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ホテルきよ水の口コミ

ホテルきよ水

宮城県仙台市太白区秋保町湯元字平倉1番地 地図

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総合評価

4.31

10月22日00:33更新

123件

109人が満足と
評価しています。

106件中1~20件を表示

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    dar********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/10/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    10ヶ月の赤ちゃん連れで宿泊しました。夕朝とも部屋食で赤ちゃんが遊んだりぐずったり自由にできて良かったです。食事内容もお腹いっぱいおいしかったです。オムツ入れを部屋に置いてもらえました。本館大浴場はベビーベッドとオムツ入れがあり、赤ちゃん連れには助かります。帯を選べる赤ちゃん用の浴衣は着せたら可愛くて...

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】最大20%OFF<スタンダートプラン4名様まで夕朝お部屋食確約>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/16
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    初めての秋保温泉にきよ水さんにお世話になりました。夕食にドリンクオールインクルーシブは大変ありがたく嬉しいサービスでした。部屋やロビーから望む景観の美しさはきよ水さんの立地の良さにありますね。

    宿泊日
    2020/10/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大人の贅沢旅プラン~ドリンクオールインクルーシブ/夕朝食お部屋食

    ホテルきよ水からの返答返信日:2020/10/18

    この度は仙台 秋保温泉 ホテルきよ水にお越し頂き誠にありがとうございます。
    当館は秋保温泉の中心街から離れておりますが、その分より閑静さをお楽しみいただけるかと存じます。
    またお近くにお越しの際は当館をご利用いただければと存じます。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    川沿いの部屋に泊まられて、最高のビューを見ることができました。温泉は家族貸切温泉に入ってとても気持ちよかったです。お食事も最高に美味しかったです。カップルや家族旅行に最適でおすすめいたします。

    宿泊日
    2020/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】仙台牛ステーキプラン 4名様まで夕食お部屋食確約 貸切風呂は3ヶ所無料で時間制限なし

    ホテルきよ水からの返答返信日:2020/10/18

    この度は仙台 秋保温泉 ホテルきよ水にお越し頂き誠にありがとうございます。
    また、当館のおもてなしに高い評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    本館1階にある家族風呂は、空きがあれば24時間好きな時間ご利用可能でございます。
    また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いにございます。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/13
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    総合評価が良かったので楽しみに行きました。
    寒かったせいもありますが、空調が整っておず部屋の中も寒く、電気ストーブや毛布を借りる始末。楽しみにしていた館内で寛ぐ事ができず、とても期待外れ。
    また、従業員の控え室なのかわかりませんが、おしゃべりがとても気になり、値段に見合わない接客だと思いました。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期特典付】最上階特別室が55日前までのご予約で2,000円引&夕食時1ドリンク付

    ホテルきよ水からの返答返信日:2020/10/18

    この度は仙台 秋保温泉 ホテルきよ水にお越し頂き誠にありがとうございます。
    楽しみにされていたご旅行にもかかわらず、ご期待に添うことができず大変申し訳ございません。
    空調は丁度冷暖房の切り替え時期となっておりましたが、お客様がご宿泊頂いた日については暖房の切り替えが終わっていない状況でございました。10月18日現在では暖房に切り替わっております。
    この度のご指摘をもとに、今後のホテル運営に活かしてよりお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りたいと存じます。
    貴重なご指摘・ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hes********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客・サービスは気が利いて良い。
    食事はプランによって違うのかもしれないが、そんなに豪華な食材を使った感はなかった。
    ただ、味は良い。
    部屋は普通の和室でも十分広く、清潔で良い。
    大浴場は清掃が行き届いていて綺麗、景色等は普通。

    残念だったのは帰るときの見送り。
    途中でスタッフ全員戻ってしまった。
    おそら...

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF<スタンダートプラン4名様まで夕朝お部屋食確約>

    ホテルきよ水からの返答返信日:2020/10/06

    この度は仙台 秋保温泉 ホテルきよ水にお越し頂き誠にありがとうございます。
    お見送りの件、大変申し訳ございませんでした。同様の事態が起こらぬようサービスの見直しをしてまいりたいと存じます。。
    お忙しい中、貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。
    また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いにございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事も品数も多く、味や見た目ともに楽しめました。
    大浴場の脱衣所なども清潔ですし、今回はコロナの影響と平日で客数も少なかったのだと思いますが、露天風呂も貸切状態でとてものんびり過ごせました。
    朝の梅おかゆも人気と伺ったが、本当に美味しかったです。
    お部屋の掃除も行き届いていましたし、旅館の旅を満喫出来...

    宿泊日
    2020/09/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【大切な記念日に!】大切な方と祝う特別なアニバーサリープラン!4名様まで夕朝食お部屋食

    ホテルきよ水からの返答返信日:2020/10/06

    momo-m様
    この度は仙台 秋保温泉 ホテルきよ水にお越し頂き誠にありがとうございます。
    また、当館のおもてなしに高い評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    当館でのご滞在が快適なものであったようであれば幸いにございます。
    またお近くにお越しの際は当館をご利用いただければと存じます。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お迎えの挨拶、帰りの際のお世話まで言うことなしのもてなしを受けました。特に食事担当の方には、感謝です
    本当にありがとうございました。できればまた行きたいと考えてます。

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大人の贅沢旅プラン~ドリンクオールインクルーシブ/夕朝食お部屋食

    ホテルきよ水からの返答返信日:2020/10/06

    あーうまかった様
    この度は仙台 秋保温泉 ホテルきよ水にお越し頂き誠にありがとうございます。
    お褒めいただいた言葉を励みに、これからも一層のサービス向上に努めて参りたいと存じます。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sen********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広く、設備も良かったです。24時間いつでも利用できる貸し切り風呂は最高で、ゆっくり入浴することができました。お料理やお酒もとても美味しかったです。

    宿泊日
    2020/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】旬の味覚を個室でゆったりと愉しむ「彩会席」プラン<個室食>

    ホテルきよ水からの返答返信日:2020/10/06

    この度は仙台 秋保温泉 ホテルきよ水にお越し頂き誠にありがとうございます。
    また、当館のおもてなしに高い評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    ご予約不要の貸切風呂は密にならず、気兼ねなく入れると好評頂いております。
    また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いにございます。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ihe********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/08/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    アウトレットクーポン付きでしたが、使える店舗が殆ど無くて、結局使いませんでした。意味が無いですし、そこを含めての宿評価となってしまいました。

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1日7組限定・アウトレットクーポン券付・会席プラン
    詳しく見る

    hrt********さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    妻と1歳の子供と初めての宿泊でした!
    きよ水の従業員の方が親切にしてくださり子供も楽しそうでした!1泊だけでしたがとても充実しました。
    また、機会があれば是非使用させていただきます。ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】4名様まで夕朝お部屋食確約 季節の会席プラン 貸切風呂3箇所無料

    ホテルきよ水からの返答返信日:2020/10/06

    この度は仙台 秋保温泉 ホテルきよ水にお越し頂き誠にありがとうございます。
    ご家族との1泊2日が快適なものになったようであれば幸いにございます。
    お褒めいただいた言葉を励みに、これからも一層のサービス向上に努めて参りたいと存じます。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    vso********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    風呂良し、サービス良し、景色よし、古いけど部屋よし

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1日7組限定・アウトレットクーポン券付・会席プラン

    ホテルきよ水からの返答返信日:2020/08/16

    この度は仙台 秋保温泉 ホテルきよ水にお越し頂き誠にありがとうございます。
    当館は秋保の温泉街から離れている為、不便な一面もございますが、その分都会の喧騒を忘れてゆっくりと温泉に浸かりながら自然を楽しめるところが魅力の一つでございます。
    再度秋保温泉にお越しの際は当館をご利用いただければと存じます。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fte********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日の予約でしたが、とても良い対応をして頂き、大満足の休暇を過ごせました!

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1日7組限定・アウトレットクーポン券付・会席プラン

    ホテルきよ水からの返答返信日:2020/08/16

    この度は仙台 秋保温泉 ホテルきよ水にお越し頂き誠にありがとうございます。
    また、当館のおもてなしに高い評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    また秋保温泉へお越しの際には、是非きよ水にお越し頂ければ幸いにございます。
    従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    離れ清流庵清風に宿泊しました。出迎えから専用の駐車場まで丁寧な誘導をして頂き部屋もそれぞれ想像以上の広さがあり2人ではゆったりし過ぎな位でした。お部屋係りの方も親切丁寧で気持ちの良い対応をして頂き部屋付きの風呂も内風呂・露天風呂共広く温泉かけ流しとなっており、何と言っても夕食の料理が超絶品でした。素...

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    温泉内風呂&温泉露天風呂付 17.5畳+洋間リビング+ベッド付 離れ清流庵清風プラン

    ホテルきよ水からの返答返信日:2020/08/13

    この度は仙台 秋保温泉 ホテルきよ水にお越し頂き誠にありがとうございます。
    また、当館のおもてなしに高い評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    また秋保にお越し頂く機会がございましたら当館をご利用頂ければと存じます。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gak********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    スタッフのお迎えも帰り無しでした。食事の内容は良かったが高齢の両親の分だけでも柔いものをお願いしてましたがチェックインの際に出来ませんのお返事でした。
    少し細かくしてもらうだけでもとお願いしましたがダメとの事。
    出来ない連絡は、早目に連絡があっても良かったのでは…
    お風呂もコロナが心配なので貸切の家族風...

    宿泊日
    2020/07/15
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【クチコミ投稿でお得に宿泊♪】季節の会席プラン無料アップグレード平日限定プラン☆)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日の予約でしたが…快く迎えて頂きありがとうございました。
    お部屋出しを担当して頂いた女性の方も子供に優しくお気遣い頂きました。
    お料理も美味しくて家族連れで行けるオススメの宿だと思います。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/05/18
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定 オリジナル梅酒付】おかみのおすすめプラン 夕食お部屋食 貸切風呂3ヶ所無料で時間制限なし
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    川の流れに沿って眺めのいい、自然溢れる、ゆったりした宿。
    他の旅館と離れているのが心地よい。
    観光よりのんびりゆったり過ごす人向け。
    食事がおいしいね。
    部屋食が気にいった。これが選んだ理由。
    高級旅館を自称する宿でも、ここのレベルに達していない宿がけっこうある。
    仲居さんが人当りの良い、感じのいい人。
    ...

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】4名様まで夕朝お部屋食確約 季節の会席プラン 貸切風呂3箇所無料

    ホテルきよ水からの返答返信日:2020/08/13

    この度は仙台 秋保温泉 ホテルきよ水にお越し頂き誠にありがとうございます。
    また、当館のおもてなしに高い評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    当館は秋保温泉郷の中心からはやや離れたところにございますが、その分じっくりと温泉をお楽しみ頂けるかと存じます。
    また秋保にお越し頂く機会がございましたら当館をご利用頂ければと存じます。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    概ね満足。
    連れが、オーガニックアロマエステを楽しみにしていました。
    到着時に予約をお願いしたところ、前日までの予約が必要とのこと。
    3日前に内容等を電話で問い合わせていたのだから、その時、明確に伝えてほしかったですね。
    で、各々高評価ですが、満足度は減点します。

    宿泊日
    2020/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF<スタンダートプラン4名様まで夕朝お部屋食確約>

    ホテルきよ水からの返答返信日:2020/08/16

    この度は仙台 秋保温泉 ホテルきよ水にお越し頂き誠にありがとうございます。
    新型コロナウイルス感染拡大防止のため、当面の間はフットマッサージ・もみほぐしの限定メニューにて案内させていたいておりました。
    また、当日対応可能であればご案内致しておりますが、スタッフの手配の関係上前日までのご予約をおすすめしております。
    ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解・ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。
    また機会がございましたら当館をご利用頂ければと存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室、客室の露天風呂、接客、そしてお料理と全てにおいて完璧なお宿でした。お出汁に感動のあまり、普段絶対ない事ですが初めてお味噌汁をおかわりしてしまいました。お料理、最初から最後まで感動でした。急な対応もありがとうございます。また直ぐにお世話になりたいです。

    宿泊日
    2020/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付き離れ】大人の贅沢旅プラン~ドリンクオールインクルーシブ/夕朝食お部屋食

    ホテルきよ水からの返答返信日:2020/08/16

    この度は仙台 秋保温泉 ホテルきよ水にお越し頂き誠にありがとうございます。
    また、当館のおもてなしに高い評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    和食の命でもある出汁をお気に召されたとのことで大変嬉しく思います。
    今回は初夏のお品書きをご提供させていただきましたが、季節ごとに内容を変えておりますので、是非季節を変えてお越し頂ければ四季折々の旬をお楽しみいただけるかと存じます。
    従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/06
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    仙台空港から1時間くらいで探してて見つけたのが
    秋保温泉でした。昔ながらの旅館という感じで
    レンタカーで旅館に着くと駐車場に2人いて
    駐車場で車止めるのを指示する係がいて
    横で指示されたらめちゃめちゃ駐車しにかかった。
    部屋からは川沿いの景色が見れますし
    広さも12畳ともう一部屋あって広々してて
    良かったです...

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大20%OFF<スタンダートプラン4名様まで夕朝お部屋食確約>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    oke********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂が、清潔感あり、良かったです!料理も良く、満足感がありました。追加料理が、WEB公開されると、もっと良いかな!

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カラオケBOX1H歌い放題】グループ・女子旅・ご家族で!個室会席プラン
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