おおみや旅館

山形県山形市蔵王温泉46 地図

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総合評価

4.24

11月12日00:22更新

39件

32人が満足と
評価しています。

36件中1~20件を表示

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    x*s*g*8*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    HPに「山形駅(西口)からホテルまで、無料で送迎いたします。3日前までにご予約ください。」と記載されており、復路は不要だと思ったら、実際は復路も事前に予約が必要との事。その旨、電話で伝えたところ特に悪びれた様子もなくイラッとしました。
    お風呂は狭く食事も可もなく不可もなく普通。ラウンジにてコーヒーやレモ...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【厳選いい宿】放送記念スペシャルプラン!山形牛陶板焼き膳
    詳しく見る

    j*n*u*f*n*w*9*2さんのコメント

    投稿日:2008/01/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    金額は正月なのでまあこんな感じと思っていましたが!部屋は窓が立て付けが悪くちゃんと閉まっていないし、お風呂は源泉でよいのですが排水が悪く他のお客様も困惑な顔をしていましたし、水道の数が少なく、露天風呂も冬季閉鎖で入れませんでした。また食事に内容については次に何が出て、どれでおしまいなのか解らないし、...

    宿泊日
    2008/01/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(和室プラン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/07
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    おまかせなので部屋は狭かったです。でも水まわり等清潔感はあります。
    スタッフは手慣れてない人が多いようで、エレベーターがない旅館で階段で3階まで上がるのですが、大きなスーツケースを持っているにもかかわらず、案内係りの人は荷物を持ってくれる訳でもなく、途中途中止まって館内説明をしてました。廊下が畳だった...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食プラン】お気軽に温泉旅!朝食付のシンプルプラン(夕食なし)

    おおみや旅館からの返答返信日:2019/07/02

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    お客様の事を第一に考え常に接客させていただいておりますが、この度は至らず大変申し訳ございませんでした。
    今回の貴重なご意見を早速スタッフに周知し接客態度や対応の見直しを再度させていただきます。

    他にも気付いた点がございましたらお気軽に近くのスタッフにお伝え下さいませ。

    そんな中温泉や湯めぐりはご満足いただけたようで何よりでございます。
    蔵王温泉は開湯が約1.900年前の歴史ある温泉でございます。
    泉質が強酸性の硫黄泉で、硫黄泉には肌と血管を若返らせるとされています。
    また血行促進効果に加え、硫黄泉には表皮の殺菌作用や皮膚を強くする作用があり、まさに「美人づくりの湯」とも呼ばれております。

    蔵王には収容人数約200人の「大露天風呂」がございまして、
    側に川が流れており、大自然を肌で感じながら入浴することが出来ます。
    当館でも割引チケットを販売しておりますので是非お越しの際はご利用下さいませ。

    お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

    おおみや旅館
    小林 稜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*z*o*9*1さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/10/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    従業員の方々によって接客応対のレベルが違い過ぎる!特にひとり旅に対して食事の時の接客は不手際や不快に感じたことが多かった。個人的に冷たく感じたがどうやらある従業員自身がダメだったのだと思われる。
    ただ到着当初車酔いでチェックイン時間までラウンジで寝てろ…と言い放った従業員もいれば、すぐに部屋を準備して...

    宿泊日
    2016/10/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定!】★Tポイント14%★お客様大感謝プラン!/ご夕食は「蔵王山懐膳」
    詳しく見る

    y*k*r*i*d*r*r*nさんのコメント

    投稿日:2011/11/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    朝食が満足。館内も部屋良し。すき焼き食べ放題はやめたほうがい。タレがおいしくい。丸いお風呂に葉っぱや髪の毛が沈んでた。泉質は強酸性本物。客に物を渡すときは両手でわたしたほうが良い。チェックインと食事に来たときぐらいは良い気分で迎えるべき。

    宿泊日
    2011/11/02
    宿泊プラン
    ◆牛すき焼き食べ放題プラン♪(和室・1泊2食付)
    詳しく見る

    h*n*d*r*3*3さんのコメント

    投稿日:2007/12/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スキーシーズンで客が多いせいもあるんでしょうけど、隣の部屋や廊下、階段の足音・話声が部屋全体に響いて終始ゆっくりできませんでした。風呂は、雰囲気はとても良いけど、露天が冬期閉鎖で宿泊キャパの割に狭い内湯しか入れず、ゆっくり浸かれなかったし、食事も、量は多めだけど、とくに工夫を感じる内容ではなく、味付...

    宿泊日
    2007/12/29
    宿泊プラン
    【どさ湯さ山形キャンペーン】あったか鍋料理とうれしい24時間ステイプラン♪さらに鍋料理チョイス可!

    おおみや旅館からの返答返信日:2008/01/08

    ご宿泊いただきありがとうございました。せっかくご来館いただきましたのに、ゆっくりとお寛ぎいただくことができず申し訳ございませんでした。露天風呂は屋根からの落雪の為、冬期間は閉鎖させていただいております。また、食事につきましては、これまで以上、郷土色・山形の味を大切に、よろこんでいただける料理を考えて参ります。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*g*n*3*0*0さんのコメント

    投稿日:2007/06/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    子供と2人で、宿泊しました。接客は親切にして頂き、快く宿泊出来ました。温泉も、乳白色で、子供も大喜びで、私も満足出来ました。ただ、脱衣所のスリッパの脱ぎ場がなく不衛生さを感じました。食事は、山菜料理が中心でした。全体的に、味付けがしょっぱかった気がしますが、量はかなりありました。なかなか子供と2人での...

    宿泊日
    2007/06/08
    宿泊プラン
    やどまかせ(和室プラン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    口コミを見てこの宿を選びました。部屋は快適でとても満足しました。但し、やはり階段が多くて足の悪い高齢者はなかなか厳しいと思います。温泉街が全体的に狭いので、駐車場も狭く夜遅く到着したら駐車するのが難しいなと思います。少し歩いてもいいので、もう少し広い駐車場利用出来ればと思います。その他は外湯も近くて...

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】早期予約がお得!人気No.1蔵王山懐膳プランが<1,000円OFF>

    おおみや旅館からの返答返信日:2019/10/26

    この度はおおみや旅館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

    口コミをご覧いただいてご予約いただけたとの事でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    しかしながらこの度は駐車場についてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
    当館はやはり温泉街の上にあり広い駐車場の確保が難しく、ご利用いただくお客様にはご迷惑をおかけしております。
    只当館は4か所の駐車場がありその中でも「上の台駐車場」は比較的広く停めやすくなっております。
    もしご希望の場合は大変お手数ですがお電話いただければと思います。
    しかし当館まで3分程の距離がありますのでご利用の際はご了承いただければと思います。

    当館は地産地消の宿に認定されており、山形の食材を数多く使用しております。
    また旬な食材も多く提供しておりこれからの時期には芋がらや漬物もおいしい時期になりますので是非時期を変えてお越しいただければと思います。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    おおみや旅館
    小林 稜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    2回目の利用になります。
    古き良き温泉旅館の様式ですが館内は綺麗にリノベーションされています。
    泊まる部屋によっては階段の上下と移動距離がすごいです。ご年配の方は部屋の場所を予約時に確認された方が良いかもしれません。
    お風呂は宿泊できるお客さんの定員と比較すると若干狭めの印象で、チェックイン直後と夕食後...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    \ポイント最大3倍!/<夏季限定>メイン料理は「山形牛の冷しゃぶ」!郷土の味満載<蔵王山懐膳>

    おおみや旅館からの返答返信日:2019/09/05

    この度はお宮旅館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
    また2度目のご利用、大変嬉しく感じております。

    当館は温泉街にある為周りに源泉が数多くございます。
    その為機械類や電子機器がすぐに壊れてしまう事もあり館内は極力機械類などを使用しないようにさせて頂いております。
    ですので多くのお客様にはご面倒をおかけしておりますが、もしお手数で無ければご予約時にご要望をお伝え頂ければと思います。
    こちらで確認させていただき出来る限りの対応をさせて頂きます。

    蔵王温泉は開湯1.900年の歴史ある温泉でございます。
    西暦110年に発見され、国内では道後温泉に次いで2番目に古い温泉と言われております。
    泉質は強酸性の硫黄泉で白く白濁したお湯が特徴でございます。
    効能は殺菌効果に優れ、切り傷、美肌効果、疲労回復、関節痛など他にも多くの効能がございます。
    これからの時期は紅葉や降雪することでまた違った景色で蔵王温泉をお楽しみ頂けるかと思いますので是非季節を変えてもお越しくださいませ。
    また当館は姉妹館が蔵王温泉内に2つございまして、それぞれのお風呂の湯めぐりもご案内しておりますので、もしお時間がございましたら是非ご利用下さいませ。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    おおみや旅館
    小林 稜

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    蔵王温泉には何度も行っているが、当ホテルは初めてであった。お部屋おまかせプランでどんな部屋になってしまうのか、と思っていたが、少しホッと出来る部屋だった。宿全体としての造りは良く、客室以外でゆっくり出来るスペースがあるのはとても良かった。また廊下も畳敷きで素足で館内を移動出来るのも良かった。更に立地...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食プラン】お気軽に温泉旅!朝食付のシンプルプラン(夕食なし)

    おおみや旅館からの返答返信日:2019/08/20

    この度はおおみや旅館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
    また数ある旅館の中から当館をお選びいただき嬉しく感じております。

    今回のご宿泊ご満足いただけたようで何よりでございます。
    蔵王温泉は四季折々でお楽しみいただけます。
    春には新緑、夏には雄大な蔵王のお釜、秋には紅葉、冬には樹氷や雪見風呂と様々な事を体験する事が出来ます。
    またこれからの秋季には紅葉を見ながらのトレッキングをお勧めしております。
    ロープウェイで上に上がり森林浴をしながら見る紅葉は絶景でございます。
    またコースや天気によっては湖に反射する一味違った紅葉も見ることが出来るかもしれません。
    蔵王には多くの自然が残されておりますので、機会がございましたら体験して見て下さいませ。

    またこの度は貴重なご意見誠に有難うございました。
    早速スタッフに知らせ検討、改善に努めさせていただきます。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    おおみや旅館
    小林 稜

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*a*y*oさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場は客室数から考えるとすこし手狭な印象ですが、姉妹旅館や外湯も利用できるので全般的には満足です。お料理も地元の素材中心でとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    \ポイント最大3倍!/<夏季限定>メイン料理は「山形牛の冷しゃぶ」!郷土の味満載<蔵王山懐膳>

    おおみや旅館からの返答返信日:2019/07/18

    この度はおおみや旅館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

    お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。

    今回のお食事ご満足いただけたようで何よりでございます。
    当館は地産地消の宿に認定されており、山形の食材を多く提供しております。
    夕食時のメインには主に山形牛を提供しており山形の自然の中で育ったお肉はコクがあり、程よい口どけでとても食べやすく当館自慢の一品でございます。
    また季節に合った旬な食材も多く提供しており、夏には夏野菜や山形名物さくらんぼやスイカ、秋には秋鮭や筍、里芋など多くの食材を取り入れております。
    メニューも定期的に見直しており、
    お客様の声なども参考にしより良いものを提供出来るよう努めております。

    まだまだ至らぬ私共ではございますが、これからもスタッフ一同、より良い宿造りに努めて参りたく存じます。

    また機会ございましたら是非、蔵王温泉へ足をお運び下さいませ。

    おおみや旅館
    小林 稜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*g*s*n*g*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    旅館内施設、接客等満足しました。機会があればまた利用したいと思います。ただ、浴室が二つありましたが、両方共同じ大きさ(共に洗い場が4ヶ所づつ)で、ちょっと小さいので、片方だけでも大きくしてもらえれば、言うことはありませんでした。

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【厳選いい宿】放送記念スペシャルプラン♪特典付≪山形牛陶板焼き膳≫)
    詳しく見る

    a*i*o*9*0*pさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    窓を開けたら建物、部屋も広くなく第一印象「薄暗い」だったのですが、きれいにリノベーションされており、意外と気持ち良く過ごせました。お風呂も宿の玄関脇にフロントでチケットがもらえる共同浴場の上湯があり、宿のお風呂とともに楽しむことができました。湯上りのビール、お茶のサービスもあり満足できました。

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温泉浪漫】野趣あふれる「蔵王温泉大露天風呂」入浴券付プラン!ご夕食は<山形牛しゃぶしゃぶ膳>
    詳しく見る

    s*6*u*aさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    館内の清掃も行き届いており従業員の方の接客も大変素晴らしいものがありました。
    部屋の冷蔵庫に入ってたウェルカムフルーツは大変良かったです。食事も大変吟味されており満足の行くものでした。又お邪魔しまーす。

    宿泊日
    2017/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【山形ブランド豚】最優秀賞受賞「米の娘ぶた」しゃぶしゃぶ膳<レトロ風和室8畳(全館禁煙)>)
    詳しく見る

    t*t*k*n*a*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    外湯のすぐそばなので温泉好きにはたまらない好立地。
    すぐお隣の上湯は、宿の浴槽よりも広いです。
    同グループの大型ホテルの広々した立派なお風呂も入れますが、
    共同浴場好きな人にとってはこちらの宿のお風呂が好みかもしれません。

    入り組んだ館内は畳敷で歩く感覚が気持ちよく、
    モダンなお部屋からの眺望は特にあり...

    宿泊日
    2017/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<るるぶトラベル限定>【モニタープラン】販売日限定×おまかせ客室でお得に宿泊/マル得和室(全館禁煙))
    詳しく見る

    h*h*d*3*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2017/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    10数年ぶりの山形蔵王スキー場、チビッ子達のスキーデビューに合わせ、宿泊は歴史ある温泉リフトのある上の台ゲレンデ・・・宿は見かけ古臭いですが、中は改装したのか随所に光るものが・・☆2つはいけるかと・・昔がらの温泉、スキー宿なのでホテル、ペンション好きには合わんでしょう。なお、全館禁煙でチビッ子、子連れに...

    宿泊日
    2017/01/04
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【小学生半額!】当館人気の“ファミリープラン”が復活!ご夕食は蔵王山懐膳を堪能ください♪
    詳しく見る

    b*f*m*5*さんのコメント

    投稿日:2012/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事、お風呂と申し分なかったのですが、朝食後に入浴した際、お湯が非常にぬるかったのが残念でした。 また、朝食は最初にご飯が出されて、その後にパンが用意されている(セルフ)事に気付いたため、始めにご飯かパンかの確認をして頂けたら良かったかと思います。 しかし、朝食も夕食も、内容、量ともに満足のいくものでし...

    宿泊日
    2012/03/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(「温泉で癒されよう!東北の元気な旅!」平日限定お財布にやさしいポッキリプラン)
    詳しく見る

    p*n*k*o*o*u*aさんのコメント

    投稿日:2008/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回、母親の還暦祝いで利用することを前もって連絡していました。チェックインのさいも「おめでとうございます。」とお迎えいただき、また食事の席でも箸袋が「寿」だったり、「お祝いという事でお赤飯をご用意いたしました。」と、とても御配慮いただき一同感激してきました。宿もレトロな雰囲気で清潔感もあり、いたると...

    宿泊日
    2008/11/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(選べるメイン料理♪『蔵王牛しゃぶしゃぶ』or『海鮮しゃぶしゃぶ』プラン  )
    詳しく見る

    y*k*_*a*p*n*s*_*さんのコメント

    投稿日:2008/10/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    若いお姉さんがとても親切にしてくれました。お部屋もキレイでご飯も美味しかったです。ただご飯を自由に食べたい時に持っていって良くしてくれたらいいですね。お酒飲まない人は最初からご飯欲しいです・・・ お風呂はとてもいい湯です。洗い場の水が入らないように少し湯船の端を高くした方がいいですね。あのままだと入...

    宿泊日
    2008/10/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(美味しい山形グルメを満喫♪『蔵王山懐膳』〜スタンダードプラン〜 )
    詳しく見る

    q*e*s*e*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    宿泊の度におおみや旅館の良さを感じます。落ち着いた雰囲気にお酒に合う料理。夫婦にとって最高の宿です。浮気心でつい他の宿に宿泊しますが必ず戻る度に1番だねと話し合います。ただ一つ小学生以下の宿泊が出来ない点については、気持ちは分かりますが残念なポイントです。なぜなら孫と一緒におおみやさんの最高の風呂に...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割でちょっとお得!】販売日限定×おまかせ客室でお得に蔵王を満喫!

    おおみや旅館からの返答返信日:2019/09/05

    この度はおおみや旅館にご宿泊いただき誠に有難うございます。

    今回「最高の宿です」とのお言葉を頂きスタッフ一同感激しております。
    早速スタッフに知らせ日々の活力とさせていただきます。
    また今回のお言葉に恥じぬようこれからもお客様がゆっくり寛げる宿造りをめざして精進してまります。

    当館は建物は築約100年近くの木造造りの建物となっております。
    その為声や足音が響きやすく、年齢制限は少しでも静かにゆっくりお寛ぎいただくために考え抜いた方針となります。
    ですのでもし小学生以下の方とご宿泊の場合は是非姉妹館をご利用頂ければと思います。
    姉妹館にご宿泊の場合は当館や他の姉妹館の温泉は無料でご利用いただけますので是非ご検討下さいませ。

    当館のお風呂は強酸性の硫黄泉で昔から「子供を丈夫にする湯、美人の湯」と呼ばれて親しまれてきました。
    白く白濁した湯や独特の匂いが特徴でございます。
    また時期によりますが硫黄の成分を乾燥させ丸く成形した「湯の花」という人気なお土産がございます。
    湯の花は入浴剤になるのですが時期よっては造ることが難しい事もございますので、是非見かけましたらお買い求めくださいませ。

    蔵王は四季折々でお楽しみいただけます。
    是非季節を変えての蔵王もお楽しみ下さいませ。

    お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    おおみや旅館
    小林 稜

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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