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秋保温泉 秋保グランドホテルの口コミ

秋保温泉 秋保グランドホテル

宮城県仙台市太白区秋保町湯元字枇杷原12-2 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:仙台・作並・秋保

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1,843

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総合評価

3.90

08月04日11:55更新

505件

367人が満足と
評価しています。

395件中1~20件を表示

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    ete********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事が最低で不愉快なので、自分は二度と行きません!!

    夜のバイキングですが、刺身は真っ黒でしなびた状態で怖くて食べられません&寿司は鮮度の悪いマグロ いか ボイルのエビ 白身の不味い奴の5貫1皿ですが、とにかく不味いし鮮度の悪い状態を年寄り親父が何も考えずに握っている!

    鮮度が悪すぎると言っても、すい...

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日にち限定】Happy Price Day予約したら始まる温泉物語【直前割】カニ食べれるビュッフェ
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    f*o*e*p*n*0*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族4人で宿泊しました。
    ホテルの駐車場に車を停めました。もちろん駐車枠の中です。
    母とお風呂に入って脱衣所にいましたら館内アナウンスで車番が一致してるので
    フロントに電話しました。すぐにホテル従業員(女性)が来まして
    お客様の車に他のお客様が車をぶつけたの事すぐ着替えをして駐車場に行きました。
    車はひどい...

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【歳末スーパーSALE】最大50%OFF今だけ室数限定・特別価格!バイキング宿泊プラン★web限定)

    秋保温泉 秋保グランドホテルからの返答返信日:2020/04/28

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。フロント、駐車場ではお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いよう、基本から指導して参ります。お客さまを残念な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。これからも、お客様の気持ちに添った、サービスでお迎えできますよう日々精進して参ります。お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*1*4*2さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/06/13 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    客室係と廊下ですれ違った際に「ど~も~」と挨拶され、こちらは「こんにちは」と返したところ、更に「ど~も~」と返事された。客として扱われず馬鹿にされている感じがした。客室はアレルギー物質があるのか不明だが、客室に居る時だけ鼻水が止まらなかった。他棟の工事中に伴う格安プランのためか、入浴マナーやバイキン...

    宿泊日
    2017/06/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】ご夕食は好きな物を♪好きなだけ楽しめる♪ワンドリンク付き和洋中ビュッフェプラン・禁煙和室10畳/別館
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    k*n*c*_*4*9さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2017/02/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋に着いてお茶を飲もうとしたら、入れ物の蓋に埃がついていてびっくり。他をみたら加湿器やテレビも埃だらけ。浴室のボディソープは液だれしたのが固まっていた。何日も掃除してないようだった。レストランの従業員は笑顔がなく、特に寿司と天ぷらのスタッフは無愛想で感じが悪い。味も特別においしいといえるほどではな...

    宿泊日
    2017/02/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(北の味覚フェアだよ!うまいもの大集合2017★陽だまりバイキングなまらウマイっしょ♪JUN)
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    b*n*o*6*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/09/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    A5ランクステーキ食べ放題フェアとあったんで、ホテルに電話で確認。そうしたら、仙台牛のサーロインとのこと!スゴイな!と、期待して行ったら、サーロインどころか、ホントに仙台牛かと思うような赤身肉…しかもステーキというにはあまりにも不憫に思える様な肉の切れっぱし…さらにはデッカい鉄板で焼いてるのに一切れずつ...

    宿泊日
    2016/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    s*t*k*r*5*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/07/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    スタッフの笑顔には癒されます。
    バイキングを利用したのですが、特に夕食はメニューが大人向きであり子供向けの料理が皆無に近い。高校生の娘は、フルーツやスイーツを除いて、ワクワクした料理はなかったという感想でした。

    宿泊日
    2016/07/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】【ヤフーバーゲン】 今だけの特別価格!さらにTポイント14%還元!この機会に秋保グランドホテル人気ナンバー1のレストラン「陽だまり」バイキングプランをお楽しみください♪Don't miss it!夏旅セール♪先取り♪SALE♪特売♪謎のタイムセール♪
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    t*r*_*a*a*iさんのコメント

    投稿日:2012/11/13 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    紅葉シーズンの為なのか、お客さんはたくさんいた。その為か、従業員の接客がいたがいまいちだった。 あと、部屋に大きなクモと蜘蛛の巣があった。

    宿泊日
    2012/11/10
    宿泊プラン
    【宿かり名人】夕食時お飲み物が付いてこの価格!和室 バス・トイレ付
    詳しく見る

    n*r*o*a*さんのコメント

    投稿日:2010/08/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    北海道にあるカラカミチェーンでしたので予約をしましたが、 まったくの期待外れでした。 値段が安いといわれると仕方ありませんが、夕食の食事は 殆んどが冷たく、大浴場は洗い場も狭く、チェックインでは15時 チェックインでしたが大抵は30分位前ならば部屋に入れているのに15時までロビーに他のお客も時間をもて余してい...

    宿泊日
    2010/08/09
    宿泊プラン
    【2,000円分の館内利用券付プラン】和室2〜5名利用:2食付
    詳しく見る

    m*j*r*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    接客・サービス:
    フロントでのペーパーでの館内説明のみで、案内がありませんでした。
    夕方、お風呂から上がって来て19:00~の夕食時刻の為、部屋で待っていたら、中居さんが来て布団を敷きに来ましたと!何の為に、フロントで夕食の時刻を確認していたのか?疑問です。
    食事:
    これと言った「特色」を感じませんでした。...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定!お日にち限定特別価格!朝夕食バイキング宿泊プラン
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    m*v*0*5*5さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    お世話になりました。接客は、笑顔でのお出向井でいい感じでした。
    客室//隅々に、綿ぼこり。残念です。
    バス、トイレ//トイレに入るとカビのにおい。残念です。
    お風呂は、大浴場で綺麗でとても良かったです。綺麗でした。サウナも綺麗で満足でした。

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ビジネスや二人旅におススメ 温泉と陽だまりバイキング付 全室禁煙
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    d*m*w*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お値段からみたら仕方ないですが、バイキングはどれもいまいちでした。
    朝のバイキングは早々にオムレツを作る人はいないし、早く終わってくれた言わんばかりに片付けをはじめているので感じ悪かったです。
    リニューアルしたほうのお風呂はまだ良かったですが、古いほうは汚くて入りませんでした。

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【本館大浴場リニューアル1周年記念特別宿泊プラン:第3弾】大人気バイキングプランが今だけ特別価格!
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    t*2*0*oさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    夫婦で宿泊させて頂きました。
    値段が値段なので多くは望みませんが、夕食バイキング会場のスタッフの方々の対応は如何なものかと…食事をしているすぐ隣のテーブルの片付けを始めたのはいいとしても消毒のスプレーをこちらにも飛んでくるほど吹き付けておいてすいませんの一言もありませんでした。せめてタオルにつけてから...

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日にち限定】Happy Price Day予約したら始まる温泉物語【直前割】カニ食べれるビュッフェ
    詳しく見る

    f*i*l*7*1さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    口コミを読んでこちらのホテルに決めましたが、正直金額に見合ってなかったです。
    食材(特に刺身や果物等)が新鮮ではないため味が劣ります。
    スタッフ不足等その他の不満はホテルのアンケートに書きましたが、最後に一つ。
    野良猫の仕業か、翌日車のボンネットに猫の足跡がたくさんついていて、おまけに滑り降りたらしく...

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【飲み放題】夕食時90分飲み放題と牛たん・握り鮨など旬なメニューが食べ放題のビュッフェ宿泊プラン♪)
    詳しく見る

    s*k*r*i*3*1さんのコメント

    60代以上カップル
    投稿日:2018/05/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    トイレの隣でうるさい 宴会室の上の階でうるさい 改修工事で別館まで行かないと風呂がない わけありでもまだ高い 

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳ありプランPart 2】昭和の香り漂う狭小の六畳一間♪バス・トイレ無し~禁煙~【web限定】)
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    n*b*k*n*1*_*0*5さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/05/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    つぎはないかな?

    宿泊日
    2017/04/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ベーシック宿泊プラン】Akiu Grand Hotel Basic Standard
    詳しく見る

    a*u*a*a*h*p*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/03/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    今回景色が売りのプランを選択しておりましたが、部屋に入ってカーテンを開けた瞬間から、
    かなり落ち込みました。窓ガラスに蜘蛛の巣やら、ごみやら張り付いていました。窓の清掃には気を配っておられないのでしょうか。とても感じが悪かったです。
    部屋は花粉症もありましたが、空気清浄機がありながらものすごい鼻詰まり...

    宿泊日
    2017/03/26
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【本館最上階天宝】磊々峡の緩急ある流勢を一望する絶好のロケーションとモダンなインテリア~全室禁煙~)
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    k*n*o*a*u*i*o*0*3*0*5さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/03/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    施設の老朽化はどうしようもないけど、同じ値段なら他を探せばもっといいホテルがあると思う。
    朝食、夕食バイキングは品数が多く良かったです。フロントの女の子がかわいい。

    宿泊日
    2017/03/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ベーシック宿泊プラン】Akiu Grand Hotel Basic Standard
    詳しく見る

    t*s*i*8*9*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    今まで食べたバイキングで一番酷かった。宮城県は全体的にあまり良くないと思う。

    宿泊日
    2016/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(仕事の疲れを癒す温泉とお料理!【ビジネスプラン】)
    詳しく見る

    y*k*1*2*0*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/10/31 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食の会場のスタッフはみなほとんど無愛想。あるいは、やたらと言葉づかいは丁寧だが気持ちが入っていないお皿を片付ける係り
    特にスモークサーモンと牛タン焼きの係りはひどかった❗ぶっきらぼうで態度が横柄
    夕食の会場では一段高くなっているところに案内してもらったが、でこぼこの壁に蜘蛛の巣
    見ないように触らないよ...

    宿泊日
    2016/10/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定】オータムセール!9月1日~10月31日は秋の味覚フェア⇒イクラや松茸ごはんに名物はらこ飯♪もちろん定番のズワイガニや仙台牛たんも食べ放題♪10月はハロウィンフェア⇒可愛い魔女がお出迎え♪のイベント盛りだくさんの秋保グランドホテルへお越しください。
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    b*r*i*a*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/10/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しましたが、車玄関には人が立っていましたか、誘導も、挨拶も無し?ちなみに帰りも、団体のバス待ちのみのひとなんでしょうか?
    挨拶とかってホテルに入った時と帰りの時が一番重要だと思いますよ、
    温泉、部屋、料理はまあまあですが、
    もう一度行こうとは思いません、同じ金を払うなら、
    もっといいとこありま...

    宿泊日
    2016/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定】オータムセール!9月1日~10月31日は秋の味覚フェア⇒イクラや松茸ごはんに名物はらこ飯♪もちろん定番のズワイガニや仙台牛たんも食べ放題♪10月はハロウィンフェア⇒可愛い魔女がお出迎え♪のイベント盛りだくさんの秋保グランドホテルへお越しください。
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