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アクティブリゾーツ 宮城蔵王 -DAIWA ROYAL HOTEL-の口コミ

アクティブリゾーツ 宮城蔵王 -DAIWA ROYAL HOTEL-

宮城県刈田郡蔵王町遠刈田温泉字鬼石原1-1 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:宮城蔵王・白石

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1,002

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総合評価

3.82

05月28日00:44更新

257件

185人が満足と
評価しています。

209件中1~20件を表示

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    eig********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/04/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    長男の小学校の卒業祝いに次男と3人で宿泊しました。
    コロナの影響で、楽しみにしていたバイキングが和中膳に変わってしまい、次男がめちゃくちゃ好き嫌いが激しいので、正直、宿泊するか悩みました。
    食べれるものがあまり無ければ、カップラーメンを食べようね。と言いながら、値段も安かったので、そのまま宿泊したとこ...

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    春休み【3世代にオススメ】小学生半額!幼児無料!春休みは3世代で蔵王に行こう!夕食&朝食バイキング
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    qgu********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2020/04/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ユニットバスだったのが残念。
    帰りのバスは、無料だったのが嬉しかった!食事は。とても良かった

    宿泊日
    2020/04/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    gjd********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このたびは大変お世話になり、誠にありがとうございました。両親の金婚式のお祝いで宿泊させて頂きましたが、食事、接客、客室全てにおいて満点で非の打ち所のない完璧なご対応でした。両親も素晴らしいお持て成しに感謝感激、美しい思い出として永遠に心に残しておきたいと大いに喜んでおりました。御社に心より感謝と敬意...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    aia********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食のバナナジュースが最高でした。宿泊した施設のなかではじめてバナナジュースがでました。全員飲ませていただきました。ぜひとも、継続していただきたいです。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    thr********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高です。

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    thr********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごくいいです。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    rus********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全館禁煙になって 喫煙者にはちょっときついです喫煙室を各階に設置して欲しいです。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    グランデフロアは、改装して間もないらしく、廊下などはモダンな雰囲気できれいでした。部屋はゆったりと大きく、4人で宿泊しても圧迫感なし。さすがに土曜日だけに家族連れが多く、夕食時は混雑していましたが、メニューもふかひれの姿煮のサービスがあったり、工夫がありました。子供たちもアイスクリームが数種類あって...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定ポイント最大10倍!蔵王の自然を堪能!1泊夕朝食付きバイキングプラン

    アクティブリゾーツ 宮城蔵王 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/02/27

    この度はアクティブリゾーツ 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
    ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
    お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
    今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。

    今後も、皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
    またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    Active Resorts宮城蔵王 WEB担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    lan********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    名前の変わる前から数年ぶりにお邪魔しました。スキー客の外国人さんが多く部屋のドアを開けたまま大声で会話しているのが多かった、部屋の襖が重くてガタガタで開ける度にガタガタギ~、大浴場の蛇口がプッシュ式でワンプッシュだと4秒前後しか出てこないので使ってる間ズッと押してました、朝食だけ頂きましたが外国人相...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    say********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    和室ツインを利用しました。窓からの蔵王連峰は絶景です。施設は古いですが掃除が行き届いており接客もよく大満足です。朝食バイキングは種類が豊富で絶対に利用すべきです。その場で焼いてくれるチーズオムレツが最高です。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】気軽に利用できる1泊朝食バイキング付プラン!
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    den********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/02/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    昨年の夏に宿泊したので、再訪問しました。
    朝食がとても良かったので、楽しみにしていましたが、
    夏に訪れた時の料理の質ではなかったのが残念でした。
    総じては快適に過ごせます。施設の古さを感じますが、それもまた思い出になることでしょう。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約40】温泉・グルメの宮城蔵王を満喫!高原リゾート夕食バイキングプラン)

    アクティブリゾーツ 宮城蔵王 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/02/17

    この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。ご夕食でご不満な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。3月はずわい蟹食べ放題のバイキングを開催いたします。3月にもし機会がございましたら、候補にアクティブリゾーツ 宮城蔵王を入れて頂ければ幸いです。この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sat********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】限定!蔵王の自然を堪能!1泊夕朝食付きバイキングプラン!
    詳しく見る

    par********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1人でお世話になりましが部屋をグレードアップしていただき
    広い部屋でゆったりと過ごせました。
    大浴場も気持ちよく入れて、食事もバイキングで品数も沢山で
    おいしかったです。
    なによりもスタッフの方々が皆さん親切で気持ちよく宿泊できました。

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バイキング】温泉・グルメの宮城蔵王を満喫★高原リゾートの夕食バイキングプラン♪)

    アクティブリゾーツ 宮城蔵王 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/02/17

    この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当日はお部屋をアップグレードをお気に召してくださり大変嬉しく思っております。お客様に快適なご滞在を提供していくのが我々にとってなによりの喜びでございます。お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも全スタッフで研鑽を積んで参りたいと思います。この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tom********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    お風呂は大満足でした!

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】ご当地料理で東北の食と温泉を愉しむ!ショートステイdeお得な夕朝食付き!!
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    kat********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてお世話になりました。温泉に入りたくこちらを予約しました。金額が安く、温泉に入れてとても良かったです。お部屋も広いツインに変更していただき有難う御座いました。源泉かけ流しのお湯は熱めですが少し濁りがあり気持ちよかったです。今度は食事もしてみたいです。

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    dul********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素泊まりなので食事は、しておりません。
    お風呂は、内風呂も露天風呂も凄く良かったです。
    店員さんの気遣いが良かったので、また行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    蔵王のスキー場を利用するための宿泊でした。メンテナンス後の休み明けということもあってか、館内とてもキレイでした。子どもが3人大人2名で、和室の利用。食事は朝のバイキングのみだったので、夕飯は外で食べてから行きましたが、中にある食事どころでも全然良さそうでした。
    温泉とても良かったです。たくさんの種類の...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】気軽に利用できる1泊朝食バイキング付プラン!

    アクティブリゾーツ 宮城蔵王 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/02/27

    この度はアクティブリゾーツ 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
    ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
    お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
    少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
    今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    Active Resorts宮城蔵王 WEB担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    amz********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事は期待していただけに、ちょっと残念でした。メインは牛タン、フカヒレ煮ぐらいでした。
    牛肉シチューの肉は味がなく、プリンも、コーンスープも味が薄い気がしました。
    それ以外は、良かったです。子供がいたのですが、従業員のサービスで色々楽しめました。お正月に大勢で泊まれたのはよかったです。バスも往復乗れま...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】限定!蔵王の自然を堪能!1泊夕朝食付きバイキングプラン!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/05
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    ホテルの規模が大きく、年始の為かなり混雑していました。
    収容人数に対してエレベーターが貧弱。混雑のため、乗車出来ずに数度待ちました。
    部屋は大きめで、窓から蔵王連峰を見渡すことが出来ましたが、深夜帯に風が強くなったときに隙間風の音が気になりました。
    温泉は内湯、露天と入浴しました。雪が降っていて雪見風...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】気軽に利用できる1泊朝食バイキング付プラン!

    アクティブリゾーツ 宮城蔵王 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/02/27

    この度はアクティブリゾーツ 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフへの評価ありがとうございます。頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

    今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

    またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    Active Resorts宮城蔵王 WEB担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    oob********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仙台から車で1時間という好アクセスの温泉施設です。宿泊タイトルにもあるように、自分のもう1つの部屋の様に気楽に泊まりに来れるところが気に入り、何度か利用させていたただいています。ホテルの接客も気持ちが良く、我が家に帰ってきたかのような安堵感もあります。私にとって、肩肘張らずに、リラックス出来るホテル...

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(「もうひとつのMyRoom」気ままにお出かけ素泊まりプラン)

    アクティブリゾーツ 宮城蔵王 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/02/17

    この度はActive Resorts 宮城蔵王をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また当ホテルへのリピート重ねて御礼申し上げます。おくつろぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。お客様に喜んでいただけることが我々スタッフにとっての明日への活力であり今日の報酬であり、昨日までの仕事にたいする自信であり誇りになります。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。この度は貴重なお時間の中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。Active Resorts 宮城蔵王 WEB担当 佐藤

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    施設からの返信あり

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