・すき焼き
    詳しく見る

    raa********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3家族でジュニアスイート2室、プレミアムツイン1室に宿泊。良い点。部屋が綺麗。トイレが最新式。照明が明るい。ウエルカム果物のメロンがおいしかった。マッサージ機が気持ち良かった。ソファーも座り心地がとてもよかった。備品も素晴らしい。スタッフさんはサービス精神が素晴らしい。箸を落としてしまったが、当方か...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】選べる山形牛料理!陶板焼・しゃぶしゃぶ・すき焼き
    詳しく見る

    yuu********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度もネットにてお宿を利用していますが、ほんとによかったので初めて投稿させて頂きます。
    お支払いした代金以上に本当に良かった。部屋はとても綺麗、食事も美味しく、お風呂も情処たっぷりで癒されました。しかし、最も良かったのは従業員さんの笑顔タップリの接客と細かな心使いでした。是非またお邪魔したいお宿でし...

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】選べる山形牛料理!陶板焼・しゃぶしゃぶ・すき焼き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉最高でした。
    チェックイン後の部屋案内と夕飯時の担当中居さんが同じ方で丁寧で素晴らしいです。
    夕飯は美味しいかったです。
    朝食も山形名産料理が沢山あり美味しい、担当者の対応も良かったです。
    1つだけ、不愉快な点は
    布団を敷く男性担当が、19時頃に食事に行こうと、のんびり過ごしていたのに、チャイムを鳴ら...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍!ご夕食は一番人気・選べるメインの山形牛料理【ラッキーデイズ】

    八右衛門の湯 蔵王国際ホテルからの返答返信日:2019/11/16

    この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    しかしながらその折お客様に不快なおもいをさせた事、誠に申し訳ございません。

    さっそく対応したスタッフへ指導・注意致しましたが、あってはならない事だと思っております。

    2度とこのような事がないよう、スタッス一同努めて参ります。

    重ねてお詫び申し上げます。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    蔵王国際ホテル 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ume********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    10人グループでの予約で一部屋だけベットということでジュニアスイートの部屋にしました。
    設備等は流石にスイートらしい満足いくものですが南館の展望を見てしまうと少々物足りなさを感じてしまいました。まあ、ロケーションは二の次派な方であれば十二分なお部屋だと思います。

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!<山形牛>メイン料理を3種からご選択!
    詳しく見る

    ume********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    景色抜群の南館、紅葉のシーズン・沈みゆく夕日を一望出来るロケーションと相まって素晴らしいお部屋でした!コストを考え普通の和室と考えましたがこちらの部屋にして大正解でした。親戚一同大喜びして頂けました!部屋からの展望はどこへ来てどんな思い出の景色を残せるかという大事なポイントだと改めて思い考えさせられ...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!<山形牛>メイン料理を3種からご選択!
    詳しく見る

    ume********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    景色抜群の南館、紅葉のシーズン・沈みゆく夕日を一望出来るロケーションと相まって素晴らしいお部屋でした!コストを考え普通の和室と考えましたがこちらの部屋にして大正解でした。親戚一同大喜びして頂けました!部屋からの展望はどこへ来てどんな思い出の景色を残せるかという大事なポイントだと改めて思い考えさせられ...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!<山形牛>メイン料理を3種からご選択!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    蔵王ロープウェイに乗って蔵王の紅葉を見ること、蔵王温泉を味わうことが今回の旅の目的でした。蔵王ロープウェイからすぐ近く(行きは下り坂3分くらい、帰りは上り坂5分くらい)で、便利だったのがこちらのホテルを選んだ決め手でした。
    電車で行ったのですが、行きは山形駅から送迎バスを利用し、帰りは蔵王温泉バスター...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <10/1〜ご宿泊>大人気・デラックスツイン増室記念!選べるメインの山形牛料理プランが1000円オフ

    八右衛門の湯 蔵王国際ホテルからの返答返信日:2019/10/26

    この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきありがとうございます。

    ご滞在中はお寛ぎいただけたようでなによりでございます。

    蔵王にはカエデ・ナラ・ブナなど落葉樹が密生しており、ドライブしながらでも美しい紅葉を楽しむ事が出来ます。

    またロープウェイから見る景観はまさに絶景でございます。

    赤いじゅうたんのように広がる紅葉する森林を一望することが出来ますよ!

    当館自慢の温泉八右衛門の湯は丸太の梁をむき出しにした構造で、木の温もりと硫黄の香りにつつまれます。

    乳白色の天然温泉と蔵王の大自然を楽しむ事が出来ます。

    また蔵王温泉特有の泉質で肌もすべすべになりますよ。

    四季折々様々な表情を見せる蔵王の景観はどのシーズンでも楽しむ事が出来ます。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    蔵王国際ホテル 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/19
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋が南向きでお天気が良かったので、室温が上がりすぎで気分が悪くなりました。窓を開けようにも網戸がないので虫が入ってくるのがいやでした。暖房の調節もできませんでした。食事は味付けがかなり濃いと感じました。山形の味なのかな。温泉はとても良かったです。

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <10/1〜>【セレクションセール】当館人気の「選べる山形牛料理プラン」がお一人様1,000円割引!

    八右衛門の湯 蔵王国際ホテルからの返答返信日:2019/10/23

    この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきありがとうございます。

    今回お部屋に空きがありグレードアップのお部屋でご用意致しましたが、南向きでお部屋が暑くなり、かえってご不便をお掛けし申し訳ございません。

    また、全部屋に網戸はついてございますがこちらの配慮が足らず伝えてはおりませんでした。

    夕食に関しましても貴重なお声をいただきありがとうございます。

    今回の口コミ投稿を参考にさせていただき、よりよいサービスに努めていけたらと存じます。

    また機会ございましたら蔵王温泉へ足をお運び下さいませ。

    蔵王国際ホテル 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    源泉かけ流しの硫黄泉がほぼ、24時間入れ、満足です。系列の二つのホテルの温泉も利用出来ます。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!<山形牛>メイン料理を3種からご選択!/10/1〜

    八右衛門の湯 蔵王国際ホテルからの返答返信日:2019/10/23

    この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    当館自慢の温泉八右衛門の湯は、ダイナミックな天井高の総木造りでございます。

    源泉掛け流し100%の天然温泉と、蔵王の大自然を楽しめますよ!

    姉妹館への湯めぐりサービスもございますので、またの機会にも是非ご利用下さいませ。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    蔵王国際ホテル 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいプレミアムツインのお部屋は、綺麗で使い勝手もよく過ごしやすかったです。
    温泉は言うまでもなく最高の泉質。
    ホテルのスタッフの方々が皆さん、明るく丁寧で気持ちいい接客でした。
    お食事は、ちょっと量が多くて、全体のバランスが悪い感じ。品数を減らして、もっと1品1品の質をあげるようなメニューだと大人は嬉...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <〜9/30ご宿泊><ポイント最大10倍!>夕食は一番人気・選べるメイン山形牛料理【ラッキーデイズ】

    八右衛門の湯 蔵王国際ホテルからの返答返信日:2019/10/23

    この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    今回ご宿泊いただいたプレミアムツインは昨年にリニューアルしたばかりのお部屋でございます。

    床には琉球畳を使用し広々とした和の雰囲気の洋室でございます。

    また室内にはマッサージチェアを完備しており、沢山のお客様にご好評いただいております。

    今回もご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。

    ご夕食に関しましてはご満足いただけたなかったようで残念に思います。

    今回の口コミ投稿をスタッフ間へ周知させていただき、よりよいサービスへつなげていけたらと存じます。

    貴重なお声ありがとうございます。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    蔵王国際ホテル 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3連泊しました。八右衛門の湯は口コミ通りとても満足出来る温泉でした。えーっ!と思ったのはシーツ・掛けカバー・枕カバー、3日間同じカバーで新しいシーツ類に変えて貰えませんでした。まさか使ったシーツ類でベッドメーキングするとは。ここ蔵王温泉に来る前、裏磐梯のホテルに4連泊しましたがそのホテルは真っ白なパ...

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!<山形牛>メイン料理を3種からご選択!/10/1〜

    八右衛門の湯 蔵王国際ホテルからの返答返信日:2019/10/12

    この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    しかしながらご滞在中お客様に不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。

    今回の口コミ投稿さっそくスタッフへ周知させていただきました。

    担当したスタッフに指導致しましたが、今後一切このような事がないよう精進して参ります。

    また、スタッフへの指導により注力して参ります。

    遠くよりお越しいただいたお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層気を引き締めます。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    蔵王国際ホテル 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kis********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的にとてもよく、特に伊澤さんのおもてなしは前回と同じくとても素敵でした。ただ唯一、夜従業員の人が温泉に入るのはいいですが静かにしてほしい。若い男の従業員2人が後から入ってきたが他の人がいるにもかかわらず大声で話すのでゆっくり入れなかった。脱衣所でもドライヤーのとこを占領して大声で話すのでちょっと...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ゾロ目の日キャンペーン】選べる山形牛料理!陶板焼・しゃぶしゃぶ・すき焼<~9/30>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二度目の利用でしたが大変良い印象を持ちました。ホテル全体が明るく開放的で綺麗です。お部屋も広々として快適で食事は山形の名物がてんこ盛りで夜も朝もとてもおいしかったです。スタッフさんも接客が上手で外人のスタッフも教育が行き届いていて感心しました。ま寄らせていただきたいと思いました。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <10/1〜ご宿泊>大人気・デラックスツイン増室記念!選べるメインの山形牛料理プランが1000円オフ

    八右衛門の湯 蔵王国際ホテルからの返答返信日:2019/10/06

    この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    二度目のご利用、誠にありがとうございます。

    沢山のお褒めのお言葉をいただけた事、大変嬉しく感じております。

    今回ご宿泊いただいたデラックスツインルームはリニューアルオープンしたばかりのお部屋でございます。

    床には琉球畳を使用しており、和の雰囲気の洋室でございます。

    大変人気のお部屋でございますのでまたの機会にも是非ご利用下さいませ。

    四季折々様々な表情を見せる蔵王の景観はどのシーズンでも楽しむ事が出来ます。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    蔵王国際ホテル 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yum********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とにかくお風呂がとても良かったです。子供がいるため貸切風呂を追加料金で入りましたがもう大浴場がなくても十分かとおもうくらいに素敵なお風呂でした。もちろん大浴場も堪能させていただきました。蔵王に行く際にはまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <~9/30ご宿泊><ポイント最大10倍!>夕食は一番人気・選べるメイン山形牛料理【ラッキーデイズ】
    詳しく見る

    au_********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂(泉質含め)、客室、食事と満足度の非常に高いホテルです。
    唯一、以前に比べてお食事のお肉の量が減った?かなと思いましたが、全体で食べきれる量という点で見れば最後まで美味しくいただけました。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!<山形牛>メイン料理を3種からご選択!/~9/30
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年改装されたプレミアムツインに宿泊しました。部屋のトイレ、バス共にきれいで使いやすかったです。
    チェックインからチェックアウトまでスタッフの方々からは、おもてなしの態度を感じられてとても好印象でした。
    夕食はすき焼きを選びました。質、量ともに満足でした。朝食バイキングも料理の配置がわかりやすかったで...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <〜9/30ご宿泊>【特選!一番人気】選べるメインの山形牛料理<<陶板焼き・しゃぶしゃぶ・すき焼>>

    八右衛門の湯 蔵王国際ホテルからの返答返信日:2019/10/06

    この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    「おもてなしの態度を感じられとても好印象でした」とのお言葉をいただけた事、大変嬉しく感じております。

    当館では定期的に接客の講習を行っており、スタッフ一人ひとりのスキルアップを図っております。

    スタッフ一同がおもてなしの気持ちをもって接客を行っております。

    当館ではこれからもお客様にご満足いただける宿を目指し、精一杯精進して参ります。

    お気付きの事ございましたらなんでも結構でございます。

    お気軽に近くのスタッフへお声掛け下さいませ。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    蔵王国際ホテル 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*a*4*d*n*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    感動的な露天風呂、青や白の素晴らしいお湯です。
    リニューアルされたDXツインは、ましなビジネスホテルクラス。シンプルで広く、ベッドは少し固めでちょうど良い。しかしハイシーズン二人5万円の価値は?部屋は9月なのに集中暖房。窓を開けて調整させる高級ホテル。夕食は松茸も、菊のもってのほかも香りがしない、食べれ...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <~9/30ご宿泊>大人気・デラックスツイン増室記念!選べるメインの山形牛料理プランが1000円オフ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    遅い夏休みで友人と一緒に伺いました
    フロントの接客もお部屋への案内、館内の説明なども最高でした
    お部屋も素敵でした
    全てのおもてなしは最高でした
    朝食のバイキングですが、スクランブルエッグが、湯煎に乗っておらず、冷たくなっていたのが残念でした
    ソース、ケチャップなどの調味料もありましたが分かりづらかった...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <〜9/30ご宿泊>【1泊朝食プラン】お気軽温泉旅!朝食付のシンプルプラン(夕食なし)

    八右衛門の湯 蔵王国際ホテルからの返答返信日:2019/09/21

    この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    「全てのおもてなしは最高でした」のとお言葉、感無量でございます。

    お客様のお声が我々スタッフへのなによりの励みとなります。

    これを糧にこれからも精進して参ります。

    しかしながら、温泉の温度に関しましてご迷惑をお掛けし、残念な思いをさせてしまった事誠に申し訳ございませんでした。

    源泉のみの調整の為、外気温との兼ね合いもあり温度が低くなっておる時間帯がございました。

    お客様のお声を真摯に受け止め、今後徹底した温度管理に努めて参りたく存じます。

    遠くからお越しいただいたお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

    また機会ございましたら、蔵王温泉へ足をお運び下さいませ。

    蔵王国際ホテル 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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