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3.89
493件
357人が満足とs03********さんのコメント
男性30代カップルkmu********さんのコメント
男性60代以上カップル２年ぶりの秋保グランドホテルでした。宮城県在住なのでホテルが営業していてありがたいと痛感しました。コロナ対策もしっかりしていました。
mur********さんのコメント
男性40代カップル初めて利用させていただきましたが、予想してた以上の満足でした！お部屋は和洋室で、お風呂と共に清潔感があり綺麗でした
期待してた食事のカニは少し身入りが悪かったかなぁと思います 全体でみたらコスト的に申し分ないです また利用させて頂きます
mon********さんのコメント
男性50代家族旅行コスパ最高です。
口コミには、フロントの接客が悪い等々書き込みがありましたが、フロントを始めどのスタッフも丁寧な対応をしていました。
また機会があれば、宿泊したいです。
aco********さんのコメント
男性40代家族旅行接客を星３つにしたのはチェックイン、チェックアウトの対応は早くて良かったのですが卓球台の予約の際にフロントが一人しかいなく、接客中だったので多少待たされました。
接客中のフロントさんは何度か呼び鈴で他のスタッフさんを呼んだのですがなかなか来てくれなかったので星5つではないなと。
食事は牛タン、カニなど...
gan********さんのコメント
男性50代家族旅行ukn********さんのコメント
女性30代カップル何度も宿泊させて頂いています。従業員の方々の対応や設備等大変満足しております。ただ、今回は若い宿泊客が多く、女の子達の大浴場等でのマナーの悪さが目立ちました。利用の際の注意点など伝えて頂けるとありがたいです。
xhu********さんのコメント
男性20代以下家族旅行カニや牛タンやエビの天ぷらがありバイキングが大満足でした。部屋も良かったんですが、ただたまたま鍵の壊れている部屋だったので鍵をかけるのにかなり時間がかかった。
akr********さんのコメント
女性40代お子様連れ朝夕のバイキングが種類が少ないかなというのと、もう少し美味しかったら嬉しいかな。
本館のお風呂が綺麗ですし、館内も広々していていい。卓球が遅くまでできたのも良かった。
kom********さんのコメント
男性50代家族旅行で泊まりました。
駐車場の係の方の挨拶が出来ない印象から始まりましたが、接客設備共普通の総合温泉ホテルです。
本館のエレベーターが2基しかなく古い為に中々来ないそして一杯の人で乗れない。3階だったので殆ど階段を利用しました。
食事も頑張っている感はわかるんですが、なにかが足りない満足出来ないんで...
kor********さんのコメント
男性60代以上カップル飲み放題のコースを選択しましたが、夕食時アルコールカウンターに近い方に案内してもらいました、
たっぷり入るアルコールなどはやはりありがたい心使いです、
お部屋は和洋タイプでしたが、ビーズクッションではかえって疲れてしまうので標準座椅子と座卓が良いと思いました、仕事柄姿勢を重視しているのですみません、
...
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、お食事、お風呂、お部屋など、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。また、当ホテルのスタッフについて、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しいかぎりでございます。これからも、お客様により満足して頂ける様、日々精進して参ります。お客様のご来館、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
yam********さんのコメント
男性50代家族旅行色々と気を使ってもらい、有難うございました。とても良い結婚記念日でした。また、泊りにいきます。
i_j********さんのコメント
女性40代家族旅行大浴場が期待はずれでした。洗面所も髪の毛がたくさん落ちており裸足で歩くのを躊躇してしまいます。
お部屋は室温管理がうまくいかず空調を消すと寒く、弱いに設定しても暑く、なんだか残念でした。料理は牛タンはすごく美味しかった。でも、刺身が生臭くて食べれませんでした。楽しみにしていた旅行が少し残念な結果にな...
ete********さんのコメント
男性40代家族旅行食事が最低で不愉快なので、自分は二度と行きません！！
夜のバイキングですが、刺身は真っ黒でしなびた状態で怖くて食べられません＆寿司は鮮度の悪いマグロ いか ボイルのエビ 白身の不味い奴の5貫1皿ですが、とにかく不味いし鮮度の悪い状態を年寄り親父が何も考えずに握っている！
鮮度が悪すぎると言っても、すい...
bxc********さんのコメント
男性40代家族旅行建物は年数相応だったので特に。お部屋もアメニティもトイレ、バス等も掃除が行き届いていると思いました。可能ならば若干お値段が…お安くなればまたとも考えます。
ttw********さんのコメント
女性40代家族旅行年末の家族旅行で初めて訪問。送迎バスでホテル到着後、チェックインの混雑は予想していたものの、部屋に通されるまで15分もかかり、案内担当者の「お待たせして申し訳ありません」の一言も軽い感じで、第一印象が悪かったです。部屋は新しくないものの掃除は行き届いてきれいでした。食事は出来立てを提供するメニューがい...
fw0********さんのコメント
女性60代以上友人・グループ今回家族旅行を計画しておましたが、急遽3人が行けなくなり叔父と叔母を誘ってのお泊りとなりました。寒いので外での観光もなかなかできずホテルにはかなり早い到着となりました。時間になりましたらご案内しますとのことでしたが他の人が手続きを済ませキーをもらっていてもなかなか呼ばれず受付に再度並びました。到着順...
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客さまには、フロントにて、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後、このような事が無いように、基本から指導して参ります。お風呂と、お食事につきましては、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。夕食の味付けにつきましては、お客様のご意見を参考に、改善させていただきます。お客様のご来館を、従業員一同、心よりお待ちして申し上げます。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
施設からの返信あり
zmz********さんのコメント
女性40代家族旅行久しぶりの家族旅行でした。皆んな大満足で楽しい旅行になりました。ありがとうございます。
msu********さんのコメント
女性40代友人・グループお部屋もお風呂も綺麗に改装されたのでしょうか、とても快適でした。お風呂場がもう少し温度が高くてもいいのかなと思いました。お食事も朝夕バイキングでしたが、メニューもたさんあり、とても美味しかったです。また来年も行く予定です。
wpc********さんのコメント
女性40代カップル昨年初めてお邪魔してリーズナブルなのにお食事もお風呂も良かったので主人から私の誕生日にまた行ってみようと提案され出かけました。テキパキしたフロントの対応を経てお部屋へ行きその後御飯へ行きました。牛タンは丁寧に炭火で焼いているので一回の焼き上がりが４人分位なので長蛇の列になりますがその分 味は美味しく...
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4
フロントの案内も丁寧で良かったです^ ^夕食も蟹が美味しいものでした。