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秋保温泉 秋保グランドホテルの口コミ

秋保温泉 秋保グランドホテル

宮城県仙台市太白区秋保町湯元字枇杷原12-2 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:仙台・作並・秋保

お気に入り

1,849

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総合評価

3.92

08月15日00:52更新

511件

373人が満足と
評価しています。

401件中101~120件を表示

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    k*t*k*n*o*h*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    値段、お風呂、食事もバイキングでかに 食べ放題で良かったです。
    乳児と、一緒にお風呂にはいれたので
    楽しめました。 赤ちゃん用のイスも置いてあり心遣いが嬉しいですね。 露天風呂、綺麗です。
    お布団が暖か過ぎて 暖房なくても暑く感じました。

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    t*y*i*g*0*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉も食事も美味しくとても満足です!

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ビジネスや二人旅におススメ 温泉と陽だまりバイキング付 全室禁煙
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    f*o*e*p*n*0*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族4人で宿泊しました。
    ホテルの駐車場に車を停めました。もちろん駐車枠の中です。
    母とお風呂に入って脱衣所にいましたら館内アナウンスで車番が一致してるので
    フロントに電話しました。すぐにホテル従業員(女性)が来まして
    お客様の車に他のお客様が車をぶつけたの事すぐ着替えをして駐車場に行きました。
    車はひどい...

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    秋保温泉 秋保グランドホテルからの返答返信日:2020/04/28

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。フロント、駐車場ではお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いよう、基本から指導して参ります。お客さまを残念な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。これからも、お客様の気持ちに添った、サービスでお迎えできますよう日々精進して参ります。お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*u*u*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    リニュールされてから初めての宿泊でしたが部屋はとっもも綺麗でしたが照明が暗くて疲れた感じです。
    何回利用してましたが以前に比べて夕食・朝食のバイキングの質が落ちたようなぁ・・
    もう一回あれ食べたいと思う物がなかったのが残念です。
    全体的にバイキング会場の従業員の方達の笑顔はない!愛想がない!

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    m*d*a*o*s*_*h*pさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで数泊させて頂いています。
    部屋も12畳で広くリフォームなりとてもくつろげました!温泉も昨年新しくなり季節、時間帯毎に、いろいろな変化を楽しめました! 
    食事も今までで一番良かったです。
    リクエストラウンジライブも素敵、聞き入りました。
    全てにおいて進化しています!
    これからもよろしくお願いします!

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【歳末スーパーSALE】最大50%OFF今だけ室数限定・特別価格!バイキング宿泊プラン!web限定
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    b*r*u*3*4*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/02/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋に入ろうとしたら速攻でふすまが外れた。
    部屋のグラスを使おうとしたら全体的に汚れていて、一つに白いカスみたいなのが付いていて使える状態じゃなかった。

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【初売りスーパーSALE】最大50%OFF今だけ室数限定・特別価格!バイキング宿泊プラン★web限定)

    秋保温泉 秋保グランドホテルからの返答返信日:2020/04/28

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客さまには、客室につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客さまからいただいた、ご意見、お言葉を元に、従業員一人一人がよりいっそう意識をし、細心の注意をはらって業務に努める所存でございます。次回、ご利用の際は、心地の良いサービス、設備でお迎えできますよう、日々精進して参ります。この度はご利用頂きましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*r*u*_*i*eさんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきました。
    お部屋もお風呂も新しく、食事も夕食朝食とても美味しかったです。また是非利用したく思いました。おススメです!

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ベーシック宿泊プラン】Akiu Grand Hotel Basic Standard
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    r*r*k*1*3*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ラクレットチーズが、すごくおいしかったです。コスパ、最高です。

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【歳末スーパーSALE】最大50%OFF今だけ室数限定・特別価格!バイキング宿泊プラン!web限定
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    p*c*c*c*o*0*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/02/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    当方が利用させていただいたプランに関してのコストパフォーマンスは大変優れていると感じました。従業員様からいただいたご対応にも感銘しております。料理に関してもバイキングとしては大変満足のできるレベルです。飲み放題のオプションも利用させていただきましたが、飲める種類が多いのは満足ですが、もう少しお値打ち...

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳ありプランPart 2】昭和の香り漂う狭小の六畳一間 バス・トイレ無し 禁煙 【web限定】
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    r*r*k*1*3*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コスパがとってもいい。ラクレットチーズ、おいしかったです。お風呂も、気持ちよかったです。

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    m*m*r*n*6*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お食事会場の椅子とテーブルが合っていないものがある。
    椅子のひじ置きとテーブル下の隙間がほとんどなく指等を挟みます。
    うちの家族も椅子を前に寄せる時に指を挟みました。
    椅子とテーブルの組み合わせがバラバラなのだと思います。
    その点だけが大変残念でした。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ビジネスや二人旅におススメ 温泉と陽だまりバイキング付 全室禁煙
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    a*u*1*1*1*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/01/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ゲームコーナーは、本当に酷かった。

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!お日にち限定特別価格!朝夕食バイキング宿泊プラン
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    h*k*r*u*2*2さんのコメント

    女性20代以下その他
    投稿日:2019/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    思っていたより良かった。温泉は、本館別館、それぞれ、泉質が違った。

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【初売りスーパーSALE!第2弾】ご好評につき継続決定!夕食時90分飲み放題付き宿泊プランweb限定
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    r*i*i*r*o*i*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    リニューアルした部屋での宿泊という事で、期待して行きました。確かに以前より工夫されて見た目綺麗でした。しかし、部屋のイメージ?であろうと思うメインのクッションには輪染みの汚れがあったりして、げんなりしてしまいました。食事は、スタッフの皆さんは感じが良く素敵な応対でしたが肝心の味は…値段相応と言えばそ...

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    l*n*a*eさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    リニューアルしたので行ってみました、お部屋もお風呂も食事もこの価格なら大変満足です

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    n*g*n*g*2*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    温泉を楽しみに行きました。洗い場が寒く感じられ、温まった感が少なかったです。宿泊者が多かったせいかバイキングだからか、落ち着きませんでした。全体的にはポイントを使って安く泊まれたので満足でした。

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鮎の塩焼き付】豪華バイキングに“鮎の塩焼き”が付いて大満足!仙台牛タンや握り鮨も食べ放題!
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    t*r*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    一番楽しみにしていた、バイキングのカニの身が冷凍焼け?黄ばんで味も無かったのが多く残念でした。その他は、まあまあ満足できました。
    露天風呂は少し温く感じました。
    ラウンジのコンサートは楽しく過ごせました。これからも続けてもらいたいです。

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日にち限定】Happy Price Day予約したら始まる温泉物語【直前割】カニ食べれるビュッフェ
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    a*s*n*a*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1月に続き本年2回目です 本館風呂のリニューアル後は当然きれいになっていましたが、以前と違い部屋までリフォームされこの値段では大満足です 以前と違い玄関の多数の従業員さんのお見送りご苦労さまです これから寒くなりますので無理せずお勤めください また来ます

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【訳ありプランPart 2】昭和の香り漂う狭小の六畳一間 バス・トイレ無し 禁煙 【web限定】
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    h*a*n*t*_*e*d*iさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変楽しく利用させていただきました。プラン上、トイレ等が部屋に無かったものの、価格を考えれば十分満足のいくものです。お風呂の種類も豊富で、その時々の気分で入浴が楽しめます。料理もこの価格では大満足のいくものでした。ただ一点欲を言えば、アルコール好きの私からすれば飲み放題プランがあるのは嬉しいのですが...

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    j*p*n*1*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    リニューアルした本館の露天風呂は大変良かったです(^-^)。ユニットバスの段差が気になりました。歯ブラシがなくて内線しました。夕食のカニのからに切れ目を入れて欲しいです。

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ビジネスや二人旅におススメ 温泉と陽だまりバイキング付 全室禁煙
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