1,633人がお気に入りに登録
性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
3.88
460件
330人が満足とp*w*m*5*さんのコメント
男性40代家族旅行m*t*u*さんのコメント
女性60代以上家族旅行バイキングが美味しかった！朝も夜も満足です。
子供も楽しめるイベントがやっていたので、親子でホテルに着いてからも楽しめました。部屋は清潔感があって、快適でした。
s*b*r*4*2*さんのコメント
男性60代以上送迎バスの予約、変更など何回か電話いれたが丁寧に対応していただきました、フロントや案内の方も優しい対応でよかった。本館のリニューアルされたお風呂の湯上りに、露天の椅子がとても気持ちが良かったです。別館のお風呂も悪くないのですが、洗い場のお湯の温度が一定してなくシャワーの湯が急に冷たくなりビックリした...
s*m*r*2*2さんのコメント
男性40代カップル４年間 毎年 花巻(鉛温泉)行ってましたが
私達にわ イマイチの感覚↓
じゃらん評価ナンバーワンとわ…でした
今年は９周年記念で たまに 地元の温泉と
サイトを観てたら 評価が高かったので
今回わグランドホテルにしました！
評価以上の大満足☆
ただ…部屋が残念でした（笑）
対応＆(朝食以外)食事は最高
r*d*o*f*3*uさんのコメント
女性50代友人・グループ何年ぶりかの宿泊でした。お風呂が改装されたとの事で楽しみにして行きました。大浴場露天風呂と言う事でもあったけど蜘蛛の巣が思いのほか目に入り客室にも蜘蛛の巣やら小さい虫が飛んでたりエレベーター使わず階段を使用した際も蜘蛛の巣が･･･色々泊まり歩いて何年ぶりかの数回目のグランドホテルさん･･･なんかガッカリで...
a*i*a*3*1*1*さんのコメント
男性60代以上カップル訳ありプランで妻と二人で宿泊しましたが申し分なく大満足でした。
夕食バイキングは牛タンも刺身も新鮮で美味しかったです。本館のお風呂は新しく気持ちの良いものでした。ただトイレが無い部屋でしたが外のトイレも時間帯で混んでいて自分は何回か部屋に戻ってきました。偶然ですかな？それ以外は素晴らしい環境で大変満...
n*k*t*9*さんのコメント
男性60代以上カップル接客が良い。コストパフォーマンスが良い。
p*v*0*8*さんのコメント
女性40代お子様連れ夏休みの家族旅行で利用しました。
団体旅行の方の到着と一緒になりましたが、駐車場の案内もスムーズに対応して下さり待たされる事もありませんでした。
夕食バイキングの案内時間が早いか遅いかの極端な時間しかなかったのが残念でしたが、料理の種類や味は大満足です。特に絶えず列が出来ていた牛タンとラーメンは美味し...
q*n*f*1*4*さんのコメント
女性40代家族旅行夕食バイキングはスタッフがよく気づいて補充も早かったし 牛たん焼きも美味しく3度位頂きに行きました。バイキングの種類も多く ひとつひとつの味も良かったです。朝のバイキングも美味しかったです。大浴場は露天風呂共にちょうど良い大きさで入りやすかったが 脱衣所は少し狭く感じました。部屋はリニューアルした綺麗な...
k*a*4*3*さんのコメント
男性40代ビンゴ大会で景品が当たり子供が手に持って歩いていたら、売店の従業員の方が袋を差し出し”おめでとう”と言いながら入れてくれました。ちょっとしたことですが、その気遣いにとても感銘を受けました。子供も”また来たいね”と喜んでいました。
p*r*c*t*0*2さんのコメント
女性40代カップル初めての宿泊でした、連休中ということもあり大勢の宿泊客でしたが、お部屋も施設もサービスも行き届いていたと思います。是非また宿泊したいです。
s*t*m*3*2*0*さんのコメント
女性50代家族旅行部屋をグレードアップして広い部屋にしていただきよかったです。最上階で気温が高く暑かったこともあるのですが、部屋が暑くて不快でした。扇風機を借りてどうにか過ごせましたが改善してほしいです。食事はバイキングでしたが焼きたてのものが食べられよかったです。
s*y*a*t*さんのコメント
男性60代以上お子様連れ夏休み小4の孫と二人で宿泊しました忍者屋敷でも大変景品おもらい満足しています
バストイレなしでもすぐそばにトイレがありましたし何の不満もありませんでした
又休みが合いましたら行きたいと思いますありがとう御座いました
m*j*r*5*さんのコメント
男性50代家族旅行接客・サービス：
フロントでのペーパーでの館内説明のみで、案内がありませんでした。
夕方、お風呂から上がって来て19：00~の夕食時刻の為、部屋で待っていたら、中居さんが来て布団を敷きに来ましたと！何の為に、フロントで夕食の時刻を確認していたのか？疑問です。
食事：
これと言った「特色」を感じませんでした。...
m*s*p*p*3*j*さんのコメント
男性50代家族旅行総合的に満足していますが、風呂に刺青を入れた若いあんちゃんが我が物顔で入っていたが非情に残念でした。
k*t*3*u*i*o*8*さんのコメント
男性40代カップル食事は夕食、朝食ともに入場まで少し待たされました。バイキングの内容もいまいちで、品数が少なかったです。寿司や牛タンは待たされました。お風呂は本館大浴場が気に入りました。特に朝の露天は清々しく最高でした。今回支払った料金ならば「普通」の評価ですが、正規料金ならば「いまいち」の部類に入ると思います。
j*n*o*1*3*3さんのコメント
女性60代以上家族旅行 １０年くらい(もっと？)前までは何度か利用していましたが、今回久しぶりに宿泊。 その頃とは格段の差で良くなっていてびっくり！ コスパの高さに、帰ってすぐに次の予約も入れさせてもらいました。
温泉は、やはりリニューアルして間もない本館大浴場が快適でしたが、別な大浴場も露天風呂がなかなか良かったです。...
b*f*t*8*さんのコメント
女性50代食事、従業員の接客対応共に満足ですが
食事に温かいものがあまりなく味噌汁も暑いとは言えませんでした。バイキングの料理も無くなってからの補充で取りに行ってもない物もあり補充のタイミングも検討して欲しい。また本館のお風呂のイス、おけが重すぎて子供やお年寄りには使いづらいので検討した方が良いと思う。
s*i*a*0*5さんのコメント
女性60代以上その他兄夫婦と5人で泊りました。１部屋で良いと言っていましたが、２部屋が有るところを探し、畳の部屋で兄２人と夫の３人、私と兄の奥さん２人でベットの部屋で気兼ね無しの快適なとても楽しい1夜を過ごせました。何度もお世話に為って居ますが飽きの来ない数が多い食事です。とくにずんだ団んご、とても美味しかったです。風呂...
m*v*0*5*5さんのコメント
男性60代以上カップルお世話になりました。接客は、笑顔でのお出向井でいい感じでした。
客室//隅々に、綿ぼこり。残念です。
バス、トイレ//トイレに入るとカビのにおい。残念です。
お風呂は、大浴場で綺麗でとても良かったです。綺麗でした。サウナも綺麗で満足でした。
違反報告が完了しました。
5
初めての東北の旅で、宿泊させて頂きました。建物は風格ある老舗ホテルで、リニューアルされた本館のお部屋はネットで拝見していた通り、とても綺麗な和洋室で広くゆったりと寛げました。評判通りのグレードの高いバイキングには驚きました！まさか、こんなに上質な牛タンがバイキングで頂けるなんて♪他どれも美味しく、清...